督導個人述職報告

　　隨著社會不斷地進步，報告對我們來說并不陌生，報告具有雙向溝通性的特點。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，下面是小編收集整理的督導個人述職報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

督導個人述職報告1

　　下面我開始做20xx年的年終述職報告，我的述職報告分為三個部分，第一部分是我的20xx年工作總結，第二部分是我在過去的一年所取得的成績和工作當中的不足，第三部分是20xx年的工作計劃。希望大家在聽完后能給我提出寶貴的意見，謝謝。

　　第一部分：20xx年工作總結

　　過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階

　　經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

　　在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

　　經(jīng)過以上幾點的.努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

　　二、專賣店團隊建設初具規(guī)模

　　通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調整，實行年輕的與年老的結合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。

　　三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理

　　經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

　　各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

　　總結一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

　　一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

　　二、人員管理工作做得尚不到位，20xx年就曾發(fā)生過因與店員溝通不到位造成引種后果的事故；

三、與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

　　四、對市場及時機的把握尚不夠準確。

　　對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

　　第二部分20xx年工作計劃

　　20xx年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20xx年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。

　　20xx年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

　一、與分公司溝通，建立合理的會員制度

　　鑒于20xx年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到VIP會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

　　二、學習人力資源管理，加強人員管理

　　鑒于20xx年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

　　三、繼續(xù)實行店長責任制

　　在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。

　　四、培訓員工，培養(yǎng)骨干

　　定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內(nèi)容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

　　五、售后服務要更加細心、耐心

　　服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務的素質，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內(nèi)多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

　　各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

　　我的述職到此結束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家！

督導個人述職報告2

　　一、工作概述

　　在過去一年的時間里，作為教學督導，我積極參與學校的教育教學改革，全面負責教學督導工作的落地推進。本著服務教學、服務發(fā)展的原則，積極創(chuàng)新工作模式，提高督導水平，推動學校教育教學質量的持續(xù)提升。

　　二、工作內(nèi)容與成果

　　1、督導工作計劃制定：根據(jù)學校的教學需求和重點工作安排，制定了年度教學督導工作計劃，并與學校領導和教師團隊進行溝通和協(xié)商，確保工作計劃的科學性和可操作性。

　　2、教學觀摩與評估：組織并參與教學觀摩活動，對學校各年級、各科目的教學進程進行實地觀摩，與教師進行互動交流。結合評估指標，對課堂教學進行全面評估，提供專業(yè)化的意見和建議，幫助教師改進教學方法，提高教學效果。

　　3、教學研討與培訓：組織、參與各類教學研討活動，推動教師的專業(yè)發(fā)展。在教研過程中，根據(jù)教師需求和教學實際，開展個別或團體培訓，提升教師教學能力和教育教學思維水平。

　　4、教學資源支持與分享：建立教學資源共享平臺，收集和整理各類教學資源，為教師提供高質量的教學素材，并推廣使用信息技術支持教學活動。同時，鼓勵教師互相分享教學經(jīng)驗和教材，形成良好的學習和協(xié)作氛圍。

　　5、教學質量監(jiān)測與反饋：制定并實施教學質量監(jiān)測方案，對學校的教學質量進行定期評估，并及時反饋結果給學校領導和教師。通過量化數(shù)據(jù)和專業(yè)分析，發(fā)現(xiàn)問題、指導改進，促進教師的成長和發(fā)展。

　　三、存在的問題與改進方向

　　在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，需要進一步提高個人的專業(yè)素養(yǎng)和教學能力，以更好地支持教師的發(fā)展。其次，信息化手段仍需進一步應用，促進教學資源的共享和利用。同時，還需加強對教師和學校領導的溝通，建立更加密切的協(xié)作關系，共同推進學校教育教學的發(fā)展。

　　四、工作反思與收獲

　　個人在過去的教學督導工作中，雖然遇到了一些挑戰(zhàn)，但也取得了一定的成績。通過不斷學習和鉆研，我的專業(yè)能力和溝通能力得到了提高，對于教學督導的理解也更加深入。通過與教師的交流和互動，讓我認識到了教師是教學改革的'主力軍，教師的發(fā)展也是學校發(fā)展的基礎。作為教學督導，我們需要與教師一起學習和成長，共同推動學校教育教學的發(fā)展進程。

　　五、工作展望

　　未來，我將繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)水平，深入研究教育教學理論，不斷學習和實踐新理念、新方法，以更好地服務教育事業(yè)。同時，我還將加強團隊合作，與教師、學校領導和專業(yè)機構緊密合作，共同探索教育教學的改革之路，為學校的發(fā)展和教師的成長貢獻自己的力量。

　　以上是我作為教學督導在過去一年的個人述職報告，希望能得到相關部門的認可和支持，繼續(xù)為教育事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

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