社區調解員4月工作報告范文

　　( 一)指導、參與調解本轄區范圍內重大疑難矛盾糾紛

　　4月份，鼓樓區水部街道司法所專職人民調解員巡回轄區五個社區，指導、參與調解本轄區范圍內重大疑難矛盾糾紛，共排查出矛盾糾紛7起。

　　(二)開展矛盾糾紛排查分析活動情況

　　4月3日上午，水部司法所專職人民調解員到閩都社區與治安主任共同調解了李某某與溫某某鄰里糾紛一案。因溫某某老人擅自將小區的抽水房改成老人活動中心，而且還拆墻進行擴建，李某某認為這種做法，嚴重影響了居民的安全隱患問題。于是，李某某與其他業主們等人多次出面與溫某某進行交涉無果而引發糾紛。在人民調解員的耐心勸說下，溫某某老人終于幡然醒悟，同意將原拆掉的抽水房墻恢復原狀。

　　4月8日上午，水部司法所專職人民調解員到樂天泉社區與治安主任共同調解了鄭某與劉某某鄰里糾紛一案。鄭某與劉某某系樓上下鄰里關系。因劉某某家人經常隔三差五地約朋友來家搓麻將至深更半夜，且嬉鬧聲不斷，嚴重影響了樓下鄭某一家人的正常休息。經多次勸說無效，于是雙方發生了激烈的口舌之戰。為此，鄭某要求調委會幫助調解此糾紛。調解中，在人民調解員耐心做工作下，劉某某經換位思考，已認識到自己的不文明行為違反了社會公德，影響了鄰里的團結。經調劉某某表示今后晚上搓麻時間力爭在10點30分前結束，以免影響他人休息。

　　4月10日上午，水部司法所專職人民調解員到建華社區與治安主任共同調解了劉某某與陳某某鄰里糾紛一案。劉某某與陳某某系樓上下鄰里關系。由于陳某某裝修房子，擅自改變衛生間管道，劉某某認為這種做法很不妥當，于是即向陳某某提出交涉，雙方在商談中發生語言沖突。經調解：陳某某意識到自己這種做法影響了鄰里的和睦，同意將自家的.衛生間管道恢復原狀，平息了糾紛。

　　4月14日上午，水部司法所專職人民調解員到建華社區與治安主任共同調解了陳某與陳某某鄰里糾紛一案。因劉某某經常將廢棄物品堆放在陳某家門口通道處，給陳某一家人的出行到來諸多不便，于是，陳某要求劉某某應將廢棄物品處理掉，卻遭到拒絕而引發糾紛。為此，陳某要求社區調委會幫助調解此糾紛。經人民調解員耐心做工作后，劉某某態度有所轉變，同意限時將堆放在過道處的廢棄物品清除完畢。

　　4月14日下午，水部司法所專職人民調解員到蓮宅社區與治安主任共同調解了陳某與邱某某鄰里糾紛一案。由于邱某某家人經常在夜深人靜時不停地大聲走動，居然不顧樓下鄰居的感受，嚴重影響了陳某一家人的正常休息，經多次與邱某某交涉無果而引發糾紛。在人民調解員耐心開導與勸說后，邱某某已認識到自己的錯誤行為不利于鄰里團結，表示為了搞好鄰里關系，表示今后夜間不再大聲走動。

　　4月15日上午，水部司法所專職人民調解員到福新社區與治安主任共同調解了陳某某與張某某鄰里糾紛一案。因某某經常將電動車停放在陳某某柴火間門口，給她一家人平時進出柴火間取物帶來諸多不便。經對此交涉張某某仍置若罔聞，我行我素，雙方為此而引發沖突。經調解：為了搞好鄰里關系，張某某表示今后不再將電動車停放在陳秋鶯柴火間門口。

　　4月17日上午，水部司法所專職人民調解員到樂天泉社區與治安主任共同調解了王某某與曹某某鄰里糾紛一案。由于樓上出租戶曹某某不顧他人利益， 經常將濕漉漉的拖把掛在陽臺上，臟水經常滴落到王某某家陽臺的衣服、被子等物品。經多次交涉未果而引發糾紛。為此，王某某要求社區調委會幫助調解。經調解：為了避免發生類似的糾紛，曹某某同意今后將拖把放到朝北陽臺上。

　　(三)收集上報街(鎮)社區調解工作中的典型案例

　　無

　　(四)對社區調解員開展培訓工作的情況

　　4月份，水部司法所專職調解員分別到5個社區對社區主任、調解員、班組長等進行有關業務培訓。主要圍繞調解發展歷史及主要意義講起，同時對人民調解文書規范制作、調解技能及應把握的原則進行全面講解。并囑咐各位調解員在調解工作中一定要注意工作方式方法，對當事人在矛盾糾紛中提出的無理要求，調解員一定要耐心疏導，結合國家的先行法律法規做好當事人的思想工作，防止矛盾糾紛惡化升級，在不超越法律底線的情況下，最大限度地維護當事人的合法權益。大家表示：今后一定要加強業務學習，努力拓寬知識面，不斷更新知識，盡最大的努力承擔起化解社會矛盾，維護一方穩定的責任。

　　( 五)完成區司法行政部門、及街(鎮)人民調解委員會交辦的其他工作情況

　　1、負責收集5個社區的口頭調解案件，統計上報，并及時進行調解系統的信息錄入;

　　2、熱情接待來訪、來電群眾9人次，并及時進行法援系統的信息錄入;

　　3、完成本月份接待“148”法律咨詢報表及總結一份;

　　4、完成口頭調解案件7件;

　　5、撰寫人民調解信息1條。

　　2015年4月30日