中國電信市場調(diào)查報告

　　隨著個人的素質(zhì)不斷提高，報告對我們來說并不陌生，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。為了讓您不再為寫報告頭疼，以下是小編收集整理的中國電信市場調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　您好，首先感謝您對中國電信的支持。根據(jù)你的描述，首先中國電信的優(yōu)勢：有線寬帶網(wǎng)速快，穩(wěn)定，移動網(wǎng)絡覆蓋廣，信號好，3G速度快，并且中國電信的服務質(zhì)量高；劣勢：手機業(yè)務占比較少，需要大力發(fā)展移動業(yè)務；機遇：客戶對手機網(wǎng)速要求比較高，這個現(xiàn)在只有中國電信信號好，覆蓋廣，輻射低，這是我們的優(yōu)勢。挑戰(zhàn)：服務好，速度快，客戶是上帝是我們的服務理論，我們在努力。

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　　首先，分析優(yōu)勢：寬帶，固話的信號好，這是公認的，再加上小靈通，這樣一大部分的顧客應該是電信的一大優(yōu)勢。劣勢：移動和鐵通整合，這必然意為著移動將是電信的一大競爭者，再加上聯(lián)通和網(wǎng)通，這些都是全業(yè)務經(jīng)營，勢必意味著以后形式的嚴峻。機遇：當然如果電信可以保留原客戶的基礎上，再加上C網(wǎng)的用戶，這也是一個機遇。挑戰(zhàn)：就不用說了，新電信，新移動，新聯(lián)通，鹿死誰手，無人知曉！

　　“我們正在做正確的事情。”，中國電信的王曉初總經(jīng)理如是說。這位被業(yè)界稱之為“少壯派精英”的中國電信掌門人“曉初老總”總是顯得特別自信。中國電信的戰(zhàn)略轉型決策的構想、醞釀始于王曉初由中國移動履新至中國電信的初期，早在新年前夕，剛剛走馬上任的中國電信總經(jīng)理王曉初在他主持的第一次集團工作會議上就旗幟鮮明地提出，中國電信要實現(xiàn)從傳統(tǒng)基礎網(wǎng)絡運營商向現(xiàn)代綜合信息服務提供商的轉型思路。

　　20xx年伊始，中國電信關于實施戰(zhàn)略轉型的指導意見就在醞釀與起草當中。

　　其實，關于中國電信業(yè)轉型的討論并不是當前才提出的，事實上中國電信業(yè)的轉型始終在持續(xù)進行，只是此次戰(zhàn)略轉型的范圍、力度以及戰(zhàn)略高度與前期轉型的界定不可同日而語。用王曉初的話來解讀，那就是“我們在正確的時機做正確的事。”

　　“轉型的迫切性從來沒有像今天這樣強烈”，關注中國電信業(yè)轉型的一位專家如此表述道。

　　中國電信業(yè)在經(jīng)歷了長久、持續(xù)、高速的發(fā)展時期后，已經(jīng)進入了發(fā)展的疲勞期。隨著國際電信業(yè)變革趨勢逐漸清晰與明確，中國電信業(yè)不得不認真考慮在全球化、國際化背景下的生存與發(fā)展。

　　1月5日，在全國信息產(chǎn)業(yè)工作會議上，王旭東部長丟開講稿，語重心長地要求全行業(yè)站在信息化的高度，從信息產(chǎn)業(yè)的全局來認識自己、給自己定位。他明確提出要“樹立信息化是大局、信息化是市場的觀念”。在部署今年的工作時，王部長要求電信業(yè)“突破原有業(yè)務領域的概念，樹立大行業(yè)觀念，立足于整個信息服務業(yè)的發(fā)展，開拓新的發(fā)展空間，培育新的增長點”。

　　轉型是我國電信運營企業(yè)共同的選擇。面對“增量不增收”的困境，幾乎和中國電信同時，中國聯(lián)通提出了從規(guī)模型向規(guī)模效益型轉變的目標，并調(diào)整充實了總部和各省級公司的增值業(yè)務部門領導班子；較早就已開始探索轉型的中國移動打造“無線音樂價值鏈”，更是邁出了向更加綜合多元的信息服務業(yè)轉型的實質(zhì)性步伐；中國網(wǎng)通的“三大戰(zhàn)略”，無一不與轉型的核心理念密切相關。

　　中國電信的轉型轉型實質(zhì)上是中國電信業(yè)整體實施戰(zhàn)略轉型的信號，也是中國電信業(yè)進行戰(zhàn)略轉型的先行者。事實上，中國電信戰(zhàn)略轉型的決策過程就是中國電信業(yè)戰(zhàn)略轉型的思考。

　　中國電信作為我國電信業(yè)航母級國有企業(yè)，其危機意識積極反映在了此次戰(zhàn)略轉型的決策當中，其決策智慧與擇機而動可謂是“靜若磐石，動如脫兔”。

　　作為最早明確提出向現(xiàn)代綜合信息服務提供商轉型的運營企業(yè)，中國電信各級管理層和員工反復思考著轉型的課題。王曉初總經(jīng)理幾乎逢會必講轉型，在和總部員工交流的場合，在江西、福建、廣東等地調(diào)研期間，他講話的主題和關注的焦點無不圍繞著轉型展開。中國電信各省級公司在今年的工作會議上，紛紛把轉型作為當前最重要的戰(zhàn)略任務，并進一步將企業(yè)轉型課題分解為網(wǎng)絡、人才、管理方式轉型等專題進行研究和探索。

　　“轉型”是大勢所趨，中國的電信企業(yè)、全世界的運營商都在迎接轉型的.浪潮。

　　早在去年初，老牌的固網(wǎng)運營商英國電信就發(fā)表了《21世紀網(wǎng)絡戰(zhàn)略白皮書》，率先吹起面向新世紀全面轉型的號角：目標是放棄現(xiàn)有的ATM和PSTN網(wǎng)，成為一個以網(wǎng)絡為中心的信息通信服務提供商；方向是轉向ICT、寬帶和移動。很快，Verizon、德國電信、法國電信、意大利電信也紛紛發(fā)表了自己的轉型戰(zhàn)略及思路。

　　今年2月在倫敦舉行的21世紀通信全球論壇，更將全球電信業(yè)轉型推向了新的高度。世界上最重要的100多家電信巨人和制造企業(yè)、20xx多名世界電信業(yè)的代表人物，都以各自的觀點發(fā)表著面向21世紀的轉型宣言。人們在用不同的語言重復著一個聲音——轉型。這個聲音既是世界電信業(yè)告別百年傳統(tǒng)的哀婉詠嘆，又是奔赴信息時代美好未來的激昂戰(zhàn)歌。

　　國際電信業(yè)從分業(yè)、專業(yè)經(jīng)營轉變?yōu)榛鞓I(yè)、綜合經(jīng)營的趨勢日趨明顯使得電信運營商的格局產(chǎn)生了相應的變化。1984年, 美國AT&T分拆為1個長途公司和7個本地公司,形成分業(yè)/專業(yè)經(jīng)營格局；1996年,美國新電信法允許本地和長途公司相互進入,打破電信、信息和有線電視界限，7家本地公司整合為4家；20xx年，Cingular收購AT&T Wireless, Sprint收購Nextel，美國移動通信業(yè)加快橫向融合；今年又爆出 SBC收購AT&T, VERIZON競購MCI，如此使得美國電信業(yè)將形成4家全業(yè)務經(jīng)營電信運營商，呈現(xiàn)混業(yè)/綜合經(jīng)營格局。據(jù)德意志銀行、摩根斯坦利、高盛等投資機構20xx年行業(yè)分析報告顯示：各國主導運營商除了英國BT ，均是全業(yè)務綜合運營商，同一市場全業(yè)務主導運營商一般為3-4家展開公平競爭的格局與趨勢對國際電信市場領域產(chǎn)生了重大影響。這在一定程度上影響了中國電信轉型的戰(zhàn)略方向。

　　世界范圍內(nèi)固網(wǎng)業(yè)務基本上呈負增長的趨勢日趨明顯，固網(wǎng)收入出現(xiàn)負增長，固網(wǎng)話音業(yè)務向移動轉移的趨勢已經(jīng)不可逆轉，大多數(shù)國家移動收入已超過固網(wǎng)話音收入。中國電信作為老牌固網(wǎng)運營上始終關注國際電信業(yè)的動態(tài)發(fā)展趨勢，以此作為修正、調(diào)整運營業(yè)務格局的依據(jù)。

　　另外，電信監(jiān)管政策更加透明，市場競爭更趨理性的國際電信監(jiān)管方式促使電信市場準入、資費等更開放、透明，同一市場形成3-4家全業(yè)務綜合運營商的競爭格局與趨勢日趨明顯。

　　國際電信領域的這一明顯趨勢成為中國電信戰(zhàn)略轉型的參照系。

　　戰(zhàn)略轉型對中國電信轉型來說，其必要性就是一句話“壟斷利潤難維持，中國電信即將出現(xiàn)英國電信20xx年的狀況(負增長)，只有走業(yè)務轉型道路才有出路。”

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