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客服專員個人簡歷范文
日子如同白駒過隙，新一輪的招聘又在朝我們招手，現在這個時候，寫好一份簡歷就十分有必要了！但是怎么寫才更能吸引眼球呢？下面是小編幫大家整理的客服專員個人簡歷范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
客服專員個人簡歷范文1
姓名：xxx
性別：女
年齡：xx歲
民族：xxx
戶籍：廣西
最高學歷：大專
畢業院校：xxx學院
所學專業：物流管理
現所在地：廣東、廣州
工作經驗至今有1年工作經驗
▌武漢捷安友聯物流公司20xx年10月-20xx年6月
公司性質：私營企業行業類別：運輸、物流、快遞
擔任職位：物流/貿易類-物流操作員
工作描述：20xx年10月—-20xx年6月在武漢捷安友聯物流有限公司電子商務部—網上購物中心擔任郵購總包內勤，負責代收貨款的對賬以及貨物派送情況的反饋景跟蹤，確保售后服務能有效的進行。在此之間學到了做事情要有耐心，認真，細心，同事之間以及各分點間的溝通配合，做事情要有責任心。
▌遠成集團物流公司20xx年12月-20xx年6月
公司性質：民營企業行業類別：運輸、物流、快遞
擔任職位：物流/貿易類-單證員
工作描述：20xx年12月——20xx年6月在遠成集團上海公司分公司做操作員，主要涉及到鐵路行包快運，特快行郵專列，城際公路運輸等相關工作;在�？诜止咀鰡巫C員/客服員。在這六個月的實習及實踐工作中，對鐵路行郵和行包快運，城際公路運輸等運輸方式的一系列流程有一定的了解;擔任單證員/客服員，讓我深深的體會到要誠心對待客戶，對新老客戶要有耐心，認真地、真誠地為客戶服務，最大的滿足客戶的需要，耐心回答客戶的疑問，在工作當中還要細心，要多學多問，謙虛謹慎，要有團隊榮譽感。
炯能/專長
語言能力：英語(良好);普通話(良好)
酒算機能力：沒有獲得任何證書
炯能專長：熟悉excel word等office軟件
求職意向
求職類型：全職
待遇要求：￥xx元/月(可面議)
希望崗位：物流/貿易類-單證員
物流/貿易類-物流操作員
物流/貿易類-其它相關職位
希望地區：廣東廣州,廣東深圳
最快到職：可隨時到職
自我評價
本人個性開朗活潑，興趣廣泛;思路開闊，辦事沉穩;為人誠信開朗，勤奮務實，有較強的`適應能力和協調能力，責任感強，關心集體;待人誠懇，工作主動認真，富有敬業精神。能恪守以大局為重的原則，愿意服從集體利益的需要，具備奉獻精神。
客服專員個人簡歷范文2
姓 名： 肖女士
性 別： 女
婚姻狀況： 已婚
民 族： 漢族
戶 籍： 廣東-東莞
年 齡： 27
現所在地： 廣東-東莞
身 高： 165cm
希望地區： 廣東-東莞
希望崗位： 物流/采購類-采購專員/助理
貿易類-外貿專員/助理
銷售類-人員-銷售代表
銷售類-人員-業務員
物流/采購類-采購經理/主管
教育經歷
20xx-09 ～ 20xx-07 西安工業大學 高分子材料與工程 本科
20xx-09 ～ 20xx-07 新洲四中 理科 高中
培訓經歷
20xx-03 ～ 20xx-04 廣州**咨詢有限公司 5S推行實施與實用實戰
20xx-11 ～ 20xx-12 德國萊茵TUV集團教育咨詢 一線班組長和關鍵員工管理實踐工作坊
20xx-09 ～ 20xx-10 深圳市時代精英企業項目管理顧問有限公司 項目管理沙盤模擬實務
20xx-01 ～ 20xx-03 東莞新能源科技有限公司 團隊協作與激勵導向教練
20xx-10 ～ 20xx-11 東莞新能源科技有限公司 質量管理
20xx-09 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 六西格瑪管理
20xx-08 ～ 20xx-10 東莞新能源科技有限公司 精益生產（目視管理、7S1D等）
20xx-08 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 四色性格
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 文件系統
20xx-07 ～ 20xx-08 東莞新能源科技有限公司 時間管理
工作經歷
**公司 （20xx-10 ～ 20xx-07）
公司性質： 國有企業 行業類別： 廣告業
擔任職位： 客服專員 崗位類別： 客戶服務主管
工作描述： 1、公司媒體資源管理；
�。�1）所有媒體資源發布信息統計及管理；
�。�2）所有媒體的工程維護安排。
2、客戶發布廣告畫面審核；
（1）根據合同約定接收客戶畫稿，安排初審以及小樣的確定。
3、工商登記審核；
（1）部分特殊畫稿安排進行工商登記審核。
4、廣告發布安排；
�。�1）根據合同約定安排廣告發布相關事宜。
5、噴繪供應商管理；
�。�1）噴繪供應商服務考評；
�。�2）噴繪供應商結款對賬；
6、合同執行情況的維護管理。
�。�1）根據合同約定時間及時調整廣告發布時間。
離職原因： 家庭原因
**公司 （20xx-11 ～ 20xx-11）
公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產
擔任職位： 銷售客戶代表 崗位類別： 其他相關職位
工作描述：
1、新老客戶的接待
�。�1）新客戶來訪接待，對公司以及產品的介紹，根據客戶需求安排廠區參觀；
�。�2）老客戶Audit的行程以及工程部門的隨行解說人員的安排；
�。�3）根據客戶要求協調各部門進行會議討論，及時給予客戶最佳的解決方案；
2、與客戶建立良好的溝通渠道確保銷售預測可信度
�。�1）制作預期的需求計劃表，定期與客戶溝通提前了解客戶預期的需求計劃，及時做好銷售預測更新，避免不必要的庫存浪費和交期的Delay的風險；
3、根據客戶PO發動合同評審
（1）根據客戶的PO需求，結合實際生產周期下達合同評審，并組織各相關部門進行會議討論，確保合同評審計劃能夠順利有效的下達生產；
4、根據客戶需求安排交期并跟進交貨情況
�。�1）及時與客戶溝通交期，避免庫存；
（2）跟進發出貨物交貨狀況，確認順利交貨。
5、客戶付款狀況跟進，督促客戶及時付款
�。�1）定期查看客戶付款情況，如有拖欠款項跟客戶后及時追回。在崗期間與客戶保持良好溝通合作，未出現有拖欠款項事件。
6、做好客戶滿意度調查，不斷的改善、提升客服質量
�。�1）定期的做好季度、年度的客戶滿意度調查，根據客戶反應的情況進行客服質量的改善和提升。在崗期間客戶滿意度調查在部門保持前列。
7、市場分析
�。�1）定期調研同類產品的市場狀況，使我們的產品在客戶端保持優勢地位；
**公司 （20xx-07 ～ 20xx-10）
公司性質： 外資企業 行業類別： 能源、礦產
擔任職位： 生產主管 崗位類別： 其他相關職位
工作描述：
1、生產計劃安排
（1）根據生產目標合理的分配生產資源安排生產；
�。�2）生產過程中對庫存、產量和優率進行監控；
2、生產現場規范化管理
（1）執行5S與目視管理的現場管理標準；
�。�2）以精益生產的消除浪費為核心原則進行持續改善；
�。�3）推行應用生產看板，實時監控分析生產過程中的異常。
3、標準化作業
�。�1）制作各生產工序的SOP，達成初步的標準化作業目標；
（2）在標準化作業的條件下，在生產時間上使各制造過程達到平衡化；
�。�3）在（1）、（2）的前提下將庫存量控制在最小范圍內；
（4）推行拉線單件流生產模式，有效的控制在線庫存量，提升生產效率。
4、優率&效率提升改善
�。�1）對生產過程優率進行監控，針對每一個壞品出現的原因進行分析改善；
�。�2）作業研究與工時分析；
5、團隊建設
�。�1）組織團隊培訓學習，提升個人能力及認知，鼓舞士氣；
�。�2）定期組織團隊活動，活躍、融洽團隊成員氣氛，增強團隊凝聚力；
離職原因： 公司內部輪崗
項目經驗
新拉線的組建 （20xx-01 ～ 20xx-04）
擔任職位： 生產主管
項目描述： 20xx年因訂單量增加致使現有的生產線無法滿足生產需求，需及時開辟新的區域組建新拉線投入生產，并確保量產的效率及優率達標。
責任描述： 1、產地選定及申請審批；
2、與IE協商拉線的.產能規劃以及設備的需求；
3、根據拉線需求組織相關部門協助跟進并擬好計劃完成日期，跟進完成進度，確保順利；
4、安排員工對拉線以及機器進行試產，檢測拉線以及機器生產狀況，并統計優率狀況，及時排除異常。
5、生產前對員工進行培訓，確保安全第一，順利投產。
技能專長
專業職稱：
計算機水平： 高校非計算機專業二級
計算機詳細技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能專長：
團隊建設
良好的溝通
語言能力
普通話： 流利 粵語： 一般
英語水平： CET-4 口語一般
英語： 良好
求職意向
發展方向： 通過所學商貿、物流供應鏈和建立良好溝通技巧的知識換位從事采購類方面的工作，期望能以不同的視野和角度做到更完善更好。或發揮自己自身性格優勢，從事人事方面的工作。
其他要求：
自身情況
自我評價： 1.熟練操作計算機，精通各類辦公軟件。
2.具有2年外企公司中從事生產管理、項目管理以及銷售的經驗；
3.熟悉基層生產流程、計劃安排，物流供應鏈的管理，以及客戶接待安排和溝通技巧等；
4.擅長團隊建設管理與完善，注重團隊的合作精神；
5.擅長與各個部門及客戶交流，建立良好的協調合作關系；
6.屬于學習型職員，性格外向開朗，工作富有激情，樂業敬業。
興趣愛好： 唱歌、旅游、戶外運動
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