收費員崗位職責【匯總15篇】

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。大家知道崗位職責的格式嗎？以下是小編收集整理的收費員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

收費員崗位職責1

　　一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

　　二、收費時務必佩帶胸卡，對待用戶要熱情耐心，用禮貌禮貌用語，做到禮貌收費。

　　三、按公司制定的'收費考核指標完成任務，時光與公司下發的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒能完成任務者待崗。

　　四、收費員所開票據務必上下聯一致，票據上所列各項要如實填寫，字跡工整，發現漏寫一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發現按截留公款處理。

　　五、交款時，務必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務，逾期不交者按截留公款處理。

　　六、在本票據還剩五張時能夠領取下本票據，用完的票據存根要及時回到財務，取送票據時務必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務要對收回的發票存根認真核查，發現問題及時上報。

　　七、收費員的熱費提成工資務必有本組收費員共同領取，不得一人或由他人代領，否則財務有權拒付。

　　八、收費過程中如發現面積不符、變更使用用途、私接熱網、使用水箱水嘴等現象要及時上報公司。

　　九、持續收費辦公環境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時光到崗。

　　十、收費員有下列行為之一者按待崗處理：

　　1、收費不給用戶票據，打白條；開大頭小尾發票；不及時交款；票據丟失；截留公款(情節嚴重者移交司法機關處理)。

　　2、給用戶空白票據；有意上下聯不一致串二聯發票者。

　　3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。

　　4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員崗位職責2

　　主要職責：

　　1、在物業經理的直接領導下，具體負責園區內住宅和商鋪水電費、管理費的統計核算工作，確保費用收繳的及時準確，提高物業管理費的收繳率;

　　2、熟悉相關的法律法規，嚴格執行收費制度，及時準確地做好小區收費的各項管理工作;

　　3、每天到銀行取回銀行交款單，并登記在現金收取臺賬上，以便查詢和核對;

　　4、每月將樓管員抄錄的各住宅、商鋪的水電表及公用電表讀數錄入電腦生成水電費及公攤電費等，保證數據錄入的差錯率為0;

　　5、根據錄入的數據，自動生成水費、電費、管理費、滯納金等費用，打印出各住宅和商鋪業主的管理費交款通知單，核對后交樓管員派發;

　　6、每月登錄新收樓的業主資料和銀行賬號，以便進行費用的生成和管理工作;

　　7、每月制作銀行劃賬軟盤，并及時將軟盤送至銀行進行當月費用的劃賬工作

　　8、銀行劃賬后，填制《銀行進賬單》交財務;

　　9、根據銀行劃賬結果，統計未能成功劃賬的金額，并打印樓宇、商鋪的欠費通知單、欠費臺賬，以便樓管員進行費用的'催繳工作;

　　10、每月底統計各樓宇、商鋪管理費、水電費的催繳情況，經客服主管審核后，上報部門及公司領導;

　　11、定期統計園區住宅、商鋪的用電、用水量，制作水電費的平衡報表;

　　12、協助其他部門及業戶的費用查詢工作及收費投訴處理工作;

收費員崗位職責3

　　1.認真執行各項規章制度和技術操作規程，親自操作進行各種重要的檢查和治療，嚴防差錯事故發生。

　　2.隨時了解病員的`思想、生活情況，征求病員對醫療護理工作的意見，做好病員的思想工作。

　　3.對病員進行檢查、診斷、治療，開寫醫囑并檢查其執行情況。

　　4.書寫病歷。新入院病員的病歷，一般應在病員入院后24小時內完成。并負責病員住院期間的病程記錄，及時完成出院病員病案小結。

　　5.對所管病員進行檢查、診斷、治療開寫醫囑并檢查執行情況，每天至少上、下午各巡診一次。

　　6.對所管病員全面負責，在下班以前，作好交班工作。對需要特殊觀察的重癥病員，用口頭方式向值班醫師交班。

　　7.向上級醫師及時報告診斷、治療上的困難以及病員病情的變化，提出需要轉科、轉院或出院的意見。

收費員崗位職責4

　　1、收費員無特殊原因不得隨意叫人頂崗離開崗位，必要時必須報告班長，由班長安排處事能力強的隊員頂替，以免發生意外事件。熟悉崗位設施、電腦主機操作的方法。如設備出現故障時應及時匯報維修。

　　2、進出場車輛如將相關設備、器材撞壞時應迅速攔住車輛，并指引其后面的車輛繞道行駛。將情況及時匯報管理處辦公室工作人員。

　　3、做好交接班手續，交接班雙方點驗物品和錢物，交待遺留工作和上級領導特別交代的事項并作好記錄。

　　4、維持出入口車輛軼序，確保出入口車道順暢！

　　5、車輛出入時，月卡車輛與免費車輛必須核對車牌是否與登記車輛信息一致，臨時車輛必須嚴格做好車牌登記，并發放臨時卡后才給予放行。

　　6、注意車內狀況，嚴禁裝有易燃、易爆、易揮發的`物品進場。

　　7、注意觀看入場的車輛，是否有嚴重損壞、刮花、車牌不全等，應告之車主，并作登記。

　　8、保持與停車場的保安聯系，及時告之車輛進入的方向。

　　9、車輛出入口讀卡機出現故障時，要對客人禮貌解釋，并做好手動計收費工作。核對車輛進出時間，準確計算該繳費用。

收費員崗位職責5

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取物業服務中心的各項費用。

　　2、嚴格執行公司現金管理制度的。規定，當日現金收款必須全額繳納至財務部或存入銀行，嚴禁直接用收入補充備用金的行為。

　　3、每天編制收款日報表，并在次日上報公司財務部。

　　4、按公司備用金管理制度規定的'使用范圍、權限，對服務中心備用金進行管理和使用。

　　5、熟悉電腦使用收費軟件系統，做好業主（住戶）水、電及管理費的收繳工作。

　　6、及時提供業主（住戶）每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表，以配合會計核算及服務中心組織催收工作。

　　7、協作服務中心倉庫月末盤點。

　　8、負責管理處資產清點及登記。全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如:裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費等。

　　9、負責業主檔案資料，應收管理費，水電費等各項收費的電腦輸入工作，每月打印并派發通知單給住戶。

　　10、根據綜合管理部的裝修審批發放裝修卡，裝修完工驗收后，負責回收證件及退還裝修押金的申請。

　　11、完成上級領導交辦的其他工作任務。

收費員崗位職責6

　　1、負責各項相關費用的`收取。

　　2、負責收費臺賬、報表的的制作，按公司規定上報。

　　3、根據每日實際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶。

　　4、協助會計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

　　5、嚴格執行公司收費管理制度，完成領導交辦的其他任務。

收費員崗位職責7

　　職責描述：

　　1、協助負責公司手機軟件游戲、手機應用以及個別網站的開發

　　2、有良好的團隊合作精神和嚴謹工作態度

　　3、為推廣部門提供技術上的支持

　　4、完成公司內部其他事物

　　任職資格：

　　1、對計算機有濃厚的'興趣,喜歡互聯網工作

　　2、學歷不限,可接受應屆畢業生,有游戲工作經驗者優先

　　3、愛軟件、設計類方面的工作,熱愛計算機it,希望進入it行業

　　4、好學、細心,喜歡發現事物中的不足

　　5、有較強的學習能力和團隊合作能力

　　6、本職位提供應屆畢業生帶薪實習,歡迎應屆畢業生前來投遞,條件優秀者可放寬條件。

收費員崗位職責8

　　（1）按照公司管理制度，維護業主關系，依據財務制度及時追收物業管理費及其它費用。

　　（2）記錄管理處工作日志，跟進所列問題，接受及處理客戶投訴，并予記錄，及向上級報告。

　�。�3）接受客戶詢問，禮貌待客，主動問候，站立服務樹立良好的企業形象。

　　（4）熟悉各業主入住情況，向業主住戶宣傳公司的有關決議，定期回訪，密切關注客戶反饋。

　�。�5）負責辦理業主的入住手續，以及裝修審查，定期整理管理項目之客戶資料。

　�。�6）會同維修部定期對業主的'裝修實施情況進行檢查，發現違規裝修項目應及時要求改正，并隨時做好巡查記錄。

　�。�7）負責對業戶搬出物品的。審查登記，并辦理出門手續。

　�。�8）記錄每天業主維修投訴記錄，并了解處理進度，收集投訴信息后將資料整理匯報綜合主管。

　　（9）定期對所分管的樓幢進行檢查，對檢查出的問題及時報綜合主管，由上級領導協調相關解決，做好跟辦工作。

　�。�10）積極地學習并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護、保養。

　　（11）定期對辦公設施設備進行維護，做到每日一清查，每月大檢查。

收費員崗位職責9

　　為規范物業收費，提高收費管理水平，提高企業經營效益，特制定本規定。

　　一、奉行"業主為本，誠信服務"的企業宗旨，增強服務意識，尊重業主，熱忱為業主帶給優良服務。

　　二、熟悉業主狀況和收費業務，獨立完成各項收費任務。

　　三、依據收費項目和收費標準及有關規定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　四、按規定的資料、時光和要求，認真準確地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以仔細檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無誤。

　　五、認真做好收費憑證的'使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴格遵守收費作業規范。收費時務必出具收費憑證，當場核對憑證和清點款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的查驗，并按作業規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關標注，發現收費差錯或異常狀況，應隨即妥善處理并及時報告。

　　七、按時（收費當天）移交款項，并按規定辦理款項交割手續。

　　八、及時做好收費記錄和管理臺賬。

　　九、收費經辦人對所經手的款項負直接職責，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發的損失賠償。

　　十、收費經辦人務必提高工作警惕，加強安全防范，確保款項安全。嚴禁將款項存放在辦公室內過夜。

　　十一、收費經辦人務必按章收費。不得無據收費或亂收濫收，不得延時辦理款項移交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　十二、收費經辦人應堅持禮貌收費。注意禮儀和規范用語，維護良好的企業形象、應改善收費服務態度，主動熱情為業主服務，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費經辦人應認真及時做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不斷提高收費工作質量和收費工作效率。

　　十四、收費經辦人務必加強欠費催收工作。應耐心地據理說服業主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明緣由并上報處理，以維護企業合法權益。收費經辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業主發生爭吵。

　　十五、做好公司領導和辦公室主任交辦的其他工作。

　　十六、圍繞公司經營開展服務，不斷提高服務意識和服務水平。

收費員崗位職責10

　　1、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　2、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

　　各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

收費員崗位職責11

　　1．嚴格遵守國家的財經紀侓，熟悉并執行醫院各項財務管理制度。

　　2．負責門急診掛號、收費工作，準確掌握各類醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3．準時到崗，按時交接班，落實首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務工作。

　　4、備足零錢，收付現金時唱收唱付，與病人當面點清，開具財政部門監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務部門。

　　7．每日盤點備用金，多繳少補，并做好盤點情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

收費員崗位職責12

　　1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門及公司上級的領導，認真做好本職工作，愛崗敬業，耐心、細致、微笑服務。

　　2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。

　　3、收費時語言文明，行為規范，向業戶問好。

　　4、負責關于收費方面各種相關信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。

　　5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶提出的`有關收費問題能進行合理解答。

　　6、在公司財務部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。

　　7、根據客戶需要提供上門收費服務，在預約時間內準時到達。

　　8、對拖欠費用的業主采取電話聯系、上門催收或下發催費通知單等方式及時收回拖欠費款。

　　9、做好每月水電能源費的對比分析。

　　10、完成公司及部門領導交辦的其它工作。

收費員崗位職責13

　　1、收費人員應對自己的工作細心負責，關心和體諒病人，態度熱情和藹，盡職盡責。

　　2、嚴格上、下班制度，不得擅離職守，脫崗、串崗。

　　3、努力提高工作效率，縮短病人交費等待或排隊時間，不得因收費人員的原因延誤病人的治療。

　　4、熟悉和準備掌握各種醫保收費標準，及時了解職工醫保、居民醫保政策，按時、按規定做好低保、困難補助等各項惠民項目的費用的.登記工作。

　　5、規范使用和維護電腦設備，按規定使用票據。

　　6、嚴格遵守現金保管制度，每日收入的現金要及時送存銀行，庫存現金不得超過規定的限額，確保現金的安全。

　　7、做好欠費部門的催交工作，減少呆賬、死帳。

　　8、除主任簽字的借據或通知外，不得任意挪用、私借現金給任何人。

　　9、每月做好對上級的交賬、轉賬、報賬任務。

　　10、保持科室的衛生整潔，做好工作區和生活區物品的放置、擺設工作。藥房人員工作職責。

收費員崗位職責14

　　1、在科主任領導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時要做到唱收唱付，準確無誤地開寫各種收據。

　　3、按規定填寫初診病人門診病歷首頁姓名、性別、年齡、職業、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門診病歷、有價處方等。

　　5、每天必須清點現金收入，做到帳務相符，并及時上交財務。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

收費員崗位職責15

　　1、門診收費處負責辦理門診病員掛號和醫藥費收取工作。

　　2、收費人員工作必須認真負責、態度和藹、語言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人；熟練掌握計算機操作技術，努力提高工作效率，縮短病人等待時間。

　　3、收費員每天提前半小時開始掛號，錄入掛號單時，必須做到姓名、性別、民族、年齡等信息真實準確；在收到病人交付現金時，要唱收、唱付，當面點清，如有退費，需經院長簽字后方可辦理。

　　4、收費人員應在每天下午按時結帳，核對所開收據與所收現金是否相符，將款項及時送存銀行，不得借支、不得挪用和坐支，憑打印的.門診收入日報表，到財會科報賬。

　　5、收費員發現長、短款時，應及時向有關領導反映，及時查明原因，長款退還病人或交財務部門作賬務處理，短款在認真查明原因后，報財會科主任審查處理，長、短款要嚴格分開，不能以長補短。

　　6、收費收據領用要嚴格按照請領手續辦理，個人領用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據；各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷；凡寫錯作廢的收據，必須將原正副聯粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

　　7、收費人員必須堅守崗位，工作時間不得擅自離崗，嚴禁室內會客，不準由他人代替收費、填寫收據，否則追查處理。

　　8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經許可不得入內。努力完成各項收費任務。

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