海運操作崗位職責

時間：2023-05-17 19:51:01 崗位職責我要投稿

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海運操作崗位職責

　　在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。那么崗位職責怎么制定才能發揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的海運操作崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

海運操作崗位職責

海運操作崗位職責1

　　崗位描述：

　　1、負責執行貨代，船公司行業進出口海運操作一條龍流程；

　　2、聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、保持船公司、同行等相關合作伙伴良好的關系；

　　4、處理各類突發事件并及時向上級匯報。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，英語、國際經濟與貿易、物流相關專業優先；

　　2、熟悉貨代操作流程、貨運代理業務及相關專業知識；

　　3、熟悉柜貨、散貨、拼箱的`海運操作流程。擅于與海外代理、客戶、船公司等溝通，能獨立完成海運操作一條龍工作；

　　4、熟悉office等辦公軟件；

　　5、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶服務意識以及溝通能力，強烈的團隊合作觀念。

海運操作崗位職責2

　　一、崗位職責：

　　1、負責公司空運、海運出口業務的成本錄入；

　　2、負責和航空公司、船東及代理之間的運費核算；

　　3、負責與供應商往來雜費成本的.費用核算；

　　4、負責海外分利的計算和賬單開具；

　　5、負責業務相關費用文件的收集及日常歸檔工作；

　　6、負責和財務部的及時溝通，完成每月應付款項的結算；

　　7、領導安排的其他事務。

　　二、任職要求：

　　1、大專及以上學歷，有2年以上物流、運輸、貨代企業相關工作經驗；

　　2、熟練操作word、excel等辦公自動化軟件；

　　3、工作態度主動，有高度的工作責任心、工作認真仔細、調理清晰；

　　4、溝通能力良好，服務意識強，有團隊協作能力；

　　5、服從工作安排，能適合貨代業務節奏。

海運操作崗位職責3

　　崗位職責：

　　1、負責接收客戶訂單，與客戶確認貨物信息；

　　2、根據客戶要求安排訂艙、拖車、報關等工作；

　　3、海運提單文件的制作及費用的`錄入；

　　4、PRE—ALERT文件的發送與到港提貨的跟蹤。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，踏實、能吃苦耐勞；

　　2、有無經驗均可，物流專業優先。

海運操作崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、了解客戶需求，給客戶正確的建議和合理的安排船期；

　　2、負責接單后貨物運輸整體流程運轉；

　　3、負責聯系、協調與本公司發生業務關系的客戶，準確、及時處理與客戶往來的單證，快速反饋必要的信息給客戶；

　　4、確認貨物是否順利出運，發送預報/簽發提單，及時申請、安排放單；

　　5、負責確認所屬操作客戶的業務費用的應收、應付款項，做到收支及時、準確；

　　6、及時向部門負責人反饋操作過程中的突發事件或本身解決不了的問題；

　　7、積極并有意識的拓展本地自攬貨業務，實行全員銷售；

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，交通運輸、物流類專業優先考慮；

　　2、2年海運相關經驗，掌握海運集裝箱業務的操作流程，熟悉海運散雜貨運輸的`操作流程；

　　3、英語四級，能夠借助工具閱讀、回復外文郵件；

　　4、良好的溝通、協調、表達能力，優秀的服務意識及團隊合作精神。

海運操作崗位職責5

　　崗位職責：

　　為公司客戶提供訂艙、文件、單證及后期服務維護等一系列操作服務。

　　崗位要求：

　　1、20~30歲，大專以上學歷，專業不限，對國際物流感興趣均可；

　　2、良好的英語讀寫能力；

　　3、反應敏捷、思維清晰、溝通流利；

　　4、能承受工作壓力，有良好團隊合作精神。

　　5、一年以上整柜操作經驗。

海運操作崗位職責6

　　崗位要求：

　　1、大專以上學歷，英文基礎良好，能熟練運用英語進行郵件往來，口語流利為佳；

　　2、3年以上貨運代理公司相關崗位工作經驗，熟悉海運指定貨物、FOB貨物操作流程；

　　3、工作認真負責，思維敏捷，做事細心，具備較強的溝通和協調能力；

　　4、應變能力強，有良好的服務意識和團隊合作精神；

　　5、有志在貨代行業長遠發展。

海運操作崗位職責7

　　崗位要求：

　　1、熟練辦公軟件操作，

　　2、負責跟船公司的溝通及跟進配合工作；

　　3、接收訂單以及安排訂艙/運輸等事宜；

　　4、以及制作海運單證、負責系統錄入等等；

　　5、單證及文件的整理及歸檔等；

　　6、跟蹤貨物實時動態；

　　7、有相關工作經驗優先。

海運操作崗位職責8

　　一、崗位職責：

　　1、負責客服員工作安排，制定合理的客戶服務工作規范及制度，指導下屬人員完成各項工作；

　　2、負責項目客戶數據庫的管理，包括監督各客服專員數據錄入的及時性、完整性、真實性，客戶數據的.定期備份，提出完善功能的建議等工作；

　　3、組織制定客戶服務標準，客服流程每一環節的操作規程，形成標準化的服務要求并監督執行，保證客服質量，不斷形成客戶合作升級；

　　4、負責隨時監控客戶的服務要求、投訴、反饋、處理等過程，并及時分析發現關鍵性問題，提出改進意見并實施；

　　5、組織定期將客戶提出的意見和建議分類整理，形成分析報告并進行分析，將客戶的需求提前考慮進每一個環節；

　　6、為客服員提供專業性的培訓或特殊問題的解決，協助做好客戶服務工作；

　　7、負責客服員、工作能力、工作態度的監督、考核，提高部門成員的工作效率和工作效果；

　　8、積極完成上級交付的各項臨時性工作。

　　二、任職資格

　　1、3年以上的貨運代理行業客服管理經驗

　　2、三年以上項目客戶維護經驗者優先

　　3、具有第三方客戶管理工作經驗者優先

　　4、營銷類、物流類、經濟類管理專業，大專以上學歷

　　5、英語聽說讀寫能力流利。

海運操作崗位職責9

　　職責描述：

　　1、負責執行貨代行業進出口操作流程，包括：編制各種外貿單據、訂艙、配載等；

　　2、聯系客戶以及國外代理，與客戶保持良好的溝通與交流；

　　3、維持與船公司，車隊等相關部門良好的`關系；

　　4、處理各類突發事件并及時向上級匯報；

　　5、完成上級交辦的其他相關工作。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學歷，航運及貨代、外貿、英語專業畢業者優先；

　　2、熟悉貨代操作流程，熟悉貨運代理業務及相關專業知識；

　　3、英語應用熟練，熟悉office等辦公軟件；

　　4、工作認真負責，思維敏捷，有良好的客戶服務意識以及溝通能力，協調能力強。

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