酒店樓面主管崗位職責

時間：2025-10-15 09:00:25 詩琳崗位職責我要投稿

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酒店樓面主管崗位職責（通用27篇）

　　在我們平凡的日常里，越來越多地方需要用到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。擬起崗位職責來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的酒店樓面主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

酒店樓面主管崗位職責（通用27篇）

　　酒店樓面主管崗位職責 1

　　1.具體負責酒吧的日常營業活動和對客服務的組織工作保務質量。

　　2.貫徹落實酒吧各項規章制度，監督和知道所管班組員工，使其保持良好的工作態度和工作效率。

　　3.在酒吧經理指導下，制定酒吧日常服務計劃，布置工作任務。每日召開班前后會，檢查員工著裝儀表、禮節禮貌、工作規范、服務程序和質量標準的落實情況，適時提出改進意見，提高服務水平。

　　4.每日檢查所管轄酒吧各種設施設備，配套設施及其周圍的環境衛生，負責物品領用。填寫領用單，經酒吧經理審核后領取、發放。做好財務保管，控制用品消耗。

　　5.根據酒吧的經營方式，與所屬員工一起，做好經營接待，活動過程的組織工作。有禮貌地處理或勸阻個別客人的.違章行為，維護活動場所的安全，保證經營項目的健康、文明。

　　6.負責員工技術培訓，指導新員工的工作。

　　7.負責所轄設施設備的維護與保養，對需要維修的項目，填寫簽發維修單，通知工程人員及時維修，確保娛樂設備正常運行，滿足客人娛樂需求。

　　8.根據公司的有關規定，做好本班組員工的考核評估工作。環球號（SHIP）吧文件下達通知書

　　酒店樓面主管崗位職責 2

　　1、執行上級的各項指示，上傳下達，準時當班。

　　2、協助樓面經理搞好日常工作，做好廳面與廚房工作的配合溝通。

　　3、負責檢查餐前餐廳的各項擺設、用品、設施及服務員的儀容儀表。

　　4、清楚明了當市的沽清情況，可供菜品、酒水、特別推介，訂餐動態，服務人員到崗情況，氣候，特別日子等與經營有關的信息，并作出妥善安排。

　　5、在開餐時間里參與服務工作，并在現場督導本區域員工為客人提供高效率的服務，確保各崗位按規程規范操作。

　　6、控制所屬區域的客人用餐情況，主動和客人溝通，及時解決出現的問題，較好地處理客人的`投訴，建立良好的顧客關系。

　　7、做好餐廳的安全防火、食品衛生工作。負責本轄區設備的維護、保養、清潔。

　　8、安排屬下員工工作任務，靈活調配人員，發揮帶頭作用并及時補位，保證各項服務質量。

　　9、配合樓面經理做好員工的培訓工作。

　　10、完成上司交辦的其它工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 3

　　1、負責建立管理各分公司餐飲渠道，對餐飲終端點進行開發和維護等工作，達成銷售目標；

　　2、負責區域內經銷商、分銷商的管理和開發，統一餐飲渠道的價格體系；

　　3、負責管轄各分公司的.餐飲產品形象的建設和維護；

　　4、負責銷售團隊的管理和發展。

　　酒店樓面主管崗位職責 4

　　1、協助管理樓宇餐飲相關模塊工作，管理日常餐飲事宜以及行政文職工作。

　　2、食品采購方案制定，下午茶方案制定，食品庫存管理、樓層餐飲模塊運營管理。

　　3、執行公司各項規章制度，執行餐飲側崗位責任所屬范圍。

　　4、執行崗位人員的工作安排和調動，做到按需設崗、按勞分配、合理工時。其他：如咖啡機運營管理，自動售賣機運營管理，活動餐飲運營管理。

　　酒店樓面主管崗位職責 5

　　1、負責酒店員工薪酬、績效的計算審核工作。

　　2、負責酒店員工招聘、入職、變動、離職的手續辦理。

　　3、員工勞動合同管理、社保繳納管理、人事檔案管理工作。

　　4、員工宿舍管理。

　　5、完成領導安排的'其他任務。

　　酒店樓面主管崗位職責 6

　　1、負責公司各種重要會議、重要活動及重要來訪的`前期準備、組織、接待、服務以及協調和安排等工作；

　　2、負責政府關系、公共關系的建立、維護工作；

　　3、根據工作安排，陪同主要領導外出隨訪并與相關部門聯絡人做好工作對接與關系維護；

　　4、領導安排的其他工作事宜等。

　　酒店樓面主管崗位職責 7

　　1.協助酒店管理層負責及整個飯店的運作收集對客服務過程中所產生的問題信息。

　　2.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的`正常運作。

　　3.要負責處理賓客的問題和投訴。

　　4.要負責重要賓客的迎領工作。

　　5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

　　6.解決當班期間發生的安全問題。

　　7.向班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

　　酒店樓面主管崗位職責 8

　　1、保證客人入住及離店手續有序地進行;

　　2、嚴格執行結賬及財務程序;

　　3、聯系相關部門(如工程部，客房部，保安部等)為客人解決問題;

　　4、每班情況記錄及閱讀交接班本;

　　5、以專業態度為客人處理投訴;

　　6、為客人提供準確的留言及叫醒服務;

　　7、代客收發郵件、快件、包裹等;

　　8、回答客人提出的關于各種信息的`詢問。

　　酒店樓面主管崗位職責 9

　　1、受過所有水療中心服務、理療產品知識的全面培訓；能根據度假酒店的規范指導并幫助客人了解水療中心的.信息和服務幫助。

　　2、有需要時，培訓水療中心接待員。

　　3、充分了解水療系統軟件，監督并報告每日及日后的行程安排。

　　4、確保接待員遵照水療服務標準進行工作，在預定與銷售事件上與接待相互合作。

　　5、需要的情況下向前來做理療的賓客進行產品展示柜的介紹。

　　酒店樓面主管崗位職責 10

　　1、在財務部總監的指導下，負責酒店收銀結算查核具體管理工作。

　　2、督導審計員遵守有關財務規定和結算查核程序，保證酒店的`資金安全。

　　3、合理排班，遇有員工休假，主管必須頂班或對班次進行調整，并做好考勤。

　　4、積極參加培訓，遵守酒店規章制度，完成上級分配的其它工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 11

　　1、日常業務開拓與客戶管理、客戶池建立、銷售數據建立、銷售合同、回款。

　　2、完成各項銷售指標；建立銷售計劃。

　　3、完善各項銷售流程，收集同行業信息，建立行業分析報告。

　　4、協助銷售經理完成各項銷售指標，完成銷售小組銷售指標。

　　5、協助銷售團隊新人入職培訓、產品培訓、銷售進階性培訓。

　　6、銷售手冊、指南，銷售制度的建議和優化。

　　7、完成公司與領導交代的其他任務。

　　酒店樓面主管崗位職責 12

　　1、根據客戶訂單及工廠能力制定周生產計劃以及日生產計劃;

　　2、訂單履行，對接銷售團隊制定出貨計劃并跟進出貨狀態;

　　3、負責將主計劃需求(MPS)轉化為物料需求計劃(MPR)并下達物料采購訂單到供應商端;

　　4、管理供應商，對物料的供應能力進行風險管理，及時提出策略備貨申請;

　　5、負責所管理的原材料庫存控制，預防呆滯物料的'產生，并及時清理原材料呆滯庫存，不斷提升原材料庫

　　酒店樓面主管崗位職責 13

　　1、督導客房清潔員工認真做好樓層工作并能親自參加服務工作，保持樓層整潔和環境良好;

　　2、及時跟蹤、檢查各樓層，對不合格的地方進行指正、改正;

　　3、督導清潔員認真落實酒店清潔衛生以及與部門規章制度;

　　4、搞好員工之間的協調工作;

　　5、做好員工考勤、培訓工作;

　　6、協助酒店經理開展工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 14

　　1、依據公司生產計劃，跟蹤設備、模具異常情況，協助解決異常，確保生產計劃完成率；

　　2、組織實施設備故障預防管理、故障排除確保設備、模具完好率；

　　3、策劃公司TPM活動方案并監督實施，保障績效指標順利完成；

　　4、組織策劃公司能源活動并監督執行；

　　5、緊急設備、模具異常的人員組織及資源協調；

　　6、科室內體系及組織結構搭建。

　　酒店樓面主管崗位職責 15

　　1、負責工程的定位放線。對建筑物、構筑物的平面位置、標高測量放線時，當場作好原始記錄及相關的施工測量記錄，測后及時保護好樁位，以此作為施工依據;

　　2、認真審查圖紙，對施工測量定位、放線工作負技術責任;

　　3、要對建筑的抄平、放樣做好預檢工作，協助技術負責人搞好工程竣工圖的.繪制;

　　4、對監視和測量裝置進行日常檢查，并負責年度檢測，做好各種測量記錄，保證施工放線的精度。

　　酒店樓面主管崗位職責 16

　　1、全面負責公司銷售客服體系工作，包括銷售客服體系的建立，對合同、報價、售后等管理工作;

　　2、保持與老客戶的良好關系，定期回訪/拜訪，確保項目的'后期維護跟進;

　　3、有效開發老客戶增訂項目，進行前期技術方案的指定，最終完成方案報價等細節的確認;

　　4、監督指導客服團隊日常工作，包括售后過程管控、數據管理與分析、員工培訓等;

　　5、制定銷售客服團隊的年度銷售計劃和指標并跟蹤進度和完成情況。

　　酒店樓面主管崗位職責 17

　　1、根據績效目標帶領團隊提升業績，保證團隊高效運轉。

　　2、關注員工業績和狀態，給予員工業務指導和資源支持，保證團隊氛圍積極向上，保持團隊穩定。

　　3、負責制定客服服務規范和制度、優化用戶服務和工作流程，并與其他部門做好溝通，提升整體服務質量。

　　4、針客戶訴求和業務發展的變化，不斷創新客戶服務產品形態，提升用戶服務體驗。

　　酒店樓面主管崗位職責 18

　　負責掌握員工的培訓；

　　負責掌握當日及次日的客房狀態，在下班之前與預訂部核對好；

　　檢查有特殊要求客人的房間并保證這些特殊要求得到關照；

　　及時申領物品，保證前臺有足夠辦公用品；

　　協助大堂副理檢查大廳衛生，陳列酒店介紹等宣傳品，并在用餐時間，臨時接替大堂副理的.工作；

　　負責每月有關報表的制作；

　　努力完成前廳部經理或其它管理部門交給的任務。

　　酒店樓面主管崗位職責 19

　　1、協助部門經理制定PMC部門工作計劃、組織架構、人力甄選、績效評定;

　　2、完善PMC各崗位工作流程及作業指導書;

　　3、承接銷售預測及訂單，訂單分析并給出物料需求主計劃;

　　4、督促并審核外協計劃、物料計劃及廠內制造單下達;

　　5、協調處理各計劃段進度達成;

　　6、單板核銷入華為共管庫;

　　酒店樓面主管崗位職責 20

　　保證客人入住及離店手續有序地進行;

　　嚴格執行結賬及財務程序;

　　聯系相關部門(如工程部，客房部，保安部等)為客人解決問題;

　　每班情況記錄及閱讀交接班本;

　　以專業態度為客人處理投訴;

　　為客人提供準確的.留言及叫醒服務;

　　代客收發郵件、快件、包裹等;

　　回答客人提出的關于各種信息的詢問。

　　酒店樓面主管崗位職責 21

　　1、合理控制酒店近期、遠期房態，合理控制和分配客房銷售;

　　2、負責培訓、激勵、督導員工，保證部門各服務崗位的正常運轉;

　　3、負責制訂本部門工作計劃及總結;

　　4、監督檢查前臺賬務，審核審批各項財務單據等;

　　5、處理客人投訴等突發事件;

　　6、領導交辦的其他工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 22

　　1、負責指導和監督保潔工作;

　　2、負責公司對外保潔特約服務的商洽工作;

　　3、負責安排協調部門對客戶的保潔特約服務工作;

　　4、負責公司對分包方外包保潔日常工作的監督管理;

　　5、協助經理負責行政事務管理;

　　6、協助經理負責部門年度預算和成本管理;

　　7、領導安排的.其它工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 23

　　1. 協助領導完成酒店所確定的各項目標;

　　2. 協助領導制定酒店經營方向和管理目標，包括制定規章制度和服務操作規程，并監督貫徹執行做好內務管理工作;

　　3. 根據公司要求，與各界人士保持良好的公共關系，樹立酒店對外形象;

　　4. 進行團隊客戶拓展，完成酒店銷售事宜;

　　5. 積極認真完成領導交辦的'其他工作。

　　酒店樓面主管崗位職責 24

　　1、供應商日常管理：包含職場人力核對&調整及其他職場日常運營事物跟進

　　2、供應商交付數據：配合交付及質檢團隊跟進職場交付數據達成及服務質量提升

　　3、定期的供應商例會：解決供應商問題，不斷完善合作模式

　　4、職場軟硬件檢測：定期針對職場硬件及網絡進行檢測，保障職場穩定運營

　　5、內部對接工作：與培訓，現場等職能部門對接，保障現場及培訓等相關外包工作穩定展開

　　酒店樓面主管崗位職責 25

　　職責：

　　1、負責公司的`銷售運作，建立和管理銷售隊伍;

　　2、負責公司線下市場推廣活動方案的策劃、執行;

　　3、負責帶領銷售團隊，開拓市場，實現銷售目標。

　　崗位要求：

　　1、2年以上相關工作經驗，市場營銷、廣告等相關專業;

　　2、具有較強的創意能力、團隊管理能力，有成功項目經驗者優先;

　　3、性格開朗，責任心強，具有較好的團隊合作精神和執行力，能承受一定的工作壓力。

　　酒店樓面主管崗位職責 26

　　職責：

　　1、負責公司產品在廣東省區域內銷售及推廣;

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售范圍;

　　4、負責銷售區域內銷售活動的策劃和執行，完成銷售任務;

　　5、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰略合作計劃。

　　崗位要求：

　　1、有駕照，熱愛銷售、希望挑戰高薪的`優先錄取;

　　2、有金融機具、LED銷售或從事過廣告工程、安防監控業務者優先。

　　酒店樓面主管崗位職責 27

　　1、據酒店的目標市場及顧客的`潛在要求，有步驟地開發客源市場。

　　2、制定對重要客戶及潛在客源的銷售策略和工作計劃。

　　3、負責重要客戶的資料收集，做好客戶維護工作。

　　5、完成具體的銷售指標，明確不同時期的銷售重點。

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