員工崗位職責(集錦15篇)
在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編幫大家整理的員工崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工崗位職責1
(1)全面負責前廳的接待和問訊等工作,督導員工為客人提供高效優質的服務。直接對前廳部主管負責。
(2)主持前廳工作例會,上傳下達,搞好本部門與其它部門的協調工作。
(3)負責客人的投訴的處理。
(4)負責每天檢查員工外表及工作情況。
(5)負責掌握員工的培訓。
(6)負責掌握當日及次日的客房狀態,在下班之前與預訂部核對好。
(7)檢查有特殊要求客人的`房間并保證這些特殊要求得到關照。
(8)及時申領物品,保證前臺有足夠辦公用品。
(9)負責每月有關報表的制作。
(10)熟悉酒店所有區域;
(11)有效地處理應急事件;
員工崗位職責2
總臺服務員崗位職責
一、崗位名稱：總臺服務員
二、報告上級：總臺領班
三、督導下級：無
四、聯系部門：酒店各崗位
五、職責提要：保證始終如一地向客人提供優質服務，積極推銷客房，有關部門提供準確的營業狀況資料。嚴格按度假村的規范標準去做，為賓客提供禮貌、迅速、正確的服務。
具體職責：
１、按時上班，著裝符合要求。在進入工作場所前，自我檢查，確保自己的服飾、發型整潔、淡妝等方面全部符合規定的要求。
２、查看交班記錄，了解上一班的移交事項，并負責處理。
３、熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解度假村的所有活動。
４、熟悉度假村有關客房銷售的各項政策，了解所有客房的朝向、價格、特點等情況，有的放矢地向來店客人推銷客房，在滿足客人要求的前提下，努力爭取最好的經濟效益。
５、熟練總臺各項專業業務和技能，搞好對客服務。
６、熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
７、負責為下榻度假村的.賓客辦理入住登記手續。
８、負責客房鑰匙的管理和發放工作并嚴格遵守驗證制度。
９、接受部門開展的各項培訓。
１０、制作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
１１、工作講求效率，富有責任心。
１２、嚴格遵守度假村及部門的各項規章制度，自覺接受領班的監督。
六、素質要求：
１、高中以上文化程度，懂得英語。
２、性格開朗、頭腦靈活、工作踏實，具有較強的服務意識、推銷意識和責任感。
３、通曉度假村各項對客政策、設施設備及服務種類以及總臺工作程度和規范。
４、相貌端正，身體健康，年齡在１８－30歲為佳。
員工崗位職責3
鞋吧服務員崗位職責
1、面部清潔、頭發梳理整齊；
2、工服穿著規范、工牌佩戴在左胸前，表面無污損；
3、精神飽滿、標準站姿服務；
4、準時參加全體員工例會，之后，參加班組例會；
5、例會結束后與上班次人員進行一對一交接；
6、檢查設施設備（沙發、設施等）是否完好，發現問題由上班次人員報大堂
副理維修；
7、核兌好手牌，手牌與鞋牌要一致； 8、打掃鞋吧衛生，注意地面、鞋架的衛生；
9、清洗拖鞋，并整齊排放在臺面，注意鞋號配對擺放； 10、檢查火源（沙發附近的煙頭）、電源開關，杜絕火災隱患；
◇開牌員發放手牌●當聽到迎賓/門童報備唱客，開箱員按所報人數準備
好手牌及鞋牌，交給鞋吧服務員；
●開箱員將手牌號（組合牌員號）錄入電腦，同時填寫客流量登記表，
記錄賓客進入時間；
●為了方便賓客更衣，不要將上下和左右緊挨的`衣柜作為一個組合發放，
應該有序發放手牌，在發放過程中積極促銷皮鞋護理
●如有同來賓客去停車，需預留手牌，并與同來賓客記錄在一組：應注
意觀察，待該賓客進入后發給預留的手牌；
●詢問賓客是否需要寄存貴重物品，如需要，指導至總臺寄存；
●伸手示意，指引賓客進入更衣室：“貴賓您好．里邊請，一更貴賓XX位；
●結帳后憑帳單取鞋，請賓客換鞋，“貴賓您好，這是您的鞋，同時取
下鞋牌交還鞋吧”。
◇清理拖鞋●將賓客換下的拖鞋收入消毒筐．拖鞋超過l/2筐時必須清洗；
●拖鞋清洗要做到一客一清洗、一客一消毒；
●隨時整理臺面上的拖鞋．保持整齊、干凈、無異味；◇保留手牌●遇有保留手牌中途離店的賓客，退牌員需查詢電腦，確認已在總臺預留足額押金后，方可通知服務員取鞋，并保留鞋牌；◇下班前交接工作●做好兩班人員的交接工作，避免出現漏崗，如有漏崗，由
本班次人員立刻報告大堂副理解決；
●檢查設施設備（電腦等）是否完好，發現問題由本班次人員報
大堂副理維修。
●完成上級領導交辦的其他事務。
員工崗位職責4
1、工作職責
1)準備原料:調味品、油等。確保使用。
2)將熟食放入冰箱，并在一夜之間燒掉食物。
3)清潔:消毒和個人衛生。
4)做好飯前涼菜:鹵制。
5)根據菜單及時做好所需涼菜品種，確保涼菜質量。
6)操作要求原料刀面清晰，厚度均勻，包裝整齊美觀。
7)安排好菜單，飯后交餐飲帳。
8)將剩余的熟食原料分類存放在冰箱中，并對容器、器具和工作場所進行清潔和消毒。
9)定量分配和制備所需的填料、織物和其他相關原料。
10)根據菜單，及時準備所需的`小吃:面食品種，確保產品質量。
11)嚴格遵守操作規程，每天負責準備四種小吃:面食。
12)做好糧食的收集、儲存和利用工作。
13)每天結束時，應對原材料進行分類和儲存，并保持工作場所和器具的清潔。
14)不斷開發新品種，提高業務水平，豐富小吃模式。
2、工作要求
1)熟悉食品加工工藝，并能實際操作。
2)掌握酒店各種菜肴的質量標準，熟練使用各種菜肴加工設備和工具。
3)合理使用勞動力可以指導廚師:培訓、處理實際問題。
4)能夠不斷創新，推出新菜品。
員工崗位職責5
1、在車間主任的領導和組長的.直接指揮下開展工作。
2、嚴格遵守、認真貫徹落實公司各項方針政策和規章制度。
3、堅守生產崗位，遵守勞動紀律，保證完成和超額完成生產任務。
3、自覺遵守公司安全、品質、衛生等各項規章制度，自覺服從工作安排。
4、嚴格按照產品工藝要求及操作規程進行作業。
5、強化品質觀念和工作責任心，各工序作業者須檢查前工序作業的品質，并確保自己加工的產品無錯/混或不良品流入下道工序。
6、精心維護保養設備，做到“三好”(管好、用好、修好)，四會(會使用，會保養、會檢查、會排除故障)，正確、合理使用工卡量具，儀器儀表，使之經常處于良好狀態。
7、苦練基本功，積極開展技術革命與技術革新，不斷改進操作技術，努力掌握新技術，新工藝，提高技術水平。
8、節約用電，用油，用水，降低工具物料消耗，堅持交舊領新。
9、增強效率意識，加強協調配合，確保當班生產任務的按時完成。
10、養成“看清楚才拿，問明白再做”的習慣，杜絕錯亂與混淆。對各種材料、按規格、移植號、批次等進行嚴格的分區放置并做好標記、樹標牌，及時正確填寫流轉卡，保證數量的準確性。
11、定置定位擺放現場所有設備、物料、工具，確保現場整潔、走道通暢。
12、隨時檢查設備的運行情況，出現故障及時報修并監督維修人員填寫“設備維修記錄”。保管好所在工序機械、設備的維修、調試等工具。
13、按規定填寫當班各項相關記錄，并按時上報或整理各項表格填寫(記錄須及時、工整、準確，字跡要清楚，簽名要寫全名)。有交接班時認真做好交接班工作。
員工崗位職責6
統計員：崗位職責：
1.負責生產人員考勤、加班統計，月終經審核后交人事部；
2.統計集熱管生產數量，入庫、出庫、報廢情況，并匯報至生產經理處。
3.將當月集熱管入庫，出庫情況統計完成，并交由財務部核算成本。
4.負責生產車間各類文件記錄的復制、發放、收集、整理、編目、立檔保管、銷毀等工作；
5.完成生產經理交辦的其他相關事項。
電工：崗位職責
a.負責生產、生活正常供電，維護供電系統的正常運行；
b.負責配電房的日常用電管理，對各處供電系統的開關閘、電器、線路應經常維護檢修，及日常檢修或電力裝備所需的電器、儀表和相關電器配件的申購、領用、保管及安裝工作；
c.負責公司的生產、生活、通訊、宣傳的電器設備、線路和供水、供氣管道的敷設；
d.安裝、維護、修理和改造任務和機電調試工作；
e.加強電力設備的巡回檢查和周期性維護檢查，發現問題和隱患及時修理和整改，作好值班記錄和對重要設備周期檢查記錄并向科長匯報；
f.修理中的廢電器原件，修舊利廢，集中統一進行處理；
g.保管工具、量具和管轄設備的清潔衛生，并與定置圖一致；
h.完成生產經理交辦的其他相關事項。
安全員：崗位職責
1.負責對員工進行安全思想和安全技術知識教育，對新員工進行廠級安全教育，組織對特種作業人員的安全技術培訓和考核。
2.現場檢查，解決有關安全問題，糾正違章指揮、違章作業，遇到危險及安全生產的緊急情況，有權令其停止作業，并立即報告有關領導和有關部門處理。
3.監督檢查易燃、易爆物品，安全用電、動火管理制度的執行情況。
4.負責各類事故的`匯總統計上報工作，并建立事故檔案，參加事故的調查、處理工作。
5.監督勞保護品的配備和使用情況，并搜集員工反饋意見報送至相關領導及部門部門。
6.負責對本單位的安全考核評比工作，組織安全生產競賽活動，對支持安全生產做出貢獻的部門和個人給予申報表彰和獎勵建議，對違反安全生產規定的部門和個人給予提出批評和懲罰意見。
7.負責做好本單位特種設備檢驗及檢查工作，檢查督促搞好安全裝備及設施、附件的維護保養和管理工作。
8.組織制訂修訂本單位安全生產管理制度和安全技術規程，并檢查執行情況。
9.組織安全大檢查，協助和督促有關部門對查出的隱患制訂防范措施，檢查隱患整改工作。
10.與公司生產部系統對接，配合做好各類安全檢查工作。
質檢員：崗位職責：
1.做好質量檢查和報表工作。
2.做好入庫原材料質檢，成品質檢，外包質檢的定期質檢和報檢。
3.參加生產過程中各類使用產品的質量檢測，及時檢查生產記錄和實驗結果，檢查生產用產品的質量是否達到使用標準，并作詳細記錄，如發現不符合標準的應及時上報。
4.熟悉產品生產工藝，產品相關驗收規范，整個生產流程，以此作為依據進行檢查和監控，并及時將檢查結果向上級匯報。
5.對產品質量情況進行記錄，報告并跟蹤督促作業班組及時整改，及時糾正在生產中出現的質量問題，及時上報有關領導，保證質量的前提下要減少材料的損耗，減少返工浪費。
6.以詳細的工藝標準作業指導書為依據，進行相關質檢工作，及時矯正偏差，杜絕質量事故，上道工序與下道工序之間要辦理交接手續，證明上道工序完成后方可進行下道工序，確保不合格成品半成品不流入下一工序。
7.做好成品半成品保護工作，保證成品半成品質量得到保護。
8.每項質檢后，要填寫與之對應的質量檢查單，參與生產的各人各班組要進行簽字或蓋章，責任到人，確保質量得到保證。
9.匯總存檔各項質檢記錄及相關資料，并按期提交部門領導或相關領導。
10.當質檢當中出現問題時，要及時上報，并找出原因，及時解決，及時填寫質量反饋單，做出相應詳細的質檢記錄，作為工作中的參考，在以后的工作中防微杜漸；對于可以進行修補的制品，要盡快提出修補方案，進行修補，節約成本；對于不能解決或不合格品要及時上報，登記填單，申請報廢。
11.積極配合各部分的工作協調，積極貫徹公司下達的有關文件精神。
焊工：崗位職責：
1.認真閱讀焊接工藝步驟、內容及要求嚴格按照焊接工藝進行焊接。
2.焊工有權拒絕不按圖紙要求和焊接工藝及違反《規程》的施焊。
3.持證上崗。
員工崗位職責7
1、在科主任領導和臨檢組組長的指導下進行工作。
2、穿戴整齊（帽子，口罩'手套），佩戴好工號，掛牌準時上崗。
3、工作中嚴格按消毒隔離（一人一脈一墊一針），并做好手部消毒。
4、按叫號系統提示接待每一位病人，熱情認真仔細地核對每位病人姓名和檢驗項目，熟練地完成抽血。
員工崗位職責8
直接上級：涼菜主管
直接下級：無
素質標準：學歷、培訓、經驗、技能四個方面
1、 具有初中以上學歷或同等學歷。
2、 具有良好的細想品質，作風正派，嚴于律己，有較強的事業心和高度的責任感，熱愛本職工作。對業務精益求精，工作認真，一絲不茍。
3、 接受過餐飲業的專業培訓，具備二級以上廚師及格證書，具有一般的.營養搭配知識。
4、 有兩年以上的工作經驗，熟悉一般涼菜菜肴的制作方法，有高超的刀工技術。
崗位職責：涼菜廚師在涼菜主管的領導下，負責涼菜的加工制作，具體職責如下：
1、 根據預訂情況及主管安排，準備原料及用具，做好開餐前的準備工作。
2、 按菜品的選料標準和操作程序選料加工，配臵涼菜。
3、 根據菜譜需要制作各種冷盤，做到圖案新穎，造型美觀，配色精巧、細膩協調。
4、 綜合利用食品原料，定量、定質、減少損耗、減低成本。
5、 嚴格按照《成本卡》的要求執行，做到涼菜成品質量好，出菜快、不壓菜。
6、 節省能源，水、點、煤氣等要及時關閉。
7、 負責本工作區域內的環境衛生，對砧板、道具定期消毒。
8、 負責本工作區域內設備、設施的維護保養工作，做到每天檢查冰柜、水、電源等運轉情況，發現問題，及時上報。
9、 按規定做好本崗位的安全工作，嚴格執行消防操作規程，預防各種事故發生。
10、 完成主管教派的其它工作。
員工崗位職責9
1、服從分配、聽從指揮，嚴格遵守各項操作規程和各項規章制度，能生產正常和使生產規范化；
2、隨時檢查設備的運行狀態，做好日保工作，發現問題及時上報處理，保證生產安全操作；
3、在生產過程中，發現生產出的產品質量有問題時，應停止生產，及時處理或上報檢驗員
4、節約能源、愛惜材料，對偏差的`材料、產品廢棄物及時撿起，分料盒隔離放置，杜絕浪費因素；
5、修機、換配件，停產時，當班人員不準私自離開崗位，離崗時必須經廠長的同意，換下的配件及使用工具，要歸放原處；
6、對產品做到自檢，首檢，巡檢，按照三定（定品/定量/定位置）原則操作，員工應要提高創新能力、提高工作質量和工作效率，人人都應具有提高企業形象的意識；
7、每天下班時，清理工作臺面和機器設備清潔，每月一次加油機器，臺面衛生，做好衛生值日工作，日常負責打掃車間清潔衛生。
8、對生產產品的質量及不認真作業，造成玻璃損壞或浪費或完不成指定生產任務負責，
9、對因工作不認真或不按照規格操作，造成身體傷害負責。
員工崗位職責10
1、在生產部經理的領導下開展工作。
2、負責貫徹執行公司頒發的各項管理文件，對已接到的生產指令及時合理地進行安排，組織車間生產作業計劃和質量工作計劃，掌握生產進度和質量情況，并加強生產過程中的.檢查、協調和控制。
3、隨時了解生產一線的實際動態，及時解決生產中所遇到的各種問題，保證按計劃完成廠部下達的各項生產任務。
4、組織制定本車間各崗位工作職責并負責實施檢查和考核。針對本車間存在的具體問題，制訂本車間的管理辦法。
5、認真執行安全生產、預防為主的方針，倡導文明生產，增強員工的安全意識。
6、搞好班組建設和員工管理。
員工崗位職責11
崗位要求：
1、年齡18—28歲、形象好、氣質佳，不限；
2、具有市場調研工作經驗者優先；
3、具有較強的語言表達能力和溝通能力
4、具有敏銳的洞察力和一定的分析判斷能力，邏輯思維能力較好； 5、善于思考，具備良好的應變能力、溝通協調能力和文字組織能力；
6、善于溝通，客戶導向意識強；
7、積極主動，性格開朗，吃苦耐勞，做事細心；
8、工作認真負責，并且具有團隊合作精神；
崗位職責：
1、根據公司部署做市場調查問卷并派發小禮品；
2、協助市場調研主管，按區域進行市場調研工作并形成調研報告；
3、制定調研方法、調研路徑，制作數據統計表格；
4、市場競爭對手、競爭產品、競爭策略信息的'收集、整理、匯報工作；
5、收集客戶信息，并對客戶購買習慣、購買心理等信息進行調研；
6、新產品市場反饋調研，并提出改善意見；
7、分析產品或服務的潛在市場；
員工崗位職責12
1、工作職責
1)向餐飲經理負責，傳達并執行其指示，向其匯報，并協助廚房管理。
2)參與營銷計劃的制定，熟悉目標市場，主持各種菜單的制定，并報餐飲部經理批準。
3)負責組建廚師團隊，確保一定的專業技術標準，設置合理的崗位，確立崗位職責，提供稱職的廚師和領班。
4)對菜肴質量負責，明確烹飪質量標準和操作程序。
5)掌握食品原料的市場供應信息，制定原料采購規范，負責食品原料的采購:請獲取、驗收、儲存。
6)負責菜肴成本核算，確定每道菜肴的毛利率，確保菜肴利潤指標的實現。
7)加強生產組織:計劃、審核各種業務報告，檢查食品原料情況，每月盤點一次，以降低成本，保證其適宜性。
8)負責組織相關人員對食品習俗進行研究和品種開發，不斷更新菜單以滿足消費者的新需求，同時分析和改善菜肴的銷售情況。
9)負責廚房設備的日常清潔和維護，使其保持正常使用狀態，保證生產順利進行，必要時提出廚房設備的更新和增加計劃。
10)負責廚房員工的培訓和考核。
11)確保所有廚房業務的正常運行，建立安全、食品衛生等規章制度，避免不良事故的發生。
12)協調廚房和餐廳:與其他酒店部門的關系。
13)協調餐飲經理做好大型餐飲活動。
14)關心廚房員工的生活和思想，鼓勵他們對生產的熱情。
2、工作要求
1)學歷:烹飪高等學歷，6年以上餐廳廚師工作經驗，管理一級廚師以上。
2)精通烹飪知識，熟悉食品生產和加工過程。
3)了解食品市場，熟悉開發和改進菜肴的`知識，有選擇原料和提高食品產量的能力。
4)掌握食品生產質量的要求和標準，具備豐富的原材料采購、供應和庫存知識，能有效控制成本。
5)對于員工的評價和培訓，能夠有效合理地安排和分配工作。
員工崗位職責13
1、負責組織制訂、修訂所管轄職責范圍內的相關規章制度和作業程序標準，經批準后監督執行；
2、負責組織實施車間生產計劃；
3、負責生產過程管理；
4、負責生產現場管理；
5、負責車間生產安全管理；
6、負責車間生產成本控制；
7、負責車間員工管理；
8、上級安排的其他工作。
員工崗位職責14
1、作好開餐前的準備工作，檢查餐廳餐具是否完好備齊。按著規范要求配備餐具、布置臺型。
2、對待顧客要做到來有迎聲，去有送聲，微笑服務。迎接引導客人到預訂臺位或客人滿意的'臺位，為客人拉椅，鋪好餐巾，遞上菜單、酒水單。耐心、熱情，善于介紹各種符合口味的菜肴，滿足顧客需求。
3、保持服裝儀表整潔，注意個人形象，要站立端正，面帶微笑。保持餐廳衛生，做到無蚊蠅、無灰塵。發現不合格食品，不出窗口，并向上匯報。
4、嚴格執行服務規范和操作程序，掌握好上菜時機，根據菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名，主動介紹飯菜特點，掌握上菜速度。熱情主動滿足顧客的正當要求，做到有客人不離崗。
5、團結同志，作風正派，關心集體，愛護餐具、用具。
6、客人就餐完畢及時通知前臺收取就餐費用，避免錯收或跑單。
7、每天工作結束前，搞好衛生工作。
員工崗位職責15
1、模范遵守國家的法律、法規和本酒店的規章制度，不得損害酒店的榮譽和利益，爭當一名好員工。
2、要牢固樹立安全意識。熟記、熟知安全管理規定，確保自身安全。要嚴格保守酒店經營、客源等一切事務秘密。
3、保持衣冠、頭發整潔，常剪指甲。女員工要淡裝上崗，男員工不留長發、胡須。
4、要有認真的工作態度、嚴格的工作標準，努力學習本崗位業務知識，熟知操作流程，提高工作技能。
5、接待客人時要面帶微笑，語氣溫和文雅，使用“您好”“歡迎您”“不客氣”等禮貌用語。聽到批評、意見時不辯解，冷靜對待。遇到客人詢問，做到有問必答，不得以生硬、冷淡的`態度待客。
6、保持有序的工作秩序，上、下班不遲到、不早退，要提前三分鐘進到崗位作好工作準備。
7、不在班前和工作時間飲酒，嚴禁在不允許吸煙場所吸煙，不在工作場地做與工作無關的事情。工作時間不串崗，不窩工、不辦私事。未經允許，夜間禁止離開駐地，嚴禁私自下海野浴。
8、要養成講衛生的美德，不隨地吐痰、不亂丟紙屑、煙頭及雜物，自覺維護酒店的公共衛生。
9、工作時間要著裝整齊，要求必須著工作服的崗位要穿著工作服。不準穿拖鞋、高跟鞋上崗工作。
10、發揚團隊精神，同事間要做到友愛、互讓、互助，不搞幫派，不作有損團結之事。杜絕吵架、無理取鬧等不文明行為。
11、要樹立以酒店為家的意識，時刻為酒店利益著想，養成勤儉節約習慣，下班之前要檢查門窗、水閥、電燈等是否關好。杜絕長明燈、長流水等現象。節約使用日常消耗品，不浪費飯菜，愛惜酒店一切物品和設備。
12、員工因其它原因要辭去現職工作，要提前向酒店負責人提出辭職申請。
員工凡違反上述規定一項扣10分；情節嚴重一項扣20分；每10分為２0元人民幣。累計扣分達50分的將予以辭退。
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