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小區(qū)管理員崗位職責(zé)
在發(fā)展不斷提速的社會中，我們每個人都可能會接觸到崗位職責(zé)，制定崗位職責(zé)能夠有效的地防止因為職位分配不合理而導(dǎo)致部門之間或是員工之間出現(xiàn)工作推脫、責(zé)任推卸等現(xiàn)象發(fā)生。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的小區(qū)管理員崗位職責(zé)，希望能夠幫助到大家。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)1
為了維護(hù)本區(qū)交通秩序,發(fā)揮交通管理員的積極作用,使車輛管理規(guī)范化,特制訂交通管理員職責(zé):
一、住宅區(qū)交通、車輛管理員在保安部主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下,對小區(qū)交通安全、停車場行使管理權(quán)。
二、上班時間必須著裝整潔,佩帶標(biāo)志,上崗姿態(tài)端正。對待車主、住戶熱情有禮,保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊唤z不茍的.工作作風(fēng)。認(rèn)真做好上崗記錄,不在崗位上聊天、會客、做私活。
三、在多層停車場的值班保安員,要認(rèn)真做好交接班時車輛查對記錄,不定時輪流巡邏,發(fā)現(xiàn)可疑情況立即與治安辦值班人員聯(lián)系并一起調(diào)查處理。
四、凡入小區(qū)的機動車輛,一律發(fā)給司機'進(jìn)出卡'并登記,出小區(qū)時即收'進(jìn)出卡',核對無誤后放行。當(dāng)住戶搬家或搬貴重、大件物品離開小區(qū)時,沒有管理處簽發(fā)的放行條,不予放行。
五、負(fù)責(zé)摩托車和自行車的值班保安員,凡進(jìn)入保管庫的摩托車、自行車,一律按固定車位停放,并發(fā)給與該位相應(yīng)的停車卡,車主取車時保管員即收'停車卡'。
六、當(dāng)班巡邏時要注意巡查車輛停放情況,檢查車輛裝備配件及車廂內(nèi)存放物資,發(fā)現(xiàn)可疑或有安全漏洞及時采取有效措施立即通知車主,同時報告治安辦進(jìn)行處理。
七、嚴(yán)格照章辦事,若發(fā)現(xiàn)車主未鎖車門時,要及時通知車主,不得隨便翻動車內(nèi)一切物品,違者除處以罰款外立即辭退。
八、負(fù)責(zé)摩托車、自行車的保安若發(fā)現(xiàn)車牌號與停車位號碼不相符者,要認(rèn)真核實無誤后方可放行,否則保管員有權(quán)扣留該車或送派出所處理。
九、24小時輪換值班,分固定崗和流動崗兩種,服從統(tǒng)一調(diào)度,嚴(yán)守工作崗位,不得隨意換崗。對崗位上玩忽職守,造成500元以上經(jīng)濟(jì)損失的,由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償,超過500元以上,根據(jù)責(zé)任輕重給予適當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>
十、熟記車輛車主、車牌號碼和車輛固定車位,熟悉小區(qū)道路和停車場環(huán)境,每日在交接班要嚴(yán)格查對車輛,并作好詳細(xì)的記錄備查。
十一、負(fù)責(zé)車輛的停放次序,指揮進(jìn)出車輛行駛,學(xué)習(xí)交通管理知識,熟悉小區(qū)出入口環(huán)境,加強獨立工作能力,能迅速果斷處理一般交通事宜,保持小區(qū)交通秩序井井有條。
十二、負(fù)責(zé)按市政府規(guī)定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取各種車輛的停車費。對多收費或亂收費私自侵吞者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以500-1000元罰款外,立即辭退。
十三、指揮小區(qū)車輛安全行駛,督促車主按規(guī)定在臨時車位或固定車位上停放車輛,對不聽從指揮、壓壞綠化、撞壞路牙,或在小區(qū)交通路口和消防通道上停放車輛不走者,嚴(yán)格按管理規(guī)章制度進(jìn)行處罰。情節(jié)嚴(yán)重者,暫扣其車輛并送有關(guān)主管單位處理。
十四、為了提高交通管理人員的積極性,獎優(yōu)罰劣,對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),在小區(qū)交通管理上有創(chuàng)造性、在管理范圍未發(fā)生交通和其他事故,做出了突出成績者,由管理處給予特別獎勵。
十五、完成保安主管交待的其它任務(wù)。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)2
1.0嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、操守和紀(jì)律,遵守法律、社會公德,嚴(yán)守公司安全管理各項規(guī)定。
2.0車場出入口安全管理員負(fù)責(zé)對車輛及人員的查詢、與被訪人聯(lián)系、確認(rèn)放行及按規(guī)定收取停車費用。
3.0停車場巡邏安全管理員負(fù)責(zé)本班次車場的安全巡查、記錄、上報、應(yīng)急處理及車場秩序的維持。
4.0安管班長負(fù)責(zé)對本班次停車場運作的`監(jiān)督管理、糾正違規(guī)、指導(dǎo)工作及將相關(guān)情況及時處理或上報主管。
5.0負(fù)責(zé)對車場內(nèi)各類工作的巡檢及各類突發(fā)事件的緊急處理及監(jiān)管。
6.0負(fù)責(zé)對進(jìn)入小區(qū)停車場的施工人員進(jìn)行監(jiān)管,對違規(guī)作業(yè)的人員進(jìn)行查處上報。
7.0完成上級交辦的其它工作任務(wù)。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)3
1.車場管理員必須熟悉掌握物業(yè)公司的規(guī)章制度,遵紀(jì)守法,廉潔奉公。
2.認(rèn)真執(zhí)行車場管理規(guī)定,禮貌待人,熱情服務(wù),保證車輛安全,積極維護(hù)好車場交通治安秩序;
3.了解和掌握車主的車型、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓層、門牌號等,以便識別;
4.車輛進(jìn)場后,必須按指定位置停車、排列整齊,不得阻塞通道,認(rèn)真檢查車型、車牌號,避免出現(xiàn)差錯;
5.對進(jìn)入車場的車輛要指明停放地點,驗明車況是否完好,如反光鏡、車燈及貨物數(shù)量和其他情況,做好詳細(xì)記錄,認(rèn)真填好表格,然后告知車主讓其當(dāng)場驗證;
6.所有進(jìn)場車輛必須購買'車輛綜合保險',便于丟失后,向保險公司索賠。未買'車輛綜合保險'的'車輛,本車場不予停放管理;
7.對開出車場的車輛要仔細(xì)、認(rèn)真地做好收證驗證工作,對無車證的車輛要進(jìn)行查詢、登記駕駛證并及時報告;
8.停車場內(nèi)不得試剎車、練習(xí)車、修理車輛;不得讓無關(guān)人員在車場停留,嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場停放保管,以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場時,應(yīng)立即令其開出車場,立即報告保衛(wèi)部或公安機關(guān)進(jìn)行處理。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)4
1.服務(wù)熱情、周到、禮貌,用語規(guī)范,需心、細(xì)致地受理客戶投訴、服務(wù)申請、咨詢等事項,做好相應(yīng)記錄。
2.對收到的信息及時聯(lián)絡(luò)、調(diào)度,安排有關(guān)人員進(jìn)行處理,跟蹤并封閉處理結(jié)果,及時向相關(guān)部門或人員反饋。
3.對遇有職責(zé)范圍處理不了的問題時,要先對客戶予以耐心安慰和解釋,穩(wěn)定客戶情緒并及時匯報上級領(lǐng)導(dǎo)處理解決。
4.跟蹤維修服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量和態(tài)度并在服務(wù)記錄單上予以記錄。
5.熟悉各部門員工的職責(zé)范圍、特長、工種及小區(qū)的基本結(jié)構(gòu)、設(shè)備、器材分布情況和控制范圍,以便于調(diào)度和協(xié)調(diào)。
6.對安全防護(hù)和環(huán)境管理狀況進(jìn)行24小時監(jiān)控,協(xié)助秩序維護(hù)人員處理相關(guān)事宜。
7.對各種緊急事件(如火警、匪警、交通事故等)作應(yīng)急處理并進(jìn)行記錄,并按操作程序報請有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)處理。
8.對夜間發(fā)生的緊急情況,及時報請夜間總值班處理。
9.合理使用和保管各種器械、設(shè)施及備份鑰匙;
10.為業(yè)主辦理入住手續(xù)、機動車輛出入證,出門條等并解答業(yè)主提出的有關(guān)問題。11.為客戶辦理裝修手續(xù),為裝修人員辦理臨時出入證,與客戶簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》,同時解答有關(guān)裝修問題,請維修服務(wù)人員對裝修申請進(jìn)行審批,并辦理裝修結(jié)束后的退款事宜。
12.代客戶辦理電話初裝手續(xù)及各種電話服務(wù)項目。
13.代客戶訂閱報刊和雜志,同時負(fù)責(zé)報刊和雜志及信件的接受和分發(fā)。
14.為客戶代辦房屋出租、出售及為發(fā)展商的`空置房辦理出租。
15.負(fù)責(zé)對客通知的印刷、分發(fā)和存檔。
16.應(yīng)客戶要求,按照有關(guān)規(guī)定,為客戶開具相關(guān)證明。
17.協(xié)助作好戶籍管理和出租房暫住人口登記工作。
18.督促養(yǎng)犬客戶及時辦理養(yǎng)犬證。
19.按規(guī)定認(rèn)真完成每日工作記錄。
20.及時完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)5
在管理處主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;
2、建立收費臺帳,掌握收費動態(tài),及時收取、催交各項應(yīng)收費用;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù),監(jiān)督管理裝修事務(wù);
4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況,以及保安、清潔、維修人員的工作情況;
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪,有效處理業(yè)主的投訴。
6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況,建立住戶檔案。
7、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生,保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔。
8、全面掌握小區(qū)綠化、按綠化規(guī)劃做好小區(qū)的綠化工作。
9、負(fù)責(zé)小區(qū)的'治安、消防工作,保證小區(qū)治安秩序良好。
10、處理小區(qū)內(nèi)違章、突發(fā)事件的處理。
11、負(fù)責(zé)對保安隊員和消防員的業(yè)務(wù)和職業(yè)道德培訓(xùn),提高其素質(zhì)。
12、配合公司其他部門工作,完成公司交辦的其他工作。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)6
1、在物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)房屋的維修,并管理雜工。
2、制訂房屋的定期保養(yǎng)規(guī)定及改造方案。
3、負(fù)責(zé)房屋維修外委項目的`洽談審定,監(jiān)督并驗收。
4、負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)房屋建筑結(jié)構(gòu)各類圖紙和資料的收集、分類。
6、負(fù)責(zé)室內(nèi)二次裝修的初審。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)7
1、開放前確定場地潔凈并完成準(zhǔn)備工作。
2、做好球場的預(yù)約、劃卡等服務(wù)工作。
3、提醒客人規(guī)范著裝,未著運動鞋不可進(jìn)入場地打球。
4、確保客人使用前球場要潔凈,無積水。
5、客人使用場地時,多加強巡視,以提供客人所需服務(wù)及事件處理。
6、客人使用時間將至?xí)r,提前3分鐘通知客人,如客人要求延時,需確定之后時間暫無人等候方可;否則禮貌地請客人另定時間使用。
7、客人使用完后必須及時檢查場地有無異常情況,然后關(guān)閉球門切斷電源做到萬無一失。
8、下班后認(rèn)真、如實真寫工作日志。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)8
為了更好的服務(wù)心晴雅苑業(yè)主及廣大業(yè)戶,針對心晴雅苑實際情況特制訂本制度:
1、每日不少于2次巡視小區(qū)樓內(nèi)公共區(qū)域;發(fā)現(xiàn)公共區(qū)域設(shè)備設(shè)施損壞時及時通知相關(guān)部門;
2、發(fā)現(xiàn)有業(yè)主電表內(nèi)剩余電量少于20度辦公少于50度時,通知業(yè)主及時給電卡充電,并通知工程人員協(xié)助業(yè)主上樓充電;協(xié)助工程人員每季度入戶抄水表;;
3、在巡視期間發(fā)現(xiàn)有業(yè)戶亂停亂放機動車及非機動車輛時及時給予制止;
4、發(fā)現(xiàn)交通堵塞時及時給予疏導(dǎo);
5、對小區(qū)內(nèi)有業(yè)主及外來人員發(fā)放張貼廣告時及時給予制止,并將廣告給予沒收;
6、發(fā)現(xiàn)有外來人員在小區(qū)內(nèi)逗留及收廢品等現(xiàn)象并及時給予清理,并通知保安人員防止再次進(jìn)入;
7、針對業(yè)戶投訴做好相應(yīng)記錄,并根據(jù)投訴內(nèi)容進(jìn)行分類,通知相關(guān)部門,并給予跟進(jìn)并檢查;
8、定期對業(yè)戶進(jìn)行回訪,針對業(yè)戶反應(yīng)問題,及時給予解答;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)9
停車場管理員屬保安編制,在保安班長領(lǐng)導(dǎo)下工作并對其負(fù)責(zé)。其主要職責(zé)是:
1、嚴(yán)格執(zhí)行停車場管理制度。
2、指揮車輛停放、駛離;對停放車輛認(rèn)真檢查其門窗是否關(guān)嚴(yán),外面是否異常,發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時通知車主或報告班長。
3、車輛停放、若已租(購)車位的、應(yīng)安排其定位停放;其他車輛,應(yīng)合理安排其停車位置,注意留出車道。
4、車輛駛離時,應(yīng)檢查其有關(guān)證件、防止車輛被盜。
5、車輛停放和駛離時,應(yīng)注意觀察對周邊車輛有無擦掛情況。
6、熟悉消防器材、消防設(shè)施的性能、位置,做到會使用;一旦發(fā)生火災(zāi),應(yīng)在報警的同時按行動預(yù)案積極撲救。
7、禁止閑雜人員進(jìn)入停車場。
8、禁止在停車場內(nèi)抽煙,動火。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)10
1、在公司物管部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)保安消防組行政管理工作,組織和引導(dǎo)部屬員工學(xué)習(xí)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技術(shù)知識,培養(yǎng)和提高改進(jìn)的整體政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力;
2、督促保安人員嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定,對成績突出人員給與獎勵,對工作失職人員進(jìn)行教育和提出處理意見,維護(hù)公司和客戶利益,預(yù)防各類事故發(fā)生;
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)《消防安全規(guī)定》、《消防法》、《重慶市消防安全條例》,貫徹執(zhí)行上級有關(guān)指示精神和消防工作方針,堅守崗位,負(fù)責(zé)編制消防工作計劃,定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報有關(guān)工作及存在的問題,提出整改意見;
4、經(jīng)常對重點防火部位和易燃易爆物品進(jìn)行檢查,加強消防設(shè)施的維護(hù)管理,對檢查出的隱患督促整改,及時消除隱患,協(xié)助主管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門建立健全各項安全防火責(zé)任制。
5、負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司管理物業(yè)范圍內(nèi)的安全防范和消防管理工作,協(xié)調(diào)公安機關(guān)處理相關(guān)的重大刑事案件和火災(zāi)事故;
6、負(fù)責(zé)應(yīng)聘保安員的'資格審核;
7、負(fù)責(zé)做好保安,消防用品的采購、驗證、監(jiān)督管理,并對需要維修品提出申請。
8、負(fù)責(zé)消防器材的管理。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)11
在辦公室主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展日常管理服務(wù)工作。
1、熟悉并掌握物業(yè)轄區(qū)業(yè)主和物業(yè)的基本情況;
2、建立收費臺帳,掌握收費動態(tài),及時收取、催交各項應(yīng)收費用;
3、負(fù)責(zé)辦理業(yè)主入住、遷出手續(xù),監(jiān)督管理業(yè)主裝修事務(wù);
4、負(fù)責(zé)巡視物業(yè)使用情況,以及保潔、維修人員的工作情況;
5、負(fù)責(zé)與業(yè)主溝通、回訪工作,有效處理業(yè)主的'投訴;
6、全面掌握小區(qū)房屋使用情況,建立業(yè)主檔案;
7、負(fù)責(zé)小區(qū)的清潔衛(wèi)生管理工作,保證小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清新整潔;
8、負(fù)責(zé)處理小區(qū)內(nèi)違章及突發(fā)事件;
9、配合公司其他部門工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)12
1.熟悉住宅供水、供電、消防系統(tǒng)、管線路和公共設(shè)施位置,機電設(shè)備的性能和使用狀況。熟練操作水、電設(shè)備系統(tǒng)及消防設(shè)備,能及時排除故障。
2.熟練掌握并嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,遵守制定的水電公共設(shè)施運行保養(yǎng),每周保養(yǎng)一次,小修不過夜,大修一周內(nèi)處理完畢。會判斷和處理一般的故障及處理故障的應(yīng)急措施。
3.按規(guī)矩巡查設(shè)備、儀表運行情況,認(rèn)真做好各種運行記錄,發(fā)現(xiàn)問題或業(yè)主投訴要及時處理。
4.保持室內(nèi)和設(shè)備的整潔,機電設(shè)備完好率要達(dá)100%以上,機電設(shè)備的'運行率在100%,及時更換損壞的開關(guān)和燈泡,保證照明和用水。
5.發(fā)生停電、停水、火警或其它事故,應(yīng)立即到位,并迅速查明原因,采取應(yīng)急措施處理,并及時報告上級。
6.對裝修施工用戶現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督,確保施工不影響設(shè)備正常運行。
7.堅守崗位,按時上下班,做好各種記錄,下班前要做好交接工作,保管好資料、圖表及工具。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)13
一、管理員在物業(yè)管理部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作,對業(yè)主實行全面服務(wù)。
二、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列,各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置,各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象,系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
三、主動與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通,建立良好的人際關(guān)系。
四、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系,問訊、咨詢、投訴等事宜。
五、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后,負(fù)責(zé)對房屋進(jìn)行交接驗收,對存在的問題及時時行整改。
六、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查,以及存在問題的處理。
七、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽能、空調(diào)安裝手續(xù)的.辦理,和檢果驗收。
八、負(fù)責(zé)對小區(qū)公共部位的設(shè)施/設(shè)備的檢查和保修。
九、負(fù)責(zé)對小區(qū)的空置房時行檢果和管理。
十、負(fù)責(zé)小區(qū)鑰匙的管理和使用。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)14
一、貫徹國家法律法規(guī),遵守公司管理制度,執(zhí)行公司決策,完成工作目標(biāo)。
二、熟悉責(zé)任區(qū)的環(huán)境和各類消防設(shè)施,懂得相關(guān)的消防知識和操作技能。
二、熟悉各類消防設(shè)施的性能、使用方法、數(shù)量、擺放位置,懂得事故發(fā)生的應(yīng)急處理方法。
三、作好日常巡查工作,重點部位要重點巡查,經(jīng)常檢查各類消防設(shè)施,使之始終處于完好正常狀態(tài),發(fā)現(xiàn)事故隱患及時處理并做好記錄。
四、作好消防知識和技能的培訓(xùn)工作,加強小區(qū)的消防宣傳,提高大家的`消防意識。
五、建立消防設(shè)施設(shè)備臺帳管理,制訂消防應(yīng)急事件處理預(yù)案,預(yù)防制止糾正違反消防安全的行為。
六、發(fā)生突發(fā)事件時能迅速到位,并按照突發(fā)事件預(yù)案進(jìn)行處理,及時聯(lián)系匯報溝通。
七、配合政府部門作為消防設(shè)施的檢查工作。
八、定期匯報工作,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
小區(qū)管理員崗位職責(zé)15
小區(qū)會所經(jīng)營部球場管理員崗位職責(zé)
1.簽到上崗前應(yīng)先作自我檢查,做到儀容、儀表端莊、整潔,符合要求。
2.清潔場地,校正球網(wǎng)高度,查點球拍和球,發(fā)現(xiàn)損耗和損壞時要及時補齊。
3.端正地站在門口適當(dāng)位置迎接客人。
4.見到客人主動打招呼問好,主動介紹球場規(guī)則。
5.在客人運動時,應(yīng)端正站立一旁,以便為客人提供服務(wù)。
6.注意觀察客人運動狀態(tài),主動提供技術(shù)指導(dǎo)。
7.根據(jù)客人要求,禮貌、周全地提供做裁判或記分服務(wù)。
8.根據(jù)客人的消費情況作好登記收費工作。
9.掌握會所球場基本規(guī)則和記分方法,有適當(dāng)示范能力。
10.堅守崗位,不得擅自離職守,堅持巡視,關(guān)注客人的需要,及時為客人提供服務(wù)。
11.客人離別時,要親切與之告別,并及時整理清潔場地,準(zhǔn)備迎接下一位客人。
12.營業(yè)結(jié)束時,要整理和清潔場地,擺放好各類用品,關(guān)閉門窗和燈火,并做好交班記錄。
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