醫(yī)院崗位職責(zé)通用
在日常生活和工作中，大家逐漸認(rèn)識到崗位職責(zé)的重要性，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。一般崗位職責(zé)是怎么制定的呢？下面是小編為大家整理的醫(yī)院崗位職責(zé)通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
醫(yī)院崗位職責(zé)通用1
1、堅(jiān)持以顧客為中心，認(rèn)真履行導(dǎo)醫(yī)職責(zé)，盡職盡責(zé)地為顧客服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程，工作認(rèn)真，相互支持，團(tuán)結(jié)協(xié)作，維護(hù)醫(yī)院形象。
2、堅(jiān)守崗位，不脫崗，合理做好一、二樓協(xié)調(diào)工作，及時溝通，以便更好的開展工作，維持好就診顧客的秩序，以免讓顧客之間相互影響。
3、帶領(lǐng)顧客時要主動熱情，不能把顧客帶丟，態(tài)度要溫和、親切，堅(jiān)決不允許和顧客正面發(fā)生沖突，安排好顧客化驗(yàn)、檢查、交費(fèi)等一系列相關(guān)手續(xù)，快速敏捷的提供優(yōu)質(zhì)周到的服務(wù)。
4、認(rèn)真做好前臺初診、復(fù)診顧客的咨詢登記、分診協(xié)調(diào)工作，主動配合咨詢師的接待工作，準(zhǔn)確合理的解釋術(shù)后的.一切狀況和注意事項(xiàng)。
5、禮貌用語、熱情服務(wù)。在對客服務(wù)中始終保持微笑服務(wù)，對客服務(wù)時必須站立微笑接待，舉止大方、保持前臺良好形象。
6、按規(guī)定著裝并保持整潔、佩戴好胸卡，淡妝上崗、頭發(fā)干凈整齊并按規(guī)定盤起，上班時間不允許佩戴飾物（如耳環(huán)、戒指等）。
7、站立服務(wù)時要保持精神飽滿，不得無精打采，兩臂自然下垂，左手搭右手上向前輕輕相碰置于小腹正中部位，面帶微笑地接待好每一位顧客，并且要有服務(wù)主動意識、耐心、認(rèn)真、細(xì)致的解答顧客提出的任何問題。
8、準(zhǔn)時上、下班，認(rèn)真執(zhí)行打卡制度，工作時間內(nèi)不準(zhǔn)吃零食，不準(zhǔn)接、打私人電話或發(fā)消息、不準(zhǔn)會客、不準(zhǔn)串崗、不準(zhǔn)工作期間看報刊和一些與工作無關(guān)的書籍，不做與工作無關(guān)的事情。
9、請病、事假必須嚴(yán)格按本院制度執(zhí)行，病假必須有二級以上醫(yī)院開具的病假條，事假必須提前一天向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示，不允許用發(fā)短信的方式請假，必須得到相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)方可休假，否則一律按照曠工處理。
10、認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)分配、安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，靈活機(jī)動地分配好各部門的工作，做好自己本職工作，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。
醫(yī)院崗位職責(zé)通用2
一、院長職責(zé)
1、院長是醫(yī)院的法人，在現(xiàn)行法律法規(guī)的框架內(nèi)，履行法人的職能，承擔(dān)法人的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)管理知識與技能。
2、貫徹黨的路線、方針政策、法規(guī)和上級指示，在上級衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防和行政管理等工作。按上級黨委和主管部門的要求，準(zhǔn)確、及時有效地完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作高效有序地進(jìn)行。
1、院長是醫(yī)院的法人，在現(xiàn)行法律法規(guī)的框架內(nèi)，履行法人的職能，承擔(dān)法人的責(zé)任，應(yīng)當(dāng)具有相關(guān)管理知識與技能。 2、貫徹黨的路線、方針政策、法規(guī)和上級指示，在上級衛(wèi)生主管部門的指導(dǎo)下，全面領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防和行政管理等工作。按上級黨委和主管部門的要求，準(zhǔn)確、及時有效地完成各項(xiàng)任務(wù)，不斷進(jìn)行改革創(chuàng)新，使醫(yī)院的各項(xiàng)工作高效有序地進(jìn)行。
3、根據(jù)醫(yī)院的功能任務(wù)，使用醫(yī)院的醫(yī)療資源，為患者提供有質(zhì)量和安全保證的、適宜的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)。
4、負(fù)責(zé)制定醫(yī)院中、長期發(fā)展規(guī)劃和年度工作計(jì)劃，按期布置、檢查、總結(jié)，并向上級領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)匯報。
5、負(fù)責(zé)制定并保持醫(yī)院的`質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)，并有具體實(shí)施的措施。
6、負(fù)責(zé)組織、檢查醫(yī)療護(hù)理工作，定期深入門診、病房及其他科室，并采取積極有效措施，保證不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。 7、負(fù)責(zé)組織、檢查臨床教學(xué)、培養(yǎng)干部和業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)。 8、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、檢查全院醫(yī)學(xué)科學(xué)研究工作計(jì)劃的擬訂和貫徹執(zhí)行情況，采取措施，促進(jìn)研究工作的開展。不斷地運(yùn)用、開展和引進(jìn)新技術(shù)，提高全院醫(yī)療、教學(xué)和科研水平。
9、負(fù)責(zé)組織、檢查本院擔(dān)負(fù)的分級分工醫(yī)療工作和社區(qū)醫(yī)療工作。
10、教育職工樹立全心全意為人民服務(wù)的思想和良好的醫(yī)德，改進(jìn)醫(yī)療作風(fēng)和工作作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度。督促檢查以崗位責(zé)任制為中心的醫(yī)院各項(xiàng)核心制度和技術(shù)操作規(guī)程的執(zhí)行，嚴(yán)防差錯事故的發(fā)生。
11、根據(jù)國家人事制度改革的要求，不斷深化改革，建立新的用人機(jī)制；組織領(lǐng)導(dǎo)醫(yī)院工作人員的考核、考察、任免、獎懲、調(diào)動及晉升等工作。
12、加強(qiáng)對后勤工作的領(lǐng)導(dǎo)，審查基本建設(shè)、物資供應(yīng)計(jì)劃，檢查督促財(cái)務(wù)收入開支，審查預(yù)決算，關(guān)心職工生活，逐步提高職工的物質(zhì)文化生活水平和福利待遇。
13、組織落實(shí)社會監(jiān)督制度，及時研究和妥善處理人民群眾來信來訪。
14、經(jīng)常深入實(shí)際，開展調(diào)查研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，抓好典型，以點(diǎn)帶面，推動醫(yī)院各項(xiàng)工作不斷深入發(fā)展。 15、副院長協(xié)助院長負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。 二、辦公室主任職責(zé)
1、在院長/分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院的秘書、行政管理工作。
2、安排各種行政會議，做好會議記錄，負(fù)責(zé)草擬醫(yī)院的工作計(jì)劃、總結(jié)及有關(guān)文件，并負(fù)責(zé)督促其貫徹執(zhí)行。
3、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行政文件的收發(fā)登記、轉(zhuǎn)遞傳閱、立卷歸檔、保管、利用等工作。
4、負(fù)責(zé)院務(wù)公開目錄制定及信息發(fā)布工作。領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)人員做好印鑒、打字、外勤、通訊聯(lián)絡(luò)、人民群眾來訪來信處理、參觀及外賓的接待等工作。
5、負(fù)責(zé)院長臨時交辦的其他工作。 6、辦公室副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。 三、醫(yī)務(wù)科/處主任職責(zé)
1、在院長/分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，具體組織實(shí)施全院的醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防工作。負(fù)責(zé)醫(yī)院“醫(yī)療質(zhì)量管理方案”具體實(shí)施與反饋工作。
2、負(fù)責(zé)實(shí)施醫(yī)院的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、指標(biāo)，制定醫(yī)療部分的具體落實(shí)措施，履行監(jiān)控職能。
3、負(fù)責(zé)制定醫(yī)務(wù)科/處及醫(yī)療發(fā)展的工作計(jì)劃，并督查工作完成情況及做出階段和年終工作總結(jié)。
4、擬訂醫(yī)療質(zhì)量管理方案與患者安全目標(biāo)等有關(guān)業(yè)務(wù)計(jì)劃，經(jīng)院長、分管院長批準(zhǔn)后，組織實(shí)施。經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。
5、深入各科室，了解和掌握情況。組織重大搶救和院外會診。督促各種制度和規(guī)章的執(zhí)行，定期檢查，采取措施，提高醫(yī)療質(zhì)量，嚴(yán)防差錯事故。
6、對醫(yī)療事故進(jìn)行調(diào)查，組織討論，及時向院長、副院長提出處理意見。
7、負(fù)責(zé)實(shí)施、檢查全院醫(yī)務(wù)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)訓(xùn)練和技術(shù)考核。不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。協(xié)助人事科做好衛(wèi)生技術(shù)人員的晉升、獎懲、調(diào)配工作。
8、負(fù)責(zé)組織實(shí)施臨時性院外醫(yī)療任務(wù)和對基層的技術(shù)指導(dǎo)工作。
9、檢查督促各科進(jìn)修和教學(xué)科研計(jì)劃的貫徹執(zhí)行。組織科室之間的協(xié)作，改進(jìn)門診、急診工作。
10、督促檢查藥品、醫(yī)療器械的供應(yīng)和管理工作。 11、抓好病案質(zhì)量控制及統(tǒng)計(jì)、圖書資料管理工作。 12、副主任協(xié)助主任負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。 四、預(yù)防保健科科長職責(zé)
1、在院長/分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)各類傳染病、惡性腫瘤報告管理，職業(yè)病預(yù)防，健康教育，計(jì)劃生育管理，紅十字會，組織獻(xiàn)血以及本院職工健康管理等工作。
2、定期討論本科在貫徹醫(yī)院（預(yù)防保健方面）的質(zhì)量方針和落實(shí)質(zhì)量目標(biāo)、執(zhí)行質(zhì)量指標(biāo)過程中存在的問題，提出改進(jìn)意見與措施，并有反饋記錄文件。
3、擬定預(yù)防保健和計(jì)劃生育工作計(jì)劃，經(jīng)院長批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并經(jīng)常督促檢查，按時總結(jié)匯報。
4、領(lǐng)導(dǎo)本科人員完成本院職工的健康管理工作，定期組織體檢，掌握健康情況，提出保護(hù)職工身體健康的防護(hù)和保健措施。 5、督促本科人員認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作常規(guī)，防止差錯事故的發(fā)生。
6、組織本科人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)考核，并對本科人員的晉升、獎懲提出具體意見。
7、副科長協(xié)助科長負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作。 五、醫(yī)用圖書管理員職責(zé)
1、在醫(yī)務(wù)科科長/處長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。
2、負(fù)責(zé)訂購和收集醫(yī)學(xué)及其他相關(guān)學(xué)科的圖書、刊物和資料。
3、負(fù)責(zé)圖書資料的登記、分類和編目工作。
4、負(fù)責(zé)書庫的管理，保持書庫和圖書清潔、整齊、通風(fēng)、干燥。防止圖書霉?fàn)�、蟲蛀和火災(zāi)。
5、嚴(yán)格執(zhí)行圖書管理制度，堅(jiān)守崗位，按時開館，認(rèn)真辦理書刊借閱手續(xù)。
6、經(jīng)常介紹新書內(nèi)容，為醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防等工作主動提供參考資料。
7、負(fù)責(zé)制訂本院圖書室的管理細(xì)則，經(jīng)科長、副科長批準(zhǔn)后執(zhí)行。
六、病案管理員職責(zé)
1、在醫(yī)務(wù)科科長/處長領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作。負(fù)責(zé)編報上級規(guī)定的報表和提供本院領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)療、教學(xué)、科研需要的統(tǒng)計(jì)資料，所需資料準(zhǔn)確、完整，按期上報。
2、經(jīng)常檢查各科病歷書寫情況，提出改進(jìn)意見，提高病歷書寫質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)病案的回收、整理、裝訂、歸檔、檢查和保管工作。 4、負(fù)責(zé)病案資料的索引、登記、編目工作。
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