電腦技術(shù)員的崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-03-01 19:33:06 崗位職責(zé) 我要投稿

電腦技術(shù)員的崗位職責(zé)集錦

　　在社會(huì)發(fā)展不斷提速的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到崗位職責(zé)，崗位職責(zé)可以明確每個(gè)人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。崗位職責(zé)到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的電腦技術(shù)員的崗位職責(zé)集錦，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

電腦技術(shù)員的崗位職責(zé)集錦

電腦技術(shù)員的崗位職責(zé)集錦1

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司電腦及周邊設(shè)備維護(hù)、操作系統(tǒng)安裝、辦公軟件安裝、病毒及木馬防、查、殺

　　2、負(fù)責(zé)用戶電腦各類軟、硬件故障的分析檢測(cè)、維修記錄，各類辦公設(shè)備的安裝與調(diào)試。

　　3、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室設(shè)備安裝、調(diào)試、維護(hù)、異常解決，提升會(huì)議室易用性。

　　4、為用戶培訓(xùn)計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)使用以及辦公設(shè)備的使用方法。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，計(jì)算機(jī)英語(yǔ)四級(jí)。

　　2、IT基礎(chǔ)運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)1年。

　　3、熟悉計(jì)算機(jī)組成和工作原理，具備診斷電腦軟硬件故障的.能力，能夠獨(dú)立分析并解決電腦及周邊設(shè)備故障。

　　4、熟練掌握計(jì)算機(jī)常用辦公軟件和維護(hù)軟件，能夠熟練安裝各類辦公軟件和軟件異常維護(hù)。

　　5、能夠熟練安裝電腦操作系統(tǒng)：Windows系統(tǒng)、蘋果系統(tǒng)、Ubuntu系統(tǒng)。

　　6、具備較強(qiáng)的抗壓能力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

　　7、熟悉cisco視頻會(huì)議系統(tǒng)、ITIL優(yōu)先

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　　職責(zé)：

　　1、通過QQ、電話等工具與客戶溝通，指導(dǎo)客戶使用產(chǎn)品，解決使用中遇到的問題。

　　2、收集產(chǎn)品故障信息并進(jìn)行反饋，提高公司產(chǎn)品品質(zhì)，提升品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

　　3、學(xué)習(xí)和研究新的技術(shù)方法與技能，更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)更新；積極主動(dòng)制作產(chǎn)品使用培訓(xùn)資料，提升售后服務(wù)能力及效率。

　　技能要求：

　　1、年齡18—25周歲，打字速度不低于40字/分鐘；

　　2、對(duì)電腦系統(tǒng)設(shè)置及辦公軟件有一定基礎(chǔ)；

　　3、有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力和理解能力，能快速反應(yīng)和回答客人提出的各種問題。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)編制部門發(fā)展計(jì)劃，抓好技術(shù)管理人才培養(yǎng)，技術(shù)隊(duì)伍的管理。有計(jì)劃的推薦引進(jìn)、培養(yǎng)專業(yè)技術(shù)人員，合理性得調(diào)配技術(shù)人員，搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)保證公司的硬件能正常運(yùn)作以及日常維護(hù)。

　　3、負(fù)責(zé)客戶技術(shù)支持的技術(shù)派單工作，對(duì)公司產(chǎn)品性能分析、技術(shù)可行性研究與評(píng)定工作，組織制定產(chǎn)品技術(shù)服務(wù)方案，制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織制定并監(jiān)督實(shí)施公司產(chǎn)品質(zhì)量管理制度，對(duì)公司產(chǎn)品熟練的運(yùn)用，并能從機(jī)理上進(jìn)行全面理解，解答客戶、代理商、集成商涉及產(chǎn)品的.技術(shù)問題，及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力。

　　2、有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，具備高度的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。

　　3、嫻熟專業(yè)的技術(shù)能力和高漲的學(xué)習(xí)能力。

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　　1.根據(jù)公司各職能部門提出的IT類設(shè)備故障，及時(shí)地處理、解決故障，確保各職能部門高效運(yùn)作。

　　2.根據(jù)公司各職能部門辦公電腦軟硬件安裝需求，負(fù)責(zé)辦公軟硬件安裝、維護(hù)，確保各職能部門可正常使用辦公電腦軟硬件。

　　3.根據(jù)公司各職能部門提出的計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備(IP電話、打印機(jī)、傳真機(jī)、投影儀等)安裝、維護(hù)需求，負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備安裝、維護(hù)，確保各職能部門正常使用計(jì)算機(jī)周邊設(shè)備。

　　4.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，規(guī)劃、管理、維護(hù)公司網(wǎng)絡(luò)、電話綜合布線，確保公司網(wǎng)絡(luò)、電話系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

　　5.對(duì)突發(fā)的維護(hù)工作，積極認(rèn)真處理，不能處理的.故障及時(shí)準(zhǔn)確匯報(bào)。

　　6.管理整理電腦組日常維護(hù)維護(hù)記錄、申請(qǐng)記錄，妥善歸類存檔。

　　7.跟進(jìn)并處理各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常維護(hù)保養(yǎng)，合同協(xié)議跟進(jìn)。