售房部銷售崗位職責

時間：2023-01-04 16:42:20 崗位職責我要投稿

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售房部銷售崗位職責

　　隨著社會不斷地進步，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，下面是小編精心整理的售房部銷售崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

售房部銷售崗位職責

售房部銷售崗位職責1

　　銷售經理的主要職責是組織、安排、落實售房部的各項工作。領導完成項目銷售工作。

　　具體內容分為以下幾項:負責售房部行政管理,組織協調售房部各項日常工作。負責售房部工作時間、人員安排,管理、監督售房部工作紀律。負責銷售人員工作行為,形象規范管理。負責工作環境衛生監督、管理。

　　售房部銷售業務管理:

　　□協助項目經理制定各階段銷售目標,根據市場狀況及時調整銷售策略及銷控計劃,組織并實施項目組會議制定的各項銷售工作。

　　□組織安排銷售動態分析,分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息,為公司決策提供依據。

　　□每月組織安排1-2次房地產市場調查與分析,提出市場調查報告,全面掌握市場情況,為公司經營決策提供依據。

　　□協調配合銷售人員與客戶的談判,監督接待、談判簽約等銷售進程,促進成交,審核合同條款。

　　□組織每周銷售例會,總結銷售情況。

　　□負責組織業務培訓及考核,制定并組織銷售業務流程、監督實施。

　　□制定、組織,并監督填寫各類銷售統計報表,監督建立客戶檔案管理。

　　□處理各種突發事件,完成公司交辦的其他工作任務。

售房部銷售崗位職責2

　　了解并掌握房地產及相關行業知識及政策法規,熟悉房地產市場情況。了解并掌握項目的各項情況,作到了如指掌,切忌一知半解。依照公司要求完成各階段銷售任務。依照銷售工作流程,負責接待、看房、談判、簽約工作,能獨立完成整個業務流程。催收成交客戶的后期房款,辦理相關手續。及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。配合銷售經理完成市場調查及信息反饋工作。按照公司要求填寫相關表格,并建立客戶檔案。嚴格遵守公司和售房部各項規章制度及管理辦法。學習、吸收新知識,不斷提高自己的業務水平,在工作中學習,在學習中更好的工作。

　　銷售人員工作態度考評標準:

　　遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現象。嚴于職守,堅守崗位,上班時不串崗,不聊天。服從上司安排調配,依時保質完成工作任務。工作積極主動、踏實肯干、認真負責,能承擔突發超水準工作量。以公司整體利益為重,不因個人目的損害公司的利益。為人誠實、正直,對待客戶友好、熱情。售后服務情況及客戶投訴情況。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進,能提出一些合理建議。平時注意節約,成本意識強,能想方設法降低成本,避免浪費。

　　銷售人員業務能力考評標準:

　　能夠快速、準確地回答客戶提出的業務問題。熟練、準確地計算出客戶意向樓房價格并能熟練地同客戶簽約。能夠較好的協助其他銷售人員完成工作,如按揭、辦證等工作。對已經有過初步接觸的客戶,下次接觸時,能馬上記起對方的姓名,并做出反應。能夠通過恰到好處地業務推介,以適當的引導、吸引客戶,穩定潛在客戶。做好接待工作記錄,事后對客戶及接待情況進行分析,協助做好潛在客戶的跟進工作。對市場情況了解。參加公司業務培訓情況。熟練掌握銷售流程,且有其它知識的學習交流能力。善于并樂于上下溝通,能排解糾紛,誘導合作,能協助他人完成任務。

　　銷售人員服務態度和儀表形象考評標準:

　　友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務。耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑,坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學習、掌握基本禮儀行為規范,并通過該項考核。接打電話簡單、明了、準確;態度親切、適度。

售房部銷售崗位職責3

　　參與項目組會議。協助項目經理和銷售經理制定價格策略、銷控策略和現場促銷策略等。承擔銷售經理與銷售人員之間的橋梁作用,擔負上傳下達的基層管理工作。每日9:00前完成前日來電、來訪的確認工作,如發現問題匯報經理。每日下午18:30負責召集組織售房部例會,聽取當日的匯總工作,并指出工作不足,安排次日工作要點。

　　常規工作:

　　同其他銷售人員一樣,按正常順序輪流接待客戶。培訓、指導實習人員或新人員迅速了解房地產市場,熟悉項目情況,盡快適應上崗。指導、幫助其他銷售人員接待、處理客戶疑問,促成銷售。負責認購單、合同的使用控制及歸檔保管。負責每日生活及工作記帳。負責復審并管理每日簽約的合同、認購單。負責售房部的輪流接待、值班調休及考勤管理、記錄。負責會議的記錄、文檔的歸類整理工作。負責填寫工作日志、銷售報表及銷控表的核對和填制、銷售統計工作。負責售房部辦公用品的`管理。配合銷售經理完成銷售任務及項目經理交辦的其他工作。公司或項目的管理制度中提到的由銷售主管負責的各類工作。

　　銷售主管工作態度考評標準:

　　遵守制度準時上下班,不遲到、早退,無中途外出現象,嚴于職守,堅守崗位。按編班當值,不擅離職守,無個人私自調班、換崗現象。服從上司安排調配,依時保質完成工作任務。工作積極主動、踏實肯干、認真負責,能承擔突發超水準工作量。工作勤奮,有始有終,能積極主動求改進。平時注意節約,成本意識強,能想方設法降低成本,避免浪費。自我學習和自我思考的能力。對公司主動建議的表現能力。自我時間管理能力。對項目銷售工作的自我檢驗與修正。

　　銷售主管業務能力考評標準:

　　具備優秀銷售人員的銷售業務能力。銷售計劃執行情況。客戶投訴處理情況。現場的總控情況。與其他部門人員的溝通及滿意度。與項目小組成員的溝通及滿意度。與外協公司的溝通及滿意度。對部屬的鼓舞、激勵能力、綜合團隊意識。對團隊成員的了解且有針對性的輔導。對鄰屬的工作、成長和學習的建議、指導并培養出至少2名合格的后備銷售主管。

　　銷售主管服務態度和儀表形象考評標準:

　　友善,以微笑接待客人。和同事能夠和睦相處。禮貌、熱情,任何時候都能使用禮貌用語,工作中能主動為客人著想和服務。耐心,對客人及員工的要求能認真聆聽,不厭其煩地、認真細致地做出解釋、介紹及溝通。上班前做好情緒調整,精神飽滿地投入工作。著裝得體、頭發整齊干凈、精神好。上崗時站姿挺直,坐姿端正,面露自然微笑。坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。學習、掌握基本禮儀行為規范,并通過該項考核。能為項目及員工做好后勤服務支持。

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