器械采購員崗位職責

時間：2022-12-10 09:56:36 崗位職責我要投稿

器械采購員崗位職責

　　在學習、工作、生活中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應當承擔的責任范圍。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？下面是小編幫大家整理的器械采購員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

器械采購員崗位職責

器械采購員崗位職責1

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)企業(yè)負責人崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的企業(yè)負責人崗位職責的管理。

　　三、職責

　　法定代表人負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)政策的規(guī)定，全面負

　　責公司的企業(yè)管理工作，確保醫(yī)療器械的質(zhì)量。㈡、負責簽署起草或修訂公司各項質(zhì)量管理制度及簽署頒發(fā)后負責組織實施并指導督促執(zhí)

　　行。

　　: ㈢、負責向各相關(guān)方承諾

　　以顧客為中心，履行職責，領(lǐng)導到位，身體力行，全員參與，不采購不合格品，不交

　　付不合格品，對顧客提出的質(zhì)量問題，及時排查解決。

　　㈣、企業(yè)負責人通過以下活動，以證實履行承諾：

　　在了解顧客、法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上，利用各種溝通方式向公司全體員工傳達滿足顧客a)要求和法律法規(guī)的重要性，使其理解并在工作中得以體現(xiàn)；

　　b)結(jié)合公司的宗旨，制定、批準、發(fā)布質(zhì)量方針；

　　依據(jù)質(zhì)量方針和公司實際情況，制定質(zhì)量目標；c)）主持管理評審，促進質(zhì)量管理體系持續(xù)改進，確保其適宜、充分、有效；d）確保資源的獲得。e ㈤、以顧客為關(guān)注焦點：

　　公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當前和未來的需求和期望，并爭取超

　　越這些需求和期望。企業(yè)負責人確保：以增強顧客滿意為目的，識別、確定和滿足顧客的

　　要求。

　　企業(yè)負責人在實施質(zhì)量管理，進行質(zhì)量策劃，制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等活動中以增加a)顧客滿意為目的；

　　通過市場調(diào)研、預測和執(zhí)行，確定顧客要求和期望；b)同時注意顧客產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中管理要求，將顧客要求和期望轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求，c)包括信息方面的要求；

　　）在組織內(nèi)部充分溝通，使有關(guān)人員了解顧客的要求，并為實現(xiàn)顧客要求作出努力；d）收集顧客信息，并利用信息實施改進；e）企業(yè)負責人親自參與對特定顧客要求的確定。f

　　質(zhì)量負責人崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)質(zhì)量管理員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的質(zhì)量管理員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　（一）組織制訂質(zhì)量管理制度，指導、監(jiān)督制度的執(zhí)行，并對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查、糾正和持續(xù)改進；

　　（二）負責收集與醫(yī)療器械經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定，實施動態(tài)管理；

　　（三）督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行醫(yī)療器械的法規(guī)規(guī)章及本規(guī)范；

　　（四）負責對醫(yī)療器械供貨者、產(chǎn)品、購貨者資質(zhì)的審核；（五）負責不合格醫(yī)療器械的確認，對不合格醫(yī)療器械的處理過程實施監(jiān)督；

　　（六）負責醫(yī)療器械質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告；

　　（七）組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備；

　　（八）組織醫(yī)療器械不良事件的收集與報告；

　　（九）負責醫(yī)療器械召回的管理；

　　（十）組織對受托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審核；

　　（十一）組織或者協(xié)助開展質(zhì)量管理培訓；

　　（十二）其他應當由質(zhì)量管理機構(gòu)或者質(zhì)量管理人員履行的職責。

器械采購員崗位職責2

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)企業(yè)負責人崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的企業(yè)負責人崗位職責的管理。

　　三、職責

　　法定代表人負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)醫(yī)療器械監(jiān)督管理的.法律、法規(guī)及規(guī)章等有關(guān)政策的規(guī)定,全面負責公司的企業(yè)管理工作,確保醫(yī)療器械的質(zhì)量。

　　㈡、負責簽署起草或修訂公司各項質(zhì)量管理制度及簽署頒發(fā)后負責組織實施并指導督促執(zhí)行。

　　㈢、負責向各相關(guān)方承諾:

　　以顧客為中心,履行職責,領(lǐng)導到位,身體力行,全員參與,不采購不合格品,不交付不合格品,對顧客提出的質(zhì)量問題,及時排查解決。

　　㈣、企業(yè)負責人通過以下活動,以證實履行承諾:

　　a)在了解顧客、法律法規(guī)要求的基礎(chǔ)上,利用各種溝通方式向公司全體員工傳達滿足顧客要求和法律法規(guī)的重要性,使其理解并在工作中得以體現(xiàn);

　　b)結(jié)合公司的宗旨,制定、批準、發(fā)布質(zhì)量方針;

　　c)依據(jù)質(zhì)量方針和公司實際情況,制定質(zhì)量目標;

　　d)主持管理評審,促進質(zhì)量管理體系持續(xù)改進,確保其適宜、充分、有效;

　　e)確保資源的獲得。

　　㈤、以顧客為關(guān)注焦點:

　　公司的成功取決于理解并滿足顧客及其他相關(guān)方當前和未來的需求和期望,并爭取超越這些需求和期望。企業(yè)負責人確保:以增強顧客滿意為目的,識別、確定和滿足顧客的要求。

　　a)企業(yè)負責人在實施質(zhì)量管理,進行質(zhì)量策劃,制定質(zhì)量方針、質(zhì)量目標等活動中以增加顧客滿意為目的;

　　b)通過市場調(diào)研、預測和執(zhí)行,確定顧客要求和期望;

　　c)將顧客要求和期望轉(zhuǎn)化為具體的質(zhì)量要求,同時注意顧客產(chǎn)品質(zhì)量形成過程中管理要求,包括信息方面的要求;

　　d)在組織內(nèi)部充分溝通,使有關(guān)人員了解顧客的要求,并為實現(xiàn)顧客要求作出努力;

　　e)收集顧客信息,并利用信息實施改進;

　　f)企業(yè)負責人親自參與對特定顧客要求的確定。

　　質(zhì)量負責人崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)質(zhì)量管理員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的質(zhì)量管理員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　(一)組織制訂質(zhì)量管理制度,指導、監(jiān)督制度的執(zhí)行,并對質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況進行檢查、糾正和持續(xù)改進;

　　(二)負責收集與醫(yī)療器械經(jīng)營相關(guān)的法律、法規(guī)等有關(guān)規(guī)定,實施動態(tài)管理;

　　(三)督促相關(guān)部門和崗位人員執(zhí)行醫(yī)療器械的法規(guī)規(guī)章及本規(guī)范;

　　(四)負責對醫(yī)療器械供貨者、產(chǎn)品、購貨者資質(zhì)的審核;

　　(五)負責不合格醫(yī)療器械的確認,對不合格醫(yī)療器械的處理過程實施監(jiān)督;

　　(六)負責醫(yī)療器械質(zhì)量投訴和質(zhì)量事故的調(diào)查、處理及報告;

　　(七)組織驗證、校準相關(guān)設(shè)施設(shè)備;

　　(八)組織醫(yī)療器械不良事件的收集與報告; (九)負責醫(yī)療器械召回的管理;

　　(十)組織對受托運輸?shù)某羞\方運輸條件和質(zhì)量保障能力的審核;

　　(十一)組織或者協(xié)助開展質(zhì)量管理培訓;

　　(十二)其他應當由質(zhì)量管理機構(gòu)或者質(zhì)量管理人員履行的職責。

器械采購員崗位職責3

　　崗位職責:

　　1、制定商品采購計劃,根據(jù)銷售情況及時調(diào)整和優(yōu)化商品庫存,保障庫存合理;

　　2、負責與供應商進行價格談判,最大限度的控制采購成本并保證商品的質(zhì)量;

　　3、根據(jù)市場需求,開發(fā)新的供應商及新品引進,并進行后續(xù)相關(guān)采購談判工作;

　　4、供應商關(guān)系維護與管理,爭取相關(guān)合作資源。

　　崗位要求:

　　1、大專及以上學歷,醫(yī)藥類相關(guān)專業(yè);

　　2、有連鎖藥店采購或者醫(yī)療器械采購、美妝行業(yè)采購或醫(yī)藥招商代理經(jīng)驗;

　　3、良好的溝通能力、談判能力和成本意識;

　　4、工作細致認真,責任心強,思維敏捷,具有較強的團隊合作精神;

　　5、品行端正,為人誠懇,有良好的職業(yè)素質(zhì)。

器械采購員崗位職責4

　　一、目的

　　結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。采購人員崗位職責為了明確本企業(yè)二、適用范圍

　　的管理。采購人員崗位職責本制度適用于本公司的

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　”質(zhì)量第一“

　　㈠、在公司負責人的領(lǐng)導下開展醫(yī)療器械的采購工作，樹立的思想觀念，的原則，把好醫(yī)療器械采購質(zhì)量關(guān)。”按需進貨，擇優(yōu)進貨“堅持

　　㈡、對發(fā)生業(yè)務(wù)的供貨單位，采購人員應認真審核供貨單位的法定資格，并考察其履行合同的能力，必要時配合質(zhì)量管理組對其進行實地調(diào)查，簽定質(zhì)量保證協(xié)議，確保供貨單位的供貨質(zhì)量。

　　㈢、簽訂醫(yī)療器械購貨合同時應嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，保證醫(yī)療器械進貨合同的合法性和有效性。

　　㈣、負責配合質(zhì)量部搞好首次經(jīng)營品種和首營企業(yè)的審核工作，根據(jù)《首營企業(yè)審核管理制度》向供貨單位索取必要的證明材料及樣品等，參與建立完整的供應方審核檔案。

　　㈤、負責隨時了解供應商的生產(chǎn)狀況及質(zhì)量管理情況，及時反饋質(zhì)量信息，為質(zhì)量部開展有針對性的質(zhì)量把關(guān)提供合理參考依據(jù)。

　　㈥、根據(jù)質(zhì)量部的質(zhì)量建議并結(jié)合銷售部的銷售情況，合理進貨，保證醫(yī)療器械進貨行為的有效合理性。

　　㈦、采購人員應積極學習醫(yī)療器械經(jīng)營監(jiān)督管理政策法規(guī)，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

　　驗收人員崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)驗收人員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的驗收人員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　質(zhì)量第一“樹立

　　㈠、的觀念，堅持質(zhì)量原則，把好醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收入庫質(zhì)量關(guān)。”

　　㈡、負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進醫(yī)療器械產(chǎn)品逐批進行驗收，有效行使否決權(quán)，質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械產(chǎn)品不得入庫。

　　㈢、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品應在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行，并及時驗收完畢。應按照醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收抽樣原則的規(guī)定，保證驗收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗㈣、收完畢，應將抽樣產(chǎn)品包裝復原，并標明抽樣標記。

　　㈤、驗收時應對產(chǎn)品的包裝、標簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進行逐一檢查，產(chǎn)品包裝中應有產(chǎn)品合格證。

　　㈥、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品時，其包裝的標簽應以中文注明產(chǎn)品的名稱、以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關(guān)證明文件。

　　㈦、驗收首營品種，應有首批到貨醫(yī)療器械同批號的出廠檢驗報告書。

　　㈧、規(guī)范填寫驗收記錄，做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結(jié)論明

　　確、簽章規(guī)范，驗收記錄保存至少超過醫(yī)療器械產(chǎn)品有效期一年。

　　倉儲人員崗位職責

　　一、目的

　　結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。倉儲人員崗位職責為了明確本企業(yè)

　　二、適用范圍

　　的管理。倉儲人員崗位職責本制度適用于本公司的

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、按照醫(yī)療器械儲存性質(zhì)的要求，對醫(yī)療器械進行合理分類儲存。

　　㈡、負責對庫房儲存條件進行監(jiān)控，在養(yǎng)護員指導下做好庫房溫濕度管理工作，每天時和下午9-10上午時，各定時記錄一次庫房溫、濕度，如溫濕度不符合規(guī)定要求，及3-4時采取措施予以調(diào)整。

　　㈢、憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質(zhì)量管理員。

　　㈣、搬運和堆垛應嚴格遵守醫(yī)療器械外包裝圖示或標志的要求，規(guī)范操作。怕壓醫(yī)療器械應控制堆放高度。五距規(guī)范（垛與垛，垛與墻、垛與地、垛與粱、垛與柱），合理利用庫容。

　　㈤、做好貨位的合理調(diào)整使用及色標管理。按批號及效期遠近依次或分開堆碼，效期分類相對集中存放，應按批號、醫(yī)療器械

　　㈥、并有明顯標志，不同批號醫(yī)療器械不得混垛。

　　㈦、負責對不合格醫(yī)療器械進行有效控制，專人專帳管理；對不合格醫(yī)療器械必須放入不合格醫(yī)療器械區(qū)，作出明顯標志，并根據(jù)不合格醫(yī)療器械管理制度的規(guī)定，參與不合格醫(yī)療器械的報損、銷毀工作。

　　㈧、嚴格按先進先出、近有效期限先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫。

　　㈨、對質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械，暫停發(fā)貨，并采取有效的控制措施，報質(zhì)量管理員進

　　行質(zhì)量復查。

　　銷售人員崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)銷售人員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的銷售人員崗位職責的管理。三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　(1)組織對供方的評定，以及對合格供方的評估檔案和供貨業(yè)績管理并負責合同簽訂事宜；

　　(2)負責編制采購計劃，按數(shù)量、質(zhì)量要求采購，負責與供方的協(xié)調(diào)，聯(lián)系工作；

　　(3)負責銷售目標及營銷策略的制訂工作；

　　(4)負責銷出商品的可追溯性記錄；

　　(5)負責商品售后服務(wù)的實施和管理，并負責顧客反饋信息的收集工作；

　　(6)負責顧客要求的識別和溝通工作，明確顧客需求，傳達顧客對商品質(zhì)量要求的信息，促進商品質(zhì)量的控制和提高。

　　(7)掌握銷售過程的質(zhì)量動態(tài)，積極向質(zhì)量管理員反饋信息。

　　(8)服從質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決。

　　售后服務(wù)人員崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)售后服務(wù)人員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的售后服務(wù)人員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、售后服務(wù)人員必須建立客戶檔案、認真執(zhí)法、服務(wù)周到、維護企業(yè)形象。

　　㈡、每次售后服務(wù)應事先做好充分準備，明確售后服務(wù)的目的、對象、內(nèi)容、方式以及售后服務(wù)承諾，擬訂售后服務(wù)記錄和檔案管理，認真執(zhí)行用戶意見處理制度，并做好歸檔。對售后服務(wù)應有專人負責，實地服務(wù)為主，異地服務(wù)為輔，靈活掌握，讓客戶滿意。

　　㈢、對產(chǎn)品售后送貨、培訓負責。

　　㈣、建立銷售記錄。

　　㈤、對用戶來函、來電、質(zhì)量投訴、登記、信息反饋、處理意見及處理結(jié)果負責。

　　㈥、崗位說明書系列

器械采購員崗位職責5

　　崗位職責

　　1、負責業(yè)務(wù)合同及協(xié)議條款核對，完成采購合同的簽訂及訂單的制作;

　　2、負責業(yè)務(wù)合同及協(xié)議歸檔以及臺賬管理;

　　3、負責采購合同、協(xié)議的錄入與上傳，按合同、協(xié)議編號、地區(qū)分類整理存檔;

　　4、負責進行采購員授權(quán)申請，并在系統(tǒng)內(nèi)完成品種綁定;

　　5、負責招投標項目的執(zhí)行;

　　6、負責辦理退換貨相關(guān)事宜。

　　任職資格

　　熟悉藥學知識、器械相關(guān)知識，具備一定藥品、醫(yī)療器械領(lǐng)域工作經(jīng)驗。了解財務(wù)、市場等相關(guān)知識。大學本科及以上學歷，具備較強的溝通能力，工作積極主動，責任心強具備良好的團隊協(xié)作能力。

器械采購員崗位職責6

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)驗收人員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的驗收人員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、樹立“質(zhì)量第一”的觀念，堅持質(zhì)量原則，把好醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收入庫質(zhì)量關(guān)。㈡、負責按法定標準和合同規(guī)定的質(zhì)量條款對購進醫(yī)療器械產(chǎn)品逐批進行驗收，有效行使否決權(quán)，質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械產(chǎn)品不得入庫。

　　㈢、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品應在符合規(guī)定的待驗區(qū)進行，并及時驗收完畢。

　　㈣、應按照醫(yī)療器械產(chǎn)品驗收抽樣原則的規(guī)定，保證驗收抽取的樣品具有質(zhì)量代表性，驗收完畢，應將抽樣產(chǎn)品包裝復原，并標明抽樣標記。

　　㈤、驗收時應對產(chǎn)品的包裝、標簽、說明書以及有關(guān)要求的證明文件進行逐一檢查，產(chǎn)品包裝中應有產(chǎn)品合格證。

　　㈥、驗收醫(yī)療器械產(chǎn)品時，其包裝的標簽應以中文注明產(chǎn)品的名稱、以及注冊證號，并有中文說明書，以及合法的相關(guān)證明文件。

　　㈦、驗收首營品種，應有首批到貨醫(yī)療器械同批號的出廠檢驗報告書。

　　㈧、規(guī)范填寫驗收記錄，做到字跡清楚、內(nèi)容真實、項目齊全、批號及數(shù)量準確、結(jié)論明確、簽章規(guī)范，驗收記錄保存至少超過醫(yī)療器械產(chǎn)品有效期一年。

　　倉儲人員崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)倉儲人員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的倉儲人員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、按照醫(yī)療器械儲存性質(zhì)的要求，對醫(yī)療器械進行合理分類儲存。

　　㈡、負責對庫房儲存條件進行監(jiān)控，在養(yǎng)護員指導下做好庫房溫濕度管理工作，每天上午9-10時和下午3-4時，各定時記錄一次庫房溫、濕度，如溫濕度不符合規(guī)定要求，及時采取措施予以調(diào)整。

　　㈢、憑驗收員簽字或蓋章的入庫憑證收貨，對貨與單不符、質(zhì)量異常、包裝不牢或破損、標志模糊等情況，予以拒收并報告質(zhì)量管理員。

　　㈤、做好貨位的合理調(diào)整使用及色標管理。

　　㈥、醫(yī)療器械應按批號、效期分類相對集中存放，按批號及效期遠近依次或分開堆碼，并有明顯標志，不同批號醫(yī)療器械不得混垛。

　　㈧、嚴格按先進先出、近有效期限先出、按批號發(fā)貨的原則辦理出庫。

　　㈨、對質(zhì)量不合格的醫(yī)療器械，暫停發(fā)貨，并采取有效的控制措施，報質(zhì)量管理員進行質(zhì)量復查。

　　銷售人員崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)銷售人員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的銷售人員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　（1）組織對供方的評定，以及對合格供方的評估檔案和供貨業(yè)績管理并負責合同簽訂事宜；

　　（2)）負責編制采購計劃，按數(shù)量、質(zhì)量要求采購，負責與供方的協(xié)調(diào)，聯(lián)系工作；（3）負責銷售目標及營銷策略的制訂工作；（4）負責銷出商品的可追溯性記錄；

　　（5）負責商品售后服務(wù)的實施和管理，并負責顧客反饋信息的收集工作；

　　（6）負責顧客要求的識別和溝通工作，明確顧客需求，傳達顧客對商品質(zhì)量要求的信息，促進商品質(zhì)量的控制和提高。

　　（7）、掌握銷售過程的質(zhì)量動態(tài)，積極向質(zhì)量管理員反饋信息。

　　（8）、服從質(zhì)量管理員的質(zhì)量否決。

　　售后服務(wù)人員崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)售后服務(wù)人員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的售后服務(wù)人員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、售后服務(wù)人員必須建立客戶檔案、認真執(zhí)法、服務(wù)周到、維護企業(yè)形象。

　　㈡、每次售后服務(wù)應事先做好充分準備，明確售后服務(wù)的目的、對象、內(nèi)容、方式以及售后服務(wù)承諾，擬訂售后服務(wù)記錄和檔案管理，認真執(zhí)行用戶意見處理制度，并做好歸檔。㈢、對售后服務(wù)應有專人負責，實地服務(wù)為主，異地服務(wù)為輔，靈活掌握，讓客戶滿意。

　　㈣、對產(chǎn)品售后送貨、培訓負責。㈤、建立銷售記錄。

　　㈥、對用戶來函、來電、質(zhì)量投訴、登記、信息反饋、處理意見及處理結(jié)果負責。

　　計算機管理員崗位職責

　　一、目的

　　為了明確本企業(yè)計算機管理員崗位職責結(jié)合本企業(yè)經(jīng)營實際制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于本公司的計算機管理員崗位職責的管理。

　　三、職責

　　質(zhì)量部負責本制度的貫徹執(zhí)行。

　　四、內(nèi)容

　　㈠、正確操作和使用計算機，經(jīng)常保持計算機良好的工作狀態(tài)。㈡、嚴格遵守計算機信息系統(tǒng)維護及使用管理制度。㈢、每月定期限做好數(shù)據(jù)收集工作。㈣、認真做好數(shù)據(jù)保密、數(shù)據(jù)備份工作。

　　㈤、每月十日前將企業(yè)經(jīng)營品種信息上傳至食品藥品監(jiān)督管理局。