文員崗位職責(zé)

時(shí)間：2023-07-12 12:31:54 崗位職責(zé) 我要投稿

文員崗位職責(zé)(通用20篇)

　　隨著社會一步步向前發(fā)展，崗位職責(zé)在生活中的使用越來越廣泛，崗位職責(zé)可以明確每個人工作職責(zé)是什么內(nèi)容，該承擔(dān)什么樣的工作、擔(dān)當(dāng)什么樣的責(zé)任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問題呢？以下是小編為大家整理的文員崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

文員崗位職責(zé)(通用20篇)

　　文員崗位職責(zé)1

　　1、負(fù)責(zé)蘇州區(qū)域員工入離職辦理，勞動合同簽訂及用工退工辦理;

　　2、負(fù)責(zé)員工檔案的管理，花名冊制作、統(tǒng)計(jì)和更新，負(fù)責(zé)員工異動流程的跟進(jìn)和勞動關(guān)系的`變更;

　　3、負(fù)責(zé)社保公積金的辦理，用工增保和退工停保的辦理及指導(dǎo)協(xié)助校區(qū)文員進(jìn)行操作并做核查;

　　4、負(fù)責(zé)員工考勤的統(tǒng)計(jì)和問題抽查核實(shí)，負(fù)責(zé)薪資福利費(fèi)用的核算、發(fā)放，建立各種薪酬信息臺賬、負(fù)責(zé)校區(qū)人事的薪資復(fù)核與制作指導(dǎo)

　　5、上級主管交辦的其他任務(wù);

　　文員崗位職責(zé)2

　　一、接聽電話

　　1．在聽到電話三聲響前拿起電話。

　　2．接聽電話必須使用禮貌用語——“您好！xx！”（外線）或“您好！前臺！”（內(nèi)線），不可使用“喂！干什么？找誰？”等非專業(yè)用語。

　　3．非推銷來話，不可先掛機(jī)，必須等對方掛機(jī)后方可收線，如特殊電話可婉轉(zhuǎn)崔促。

　　4．接到上級領(lǐng)導(dǎo)電話指令后，應(yīng)盡快處理相關(guān)事項(xiàng)，如有無法執(zhí)行情況，應(yīng)立即電話相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者，免耽誤領(lǐng)導(dǎo)工作進(jìn)程。

　　二、接待客人

　　1．有客人來時(shí)，應(yīng)面帶微笑，起立問候并做好指引工作。

　　2．如有來訪不詳情況，可與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，不可私自處理，更不得怠慢來賓。

　　3．公司高層領(lǐng)導(dǎo)或客人會議時(shí)應(yīng)及時(shí)送茶水。

　　4．會議室的整理及會前安排。

　　三、車輛安排

　　1．根據(jù)行政部領(lǐng)導(dǎo)批示安排車輛。

　　2．根據(jù)各部門的申請單，按重要性合理安排車輛并要求司機(jī)做好相關(guān)記錄資料。

　　3．安排過程中如有車輛使用周轉(zhuǎn)有問題時(shí)，應(yīng)立即知會申請部門和行政部領(lǐng)導(dǎo)，以妥善安排，不可擅做主張?jiān)斐刹槐匾腵損失。

　　四、文件資料收發(fā)

　　1．有快件或郵件到，第一時(shí)間通知收件，獲收件人同意后方可代為收件，但須填寫《信件收發(fā)登記表》。

　　2．周末快遞與郵件，先代為簽收并做好記錄，周一正常上班后第一時(shí)間通知收件人收件，并簽名確認(rèn)，以免錯發(fā)。

　　3．內(nèi)部文件資料，根據(jù)需要分類送交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批、審核后再電話話通知返回相關(guān)部門，單據(jù)不可隨意擺放，應(yīng)謹(jǐn)慎保管，以免丟失或泄露機(jī)密。

　　五、前臺整理及下班后值班

　　1．保持前臺大廳及周邊整潔、衛(wèi)生，符合“5s”標(biāo)準(zhǔn)。

　　2．下班后關(guān)好寫字樓一樓設(shè)備（如復(fù)印機(jī)）電源及門窗等，以免造成不必要的損失。

　　3．下班后，不允許閑雜人等逗留寫字樓，如有可疑可隨時(shí)通知保安或與行政部領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系及時(shí)處理。

　　4．下班前應(yīng)做好移交工作，特別是周日應(yīng)與保安交待后方可離開，不可私自下班。

　　六、上班時(shí)間調(diào)整一直以來，前臺工作時(shí)間為24小時(shí)兩班制，考慮到工廠工作性質(zhì)，上班時(shí)間調(diào)整為：

　　第一班：6：30~~15：00第二班：15：00~~23：30

　　文員崗位職責(zé)3

　　1、管理公司辦公環(huán)境，提升公司辦公環(huán)境質(zhì)量;

　　2、負(fù)責(zé)公司工商證照注冊、年檢、變更、及證照、檔案等管理工作;

　　3、負(fù)責(zé)采購管理、固定資產(chǎn)管理、公文管理、辦公管理等行政管理工作;

　　4、負(fù)責(zé)組織、安排公司各項(xiàng)重要會議及重要對外接待、聯(lián)絡(luò)工作;

　　5、組織公司各項(xiàng)活動，統(tǒng)籌包括團(tuán)建、年會、員工節(jié)日活動，下午茶與員工福利發(fā)放;

　　6、指導(dǎo)并協(xié)助各項(xiàng)目完成行政管理工作;

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　文員崗位職責(zé)4

　　第一，接待來訪人員。一般情景下，前臺文員的工作崗位都是在一個公司的門口正對著的位置，來訪人員進(jìn)入公司大門后會第一眼看到前臺。在來訪人員到來時(shí)，前臺需要為他們供給服務(wù)，經(jīng)過了解他們的來訪目的來進(jìn)行相應(yīng)的安排。

　　第二，負(fù)責(zé)接聽電話。一般情景下，有人打電話到公司進(jìn)行咨詢時(shí)，都會先撥打到前臺，前臺文員經(jīng)過咨詢他們來電原因進(jìn)行回答，或者幫忙進(jìn)行電話的轉(zhuǎn)接。

　　第三，負(fù)責(zé)快遞和傳真的收發(fā)。如果有快遞或者是傳真到公司，一般都會經(jīng)過前臺，然后再由前臺將這些東西送到相關(guān)人員的手中。

　　第四，相關(guān)文檔的復(fù)印和整理。如果有一些文件需要復(fù)印和整理，前臺文員還需要按照上級的吩咐進(jìn)行復(fù)印和整理。

　　第五，前臺文員工作資料中最重要的就是，聽從上級的`吩咐，做一些上級吩咐下來的事情。這部分資料可能不會在工作資料中具體列舉出來，對于所有的工作來說都是這樣的，上級吩咐下來的事情，下級都是需要盡力做好的。所以說，有的公司可能前臺就負(fù)責(zé)一些比較簡單的就像上頭我們所說的工作，而有的公司的前臺可能就會負(fù)責(zé)稍微多一點(diǎn)的工作，比如說還需要訂購飲用水等。

　　文員崗位職責(zé)5

　　1、主要負(fù)責(zé)公司行政后勤工作，創(chuàng)造舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，督促清潔員按標(biāo)準(zhǔn)清潔辦公環(huán)境;

　　2、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的推行、執(zhí)行與追蹤，維護(hù)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的權(quán)威，確保有序無違紀(jì)現(xiàn)象;

　　3、負(fù)責(zé)公司日常管理工作和綜合服務(wù)工作，確保后勤保障到位，工作順暢;

　　4、辦公用品的`申購、發(fā)放、保管;

　　5、辦公設(shè)備/固定資產(chǎn)的登記、管理、維護(hù)、報(bào)廢處置事;

　　6、公司制度文書、各類通知等文件管理;

　　7、負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)及安排公司年會、員工活動及相關(guān)節(jié)日福利活動;

　　8、相關(guān)部門工作的配合及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)。

　　文員崗位職責(zé)6

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待及電話接轉(zhuǎn)；

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報(bào)刊、文件等；

　　3、及時(shí)更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系信息；

　　4、負(fù)責(zé)訂水、訂報(bào)，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系；

　　5、熱情禮貌接待顧客，為顧客提供專業(yè)的分析與建議，解決顧客提出的問題；

　　6、認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以及完成上級交代的'各項(xiàng)任務(wù)；

　　7、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，貨架物品擺放整齊；

　　8、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

　　文員崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)接收各種圖紙、文件等資料，登記造冊，分類整理、保管;

　　2、負(fù)責(zé)發(fā)放部門對外發(fā)送的'各種圖紙、技術(shù)文件等資料，并做好文件發(fā)放記錄;

　　3、工作認(rèn)真，完成上級單位需要的各種報(bào)表，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。

　　文員崗位職責(zé)8

　　1.負(fù)責(zé)設(shè)備申購、安裝、維修、驗(yàn)收和盤點(diǎn)等管理工作

　　2.負(fù)責(zé)部門設(shè)備的零配件和部門所有物資申購

　　3.負(fù)責(zé)設(shè)備檔案、臺帳的管理;負(fù)責(zé)制定設(shè)備操作規(guī)程、保養(yǎng)規(guī)程

　　4.負(fù)責(zé)與外部門協(xié)調(diào)溝通推進(jìn)各項(xiàng)目進(jìn)度

　　5.認(rèn)真完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其它各項(xiàng)任務(wù)。

　　文員崗位職責(zé)9

　　1、協(xié)助電商管理中心經(jīng)理的日常行程安排及其它管理工作。

　　2、協(xié)助經(jīng)理對電商中心的行政事務(wù)的跟進(jìn)(工作匯總、總結(jié)及計(jì)劃、會議組織、電商部的績效考核等)。

　　3、協(xié)助電商管理中心的商務(wù)拓展部產(chǎn)品價(jià)格維護(hù)工作。

　　5、協(xié)助電商中心與各部門對接、跟進(jìn)、落實(shí)、檢查、監(jiān)督溝通協(xié)調(diào)工作。

　　6、負(fù)責(zé)電商管理中心公文的.草擬及函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦工作。

　　7、完成電商中心總經(jīng)理交辦的其它工作事務(wù)。

　　文員崗位職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)辦理招聘、培訓(xùn)、調(diào)動、考核、轉(zhuǎn)正和各項(xiàng)人事具體工作。

　　2、負(fù)責(zé)公司人事檔案的存放和管理。

　　3、負(fù)責(zé)辦理勞動合同簽訂或續(xù)簽，辦理職務(wù)任免、調(diào)配、解聘等具體人事工作。

　　4、計(jì)算員工薪資、福利，負(fù)責(zé)薪酬與福利調(diào)查。

　　5、執(zhí)行公司各類規(guī)章制度，處理員工獎罰事宜。

　　6、幫助建立積極的.員工關(guān)系，組織實(shí)施員工的各類活動。

　　7、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

　　文員崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話轉(zhuǎn)接;

　　2、負(fù)責(zé)公司日常行政管理的運(yùn)作(包括辦公室日常的快遞收發(fā)、文件收發(fā)、收發(fā)公司傳真、報(bào)刊等等);

　　3、負(fù)責(zé)公司的檔案管理及各類文件、資料的`管理工作,辦公文具、清潔用品的保管及發(fā)放;

　　4、負(fù)責(zé)員工檔案管理、每月員工考勤統(tǒng)計(jì)、公司環(huán)境、綠化和飲用水管理;

　　5、負(fù)責(zé)公司微信公眾號消息的編輯、排版和文章發(fā)布;

　　6、協(xié)助經(jīng)理對各項(xiàng)行政事務(wù)的安排及執(zhí)行,完成上級交予的其他事務(wù)性工作。

　　任職要求:

　　1、年齡20-26歲,形象好,氣質(zhì)佳,身高160cm以上;

　　2、大專及以上學(xué)歷,1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

　　3、熟練操作各類辦公設(shè)備及辦公軟件;

　　4、具備良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力,負(fù)有責(zé)任心,性格活潑開朗,具有親和力;

　　5、具備一定商務(wù)禮儀知識。

　　文員崗位職責(zé)12

　　1、客訴處理：及時(shí)了解客戶反饋問題，給予客戶答復(fù)，增加客戶滿意度;

　　2、跟進(jìn)客戶貨物的返修等進(jìn)度，并及時(shí)反饋信息;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)資源給予客戶支持，解決客戶端問題;

　　4、ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入與跟進(jìn);

　　5、熟悉入庫檢查操作流程和倉儲管理

　　6、涉及部分維修備件庫庫存管理，對接供應(yīng)商處理返廠維修事宜。

　　7、完成部門上級交代工作

　　文員崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、不延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的'接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、負(fù)責(zé)公司會議室的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)管理及會務(wù)服務(wù)工作;

　　4、負(fù)責(zé)公司各類信件、包裹、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作;

　　5、負(fù)責(zé)公司辦公用品采購、發(fā)放管理工作;

　　6、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的維護(hù)，包括飲用水、綠植、茶水間及保潔用品;

　　7、參與公司團(tuán)隊(duì)活動的組織與開展。

　　文員崗位職責(zé)14

　　1.做好辦公室檔案收集、整理工作。

　　2.按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負(fù)責(zé)。

　　3.管理好員工人事檔案材料,建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。

　　4.社會保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。

　　5.考勤匯總

　　6.管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的`使用效率,提倡節(jié)儉。

　　7.接受其他臨時(shí)工作.

　　文員崗位職責(zé)15

　　1、收集車間各工序報(bào)表

　　2、統(tǒng)計(jì)車間上交的.各種報(bào)表

　　3、ERP數(shù)據(jù)錄入及核對

　　4、與相關(guān)部門的溝通

　　5、核算車間每天上交的獎勵及罰款

　　6、車間的批次人工和工資核算

　　7、固定資產(chǎn)調(diào)撥轉(zhuǎn)移所涉及紙類、電子類文件做好接收、傳達(dá)

　　文員崗位職責(zé)16

　　1、負(fù)責(zé)整理客戶資料;

　　2、接受客戶訂單，熟練制作標(biāo)書及銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對接;

　　3、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持;

　　4、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理;

　　5、采購計(jì)劃的'制定與執(zhí)行;

　　6、文件管理與合同生產(chǎn)計(jì)劃監(jiān)督執(zhí)行;

　　文員崗位職責(zé)17

　　協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。

　　傳真、信件收發(fā)準(zhǔn)確無誤。

　　接聽來電口齒清晰,運(yùn)用禮貌用語,記錄轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。

　　熟悉各部門人員引導(dǎo)正確無誤。

　　每日報(bào)刊廣告剪貼,無遺漏。

　　信息電話問詢詳細(xì)全面。

　　匯總登記準(zhǔn)確無誤。

　　能迅速提供有關(guān)區(qū)域的廣告剪報(bào)。

　　分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。

　　文員崗位職責(zé)18

　　1、業(yè)務(wù)申請資料是否齊全，對資料不全、資料不符的案件進(jìn)行照會跟進(jìn)。

　　2、按操作規(guī)則將相關(guān)信息錄入系統(tǒng)，確保信息的完整性及準(zhǔn)確性。

　　3、信息變更/加減人/資料的簽收整理及掃描安排，掃描資料的質(zhì)量監(jiān)控及時(shí)效控制。

　　4、結(jié)合操作系統(tǒng)，對操作中存在的各類問題進(jìn)行及時(shí)記錄、上報(bào)。

　　5、處理其他部門人員的.信息的查詢，與其他相關(guān)部門進(jìn)行有效溝通及協(xié)調(diào)個案的處理。

　　6、參與幫帶新同事，答復(fù)各類咨詢，提供建議及經(jīng)驗(yàn)分享。

　　文員崗位職責(zé)19

　　職位描述

　　1、負(fù)責(zé)本部門計(jì)算機(jī)工作站有關(guān)工作,嚴(yán)格遵守公司保密制度

　　2、每天做好數(shù)據(jù)落實(shí)、統(tǒng)計(jì)(產(chǎn)量、領(lǐng)料記錄、作業(yè)計(jì)劃、采購計(jì)劃)工作,做到信息正確、及時(shí)、完整;

　　3、每月進(jìn)行物耗和能耗的統(tǒng)計(jì)分析工作

　　4、做好經(jīng)理的參謀工作,協(xié)助搞好車間現(xiàn)場管理工作

　　5、負(fù)責(zé)看板資料的管理,做好本部門各項(xiàng)工作

　　6、負(fù)責(zé)制造部的`績效考核統(tǒng)計(jì)工作。

　　任職資格:

　　1.女,23-35周歲,全日制大專以上學(xué)歷,文秘財(cái)務(wù)類專業(yè)優(yōu)先;

　　2.有良好的語言溝通表達(dá)能力和文字組織能力,熟練使用辦公軟件;

　　3.1年以上人力行政工作經(jīng)驗(yàn);

　　4.具有較好的親和力、學(xué)習(xí)能力、適應(yīng)力和溝通能力。

　　5.工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé),具有高度的工作熱情、良好的敬業(yè)精神和職業(yè)道德操守。

　　文員崗位職責(zé)20

　　生產(chǎn)文員職位要求

　　1.中專以上學(xué)歷，有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　2.能熟練運(yùn)用各種辦公軟件

　　3.具有良好的溝通，協(xié)調(diào)潛力

　　4.具有高度的職責(zé)心及強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)合作精神，工作認(rèn)真細(xì)致，又職責(zé)心

　　5.良好的職業(yè)道德

　　6.具備良好的身體素質(zhì)及心理素質(zhì)，能承受較大的.工作壓力

　　生產(chǎn)文員工作資料

　　1.日常文書處理

　　2.生產(chǎn)部培訓(xùn)相關(guān)工作

　　3.生產(chǎn)訂單匯總及生產(chǎn)計(jì)劃部分工作

　　4.生產(chǎn)潛力統(tǒng)計(jì)及流水線績效統(tǒng)計(jì)

　　5.負(fù)責(zé)本部門ISO9000受控文件的修改及資料管理，協(xié)助一些文檔的簡歷，打印，復(fù)制，分發(fā)

　　6.本部門考勤登記及統(tǒng)計(jì)

　　7.熟悉生產(chǎn)流程及單證處理

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