置業(yè)崗位職責(zé)

時間：2022-08-08 16:42:59 崗位職責(zé) 我要投稿

置業(yè)崗位職責(zé)

　　在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責(zé)是指一個崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編收集整理的置業(yè)崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

置業(yè)崗位職責(zé)

置業(yè)崗位職責(zé)1

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)樓盤的推介,熟練掌握樓盤詳情,接待客戶促進成交;

　　2、掌握客戶需求,發(fā)掘及跟進潛在客戶,做好對客戶的追蹤、聯(lián)系;

　　3、熱情接待,細(xì)致講解,耐心服務(wù),為客戶提供滿意的服務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)客戶簽約,追繳房款及后期維護。

　　任職資格:

　　1、形象氣質(zhì)佳,成熟穩(wěn)重;

　　2、3年以上北京中高端項目經(jīng)驗;

　　3、具有較強的溝通與談判能力,出色的營銷技巧與銷售技能;

　　4、積極樂觀,誠信務(wù)實,責(zé)任心強。

置業(yè)崗位職責(zé)2

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)澳洲、新西蘭、英國、美國等海外房產(chǎn)客戶開發(fā)與銷售執(zhí)行；

　　2、準(zhǔn)確理解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)項目并制定專業(yè)投資建議計劃書；

　　3、為客戶提供海外購房法律法規(guī)、貸款政策、交房、租賃等環(huán)節(jié)的專業(yè)咨詢；

　　4、以一對一VIP模式為客戶提供一站式解決方案與尊貴服務(wù)；

　　5、維護現(xiàn)有客戶，積極實現(xiàn)再銷售。

　　基本要求：

　　1、兩年以上銷售經(jīng)驗（海外或國內(nèi)房產(chǎn)；外資銀行、國內(nèi)銀行理財；移民或留學(xué)；奢侈品等行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮）；

　　2、熱愛銷售工作，具備較強的溝通能力、抗壓性；

　　3、具有良好的敬業(yè)精神、團隊精神、有明確目標(biāo)。

置業(yè)崗位職責(zé)3

　　1、主要從事一、二手房的銷售工作，門店或售樓處客戶的接待，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，提供合適房源，進行商務(wù)談判；

　　3、陪同客戶看房，促成交易；

　　4、負(fù)責(zé)客戶跟進及房屋買賣合同簽約等服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)與客戶建立良好的合作關(guān)系。

置業(yè)崗位職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，為客戶匹配合適的房源；

　　3、負(fù)責(zé)雙邊談判、交涉、斡旋，促成房屋的快速成交；

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

置業(yè)崗位職責(zé)5

　　1、公司培訓(xùn)指導(dǎo)，在平臺上面收集合作意向的客戶，主動聯(lián)系客戶過來看房（公司提供資源）；

　　2、電話溝通了解客戶需求，與客戶進行邀約，獲取到客戶公司的合作機會；

　　3、良好服務(wù)提高客戶滿意度；

　　4、執(zhí)行公司的各項政策及任務(wù)指標(biāo)，達成業(yè)績目標(biāo)；

置業(yè)崗位職責(zé)6

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)在外拓地點介紹項目情況，并解答客戶的咨詢，向客戶推銷產(chǎn)品；

　　2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶填寫客戶信息登記表，做好客戶信息資料的收集、整理；

　　3、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶辦理內(nèi)部認(rèn)購/預(yù)訂登記；

　　4、負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確統(tǒng)計客戶信息并上報至城市公司營銷管理部。

　　任職要求：

　　1、專科及以上學(xué)歷，市場營銷、房地產(chǎn)經(jīng)營等相關(guān)專業(yè)；

　　2、具有1年以上房地產(chǎn)營銷經(jīng)驗，有類似項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；

　　3、具備房地產(chǎn)營銷策劃、客服管理、物業(yè)管理、政策法規(guī)等方面的知識；

　　4、形象好氣質(zhì)佳、親和力強，具有練好溝通表達、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力，能適應(yīng)出差。

置業(yè)崗位職責(zé)7

　　(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶提供合理化建議，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶保持良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作積極主動，有開拓精神，能不失時機地推銷企業(yè)樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

　　(7)每天向主管匯報工作情況，定期進行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學(xué)習(xí)知識，擴大知識面，提高自己的社交能力，促進業(yè)務(wù)水平的提高。

　　(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護公司形象和聲譽，任何情況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤情況，熟練掌握自己樓盤的情況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交情況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)通過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化建議。

　　(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護公司銷售機密，切勿將公司的銷售情況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。

置業(yè)崗位職責(zé)8

　　1、負(fù)責(zé)客戶接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務(wù)；

　　2、了解客戶需求，促成一手房和二手房買賣或租賃業(yè)務(wù)；

　　3、并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進和房屋過戶手續(xù)辦理等后續(xù)服務(wù)工作；

　　4、負(fù)責(zé)公司房源的開發(fā)與積累，并與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。

置業(yè)崗位職責(zé)9

　　工作職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)客戶購買前的電話咨詢和購買過程中所有的到訪接待；

　　2、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢和到訪資料在系統(tǒng)中的維護；

　　3、負(fù)責(zé)客戶來訪后的'持續(xù)跟蹤、聯(lián)系工作；

　　4、負(fù)責(zé)開盤前誠意金收取工作；

　　5、負(fù)責(zé)引導(dǎo)客戶完成認(rèn)購工作，并及時告知客戶認(rèn)購須知；

　　6、負(fù)責(zé)各自客戶合同催簽及簽定工作，并執(zhí)行告知提醒工作；

　　7、負(fù)責(zé)各自客戶催辦按揭工作，做好跟蹤記錄，并按照公司規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)；

　　8、協(xié)調(diào)、跟蹤及回復(fù)銷售過程中客戶提出的問題，保證客戶滿意。

　　任職資格：

　　1、高中及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)好；

　　2、2年以上房地產(chǎn)置業(yè)顧問從業(yè)經(jīng)驗，有知名樓盤從業(yè)經(jīng)驗者尤佳；

　　3、具有較強的商務(wù)談判能力，有較強的團隊合作意識和溝通協(xié)調(diào)能力。

置業(yè)崗位職責(zé)10

　　1、銷售人員必須遵守國家法規(guī)、法令、自覺維護公司利益不謀求公司制度規(guī)定之外的個人利益；

　　2、銷售人員必須敬業(yè)愛崗、盡職盡責(zé)、勤奮進取，按質(zhì)按量完成銷售工作任務(wù)；

　　3、銷售人員之間應(yīng)團結(jié)協(xié)作，密切配合，發(fā)揚集體主義精神，建立良好的合作關(guān)系；

　　4、待人接物熱情有禮，著裝儀表整潔大方，自覺維護良好的辦公環(huán)境，保持統(tǒng)一規(guī)范的辦公秩序；

　　5、嚴(yán)格保守公司機密，以公司利益為重，不得做任何有損公司及客戶利益的事情；

　　6、銷售人員應(yīng)及時做好客戶登記、成交登記和值班記錄工作，發(fā)生接待客戶沖突，不得爭搶，均按公司有關(guān)規(guī)章制度執(zhí)行；

　　7、遇特殊情況由銷售經(jīng)理判別客戶歸屬；

　　8、銷售人員在整個銷售過程中必須口徑一致，凡有疑難問題應(yīng)向銷售經(jīng)理請示，嚴(yán)禁向客戶承諾有關(guān)本項目不詳、不實事宜；

　　9、銷售主管協(xié)助銷售人員做好銷售工作，做到統(tǒng)一管理；

　　10、銷售人員要時刻注意自身的素質(zhì)修養(yǎng)，對本項目的業(yè)務(wù)知識熟練掌握，對周邊項目做到知已知彼，不斷提高房地產(chǎn)應(yīng)變能力。

　　11、銷售人員應(yīng)有意識地培養(yǎng)自身的客戶分析及判斷能力，通過業(yè)務(wù)情況、客戶資料的整理，配合部門及公司領(lǐng)導(dǎo)審核的廣告收益，為制定廣告宣傳策略提供依據(jù)；

　　12、為客戶提供一流的接待服務(wù)；

　　13、建立良好的人際關(guān)系，積極收集反饋意見；

　　14、積極挖掘潛在客戶；

　　15、執(zhí)行銷售業(yè)務(wù)流程所規(guī)定的全部工作；

　　16、負(fù)責(zé)按揭資料的準(zhǔn)備；

　　17、努力向上，堅持學(xué)習(xí)。

置業(yè)崗位職責(zé)11

　　一、遵紀(jì)守法：

　　遵守公司、分行各項規(guī)章制度，隨時隨地維護公司及分行的利益、名譽。

　　二、愛崗敬業(yè)：

　　服從組織及領(lǐng)導(dǎo)，及時完成公司、分行交給的各項任務(wù)，努力完成公司的指標(biāo)業(yè)績，并且不繼創(chuàng)造更高的業(yè)績。

　　三、個人發(fā)展：

　　積極參加公司、分行各項培訓(xùn)，努力提升個人能力及業(yè)務(wù)水平。

　　四、良好的服務(wù)意識：

　　提供高品質(zhì)高實效的服務(wù)，認(rèn)真做好售后服務(wù)，培養(yǎng)廣泛的客戶與業(yè)主群體并維護良好的關(guān)系。

　　五、責(zé)任意識：

　　有效控制風(fēng)險清楚認(rèn)識個人與公司利害關(guān)系，做勇于承擔(dān)責(zé)任的XX公司人。

　　六、個人形象：

　　注重個人細(xì)節(jié)，養(yǎng)成良好的個人習(xí)慣及工作作風(fēng)，維護公司形象。

　　七、團結(jié)意識：

　　互幫互助，團結(jié)友愛，增強團隊凝聚力及戰(zhàn)斗力。

　　八、嚴(yán)守職業(yè)道德：

　　嚴(yán)禁利用公司信息資源進行炒樓，做好保密工作嚴(yán)禁對外泄露公司的各項商業(yè)機密。

置業(yè)崗位職責(zé)12

　　1、日�？蛻艚哟�、回訪、成交、合同簽訂等工作，努力完成展銷及銷售部的銷售任務(wù);

　　2、客戶的交定、簽約、交款、房款催款工作，并協(xié)助交房等相關(guān)工作;

　　3、做好日常的客戶管理維護工作;

　　4、日常所有業(yè)務(wù)操作及結(jié)果都必須及時錄入明源售樓系統(tǒng);

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

置業(yè)崗位職責(zé)13

　　1、工作簽到要求

　�。�1）早上到崗及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，并在公司簽到本上備注到崗時間。

　　（2）外出看房、看盤、跑盤、市調(diào)都須及時在電腦系統(tǒng)進行簽到，回來后及時在電腦系統(tǒng)注明外出工作結(jié)果。

　�。�3）簽到時須注明：接待客戶姓名、電話、看房、看盤、跑盤、市調(diào)地址。

　�。�4）未按公司規(guī)定要求簽到的，每次上交快樂基金5元。

　�。�5）禁止代他人考勤，秘書進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)被考者一并重罰，第一次50元，第二次200元，第三次解雇。

　�。�6）請假須提前一天申請，并在請假條上注明請假事由；請假事由不實者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按礦工3天處理。

　　2、接待客戶要求

　�。�1）櫥窗、門口客戶需30秒內(nèi)到店外接待，否則坐在離門最近的2名業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

　�。�2）接待客戶須熱情微笑，和買方客戶交談不能少于5分鐘，接洽完須將客戶送離店外50米外，盡量減少客戶去其他中介交易。否則接待業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

　　（3）客戶離開后接待人員在3分種內(nèi)整理好相關(guān)雜物，保持店內(nèi)桌面的清潔，秘書須對此進行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

　　（4）帶客戶看房須2個以上業(yè)務(wù)員一起，女士必須有男同事陪同看房，防止客戶與房東私下交易，保護女士人身安全。否則看房業(yè)務(wù)員做俯臥撐20個。

　　3、房源客源新增要求

　�。�1）置業(yè)顧問每日須完成1個新增房源，看盤后附戶型圖，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　�。�2）置業(yè)顧問每日須完成1個新增客源，接待后注明客戶需求情況，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　　4、系統(tǒng)信息跟進要求

　�。�1）置業(yè)顧問每日須完成15個房源跟進，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增房源上交快樂基金5元。

　�。�2）置業(yè)顧問每日須完成5個客源跟進，注明跟進結(jié)果，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個新增客源上交快樂基金5元。

　　5、帶看房任務(wù)要求

　　置業(yè)顧問每日須完成2個客戶帶看房，秘書每日進行統(tǒng)計，每周上報一次，少一個客戶帶看房上交快樂基金5元。

　　6、用餐規(guī)定要求

　�。�1）早餐須在上班前完成。不得在店內(nèi)進食。

　�。�2）午餐用餐時間為一個小時，因外出看房、跑盤等不能按公司時間用餐，可推遲用餐時間，用餐時間為1個小時，午餐時間業(yè)務(wù)人員不得喝酒、打牌延誤工作，違反規(guī)定上交快樂基金20元。

　　7、會議要求

　�。�1）每天早晚會必須做會議記錄，秘書負(fù)責(zé)整理歸檔，當(dāng)天因工未能參加會議者，回公司須及時閱看會議記錄并簽名，會議主持可以采用值班人員輪流方式，也可以由分行經(jīng)理自行安排。

　�。�2）會議進行期間參加會議人員須將手機調(diào)為震動或靜音狀態(tài)，否則發(fā)現(xiàn)一次上交快樂基金5元。

　�。�3）凡工作人員工作日手機須第一時間接聽，不得關(guān)機或長時間盲音占線，如違反一次上交快樂基金10元。

　　8、電腦系統(tǒng)密碼管理要求

　　公司人員須保護好自己的房友密碼，登記考勤或進入系統(tǒng)時應(yīng)注意保護自己的密碼，其他工作人員不得盜用他人的房友密碼，違者發(fā)現(xiàn)一次罰100元。

　　9、工作計劃、工作總結(jié)要求

　　置業(yè)顧問每日下班前須做好當(dāng)日工作總結(jié)和次日工作計劃，秘書每日進行統(tǒng)計，每月上報一次，發(fā)現(xiàn)未公司規(guī)定要求完成者，少一次上交快樂基金5元。

　　10、證件與財務(wù)管理要求

　　置業(yè)顧問在收到客戶交來的定金、看房費、代辦費、中介傭金等現(xiàn)金須及時交付店秘存入公司帳戶，置業(yè)顧問在收到業(yè)主交來的房產(chǎn)證、身份證等相關(guān)證件及時交付店秘進行妥保管，如因個人疏忽造成證件或財務(wù)丟失，業(yè)務(wù)人員負(fù)擔(dān)全部經(jīng)濟損失。