委托物業(yè)管理服務(wù)合同書(shū)
在人們愈發(fā)重視契約的社會(huì)中，合同的類型越來(lái)越多，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。那么大家知道合同的格式嗎？以下是小編幫大家整理的委托物業(yè)管理服務(wù)合同書(shū)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
甲方：
乙方：
第一章總則
根據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，將（以下簡(jiǎn)稱本物業(yè)）委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理，特訂立本合同。
第一條：本物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：多、高層住宅
坐落位置：_________________________
項(xiàng)目總建筑面積_________平方米，已竣工交付建筑面積約____________平方米，共____________戶，________幢樓宇。
第二條：乙方提供服務(wù)的收益人為本合同甲方和物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主及物業(yè)使用人，本合同甲方和本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主及物業(yè)使用人均應(yīng)履行本合同。
第二章委托管理事項(xiàng)
第三條：本物業(yè)房屋共用部分的維修管理。包括房屋承重結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)、梁、柱、墻體、樓板、外墻面、屋面、大堂門(mén)廳、電梯間、走道、管理用房。
第四條：本物業(yè)房屋公共設(shè)備、共用設(shè)施的維護(hù)和運(yùn)行管理。包括樓宇共用的供水管、排水管、雨水管、空調(diào)集中排水管、水箱、加壓水泵、電梯、供電線路、照明、供氣線路、綠地、園林綠地、標(biāo)示牌、庭院路燈、背景音樂(lè)機(jī)燈照明設(shè)施、配電房、水泵房、電梯機(jī)房、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施房、樓內(nèi)消防等設(shè)備設(shè)施。
第五條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)市政公用設(shè)施和附屬建筑物的維護(hù)管理。包括道路、室外上下水管道、溝、渠、井、平臺(tái)、垃圾池、化糞池、公益性文體設(shè)施園林景觀。
第六條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)服務(wù)用房、露天停車(chē)位、架空層、地下停車(chē)場(chǎng)等設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理和維護(hù)。
第七條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共環(huán)境保潔管理。包括樓宇的走道、樓梯、層面、窗臺(tái)玻璃、平臺(tái)、大堂門(mén)廳、消防、垃圾桶、服務(wù)用房、游泳池、道路、園林綠化等設(shè)施。
第八條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公用綠化地、花木、建筑物品的維護(hù)管理。包括小區(qū)視覺(jué)導(dǎo)示牌、標(biāo)示牌、道路、庭院物品路燈等，建立綠化樹(shù)種、花卉養(yǎng)護(hù)檔案。
第九條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序維持管理。包括各樓層、服務(wù)用房、游泳池監(jiān)控，門(mén)崗執(zhí)勤，巡視和人員、物品進(jìn)出等。
第十條：本物業(yè)區(qū)域內(nèi)交通與車(chē)輛停放秩序管理。包括制定交通車(chē)輛進(jìn)出規(guī)定，保證自行車(chē)、摩托車(chē)、汽車(chē)有序停放。
第十一條：業(yè)主房屋裝修管理。包括業(yè)主裝修申報(bào)、裝修單位資質(zhì)、人員進(jìn)出牌、裝修注意事項(xiàng)、限制條件、裝修材料的堆放、垃圾清運(yùn)、水電線路移接、水電底數(shù)記錄、防火消防和裝修管理費(fèi)用收取等方面。
第十二條：物業(yè)檔案管理。包括業(yè)主資料、業(yè)主檔案、裝修、投訴記錄等。
第十三條：管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、竣工資料。
第十四條：做好社區(qū)服務(wù)。
第十五條：協(xié)助業(yè)主召開(kāi)業(yè)主大會(huì)成立業(yè)主委員會(huì)，協(xié)助業(yè)主委員會(huì)擬定物業(yè)公共設(shè)備、設(shè)施維修資金籌集、使用、管理方案。
第十六條：在本物業(yè)業(yè)主未成立委員會(huì)之前，甲方委托乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費(fèi)用：
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)；
2、電梯維護(hù)費(fèi)；
3、停車(chē)場(chǎng)臨時(shí)、固定停車(chē)費(fèi)；
4、公共設(shè)施、設(shè)備維修資金（基金）；
5、水電周轉(zhuǎn)金；
6、業(yè)主房屋裝修管理費(fèi)及裝修保證金；
7、水、電、燃?xì)狻⒂芯�網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、電信、垃圾清運(yùn)等部門(mén)委托的代收費(fèi)；
8、其他物業(yè)管理有關(guān)的應(yīng)繳費(fèi)用。
第十七條：業(yè)主和物業(yè)使用人違反協(xié)議，不按時(shí)繳交服務(wù)費(fèi)用的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)從逾期之日起每天按應(yīng)繳服務(wù)費(fèi)用的3‰交納違約金。
業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約行為，乙方可采取教育、批評(píng)、警告、制止、強(qiáng)制恢復(fù)原貌的方式，督促當(dāng)事人限期改正，拒不改正，乙方可采取停水、停電等相關(guān)措施及教育方式，督促其改正，情節(jié)嚴(yán)重的，乙方依法向人民法院起訴。
第三章委托管理期限
第十八條：本合同期限為年，有效期從_____年____月_____日至_____年____月_____日。
第四章甲乙雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條：甲方權(quán)利義務(wù)
一、審定乙方擬定的前期物業(yè)管理方案《業(yè)主管理規(guī)約》
二、監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況。
三、審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)月計(jì)劃，財(cái)務(wù)預(yù)算（詳見(jiàn)附件）。
四、在物業(yè)保修期內(nèi)，委托乙方管理的的方案、設(shè)備、設(shè)施應(yīng)達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)要求。如基礎(chǔ)、墻體、層面、上下管道、水電、衛(wèi)生設(shè)施、防水層等在保質(zhì)期內(nèi)質(zhì)量問(wèn)題的，委托乙方負(fù)責(zé)維修，但維修方案及維修預(yù)算須經(jīng)甲方審核，維修質(zhì)量經(jīng)甲方認(rèn)可，并支付乙方維修費(fèi)用。
五、工程竣工驗(yàn)收后及時(shí)向乙方提供物業(yè)管理所需的圖紙、檔案資料。
六、協(xié)助乙方做好物業(yè)宣傳及收費(fèi)工作。
七、負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)售樓部的保潔工具和保潔用品。
八、負(fù)責(zé)安裝好小區(qū)的所有監(jiān)控設(shè)備和出入門(mén)口的車(chē)輛、人行電動(dòng)道閘。
九、搭建小區(qū)內(nèi)的停車(chē)棚，安裝電動(dòng)車(chē)充電設(shè)備。
第二十條：乙方權(quán)利義務(wù)
一、在業(yè)主委員會(huì)成立之前，負(fù)責(zé)制訂《業(yè)主管理規(guī)約》、《物業(yè)服務(wù)合同》并將其作為房屋買(mǎi)賣(mài)合同的附件，要求業(yè)主及物業(yè)使用人遵守。
二、根據(jù)合同的約定，制訂物業(yè)管理制度。
三、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反規(guī)定法規(guī)政策行為，提請(qǐng)行政主管部門(mén)處理。
四、對(duì)業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同約定的行為進(jìn)行處理。
五、經(jīng)甲方同意，乙方可選聘專業(yè)公司承接本物業(yè)專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方。
六、告知業(yè)主和物業(yè)使用人有關(guān)物業(yè)使用規(guī)定、裝修注意事項(xiàng)和限制條件等，與業(yè)主和物業(yè)使用人簽訂《房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》，并負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。
七、負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理、資金使用計(jì)劃。包括編制房屋公共設(shè)備、公用設(shè)施大、中修養(yǎng)維護(hù)計(jì)劃。物業(yè)維修時(shí)，在保修期內(nèi)按第十九條第四項(xiàng)約定執(zhí)行，超出保修期的，在物業(yè)維修基金中列支，乙方負(fù)責(zé)實(shí)施。如本物業(yè)未建立物業(yè)維修資金或物業(yè)維修資金不足時(shí)，由本物業(yè)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)自行籌集。
八、每一年向業(yè)主和物業(yè)使用人發(fā)布一次物業(yè)服務(wù)報(bào)告，向業(yè)戶匯報(bào)本年度物業(yè)服務(wù)總結(jié)以及下一年度的物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃。
九、每一年向業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)服務(wù)資金收支賬目。
十、對(duì)本物業(yè)的公共設(shè)備、公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，在物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商后報(bào)有關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)方可實(shí)施。
十一、本合同終止時(shí)，如乙方不再繼續(xù)管理本小區(qū)的，則在15天內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方移交物業(yè)管理用房及物業(yè)檔案資料以及預(yù)交多的物業(yè)費(fèi)、公共維修基金等費(fèi)用。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條：乙方按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理。
一、房屋外觀：保持原外立面效果，整潔美觀，空調(diào)等外裝設(shè)備統(tǒng)一位置安裝；
二、設(shè)備運(yùn)行：保證水電、電梯、安全消防監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行正常，排除故障及時(shí)；
三、房屋及設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)：
1、確保房屋主體結(jié)構(gòu)不受人為損壞。
2、建立共用部位、公共設(shè)備、共用設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理制度。
3、保證房屋共用部位、公共設(shè)備、共用設(shè)施完好，無(wú)隨意改變用途。
四、公共環(huán)境保潔：
1、公共場(chǎng)地保持清潔、無(wú)紙屑、煙頭、積塵、泥沙等廢棄物；
2、垃圾日產(chǎn)日清，定期進(jìn)行消毒滅鼠；
3、定期進(jìn)行蟲(chóng)害的滅除。
五、公共綠化：
1、綠地保持使用用途，無(wú)破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象；
2、花草樹(shù)木長(zhǎng)勢(shì)良好、無(wú)病蟲(chóng)害、無(wú)枯死現(xiàn)象。
六、社區(qū)秩序和交通車(chē)輛維護(hù)：
1、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)固定崗位24小時(shí)值班，不定時(shí)巡邏，秩序維護(hù)良好；
2、車(chē)輛進(jìn)出、停放有序，道路暢通，各項(xiàng)記錄齊全。
七、急修：30分鐘內(nèi)回應(yīng)，并安排好有效措施；
小修：60分鐘內(nèi)回應(yīng)，合格率90%以上。
八、甲方及業(yè)主和物業(yè)使用人對(duì)乙方的滿意合格率90%以上（通過(guò)民意調(diào)查或測(cè)評(píng)方式）。
九、本合同中未列明的其他物業(yè)管理服務(wù)，參照《市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)基準(zhǔn)價(jià)》中的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及《廣西壯族自治區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)物業(yè)法規(guī)或甲乙雙方另行簽訂的《前期物業(yè)管理方案》執(zhí)行。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用
第二十二條：業(yè)主和使用人的繳費(fèi)（物業(yè)費(fèi)用）標(biāo)準(zhǔn)及其它費(fèi)用的補(bǔ)償規(guī)定：（見(jiàn)下頁(yè)）
一、物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
序號(hào)收費(fèi)項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)依據(jù)說(shuō)明
1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)，步梯房（多層）______元/m2/月，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以物價(jià)局指導(dǎo)價(jià)為準(zhǔn)，預(yù)收一年，小高層電梯房______元/m2/月，高層，電梯房______元/m2/月，商鋪______元/m2/月
2、電梯維護(hù)費(fèi)______元/月/戶以物價(jià)局指導(dǎo)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取預(yù)收一年
3、電梯運(yùn)行電費(fèi)依據(jù)實(shí)際用電量按戶分?jǐn)偘丛率?/p>
4、二次增壓費(fèi)用依據(jù)實(shí)際費(fèi)用按戶分?jǐn)偘丛率?/p>
5、公攤水電費(fèi)依據(jù)實(shí)際用量按戶分?jǐn)偘丛率?/p>
6、垃圾清運(yùn)費(fèi)住宅按相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取按相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取，按月代收，商鋪按相關(guān)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取
7、裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)______元/m2負(fù)責(zé)清理裝修垃圾費(fèi)用一次性
8、裝修期間管理費(fèi)______元/戶統(tǒng)一管理一次性
9、公共維修資金______元/m2按政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取代收
10、電動(dòng)車(chē)停放服務(wù)費(fèi)______元/月/輛含充電費(fèi)用按月收
11、摩托車(chē)停放服務(wù)費(fèi)______元/月/輛按月收
12、汽車(chē)車(chē)位租賃費(fèi)地面：______元/月/輛
地下室：______元/月/輛收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以政府指導(dǎo)價(jià)及開(kāi)發(fā)商補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)按月收
二、以上費(fèi)用由乙方直接向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，所有收取的費(fèi)用可作為乙方小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)用的開(kāi)支。
三、在合同有效期內(nèi)，乙方收取的小區(qū)的廣告費(fèi)、停車(chē)費(fèi)由乙方進(jìn)行支配，用于維護(hù)小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備以及彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足。
四、業(yè)主使用水電費(fèi)的交繳方式
1、業(yè)主日常使用的水電費(fèi)由乙方代甲方收取，按收取的實(shí)際金額返還甲方。
2、小區(qū)內(nèi)業(yè)主的公共水電費(fèi)先由甲方墊付，待乙方收到業(yè)主的公共水電費(fèi)后，由乙方每個(gè)季度與甲方結(jié)算一次，并按物業(yè)公共水電表的實(shí)際使用量返還給乙方，物業(yè)用電專變的耗損由甲乙雙方按各自的實(shí)際使用量的比例來(lái)分?jǐn)偂?/p>
第七章違約責(zé)任
第二十三條：甲方違反本合同第四章第十九條，乙方可限期甲方解決或改正，逾期未解決或改正不合格的，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商未果，乙方提前30日通知甲方終止合同；造成乙方損失的，甲方應(yīng)給予賠償。
第二十四條：乙方違反本合同第五章，甲方可限期乙方整改，逾期未整改或整改不合格的，甲方提前30天通知乙方終止合同；造成甲方損失的，乙方應(yīng)給予賠償。
第二十五條：乙方違反本合同第六、第七章，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方可要求乙方清退所收費(fèi)用；造成甲方損失的，乙方給予賠償。
第二十六條：甲乙雙方無(wú)法律依據(jù)提前終止合同的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方______元的違約金；造成損失的，違約方應(yīng)給予對(duì)方賠償。
第八章附則
第二十七條：甲乙雙方約定自合同生效之日起10天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理物業(yè)交接手續(xù)。
第二十八條：本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力（戰(zhàn)爭(zhēng)、洪災(zāi)、火災(zāi)、地震、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害），使合同無(wú)法履行時(shí)，甲乙雙方應(yīng)按法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
第二十九條：本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決或報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)行政主管部門(mén)進(jìn)行調(diào)解、協(xié)商，調(diào)解不成時(shí)，雙方同意起訴當(dāng)?shù)胤ㄔ赫{(diào)解。
第三十條：合同期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同滿30天前向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面意見(jiàn)。
第三十一條：甲乙雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十二條：本合同部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。本合同和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。
第三十三條，本合同共5頁(yè)，一式叁份，甲乙雙方各執(zhí)一份，報(bào)一份給主管部門(mén)備案，具同等法律效力。并自簽字之日起生效。
甲方：________________________乙方：________________________
代表人：______________________代表人：______________________
簽約時(shí)間：_____年____月_____日簽約時(shí)間：_____年____月_____日
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