第三方售后服務(wù)協(xié)議（精選6篇）

　　在社會發(fā)展不斷提速的今天，大家逐漸認(rèn)識到協(xié)議的重要性，簽訂協(xié)議能夠最大程度的保障自己的合法權(quán)利。那么你真正懂得怎么寫好協(xié)議嗎？以下是小編幫大家整理的第三方售后服務(wù)協(xié)議，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　第三方售后服務(wù)協(xié)議 1

　　甲方：_____________

　　乙方：_____________

　　甲乙雙方根據(jù)《合同法》及有關(guān)規(guī)定，本著平等互利、真誠合作、共同發(fā)展的原則，為共同開拓市場，做好牌產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷甲方產(chǎn)品的同時承擔(dān)售后服務(wù)工作。經(jīng)雙方協(xié)商，就牌產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　1、負(fù)責(zé)為乙方________________（培訓(xùn)期間的路費由乙方承擔(dān)，食宿由甲方提供），為乙方提供產(chǎn)品的維修配件及相關(guān)技術(shù)資料。

　　2、制訂并提供《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》給乙方。

　　3、對乙方的服務(wù)質(zhì)量不定期進行檢查。若乙方服務(wù)質(zhì)量無法達(dá)到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務(wù)人員或拒絕支付維修費用。

　　4、對乙方不能維修的產(chǎn)品，甲方應(yīng)提供技術(shù)協(xié)助乙方維修。

　　二、乙方的責(zé)任和義務(wù)

　　1、必須設(shè)立產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

　　2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，同時提供售后服務(wù)地址及咨詢電話給甲方，若有變更應(yīng)提前十天通知甲方。

　　3、乙方必須為經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的牌產(chǎn)品提供維修服務(wù)，對于經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)非乙方銷售的牌產(chǎn)品不得拒絕提供維修服務(wù)。對于特殊情況應(yīng)及時聯(lián)絡(luò)甲方協(xié)商處理。

　　4、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細(xì)地記錄維修信息，并在次月三日內(nèi)傳真給甲方。

　　三、維修費用的結(jié)算

　　1、甲方依據(jù)乙方季度回款額的_____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統(tǒng)計一次，逐月累計，每季度結(jié)算。季度結(jié)算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的_____%，乙方應(yīng)該在當(dāng)季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2、此費用專用于乙方維修物料的領(lǐng)用及其它維修所需的費用。

　　3、所有的維修物料均由甲方明確收費標(biāo)準(zhǔn)，乙方領(lǐng)用維修配件時，額度在其季度回款的_____%內(nèi)，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標(biāo)準(zhǔn)向乙方收取相應(yīng)超額費用。

　　4、如甲乙雙方的經(jīng)營合同終止時，乙方的售后服務(wù)義務(wù)（期限為產(chǎn)品銷售之日起一年內(nèi)）仍然存續(xù)的。乙方可以將售后服務(wù)的義務(wù)轉(zhuǎn)給甲方，同時雙方應(yīng)結(jié)清相應(yīng)的維修費用。

　　四、維修配件的申領(lǐng)及退換

　　1、為避免配件供應(yīng)不及時，確保維修的及時性，乙方應(yīng)計劃領(lǐng)用配件，常用配件應(yīng)建立庫存。

　　2、乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領(lǐng)配件，甲方依此單向乙方隨貨發(fā)配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產(chǎn)生的運輸差價由乙方承擔(dān)。

　　3、乙方每月所領(lǐng)用的配件按甲方制定的《維修收費標(biāo)準(zhǔn)》收費，甲方每月統(tǒng)計后與乙方核對。

　　五、退貨的規(guī)定和程序

　　1、甲方為乙方提供一年的保修服務(wù)（時間從產(chǎn)品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務(wù)，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現(xiàn)。

　　2、乙方在收到貨物后的七日內(nèi)，應(yīng)及時對產(chǎn)品進行驗收，發(fā)現(xiàn)非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產(chǎn)品淋濕等）或存在質(zhì)量問題的，屬開箱不良、開箱不良的'產(chǎn)品乙方應(yīng)先進行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

　　3、乙方將甲方的產(chǎn)品銷售給顧客后的十五日內(nèi)（銷售日期以產(chǎn)品回執(zhí)單和銷售發(fā)票為準(zhǔn)），產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的，屬品質(zhì)不良的產(chǎn)品，乙方應(yīng)先進行維修（維修費用由甲方承擔(dān)），維修不了的，經(jīng)甲方確認(rèn)，也可以申請退貨，運費由甲方承擔(dān)。

　　4、除上述開箱不良或品質(zhì)不良的情況外，在保修期內(nèi)的所有退貨或返修貨的返回運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。產(chǎn)品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔(dān)。

　　5、乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產(chǎn)品翻新配件費均由乙方承擔(dān)，并從乙方專項維修費用中扣除。

　　6、乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應(yīng)先向甲方書面申請并附上詳細(xì)清單，經(jīng)甲方準(zhǔn)許后方可。對于未經(jīng)甲方準(zhǔn)許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔(dān)。

　　7、乙方所有返甲方的貨物，應(yīng)包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數(shù)量按甲方實收數(shù)為準(zhǔn)。

　　六、本合同有效期

　　自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內(nèi)如有爭議時，雙方協(xié)商解決，可增補協(xié)議；經(jīng)協(xié)商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

　　八、本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方單位（章）：__________乙方單位（章）：__________

　　代表人：__________代表人：__________

　　日期：__________日期：__________

　　第三方售后服務(wù)協(xié)議 2

　　甲方：________________________

　　乙方：________________________

　　本著__________________________的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好____________產(chǎn)品的售后服務(wù)工作，乙方在經(jīng)銷____________產(chǎn)品時，必須承擔(dān)售后服務(wù)工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就____________產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議：

　　第一條甲方的責(zé)任與權(quán)利

　　1、積極配合乙方開展售后服務(wù)、維修工作及執(zhí)行當(dāng)?shù)芈殑?wù)的有關(guān)規(guī)定。

　　2、負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。

　　3、向乙方及時準(zhǔn)確地提供新產(chǎn)品維修技術(shù)資料。

　　4、甲方售后服務(wù)中心定期和不定期對乙方的服務(wù)質(zhì)量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責(zé)任與權(quán)利

　　1、必須設(shè)立____________產(chǎn)品售后服務(wù)機構(gòu)，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設(shè)備及服務(wù)場地。

　　2、明確維修負(fù)責(zé)人和專職維修人員，如有變動應(yīng)及時通知甲方。

　　3、乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的____________產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務(wù)，不得以任何借口推諉。

　　4、不得擅自改變產(chǎn)品原設(shè)計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負(fù)。

　　5、若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應(yīng)迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術(shù)鑒定。

　　6、接受甲方的指導(dǎo)與監(jiān)督，每月的維修質(zhì)量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務(wù)中心。

　　7、接受甲方的維修指令并按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

　　8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當(dāng)月維修數(shù)量的____%。

　　第三條保修范圍

　　1、凡屬____________產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準(zhǔn)方可。

　　2、對保修期內(nèi)的'因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標(biāo)準(zhǔn)收取工本費。

　　3、在保修期外，乙方必須嚴(yán)格按甲方所規(guī)定的有關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)收費。

　　4、其他事宜，均按當(dāng)?shù)胤��?wù)有關(guān)條款執(zhí)行。

　　第四條服務(wù)要求

　　1、乙方必須為用戶提供上門服務(wù)，做到市區(qū)叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

　　2、乙方為用戶提供維修服務(wù)時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

　　3、乙方必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度。

　　第五條維修費用的標(biāo)準(zhǔn)

　　1、所有__________產(chǎn)品均按年銷售_____產(chǎn)品實際結(jié)算金額的____%返回，作為維修費用。

　　2、__________產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務(wù)，無論遠(yuǎn)近均按______________元計。

　　第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放

　　1、灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔(dān)，不能以舊換新。

　　2、熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

　　3、__________配件以舊換新。

　　4、__________在____元以下的配件免費提供。

　　甲方：________________________

　　乙方：________________________

　　日期：________________________

　　第三方售后服務(wù)協(xié)議 3

　　甲方：____________________

　　法定代表人：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　乙方：____________________

　　法定代表人：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　鑒于甲方為產(chǎn)品的銷售方，乙方為專業(yè)的售后服務(wù)提供方，為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方將為甲方銷售的產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：___________。

　　服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持等。具體服務(wù)內(nèi)容以甲方與客戶簽訂的銷售合同及相關(guān)附件為準(zhǔn)。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方的`要求，為客戶提供及時、專業(yè)、高效的售后服務(wù)。

　　維修服務(wù)應(yīng)在接到客戶報修后的______小時內(nèi)響應(yīng)，并在______小時內(nèi)完成維修工作（特殊情況除外）。

　　保養(yǎng)服務(wù)應(yīng)按照甲方規(guī)定的保養(yǎng)周期進行，確保產(chǎn)品性能良好。

　　技術(shù)支持應(yīng)隨時為客戶提供咨詢服務(wù)，解答客戶在使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。

　　三、服務(wù)費用

　　甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付售后服務(wù)費用：___________。

　　服務(wù)費用的支付方式為：___________。

　　如因甲方原因?qū)е路��?wù)費用增加，雙方應(yīng)另行協(xié)商確定費用標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、雙方權(quán)利與義務(wù)

　　甲方權(quán)利與義務(wù)

　　（1）甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查。

　　（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和產(chǎn)品信息，以便乙方更好地為客戶提供服務(wù)。

　　（3）甲方應(yīng)按照約定及時向乙方支付服務(wù)費用。

　　乙方權(quán)利與義務(wù)

　　（1）乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用。

　　（2）乙方應(yīng)配備專業(yè)的售后服務(wù)人員和設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　（3）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄客戶信息、服務(wù)內(nèi)容、維修記錄等。

　　（4）乙方應(yīng)保守甲方及客戶的商業(yè)秘密，不得泄露相關(guān)信息。

　　五、違約責(zé)任

　　若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金______元。

　　如因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　六、爭議解決

　　本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　七、協(xié)議期限

　　本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為______年。協(xié)議期滿前______個月，雙方如無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。

　　八、其他條款

　　本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

　　本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：____________________

　　法定代表人（簽字）：____________________

　　簽訂日期：______年____月____日

　　乙方（蓋章）：____________________

　　法定代表人（簽字）：____________________

　　簽訂日期：______年____月____日

　　第三方售后服務(wù)協(xié)議 4

　　甲方（服務(wù)提供方）：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　乙方（服務(wù)請求方）：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方在平等、自愿、公平的基礎(chǔ)上，就甲方為乙方提供售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　甲方應(yīng)為乙方提供以下售后服務(wù)：

　　（1）____________________

　　（2）____________________

　　（3）____________________

　　服務(wù)范圍包括但不限于：

　　（1）____________________

　　（2）____________________

　　（3）____________________

　　二、服務(wù)費用

　　本協(xié)議項下的售后服務(wù)費用為：________________________________（人民幣），支付方式為：________________。

　　服務(wù)費用支付時間為：____________________。

　　三、服務(wù)期限

　　本協(xié)議自______年______月______日起生效，至______年______月______日結(jié)束。

　　如需延長服務(wù)期限，甲乙雙方應(yīng)至少提前_________天書面協(xié)商。

　　四、雙方責(zé)任

　　甲方責(zé)任：

　　（1）按照約定內(nèi)容提供服務(wù)；

　　（2）及時響應(yīng)乙方的服務(wù)請求；

　　（3）妥善處理乙方的反饋和投訴。

　　乙方責(zé)任：

　　（1）提供真實、準(zhǔn)確的信息和資料；

　　（2）按時支付服務(wù)費用；

　　（3）配合甲方的服務(wù)工作。

　　五、違約責(zé)任

　　若甲方未能按時提供約定的.服務(wù)，應(yīng)向乙方支付合同總金額______%的違約金。

　　若乙方未能按時支付服務(wù)費用，應(yīng)向甲方支付合同總金額______%的違約金。

　　六、糾紛解決

　　本協(xié)議在履行過程中如發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　七、其他條款

　　本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，正本一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

　　未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

　　甲方（簽字）：__________________

　　乙方（簽字）：__________________

　　簽署日期：______年______月______日

　　第三方售后服務(wù)協(xié)議 5

　　甲方：____________________

　　法定代表人：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　乙方：____________________

　　法定代表人：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　鑒于甲方為產(chǎn)品的銷售方，乙方為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，為了更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方將為甲方銷售的產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：___________。

　　具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、客戶咨詢解答等。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，為客戶提供及時、專業(yè)、高效的售后服務(wù)。

　　服務(wù)響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在接到客戶服務(wù)請求后___小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在___小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場（如需要現(xiàn)場服務(wù)）。

　　維修時間：對于一般故障，乙方應(yīng)在___小時內(nèi)完成維修；對于復(fù)雜故障，乙方應(yīng)在___小時內(nèi)給出維修方案，并在雙方協(xié)商的時間內(nèi)完成維修。

　　三、服務(wù)費用

　　甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付售后服務(wù)費用：___________。

　　服務(wù)費用的支付方式為：___________。

　　四、雙方權(quán)利與義務(wù)

　　甲方權(quán)利與義務(wù)

　　（1）甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查。

　　（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的產(chǎn)品信息和技術(shù)資料，以便乙方更好地為客戶提供服務(wù)。

　　（3）甲方應(yīng)按照約定及時向乙方支付服務(wù)費用。

　　乙方權(quán)利與義務(wù)

　　（1）乙方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用。

　　（2）乙方應(yīng)配備專業(yè)的售后服務(wù)人員和設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量。

　　（3）乙方應(yīng)保守甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露給第三方。

　　五、保密條款

　　雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的.對方商業(yè)秘密和客戶信息嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露。

　　本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。

　　六、違約責(zé)任

　　若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金___元，并承擔(dān)由此給對方造成的損失。

　　若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶投訴或給甲方造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　七、爭議解決

　　本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

　　雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　八、協(xié)議期限

　　本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為___年。

　　協(xié)議期滿前___個月，雙方如無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。

　　九、其他條款

　　本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力，未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議。

　　甲方（蓋章）：____________________

　　簽訂日期：______年___月___日

　　乙方（蓋章）：____________________

　　簽訂日期：______年___月___日

　　第三方售后服務(wù)協(xié)議 6

　　甲方：____________________

　　法定代表人：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　乙方：____________________

　　法定代表人：____________________

　　地址：____________________

　　聯(lián)系電話：____________________

　　鑒于甲方為產(chǎn)品的銷售方，乙方為專業(yè)的售后服務(wù)提供商，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方產(chǎn)品的售后服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、服務(wù)內(nèi)容

　　乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方銷售的產(chǎn)品提供以下售后服務(wù)：、、___________。

　　具體服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：產(chǎn)品維修、保養(yǎng)、技術(shù)支持、客戶咨詢解答等。

　　二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以及甲方的要求，為甲方產(chǎn)品提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

　　乙方應(yīng)在接到客戶服務(wù)請求后的____小時內(nèi)做出響應(yīng)，并在____小時內(nèi)提供解決方案。

　　對于需要現(xiàn)場維修的情況，乙方應(yīng)在____小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，并在____小時內(nèi)完成維修工作。

　　三、服務(wù)費用

　　甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付售后服務(wù)費用：___________。

　　服務(wù)費用的支付方式為：___________。

　　如因甲方產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的'售后服務(wù)費用增加，由甲方承擔(dān)。

　　四、雙方權(quán)利義務(wù)

　　甲方權(quán)利義務(wù)

　　（1）甲方有權(quán)對乙方的售后服務(wù)工作進行監(jiān)督和檢查。

　　（2）甲方應(yīng)向乙方提供必要的技術(shù)資料和產(chǎn)品信息，以便乙方更好地為客戶提供售后服務(wù)。

　　（3）甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時向乙方支付售后服務(wù)費用。

　　乙方權(quán)利義務(wù)

　　（1）乙方有權(quán)按照本協(xié)議的約定，向甲方收取售后服務(wù)費用。

　　（2）乙方應(yīng)配備專業(yè)的售后服務(wù)人員和設(shè)備，確保能夠為甲方產(chǎn)品提供高質(zhì)量的售后服務(wù)。

　　（3）乙方應(yīng)建立完善的售后服務(wù)檔案，記錄客戶服務(wù)請求、解決方案和服務(wù)結(jié)果等信息。

　　五、保密條款

　　雙方應(yīng)對在履行本協(xié)議過程中知悉的對方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密嚴(yán)格保密，不得向任何第三方披露。

　　本保密條款在本協(xié)議終止后仍然有效。

　　六、違約責(zé)任

　　若一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金____元。

　　若因一方違約給對方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　七、爭議解決

　　本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。

　　雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

　　八、協(xié)議期限

　　本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，有效期為____年。

　　本協(xié)議期滿前____個月，雙方如無異議，本協(xié)議自動續(xù)簽。

　　九、其他條款

　　本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

　　甲方（蓋章）：____________________

　　法定代表人（簽字）：____________________

　　簽訂日期：____年____月____日

　　乙方（蓋章）：____________________

　　法定代表人（簽字）：____________________

　　簽訂日期：____年____月____日

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