小區物業服務合同

時間：2022-12-01 19:06:39 服務合同我要投稿

小區物業服務合同(集錦11篇)

　　現今很多公民的維權意識在不斷增強，越來越多事情需要用到合同，合同能夠促使雙方正確行使權力，嚴格履行義務。擬定合同的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編收集整理的小區物業服務合同，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

小區物業服務合同(集錦11篇)

小區物業服務合同1

　　甲方：__________________

　　地址：__________________

　　聯系電話：__________________

　　乙方：__________________

　　法定代表人(負責人)：__________________

　　資質等級：________，資質證書編號：__________

　　住所：______________________________

　　公司聯系電話：____________________

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協商一致的基礎上，就__________ (物業名稱)的物業服務事宜，訂立本合同。

　　第一條本合同所涉及的建筑區劃(以下簡稱本建筑區劃)基本情況

　　建筑區劃名稱：

　　建筑區劃類型：_____(住宅、別墅、商務寫字樓、醫院、學校、商業、工業、車站、碼頭、機場、其他物業類型)

　　座落位置：成都市_______區(市、縣)_______路(街道)_______段(巷)_______號附_______號;

　　四至范圍(規劃平面圖)：

　　東南

　　西北

　　占地面積：__________平方米;

　　總建筑面積：__________平方米;其中住宅_____平方米，非住宅_____平方米;

　　物業構成見附件一，建筑區劃劃分意見書見附件二。

　　第二條乙方為本建筑區劃配備的物業服務力量情況，詳見附件三。

　　第三條甲方應于(具體時間)向乙方提供物業服務用房。物業服務用房建筑面積_______平方米，位于_______.

　　物業服務用房屬全體業主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第四條建筑物專有部分損壞時，業主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業主、使用人承擔。

　　第五條乙方提供的物業公共服務事項和質量應符合下列約定：

　　(一)建筑物共有部位及設施設備的使用、管理和維護，詳見附件四;

　　(二)公共綠化的維護，詳見附件五;

　　(三)公共區域環境衛生的維護，詳見附件六;

　　(四)公共區域的秩序維護，詳見附件七;

　　(五)物業使用中禁止行為的告知、勸阻、報告，詳見附件八;

　　(六)物業維修、更新、改造費用的帳務管理，詳見附件九;

　　(七)物業服務檔案和物業檔案的保管，詳見附件十;

　　(八) ___________________________________.

　　第六條乙方承接本建筑區劃的物業服務時，甲方應當配合乙方對建筑物共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規定向乙方移交物業檔案、物業服務檔案、業主名冊等物業服務所必需的相關資料。

　　甲方、乙方、原物業服務企業或其他管理人對查驗、移交中發現的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。具體內容詳見附件十三。

　　第七條乙方根據物業的使用性質和特點及下述約定，按房屋建筑面積向業主收取物業公共服務費用。

　　1、住宅建筑區劃內：

　　住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。

　　非住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備及公眾責任保險費用元/月·平方米;管理人員費用：_____元/月·平方米;辦公費用：_____元/月·平方米;固定資產折舊費：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米;費用：______元/月·平方米;費用：_____元/月·平方米。

　　集中供熱、供暖等系統的運行與維護費、建筑物附屬設施設備按規定需強制檢測的費用，依據其實際支出，由業主在上述物業服務費用外合理分攤，具體費用標準由甲方、相關業主與乙方另行約定。

　　在本合同期內，業主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應分攤的物業公共服務費用為元/月·平方米。

　　2、別墅建筑區劃內：

　　住宅用房：_____元/月·平方米;其中：綠化養護費用：_____元/月·平方米;環境衛生維護費用：_____元/月·平方米;秩序維護費用：_____元/月·平方米;物業共有部位、共有設施設備日常運行和維護費用：_____元/月

小區物業服務合同2

　　代表人：_____________

　　受委托方：____________

　　地址：_______________

　　注冊地址：____________

　　聯系電話：___________

　　聯系電話：____________

　　第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條委托服務的事項

　　受托方應提供以下服務：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

　　2、共用設施、設備和附屬建筑物、構筑物的維修、養護、和運行管理，包括：道路、上下水管道、化糞池、泵房、自行車棚、停車場、污水管、共用照明、供暖鍋爐房、樓內消防設施設備、門禁、電梯等；

　　3、公共綠地的養護與管理；

　　4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等；

　　5、小區內交通與車輛停放秩序的維護；

　　6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

　　7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

　　8、按北京市的政府有關規定代收、代繳水電等費用；

　　9、對業主或物業使用人違反《業主公約》的行為，根情節輕重采取規勸、制止（限于緊急狀態且不得使用器械）向業主委員會報告、向法院起訴等必要措施；

　　10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

　　受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條服務收費標準

　　業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季____元收取；

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季____元收取，無水泵的二、三號樓不收；

　　6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季____元收取，無電梯的二、三號樓不收；

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季____元收取；

　　8、管理費（含營業稅與物業服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季__元收取；

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度____元收取；

　　10、停車管理費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收取；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季_________元、地下每車每季_________元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過______小時的來客免收，超過____小時的按地上每車每小時______元、地下每車半小時______元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

　　商鋪的管理費、暖氣費按套內面積收取。第1-6項收費按每100平米套內面積折算為一戶，電梯費暫不收取。如商鋪需要經常性地使用電梯，須事先與業主委員會商定電梯費價格。

　　第四條交費辦法

　　上述第1-7項收費及第9項供暖費、第10項車輛管理費應與受托方完成相關任務的支出（含提供相關勞務的工人工資）相符，多余部分受托方應交給業主委員會，歸全體業主共有。停車場地使用費應于收費后按季交給產權人或共同產權人（由業主委員會代表）受托方的利潤與受托方管理層的工資只能從管理費中提取。

　　管理費于提供服務后按季交納，暖氣費按供暖年度預交，其他費用均按季預交交。相關服務開始提供滿一月后尚未交納的，受托方可以在公告欄公示催交。

　　業主或物業使用人交納物業費或由物業代收、代交的費用逾期的，從享受服務滿一月之日起受托方可以加收滯納金：逾期的第一個月，每逾期一天加收千分之一的滯納金；逾期的第二個月，每逾期一天加收千分之二的滯納金；從逾期的第三個月起，每逾期一天加收千分之三的滯納金。

　　第五條家庭服務

　　受托方應于本合同生效后一周內制定各種家庭維修服務的收費標準（維修輔助材料如螺絲、釘子、凝結劑等包括在維修服務費內）與保證修理質量的時間，報業主委員會備案后公布。房屋自有部位、自用設備的維修、養護在業主或物業使用人提出委托時，受托方必須接受委托并按公布的標準收費；在保質時間內出現修理質量問題的，受托方應當免費返修。房屋自有部位、自用設備的維修需要的主要材料用戶可自行購買，如需受托方提供則應先跟用戶就材料價格達成一致意見。

　　第六條服務標準

　　受托方的服務質量應達到下列要求：

　　1、房屋及共用設施設備的維修和管理：定期進行檢查，發現問題及時排除，建立維修服務回訪制度，每年進行年檢并保存大、中、小修的相關記錄，保證設備的正常運行。

　　2、保潔服務：居住區域的道路、樓梯每天清掃一次，垃圾每天清運一次，及時清理居住區內公共場所的廢棄物，及時清掃積水和積雪，及時組織清理亂堆放的物品、亂張貼的宣傳品。

　　3、保安服務：24小時專人值守，進行日常巡查，對火警事故、交通事故、治安事件以及其它緊急情況有處理預案并于事發時及時處理，配合派出所處理區內的違法現象，不得對業主及其家屬使用暴力，對來犯外人使用暴力時不得超出正當防衛限度。

　　4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　6、車輛管理：車輛停放有序，設有專人負責看管，對區內停放車輛的人為損傷與區內停放車輛的失竊負補充責任（就侵權人或保險公司賠償后剩余的損失負責）

　　7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

　　8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

　　9、急修：_________小時內完成，及時率達_______%以上；小修：_________小時內完成，及時率達______%以上。

　　10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度；

　　2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況；

　　3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區內公告；

　　4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于_________人。

　　委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

　　1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房（已提供）；

　　2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發商交給受托方）；

　　3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交；

　　4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

　　第八條獎懲

　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質量）節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效（質量）節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到_________%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低_________個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各_________%.平均滿意率不足_________%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過_________%，或平均滿意率超過_________%且有明顯的通貨膨脹（_________%以上），委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條合同終止與合同解除

　　1、本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　2、本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前_________天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于_________%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　3、本合同終止或解除后，受托方必須于_________日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　1、本合同草簽后需依《____業主大會議事規則》的規定進行公示，公示_________天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

　　2、本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《____業主大會議事規則》規定的公示程序。

　　3、本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　4、本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　5、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

　　委托方簽章：__________________

　　受托方簽章：__________________

　　代表人：______________________

　　代表人：_____________________

　　____年____月____日

小區物業服務合同3

　　委托方XX業主委員會

　　代表人：

　　地址；

　　聯系電話：________

　　受委托方：________

　　代表人：________

　　注冊地址：________

　　聯系電話：________

　　物業基本情況

　　物業類型：住宅及配套設施

　　座落位置：北京市海淀區永泰莊北路甲19號

　　占地面積：平方米

　　建筑面積：____平方米

　　第一條根據《怡清園業主公約》、《怡清園業主大會議事規則》及有關法律、法規，怡清園業主委員會委托________公司為怡清園小區提供物業服務。雙方在平等、自愿、協商一致的基礎上，訂立本合同。

　　受托方提供服務的受益人為本物業區域的全體業主和物業使用人，全體業主和物業使用人均應遵守本合同約定。

　　第二條委托服務的事項

　　受托方應提供以下服務：

　　1、房屋建筑共用部位的維修、養護，包括：樓蓋、屋頂、外墻、承重墻體、樓梯間、走廊通道、門廳等；

　　3、公共綠地的養護與管理；

　　4、公共環境衛生，包括房屋共用部位的清潔衛生、公共場所的清潔衛生、垃圾的處理等；

　　5、小區內交通與車輛停放秩序的維護；

　　6、用安全監控、巡視、門崗執勤等手段維持公共秩序，阻止可疑之人進入本小區，將在本小區內作案的犯罪嫌疑人送有司查辦；

　　7、保管與物業相關的工程圖紙、住戶檔案與竣工驗收資料；

　　8、按xx有關規定代收、代繳水電等費用；

　　10、其他通常應當由物業服務公司提供的小區公共服務，如業主或物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督。

　　受托方可以選聘專營公司承擔本物業的專項管理或服務，但不得將本物業的管理責任轉嫁給第三方。

　　受托方不履行上述某項義務或提前終止合同給業主或物業使用人造成損失的，應當依法賠償。

　　第三條服務收費標準

　　業主或物業使用人應向受托方交納以下費用：

　　1、保潔費（含化糞池清掏費和垃圾清運費），由受托方按每套住宅每季XX元收取；

　　2、保安費，由受托方按每套住宅每季 XX元收取；

　　3、小區綠化費，由受托方按每套住宅每季 XX元收取；

　　4、門禁、監控、消防系統運行費公共照明費，由受托方按每套住宅每季XX元收取；

　　5、水泵費，由受托方按每套住宅每季XX元收取，無水泵的二、三號樓不收；

　　6、電梯費（含電梯檢驗費與電梯用電費），由受托方按每套住宅每季XX元收取，無電梯的二、三號樓不收；

　　7、公共設施維修費，由受托方按套內面積每平方米每季XX元收取；

　　8、管理費（含營業稅與物業服務公司的利潤），由受托方按套內面積每平方米每季 X元收取；

　　9、供暖費，由受托方按套內面積每平方米每個供暖年度 XX 元收取；

　　10、停車管理費，由受托方按地上每車每季 XX元、地下每車每季 XX元收取；停車場地使用費，由受托方按地上每車每季XX元、地下每車每季 XX元收取；臨時停車，每次逗留時間不超過2小時的來客免收，超過2小時的按地上每車每小時 1 元、地下每車半小時 1元收取管理費，超過半小時算一小時，不足半小時不算，大型車輛加倍。

　　第四條交費辦法

　　第五條家庭服務

　　第六條服務標準

　　受托方的服務質量應達到下列要求：

　　4、綠化管理：綠地無雜物，基本無裸露土地，草木修剪及時，無明顯枯枝及病蟲害現象。

　　5、消防管理：建立消防責任制，定期進行消防訓練，定期巡查、檢修消防設備，保證消防設備完好并有明顯標志。

　　7、裝修管理：監督業主和施工單位遵照有關規定進行裝修并對裝修過程進行監控。

　　8、檔案資料管理：設專人管理，建立檔案資料管理辦法，并對物業基礎資料和業主入住后的相關資料統一管理。

　　9、急修：12小時內完成，及時率達95%以上；小修：72小時內完成，及時率達80%以上。

　　10、供暖：保證門窗長時間關閉的情況下頂樓北向房間氣溫不低于15度。

　　第七條保障措施

　　為保證以上約定達到目的，委托方享有下列權利：

　　1、審定受托方制定的物業服務方案及需要業主與物業使用人遵守的各項規章制度；

　　2、檢查受托方管理、服務工作的執行情況；

　　3、審查受托方的費用支出情況（管理費除外）并在小區內公告；

　　4、按季（或按半年、按年，依群眾意見的強烈程度而定）就業主或物業使用人對受托方工作的滿意程度進行民意測驗，民意測驗的樣本數不得低于100人。

　　委托方在享有上述權利的同時應履行如下義務：

　　1、在合同有效期內向受托方無償提供套內面積____平方米的物業管理用房（已提供）；

　　2、向受托方提供物業管理所需全部圖紙、檔案、資料（這些材料已由開發商交給受托方）；

　　3、當業主或物業使用人不按規定交納物業管理費時，協助受托方催交；

　　4、協助處理本合同生效前發生的物業服務與收費遺留問題。

　　第八條獎懲

　　受托方提供服務或進行管理應盡量做到服務及時、高效（質量）節約、和善，使業主或物業使用人對受托方的服務與管理滿意。民意測驗將對本合同第二條、第四條規定的委托事項分別按及時、高效（質量）節約、和善四個指標打分后取平均值。民意測驗對受托方的平均滿意率達到60%為受托方取得全部管理費的條件。平均滿意率每降低5個百分點，應扣減測驗前一季度和測驗后一季度的管理費各5%.平均滿意率不足40%，委托方可提前單方解除合同并免除負違約責任。平均滿意率超過80%，或平均滿意率超過70%且有明顯的通貨膨脹（10%以上），委托方應建議業主大會適當提高下一年度的管理費標準。

　　第九條合同終止與合同解除

　　本合同有效期限為一年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　本合同到期時，任何一方不愿續約的，應當提前30天告知對方，否則視為同意本合同自動順延一年。但因服務質量太差導致業主與物業使用人抽樣調查平均滿意率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”條款限制。

　　本合同終止或解除后，受托方必須于10日內向委托方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料，委托方應當采用公告催交、出具證明材料、出庭作證等方式協助受托方追收欠費業主或物業使用人應當交納的費用。

　　第十條附則

　　本合同草簽后需依《怡清園業主大會議事規則》的規定進行公示，公示15天后無異議或異議者不足規定人數的，加蓋業主委員會印章，合同正式生效。

　　本合同雙方協商一致時可對合同條款進行補充，以書面形式簽訂補充協議，補充協議與合同具有同等效力。但補充協議實質性地修改了合同條款的，需要完成《怡清園業主大會議事規則》規定的公示程序。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　本合同一式三份，甲乙雙方及物業行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決；協商不成時，應當向海淀區人民法院起訴。

　　委托方簽章：受托方簽章：

　　代表人：代表人：

小區物業服務合同4

　　第一條：合同的主體：

　　甲方：_______________有限公司 (以下簡稱甲方)

　　乙方：_______________(以下簡稱乙方)

　　第二條：合同宗旨及原則：_______________

　　本合同經雙方友好協商,本著平等互利等價有償的原則,就乙方對甲方管轄的提供日常保潔服務,協商如下。

　　第三條：_______________合同的范圍

　　本合同規定的服務范圍、作業內容及清掃周期以《深圳市建筑物清潔保養質量標準》、《物業"五級"清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》為準;清潔服務標準作業指導書由甲方提供,乙方按照上述二標一書要求認真執行。

　　第四條：_______________合同履行期限：_______________

　　本合同____及____自____年____月____日至____年____月____日止,服務期限為____年。

　　第五條：_______________合同雙方的責任：_______________

　　一、甲方權力和義務：

　　1、按合同約定向乙方支付保潔服務費。

　　2、無償為乙方提供僅限于服務區域內保潔工作所需用的水、電。

　　3、指派專人負責對乙方保潔工作質量及時監督檢查,發現質量問題及時要求乙方整改,直至達到符合服務質量標準。

　　4、教育保潔工作人員遵守甲方物業管轄區域內的各項服務管理制度,愛護甲方物業服務區域內所有公共設施設備。

　　5、為乙方提供必要的工作用房(注：_______________只作為清潔工具集中放置地,不得挪作他用)及通訊工具(注：_______________通訊工具如人為或使用不當造成損壞由乙方負責賠償)。

　　6、根據乙方保潔人員的工作表現及服務質量,甲方有權要求乙方更換保潔員,乙方須及時更換配置合格服務人員。

　　7、甲方有權對乙方在保潔工作中發生的質量問題給予口頭或書面警告,并視情況給予經濟處罰。

　　8、積極采納乙方在保潔工作方面的合理化建議,協助乙方處理有關投訴。

　　9、甲方對乙方提供的保潔服務工作享有監督權和檢查權。

　　二、乙方權力和義務：

　　1、乙方在簽訂本合同期間,要積極做好準備,準時進駐工作現場。

　　2、乙方在甲方設立作業場所。在作業現場上受乙方領導。在行政上受甲方領導。在義務上受乙方和甲方雙重領導。

　　3、認真完成《深圳市建筑物清潔保養質量標準》、《物業"五級"清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》規定的作業項目和標準,確保衛生質量,達到業/戶滿意。

　　4、乙方在____物業服務每天崗位上總人員不少于____人(包括：_______________ 物業____人), 物業內非公共區域內日常保潔工作。

　　5、乙方人員服裝要求統一著裝、衣帽整潔,配戴甲方公司標識銘牌,遵守甲方各項內部管理規章制度,乙方不得在甲方服務區域內未經甲方部門主管同意擅自承攬業務。

　　6、乙方員工在工作期間不得隨意離開本職工作崗位,若乙方主管負責人不在作業現場,乙方臨時負責人應接受甲方主管保潔負責人的監督指導,并按甲方的保潔工作標準進行檢查。

　　7、乙方派出一名主管負責人負責日常保潔工作質量檢查和保潔工作緊急情況的處理,并于____月____日之前將當月的保潔工作總結和下月的保潔工作計劃以書面形式報告甲方。

　　8、乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔,乙方用工應遵守國家有關法律法規,并合法辦理各種用工手續,如因用工不當,給甲方造成損失由乙方全部承擔。

　　9、乙方在承包的保潔工作范圍內,甲方如因保潔工作未達到保潔質量標準,被相關地區職能主管部門(如環衛、城管、市容等)查處并處罰,該罰款由乙方承擔。乙方現場負責人必須每天書面報告保潔范圍的情況,如需物業整改的事項,緊急情況及時通知甲方。

　　10、乙方在保潔工作中未達到保潔的質量標準(實際上經過限期整改可以達到保潔質量標準的),經甲方兩次警告,仍未達到標準,甲方將以書面形式通知乙方,每發出一次書面整改通知,甲方將扣除乙方當月保潔服務費的0、5%-1%。質量事故情節嚴重的每發生一次扣除當月保潔服務費的10%。

　　11、乙方在進行保潔作業時必須要愛護物業內建筑物及公共區域的各種設施設備。注意節水節電。

　　12、由于乙方在日常保潔工作中不慎將甲方所管轄區域的建筑物及設施設備、材料及甲方客戶物品造成損失,乙方應承擔賠償責任。

　　13、乙方向甲方派出的服務作業人員屬合法聘用的員工,須經專業培訓和具有專業知識人員擔任。乙方為甲方提供合適的服務人員前須經考核,并向甲方報請,經甲方確認后才能上崗。

　　14、乙方作業人員應遵守甲方規定的作業時間、作業要求,盡職盡責,如需變更,雙方協商解決。

　　15、乙方在作業中應嚴格要求工作人員,做好物業各項防護措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加強服務規范管理,注意安全作業。

　　16、乙方為保證作業質量,須根據不同材質,采用相適應的清潔原料和操作方法。

　　17、乙方應負責提供保潔所需的各種機械、設備、工具、材料、藥劑和清潔用品等,保潔用品應符合國家綠色環保要求,并及時更新保證衛生安全。

　　18、乙方負責甲方的日常清潔范圍,內部環境包括有：_______________辦公樓內科室的衛生、辦公樓及住宅進戶門框玻璃、過道、樓梯、戶窗玻璃、自動扶梯、電梯內鏡面、公共衛生間、盥洗室墻面的潔具、地坪的沖洗、清潔、干燥、消毒、除臭和無異味等一切公共場所的清潔。外部環境包括：_______________樓宇外墻、廣告牌、標志性設置、中心廣場、休閑場所、噴水池景、娛樂設施、健身器材、綠化地帶、停車場(庫)及附屬建筑設施物、消防器材和圍墻欄桿等保潔工作。

　　19、乙方服務人員應按作業規定及時清掃保潔工作范圍內生活垃圾,對業戶生活垃圾隨意堆放及時進行清運,并定時做好對物業區域內生活垃圾桶的清洗。

　　20、乙方按合約定期定時放置滅鼠滅蚊藥,認真做好殺蟲滅鼠工作,以防蚊蟲蒼蠅在物業區域內滿天飛。

　　21、乙方服務人員在雨雪天應在進門處勤保潔,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成進出人員滑倒傷害事故的發生,保障進出人員的人身和財產安全。

　　22、乙方如單方對物業區域內的業戶提供有償特約服務,須事前以書面形式向甲方報請,在得到甲方書面確認后方可實行,人員從乙方公司總部另調人員完成,在提供有償特約服務過程中發生的意外及工傷事故全部費用或因在用工期間發生的勞動爭議、致使甲方在名譽和經濟上蒙受損失的由乙方承擔,給業戶造成的損失也應由乙方全部承擔。并保證有償特約服務的各項工作質量達到償特約服務質量要求。

　　23、如遇特殊情況的需要(如火災、水災等災害),乙方人員將聽從甲方的統一指揮、安排,進行搶險救災等工作。

　　24、乙方服務人員不得在物業區域內從事與本合同無關的活動,如收撿廢棄物及可售垃圾(廢報紙、廢紙板箱、飲料瓶、酒瓶、舊家) 等有損甲方企業形象和與甲方利益相悖的事宜,一經甲方發現乙方服務人員有上述行為,甲方將追究乙方責任,視情節嚴重的甲方有權終止本合同。

　　第六條：_______________合同服務費用：_______________

　　本合同____及____服務費總金額為每月人民幣____元(人民幣大寫：___________________元整)。

　　第七條：_______________付款方式：_______________

　　_____費用按月結算,乙方于____月____日前向甲方提交有效發票,甲方于收到發票之日起____個工作日內,將上月保潔合同服務費轉劃至乙方指定的銀行帳戶：_______________

　　(乙方戶名：___________________________),(乙方開戶行：___________________________),(銀行賬號：___________________________)、

　　第八條：_______________合同變更與終止：_______________

　　1、本合同規定的履行期限屆滿,甲、乙雙方不再續簽,本合同自動終止。

　　2、在合同履行過程中,如遇不可抗拒的因素致使本合同無法繼續履行時,本合同自動終止。

　　3、合同內容變更、提前終止,甲、乙雙方須提前書面通知對方,否則按月服務費25%負賠償責任。

　　4、國家法律、法規的立廢,導致本合同自動終止或解除,雙方按本合同實際服務費進行清退。

　　第九條：_______________合同變更、解除：_______________

　　1、乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失,甲方可以解除合同,并按實際損失要求賠償。

　　2、乙方發生嚴重質量事故后,除按本合同相關條款約定扣除相應服務費用外,在收到甲方書面整改通知一個月內仍不能采取補救措施及行動,甲方可以解除合同。

　　3、一方破產或明顯出現資不抵債的情況或一方喪失履行本合同的能力,以及不包括其他原因要求中途解除本合同,必須提前30天以書面形式向對方說明告知。

　　第十條：_______________違約責任：_______________

　　1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費,經乙方多次催討后仍未支付時,對逾期未付的費用每逾一天,按當期應付金額的3‰支付滯納金。

　　2、如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務(按合同標準)作業,給甲方造成惡劣影響和損失時,甲方有權向乙方收取剩余合同款3‰違約金,并要求乙方退還當月服務費。

　　3、如果乙方派出物業服務人員每天崗位上人數不得少于____人,被甲方發現并確認累計三次違約責任,甲方有權終止合同。

　　第十一條爭議解決

　　在履行合同中,如雙方發生爭議,雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決,如協商不成,可向人民法院提起訴訟。

　　第十二條合同的生效

　　本合同一式四份,雙方各執兩份,合同自雙方代表人簽字蓋章之日起生效,《深圳市建筑物清潔保養質量標準》、《物業"五級"清潔衛生服務標準》及《清潔服務標準作業指導書》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。

　　第十三條其他

　　1、合同內容未盡事宜,雙方協商解決,可以簽訂補充協議或另加附頁。

　　2、本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律

　　3、本合同對甲、乙雙方具有同等法律效力。

　　4、本合同附設附件、清潔工具配置、日用消耗品配置、清潔衛生巡檢表、巡檢記錄表等。

　　甲方(蓋章)：_____________________ 乙方(蓋章)：______________________

　　甲方代表人(簽字)：______________________ 乙方代表人(簽字)：_______________________

　　日期：___________________年___月___日日期：___________________年____月____日

小區物業服務合同5

　　根據《中華人民共和國經濟合同法》及國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對(物業名稱)實行專業化、一體化的物業管理訂立本物業服務合同范本。

　　第一條物業基本情況

　　座落位置：市區路(街道)號;占地面積：平方米;建筑面積：平方米;其中住宅平方米;物業類型：(住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合)。

　　第二條委托管理事項

　　1.房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、)的維修、養護和管理。

　　2.房屋建筑本體共用設施設備(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、中水系統等)的維修、養護、管理和運行服務。

　　3.本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場)的維修、養護和管理。

　　4.本物業規劃紅線內的屬配套服務設施和公共環境的維修、養護和管理及清潔衛生。

　　5.交通、車輛行駛及停泊。

　　6.配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作，(但不含人身、財產保險保管責任)。

　　7.社區文化娛樂活動。

　　8.物業及物業管理檔案、資料;

　　9.法規和政策規定由物業管理公司管理的其它事項;

　　第三條物業服務合同范本期限

　　本合同期限為年。自_____________年_____________月_____________日起至_____________年_____________月_____________日止。

　　第四條甲方的權利和義務

　　1.與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告;

　　2.對乙方的管理實施監督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定，有權終止合同;

　　3.委托乙方對違反物業管理法規政策及業主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施;

　　第五條管理目標

　　乙方根據甲方的委托管理事項制定出本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理的工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的.必備附件。乙方承諾，在本合同生效后年內達到的管理標準;年內達到管理標準，并獲得政府主管部門頒發的證書。

　　第六條管理服務費用

　　1.本物業的管理服務費按下列第項執行：

　　2.管理服務費標準的調整按下列第項執行：

　　3.乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　4.房屋建筑(本體)的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

　　5.本物業的公用設施專用基金共計元，由甲方負責在時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

　　6.乙方在接管本物業中發生的前期管理費用元，按下列第項執行：

　　7.因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第項執行：

　　第七條獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵;

　　2.乙方未完成合同規定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優先獲得管理權，但根據法規政策或主管部門規定被取消投標資格或優先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優秀，多數業主反映良好，可以不參加招投標而直接續訂合同。

　　第八條違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門(備案)各執一份，具有同等法律效力。

　　本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方簽章：_____________乙方簽章：_____________

　　法人代表：_____________法人代表：_____________

　　_____________年_____________月_____________日

小區物業服務合同6

　　第一章總則

　　第一條 本合同當事人

　　委托方（以下簡稱甲方）：________________________________________

　　受托方（以下簡稱乙方）：________________________________________

　　根據有關法律、法規，在自愿、平等、協商一致的基礎上，甲方將____________________委托于乙方實行物業管理，訂立本合同。

　　第二條 物業基本情況

　　物業類型：____________________________________________

　　座落位置：____________________市____________________區

　　建筑面積：____________________平方米；________________

　　第三條 乙方提供服務的受益人為本物業的全體業主和物業使用人，本物業的全體業主和物業使用人均應對履行本合同承擔相應的責任。

　　第二章委托管理事項

　　第四條 房屋建筑共用部位、共用設施、設備的管理、維修養護。

　　第五條 道路、排水管道等公用設施的使用管理和維修養護。

　　第六條公用綠地、花木等的養護和管理。

　　第七條 公共環境衛生。包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛生、垃圾的收集、清運。

　　第八條 交通與車輛停放秩序的管理。

　　第九條 維持公共秩序，巡視、門崗執勤。

　　第十條 管理與物業相關的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗收資料。

　　第十一條協助社區組織開展社區文化娛樂活動。

　　第十二條 負責向業主和物業使用人收取下列費用；

　　1、物業管理綜合服務費；

　　2、房屋共有部位和共用設施日常維修費；

　　3、停車費；

　　4、裝璜垃圾清運費。

　　第十三條 業主和物業使用人房屋自用部位、自用設施及設備的維修、養護，在當事人提出委托時，乙方應接受委托并合理收費。

　　第十四條 對業主和物業使用人有違反業主公約的行為，針對具體行為并根據情節輕重，采取批評、規勸、警告、制止等措施，并報有關執法部門處理。

　　第三章委托管理期限

　　第十五條 委托管理期限為________年。自________年________月________日起至________年________月________日止。

　　第四章雙方權利義務

　　第十六條 甲方權利義務

　　1、代表和維護產權人、使用人的合法權益；

　　2、制定業主公約并監督業主和物業使用人遵守公約；

　　3、審議乙方擬定的物業管理制度；

　　4、檢查監督乙方管理工作的實施及制度的執行情況；

　　5、審定乙方提出的物業管理服務年度計劃、和房屋及設施維修計劃；

　　6、按《_________市住宅小區物業管理條例》向乙方提供物業用房，其租金用于物業管理；

　　7、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　8、業主和物業使用人不按規定交納物業管理費應承擔違約責任，甲方協助做好協調和思想工作，幫助乙方催交。

　　第十七條 乙方權利義務

　　1、根據相關法律法規及本合同的約定，制訂物業管理制度；

　　2、對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　3、按本合同第十四條的約定，對業主和物業使用人違反業主公約的行為進行處理；

　　4、可選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業和管理責任轉讓給第三方；

　　5、負責編制房屋、附屬建筑物、構筑物、設施、設備、綠化帶的年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　6、向業主和物業使用人告知物業使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，告知有關限制條件，訂立書面約定，并負責監督；

　　7、負責編制物業管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　8、每年第一季度底，向全體業主和物業使用人公布上年度相關管理經費的使用情況；

　　9、對本物業的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業內改、擴建或完善配套項目，須與甲方協商經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　10、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經營性商業用房、管理用房及物業管理的全部檔案資料；

　　第五章物業管理服務質量

　　第十八條 乙方按《_________市普通住宅小區物業管理服務等級參考標準》中“________級服務等級標準”實現目標管理，具體詳見附件。

　　第六章物業管理服務費用

　　第十九條物業管理綜合服務費

　　1、住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取；非住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米________元向業主或物業使用人收取；

　　2、空置房屋的管理服務費，按全額收取；

　　3、業主和物業使用人逾期交納的，按下列方法處理：

　　從逾期之日起每天應按費用的千分之一交納滯納金。

　　第二十條 公共設施日常維修費

　　房屋的共有部位、共用設施、設備、公共場地的日常維修、養護費用由乙方按多層住宅每年每平方米_________元收取，非住宅按每年每平方米_________收取，并按照下列標準執行：日常小修、養護費用，從房屋共有部位和共用設施日常維修費中承擔；大中修費用、更新費用，由乙方制定計劃，報甲方審核，由全體業主共同承擔。

　　第二十一條 車位使用費由乙方按照《_________市區住宅小區物業管理停車收費辦法》和《住宅小區機動車地下停車收費標準》規定，由乙方向車位使用人收取，收入用于彌補物業管理成本。

　　第二十二條 乙方對業主和物業使用人的房屋自用部位、自用設備、毗連部位的維修、養護及其它特約服務，由當事人按實發生的費用計付，收費標準須經甲方同意。

　　第七章違約責任

　　第二十三條 甲方違反本合同第十六條的約定，使乙方未完成規定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同。

　　第二十四條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權終止合同。

　　第二十五條 乙方違反本合同第六章約定，擅自提高收費標準的，甲方有權要求乙方清退。

　　第八章附則

　　第二十六條 本合同未盡事宜，可以甲、乙雙方共同協商解決。可以用書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　第二十七條 合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優秀，業主、物業使用人反映良好，甲、乙雙方可續訂合同。

　　第二十八條 本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及附件和補充協議中未規定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和規章執行。

　　第二十九條 本合同正本連同附件共_________頁，一式四份，甲乙雙方及街道辦事處、區物業管理行政主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　第三十條 因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。

　　第三十一條 本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規定及時協商處理。

　　第三十二條 本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決或報請_________街道辦事處、區物業管理行政主管部門進行調解，協商或調解不成的，可以向人民法院起訴。

　　第三十三條 合同期滿自然終止，雙方如續訂合同，應在合同期滿_________天前向對方提出書面意見。

　　第三十四條 本合同自簽字之日起生效。

　　甲方簽章：_____________

　　代表人：_______________

　　_______年_____月_____日

　　乙方簽章：____________

　　代表人：______________

　　______年______月____日

小區物業服務合同7

　　為了搞好工廠的物業管理，促進企業的良好發展，物業管理公司(以下簡稱甲方)與工廠(以下簡稱乙方)經過友好協商，雙方達成共識，并簽訂如下物業管理協議，以茲共同遵守。

　　一、基本約定

　　1、甲方在合同期內負責為乙方提供全面的物業管理服務，主要包括水電維修與管理、治安保衛、環衛清掃、車輛管理、綠化管理等內容。

　　2、乙方(工廠)占地共平方米;倉儲平方米;綠化平方米;停車場平方米。

　　3、乙方委托甲方為其提供物業管理服務，并向甲方支付相應的物業管理費用。收費標準為每月元/平方米，合計元/月(人民幣大寫：)。不滿25天，按半個月計算;超過15天，不滿一個月，按一個月計算。

　　二、甲方的責任和義務

　　1、甲方為乙方提供廠區內的水電管理與維修服務，要保證乙方正常的生產用水用電(若有可預見的不可抗原因造成的停水停電，甲方必須提前兩天通知乙方;因不可預見的不可抗原因造成的停水停電，甲方應盡快協調、維修)。

　　2、甲方為乙方提供全天的安保服務，對進出廠區的車輛、貨物和人員監控、檢查、登記與放行。如有異常情況及時通知乙方聯系人員。

　　3、甲方為乙方提供安全巡邏服務(24小時)。

　　4、甲方負責為乙方提供廠區內公共空間(主要包括道路、廣場、停車場、綠化帶、衛生間以及辦公區域的過道、地面、墻面等)的環衛保潔服務。

　　5、甲方負責于每天上午6:30之前完成廠區內的垃圾清運工作。

　　6、甲方按照約定向乙方提供綠化的養護與管理服務。

　　7、甲方負責向乙方提供車輛的引導、指揮及停車場的日常管理服務。

　　8、甲方負責配合乙方完成其他臨時性活動及工作任務。

　　三、乙方的責任及義務

　　1、乙方設專人負責同甲方進行日常聯系。

　　2、乙方向甲方提供必要地管理工具或條件(包括物業管理用房)。

　　3、乙方如實向甲方提供相關車人員等信息。

　　4、乙方應在合同規定時間內向甲方支付管理費用，逾期未支付的，按國家相關規定支付違約金。

　　四、合同的變更與終止

　　1、甲乙雙方如需提前終止本合同，必須提前一個月通知對方。

　　2、發生下列情況之一時，允許變更或終止合同。

　　①經雙方協商后同意。

　　②因不可抗原因致使合同無法履行時。

　　③因乙方的違約行為導致合同最終目的難以實現時。

　　④符合合同法規定的相關情形時。

　　3、合同糾紛解決的方式

　　若雙方在合同履行中發生糾紛時，當事人應當及時協商解決，協商不成時，可以向人民法院起訴。

　　五、其他事項

　　1、甲方聯系人：乙方聯系人：

　　2、本合同所簽之規定若與國家法律、法規沖突時，依國家法律、法規執行。

　　3、本合同一式四份，經雙方簽字、蓋章后生效，雙方各執合同兩份。

　　甲方(章)：____________乙方(章)：____________

　　代表人：____________代表人：____________

　　_____________年_____________月_____________日

小區物業服務合同8

　　甲方：

　　法定代表人：

　　電話：

　　地址：

　　郵編：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　電話：

　　地址：

　　資質等級：

　　證書編號：

　　郵編：

　　根據《中華人民共和國合同法》《中華人民共和國物權法》、國家、省、市《物業管理條例》等有關法律、法規的規定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就甲方選聘乙方為提供物業管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業基本情況

　　第一條物業基本情況

　　(一) 小區：

　　物業名稱： ;

　　物業類型： ;

　　坐落位置： ;

　　建筑面積：。

　　物業管理區域四至：

　　東至： ;

　　南至： ;

　　西至： ;

　　北至：。

　　第二條委托管理事項

　　1、房屋建筑本體共用部位(樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房)的維修、養護和管理。

　　2、房屋建筑本體共用設施設備：通過竣工驗收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、風道、共用照明、配電系統、電梯、二次供水加壓系統、樓內消防設施設備等)的日常維修、養護、管理和運行服務。(不含法規規定的大中修理及改造更新)。

　　3、本物業規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施(道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、停車場)的維修、養護和管理。

　　4、本物業規劃紅線內的屬配套服務設施日常維修、養護和管理。

　　5、公共環境(包括公共場地、房屋建筑物共用部位)的清潔衛生、垃圾的收集。

　　6、交通、車輛行駛及停泊。

　　7、配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等護管工作，

　　8、社區文化娛樂活動。

　　9、物業及物業管理檔案、資料;

　　10、法規和政策規定由物業管理公司管理的其他事項;補充：甲方在乙方正式進駐前應完成如下基礎工作

　　1)管道疏通，清理垃圾，化糞池清掏完畢(甲方監督完成)。

　　2)地上停車棚改造增設完畢(為止甲方執行確定，日期待定)，地下車庫非機動車停車位選址完畢。

　　3)圍欄上增設鐵絲網，缺損圍欄及照明修復，

　　4)監控設備(包括地下車庫的監控設備)維修完畢。

　　5)各單元門禁對講系統、閉門器和樓道維修完畢。

　　6)小區公共照明及其他公用設施設備維護完畢(車道閘、刷卡機、起落桿、(RF或藍牙)車輛感應器、任性門禁翼閘系統、水泵、變頻柜等)

　　7)小區道路缺損及沉降地面修復工作。

　　8)給排水管網檢修完畢后移交。

　　9)小區全部消防設施有甲方負責協調高聳房地產開發公司，進行完善和通過消防竣工驗收合格的工作，乙方予以必要的配合。

　　10)物業費及相關費用(電梯、水泵房、照明、空調等全部公共能源費用)由甲方與上任物業公司結算完畢后在小區公司兩周，并準確核算后移交乙方。

　　11)因本小區代為管理運行，熱力貴公司不負責本小區供暖。小區供暖由乙方代為管理運行，供暖產生所有費用和收取的哦個年暖費

　　12)甲方應協調衛生所和酒店，與本小區連接部位采取封閉措施，以保障本小區業主財產和人身安全不受外來侵害，乙方不對通過上述2處場所進入本小區的外來侵害事件承擔任何責任。

　　第三條合同期限

　　本合同期限為年。自年月日起至年月日止。

　　第四條甲方的權利和義務

　　1、與物業管理公司議定年度管理計劃、年度費用概率計算、決算報告;

　　2、對乙方的管理實施監督檢查，不定期檢查乙方物業服務質量，每半年進行一次全面綜合考核評定，如因乙方管理不善，造成重大經濟損失或管理失誤，經市政府物業管理主管部門認定屬實的，有權終止合同;

　　3、甲方委托乙方對違反物業管理法規政策及管理規約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、甲方對無故不繳有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取勸阻、仲裁等相關合法催繳催改措施;甲方并對上述事宜負有協助配合義務。

　　4、甲方在合同生效之日起30日內按規定向乙方提供管理用房不低于200平方米。

　　5.甲方在合同生效之起一月內按規定向乙方提供本物業所有的物業及物業管理檔案、資料(工程建設竣工資料、住用戶、承租戶資料)，并在乙方管理期屆滿時予以收回;

　　6、不得干涉乙方依法或依本合同規定內容所進行的管理和經營活動;乙方利用共用部位開展多種經營收入扣除必要的費用后，歸屬全體業主所有。該款項專項列支，除開展各種社區活動和節假日活動的經費支出外，優先用于補充小區公共應急搶修費用，結余部分轉作專項維修資金。

　　7、負責協調非乙方原因而產生的各種糾紛;

　　8、協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化活動，一般采取聯合下文(蓋公章)方式，特殊情況甲方應乙方要求給予必要協助。

　　9、法規政策規定由甲方承擔的其他責任。

　　10、甲方有權對乙方在物業管理服務過程中因乙方原因造成的服務不到位、不及時，不盡責等消極怠工行為及產生的不良后果，按照合同約定的合格標準進行一次性(100—500元)罰款，該款項專項列支，由甲方決定使用。

　　第五條乙方的權利和義務

　　1、根據有關法律、法規政策及本合同的規定，制定該物業的各項管理辦法，規章制度，實施細則，自助開展各項管理經營活動。但不得損害大多數業主(住用戶)的合法權益，以獲取不當利益。

　　2、遵照國家、地方物業管理服務收費規定，按物業管理的服務項目、服務內容、服務質量、測算物業管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據，嚴格按合同規定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養護計劃和大中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　4.有權依照法規政策、本合同和業主公約的規定對違反業主管理規約和物業管理法規政策的行為進行處理。

　　5.有權選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得重要專項業務承包給個人;

　　6.接受物業管理主管部門及有關政府部門的監督、指導，并接受甲方和業主的監督;

　　7至少每六個月向全體業主張榜公布一次管理費用收支帳明細。

　　8.對本物業的公用部位和設施不得擅自占用和改變其使用功能，如需在本物業內改建完善配套項目或開展多種經營項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施;

　　9.建立本物業的物業管理檔案并負責及時記載有關變更情況;

　　10.開展有效的社區文化活動和便民服務工作;

　　11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原委托管理的全部物業及各類管理檔案、財務等資料;移交本物業的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產;對本物業的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業審計機構。

　　12.按照《物權法》和《物業管理條例》不承擔對業主及非業主使用的人身、財產的保管保險義務。

　　第六條管理目標及達標約定

　　乙方根據甲方的委托管理事項制定本物業“管理分項標準”(各項維修、養護和管理工作標準和考核標準)，與甲方協商同意后作為本合同的必備附件。甲方提供的共用設施設備和共用部位通過竣工驗

　　第七條本物業管理區域服務收費選擇包干方式收取，按照一年一交的時間標準收取;

　　1包干制

　　物業服務費按業主擁有的物業建筑面積交納，具體標準如下：

　　(1)高層住宅：元/月﹒㎡，電梯電費和二次加壓供水電費按照實際能耗和用戶用量分攤收取。

　　(2)、商業物業：元/月·平方米，商業物業電梯電費和二次加壓供水電費，按實際能耗和用戶用量分攤收取。

　　(3)、住宅空置房(已上房業主長期未住)的物業費由甲方通知業主及時繳納，3個月不交的，甲方應協調業主繳納，協調無效的情況下，乙方可以通過法律途徑催繳。

　　(4)、地下車庫售車輛車位服務費，按元/個/月，一次性按照全年元/個支付給乙方。

　　(5)、辦公樓由乙方承擔的維修養護工作，甲方承擔維修養護產生的人工費和配件更換費。

　　(6)、甲方負責承擔小區共用部位、共用設施設備的應急更換及改造、搶修費用，上述事宜乙方應配合甲方工作，甲方有權對上述費用及方案進行審核。

　　(7)、合同期內本小區垃圾清理清運費用由乙方負責，并不受外因變化影響。

　　(8)、在保活期內，草坪補植及開春后木本植物補種費用，由甲方負責。

　　2、物業服務費用主要用于以下開支：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規定提取的福利費等;

　　(2)物業共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業管理區域清潔衛生費用;

　　(4)物業管理區域綠化養護費用;

　　(5)物業管理區域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業管理企業固定資產折舊;

　　(8)固定資產折舊與低值易耗品攤銷;

　　(9)物業共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(10)法定稅費;

　　(11)物業管理企業利潤。

　　乙方按照上述標準收取物業服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　3、為保證物業企業的物業管理服務工作順利進行，乙方為項目配備必要的物業管理辦公設施。

　　4、為保證小區物業服務正常開展，甲方應按照約定對部分共用部位及設施設備進行必要的改進。改造標準應不低于創建市級優秀住宅小區的標準執行。具體施工改造工程應于本合同簽訂日內完

　　5、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收;但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　6、房屋建筑(本體)有共用部位及共用設施設備的大中小維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行濟寧市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合乙方進行施工，協調業主配合維護。沒有交存維修基金的維修改造費用，由相關受益業主分攤。

　　7、物業服務費用(物業服務資金)按一年一次交納，業主或物業使用人應在前履行交納義務。

　　8、業主、物業使用人在符合相關法律規定的前提下，利用住宅物業從事經營活動的，乙方可以參照商業物業標準收取相應的物業服務費。

　　9、利用儲藏室和車庫改作住宅或者經營用途的，按住宅或商業物業標準收取服務費。業主或物業使用人占用小區和樓道內共用部位存放雜物的，應立即清理。占有共用部位經營活動的，需按照物業公司劃定區域范圍有序經營，并交納物業服務費補充小區排污、維修等支出。

　　10、對違反交納物業服務費用(物業服務資金)規定的物業使用人、業主，乙方可根據《__省物業管理條例》、《__市物業管理辦法》等法律、法規，業主管理公約等規定進行處理。

　　11、禁止個人在小區內私自從事收費的房屋中介業務，及房屋租賃咨詢和廣告代理業務。上述業務由物業公司統一管理。

　　第八條違約責任

　　1、如因甲方原因，造成乙方未完成規定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償;乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2、如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3、因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重大事故的，由甲方負責追究相關責任方責任。因乙方管理不善或操作不當等原因造成重大事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。(產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準)

　　第九條其他事項

　　1、本合同期限，業主委員會代表全體業主與物業管理企業簽訂的物業服務合同生效。

　　2、本合同期滿前個月，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協議;雙方未能達成協議的，甲方應在本合同期滿前選聘新的物業管理企業。

　　3、本合同終止時，乙方應將物業管理用房、物業管理相關資料等屬于全體業主所有的財物及時完整地移交給業主委員會。

　　4、甲方與物業買受人簽訂的物業買賣合同，應當包含本合同約定的內容;物業買受人簽訂的物業買賣合同，即為對接受本合同內容

　　5、業主可與物業使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業使用人違反本合同約定的，業主應承擔連帶責任。

　　6、本合同的附件作為本合同不可侵害的組成部分，與本合同具有同行法律效力。

　　7、本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協議，補充協議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

　　8、本合同內容與國家政府部門相關法律法規沖突的，按照相關法律法規的規定執行。

　　9、本合同在履行中發生爭議，由雙方協商解決，協商不成，雙方可選擇以下第種方式處理：

　　(1)向仲裁委員會申請仲裁;

　　(2)向人民法院提起訴訟。

　　10、本合同一式份，甲、乙雙方各執份，物業主管部門備案一份。備注：以下情況，甲方應配合乙方聯合下文和提供必要的協助。

　　1、違規占用公共區域擺放雜物。

　　2、公共區域亂張貼宣傳廣告問題，戶外廣告牌亂放，建議統一更換鋁塑板廣告牌。

　　3、擅自改變住宅用途及的拒交相關物業費問題。

　　4、創建文明居住環境中，部分生活陋習問題(大聲喧嘩、車輛亂鳴笛、亂撞桿、居民隨手扔垃圾等)。

　　5、違規飼養寵物及家禽家畜的問題。

　　6、建筑物共用部位違規使用及侵犯共用權人相鄰權和其他合法權益的問題。

　　7、如對本合同物業服務收費標準有異議，可對本合同所計費的物業類型按__市物價局、__市住房和城鄉建設委員會制定的物業服務收費標準執行。

　　甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

小區物業服務合同9

　　委托方（以下簡稱甲方）：________________公司

　　受委托方（以下簡稱乙方）：______________公司

　　為加強_________（物業名稱）的物業管理，保障房屋和公用設施的正常使用，為業主創造優美、整潔、安全、方便、舒適、文明的居住環境。根據《中華人民共和國合同法》、《物業管理條例》、《xx市物業管理條例》等國家、地方有關物業管理法律、法規和政策，在平等、自愿、協商一致的基礎上，就甲方委托乙方對________（物業名稱）實行專業化、一體化的物業管理訂立本合同。

　　第一條物業基本情況

　　1、物業名稱：_________；

　　2、物業類型：_________（住宅區或組團、寫字樓、商住樓、工業區、其他/低層、高層、超高層或混合）；

　　3、座落位置：_________市_________區_________路（街道）_________號；

　　4、占地面積：_________平方米；

　　5、建筑面積：_________平方米，

　　其中：住宅面積：_________平方米（分別為別墅_________平方米、復式別墅_________平方米、高層_________平方米、多層_________平方米）；

　　商業面積：_________平方米；

　　服務樓面積：_________平方米（含首層停車庫）；

　　其它面積（配電房、地下室等）_________平方米。

　　6、住宅戶數：_________戶（截止_________年_________月_________日止，業主入伙戶數_________戶，_________戶未入伙）。

　　第二條委托管理事項

　　1、本住宅區房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養護和管理。

　　2、本住宅區房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加壓供水設備、配電系統、樓內消防設施設備、電梯、供水系統等）的維修、養護、管理和運行服務。

　　3、本住宅區規劃紅線內屬物業管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房/棚、停車場等）的維修、養護和管理。

　　4、本住宅區規劃紅線內的屬配套服務設施（籃球場、兒童游樂園、康樂設施、中心廣場等）的維修、養護和管理。

　　5、本住宅區公共環境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛生、垃圾的收集、清運；小區消殺；公共區域綠化等。

　　6、本住宅區交通、車輛行駛、停泊及管理。

　　7、本住宅區的安全管理，實行24小時封閉式管理，對規劃紅線內范圍進行全天候安全監控和巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協助當地公安機關做好小區的保安工作。

　　8、本住宅區的社區文化的開展建設。

　　9、本住宅區物業、業主、管理服務檔案、資料的建立、保管和使用的管理。

　　10、以及相關法規和行業政策規定的，和在本合同簽訂后新規定的應由物業管理公司承擔的其它事項。

　　第三條合同期限

　　本合同委托管理期限為：_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第四條雙方的權利義務

　　1、甲方權利義務。

　　（1）代表和維護產權人、使用人的合法權益；

　　（2）制定《業主公約》并監督業主和物業使用人遵守公約；

　　（3）審定乙方制定的物業管理方案；

　　（4）檢查監督乙方管理工作的執行情況；

　　（5）審議乙方年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；

　　（6）在合同生效之日起________日內向乙方提供________平方米建筑面積管理用房（產權仍屬甲方），由乙方按下列第________項執行；

　　a、無償使用；

　　b 、按建筑面積每月每平方米________元租用，其租金收入用于________。

　　（7）負責歸集物業管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起________日內向乙方提供；

　　（8）當業主和物業使用人不按規定交納牧業管理費時，負責催交或以________方式償付；

　　（9）協調、處理本合同生效前發生的管理遺留問題；

　　a、_________。

　　b、_________。

　　（10）協助乙方做好物業管理工作和宣傳教育、文化生活。

　　2、乙方的權利和義務。

　　（1）根據有關法律、法規及本合同的約定，制定牧業管理方安；

　　（2）對業主和物業使用人違反法規、規章的行為，提請有關部門處理；

　　（3）按本合同第十五條的約定，對業主和物主使用人違反業主公約的行為進行處理；

　　（4）選聘專營公司承擔本物業的專項管理業務，但不得將本物業的管理責任轉讓給第三方；

　　（5）負責編制房屋、附屬建筑物、設施、設備、綠化的年度維修養護計劃，經雙方議定后由乙方組織實施；

　　（6）向業主和物業使用人書面告知物業的使用的有關規定，當業主和物業使用人裝修物業時，書面告知有關限制條件，并負責監督；

　　（7）每______個月向全體業主和物業使用人公布一次維修養護費用收支使用情況；

　　（8）對本物業的公共設施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協商后報有關部門批準方可實施；

　　（9）本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部管理用房及物業管理的全部檔案資料。

　　第五條物業管理服務要求標準

　　乙方須按下列約定，實現管理目標，即業主和物業使用人對乙方的管理滿意率達到______%。

　　（1）房屋外觀：____________

　　（2）設備運行：____________

　　（3）房屋及設施、設備的維修、養護：____________

　　（4）公共環境：_____________

　　（5）綠化：__________________

　　（6）交通秩序：_____________

　　（7）保安：__________________

　　（8）急修：__________________

　　小修：_______________________

　　第六條管理服務費用

　　1、本物業的管理服務費按下列第____項執行：

　　（1）按政府規定的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積____元

　　（2）按雙方協商的標準向業主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積____元；

　　（3）由甲方按統一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積____元；支付期限：____；方式：____；

　　2、管理服務費標準的調整按下列第____項執行：

　　（1）按政府規定的標準調整；

　　（2）按每年____%的幅度上調；

　　（3）按每年____%的幅度下調；

　　（4）按每年當地政府公布的物價漲跌幅度調整；

　　（5）按雙方議定的標準調整；

　　3、乙方對物業產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監督。

　　4、房屋建筑（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執行市政府物業管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業主繳交上述基金并配合維護。

　　5、本物業的公用設施專用基金共計____元，由甲方負責在____時間內按法規政策的規定到位，以保障本物業的公用配套設施的更新改造及重大維護費用。

　　6、乙方在接管本物業中發生的前期管理費用____元，按下列第____項執行：

　　（1）由甲方在本合同生效之日起____日內向乙方支付；

　　（2）由乙方承擔；

　　（3）在____費用中支付；

　　7、因甲方責任而造成的物業空置并產生的管理費用，按下列第____項執行：

　　（1）由甲方承擔全部空置物業的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月____元；

　　（2）由甲方承擔上述管理成本費用的____%；

　　第七條違約責任

　　1、甲方或甲方承租人違反本協議及該物業管理文件的規定屬違約，若因甲方或甲方承租人違約而造成該物業管理失當或乙方的損失，甲方或相應責任人應予賠償，賠償以實際損失額為限。甲方或甲方承租人因違反管理公約等文件，構成的違約行為，責任方還應按該等文件規定向乙方交納違約金。

　　2、若因乙方管理不當、疏于管理而造成甲方的物業的損失，乙方應負責修復。若因代表_____分之_____以上物業所有權的業主聯名投訴或聯名提議要求撤換乙方，乙方自愿終止本合同，將物業完整地移交甲方。

　　第八條其他事項

　　1、雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協議，補充協議與本合同具有同等效力。

　　2、合同規定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3、本合同執行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規政策規定及時協商處理。

　　4、本合同在履行中如發生爭議，雙方應協商解決，協商不成時，提請物業管理主管部門調解，調解不成的，提交深圳市仲裁委員會依法裁決。

　　5、本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協議中未規定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規和政策執行。

　　6、本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業管理主管部門（備案）各執一份，具有同等法律效力。

　　7、本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：_______________

　　_________年_______月________日_________年_______月________日

小區物業服務合同10

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　甲乙雙方就乙方承擔物業紅線內及政府規定的門前三包范圍內的保潔服務工作進行了友好協商，并簽定合同條款如下：

　　甲方的權利、義務

　　在本合同履行中甲方負責無償提供本項目進行清潔工作所需的水、電及乙方清潔工人休息室(甲方僅提供休息室，且具體地點、面積由甲方確定，休息室內的任何設施設備由乙方自行負責)，甲方不提供住宿場所。乙方配備的清潔器械、材料等物品放置在休息室內的指定地點。

　　嚴格要求本公司員工自覺維護本項目的清潔衛生及乙方勞動成果;對破壞本項目清潔衛生之行為給予制止或糾正，對屢次違章不改者應給予相應處罰。

　　指派專人負責監督乙方承包范圍內的清潔服務，每日檢查清潔服務質量并對不合格情況進行依據本合同約定的處罰;乙方要求協助工作或提出建議，甲方認為合理的，應給予全力支持。甲方有權審核乙方每月的清潔服務全部計劃并監督實施，有權根據實際情況提出修改意見，乙方應遵守。

　　甲方有權對乙方選派的清潔服務人員進行檢查考評，對不合格人員，有要求乙方調換的權利。

　　要求乙方每月月底前上報當月人員安排及清潔計劃，甲方隨時檢查其落實情況。甲方隨時檢查乙方清潔器械、物料的使用情況和消耗情況。

　　按本合同有關約定按時向乙方支付本合同項下的服務費用。

　　乙方的權利、義務

　　乙方應嚴格按照附件一《日常保潔服務標準》及本合同的其他約定對本項目進行有償清潔綜合服務;不得以任何形式分包、轉包給第三方，否則甲方有權立即終止本合同，乙方應就此承擔違約責任，賠償造成甲方的一切損失。

　　負責教育、培訓和管理派駐本項目的清潔人員嚴格遵守甲方各項規章制度，保持甲方良好的環境和秩序，愛護本項目財物，注意言行舉止講究禮貌禮節，遵守《工作手則》(見附件四)，以維護甲方良好的形象。如發現有違法亂紀，并經查實確屬乙方人員所為時，乙方將嚴肅處理有關人員;造成損失的，乙方應在甲方要求的時限內承擔相應賠償責任。乙方保證所有上崗的保潔員均經過崗前技能培訓，包括職業道德、工作規范、服務態度等，工作期間注意言行舉止，維護甲方良好的公司形象。

　　指派身體健康，無傳染病史、素質良好之專業清潔人員，進駐本項目，清潔人員年齡最高不得超過45周歲(如因乙方特殊需求，并在甲方人員同意后，可適當放寬用工條件);并須向甲方提交現場工作人員名冊及身份證明等資料備案;如有人員更換情況，須在24小時內通知甲方并提交相關資料。如未經甲方許可使用45歲以上人員或傳染病源攜帶者，無論任何情況，甲方均有權扣除當月保潔費用。

　　選派一名駐場保潔領班具體安排、全面督導每日清潔綜合服務工作，巡檢(分自檢和參與甲方檢查)現場清潔衛生情況，及時做好工作記錄，及時處理有關投訴，并做好與甲方負責人的日常工作聯系。

　　乙方應于每月25日前將所承包的清潔服務計劃和保潔排班表以書面形式報告給甲方，經甲方認可后方可實施。甲方組織和舉辦活動時有權隨時要求乙方調整服務計劃，采取相應措施做好活動場地的清潔工作，乙方應按甲方的要求立即執行。

　　若甲方要求乙方進行人員更換的，則乙方應在3日內更換，否則，每延遲一日，甲方有權扣除相當于當月保潔費用8‰的違約金。延遲超過5日，甲方有權扣除押金及停止支付所有費用，并有權終止本合同。

　　若乙方因承包范圍內(垃圾清運、人字路)之保潔服務質量達不到政府相關主管部門有關標準而被有關部門(環衛、市容、街道辦事處等單位)處罰，

　　其罰款及全部責任由乙方承擔，造成甲方其他損失的，乙方應予賠償，同時，甲方有權終止本合同。

　　乙方每月不少于兩次派出一名高層管理人員或質檢員到本項目檢查清潔衛生情況，征詢甲方意見，對甲方合理之建議應予采納并實施。

　　乙方負責承擔乙方員工的工資、勞保福利、保險等，并辦理各類合法勞動關系手續和承擔相應費用。

　　有義務維護本項目各類和乙方工作有關的設施、設備的完好，如因乙方原因造成甲方設施、設備等物品損壞、丟失或由此造成甲方經營損失，乙方應承擔全部責任，并作相應賠償。杜絕挪用及偷竊行為;日常工作中杜絕浪費水、電等行為，不得使用私人電器設施如：電爐子、電飯鍋等，但乙方保潔人員可在休息室內使用微波爐等安全電器，由此產生的電費由乙方交納。

　　遵守甲方關于倉庫管理的相關規定，甲方所提供的工具間(上述工具間即指第一章第一條約定的休息室)只作為暫時存放乙方針對本項目服務時所使用的清潔設備、清潔藥劑、清潔工具等用品(易燃、易爆、有毒、放射性等危險品除外)，嚴禁挪作他用。

　　第十二條乙方員工在工作期間發生工傷事故全部費用由乙方承擔，乙方用工應簽訂勞動協議且該勞動合同在本合同履行期間均合法存續，并辦理各種合法用工手續;甲方除按照本合同約定向乙方支付保潔服務費用以外，不代乙方承擔任何勞動合同項下的義務。乙方保潔員在為甲方服務期間產生的一切勞動糾紛，均由乙方自行負責處理，與甲方無關，且乙方處理此等糾紛不應影響本合同的正常履行。

　　第十三條在本合同履行期間，若乙方原因造成甲方、任何第三方人身和財產損害的，乙方應承擔全部責任。

　　第十四條乙方公司派駐甲方的工作人員，應身著統一工作服和佩戴胸牌，并保證著裝的整潔衛生。工服由乙方配置，胸牌由甲方提供。

　　第十五條乙方派駐甲方的工作人員，工作時間內不得隨意離開工作崗位。乙方領班人員暫時離開和調整均需征得甲方同意，并且新任領班以上管理人員均需經過甲方面試。在乙方領班不在場時，乙方的工作人員應接受甲方管理人員的監督和考核，按甲方的清潔工作檢驗標準對其進行檢查。

　　第十六條遇有緊急情況及突發事件時，乙方有責任在最短的時間內配合甲方提供充足的人員，并應無條件聽從甲方現場工作人員調遣。

　　第十八條若乙方怠于履行本合同項下任何一項義務，或履行義務與本合同約定不符的，甲方有權自行或委托第三方代為履行，由此產生的費用由乙方承擔。

　　第三章委托服務區域及內容

　　第一條乙方服務區域為：

　　城市夢想家各棟樓層內分戶門以外公共區域及其附屬的公共設備、設施;

　　城市夢想家用地紅線范圍內的道路、庭院、綠地等及其附屬的公共設備、設施;

　　城市夢想家地下空間及其附屬的公共設備、設施;

　　甲方管理的城市夢想家其他地方及其附屬的公共設備、設施;

　　5、甲方辦公區域。

　　第二條乙方服務內容為：

　　1、城市夢想家各棟公區地面日常清潔維護;城市夢想家所有服務區域地面、門窗、玻璃、墻面、柱面、天花(三米以下)、燈具、休閑椅、燈箱、燈桿、花壇、花臺以及標識、小品、暖通管道、電纜橋架等公共設施的清潔(所有高空三米以下);

　　2、公共洗手間的清潔、消毒;

　　3、雨棚及其以下外立面(含甲方指定的玻璃、門窗)的日常清潔;

　　4、電梯的日常清潔、電梯表面養護;

　　5、垃圾房、垃圾桶、垃圾簍的袋裝清倒，城市夢想家所有合同約定的服務區域以及甲方認可的區域內的垃圾的清理、外運;垃圾房和所有垃圾容器及其周邊區域的清潔和消毒;

　　6、園區地面以及天臺排水溝、雨水井的定期清理;

　　7、設備房間、管井、通風管道等的定期清潔;

　　8、綠地、花壇、花盆、水池的保潔;

　　9、通道口的防塵、防水地墊，每日清潔;

　　10、雨、雪天氣對于甲方管理區域內的積雪、積水的清理;

　　11、甲方要求應急處理的其他工作;

　　12、配合甲方的其他工作。

　　第三條乙方應根據本合同約定，按甲方要求制定并提交日常保潔、定期保潔、垃圾清運、消毒等服務計劃，并提供服務。

　　第四章服務人員及費用

　　第一條乙方派駐本項目保潔服務人員不少于3名(崗位安排見附件二)。

　　第二條保潔服務費用：

　　保潔服務費：甲方應向乙方支付保潔員700元/人/月(包括乙方人員工資、福利、加班費、保險費用)。共3人(含保潔領班1名)，甲方每月提供200元的保潔物料消耗費用，每月合計人民幣2300元(貳仟叁佰元整)。前述保潔服務費用含管理費、利潤、酬金、稅金及員工工資、福利、保潔用品等乙方為完成本合同清潔工作和其它義務;甲方所須支付的所有費用均為以人民幣結算。

　　每月甲方總計支付乙方2300元。

　　雙方確認，前述合同價款為包干總價，一次性包死，不因任何原因(包括甲方提供建筑面積存在誤差、物價上漲、工期延遲、總包清潔工作懈怠等風險)進行調整，該費用為乙方履行本合同能夠取得的全部合同價款。除上述保潔費用以外，甲方無需向乙方或任何第三人另行支付其他費用(包括但不限于餐費、住宿費、加班費、法定節假日工資等)。

　　第三條付款方式：

　　乙方每月5日前提供有效發票至甲方財務部，甲方在收到發票后10個工作日內，以銀行支票轉賬的方式向乙方支付上月保潔服務費用。

　　協議期限

　　第一條本合同有效期限為12個月，自20__年11月1日起至20__年10月31日止。

　　若甲方與城市夢想家項目建設單位或業主委員會簽署的物業管理合同終止，甲方有權全部或部分終止本合同，且無須承擔任何違約責任。此時，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。(甲方應提前1個月告知乙方)

　　違約責任

　　第一條本合同履行期間，若甲乙雙方無合同依據單方終止本合同，或因乙方原因導致本合同終止的，則應向甲方支付相當于2個月的保潔費用作為違約金。對于乙方已經完成的保潔服務，雙方根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用。

　　第二條檢查考核及違約金扣除細則

　　1、甲方按本合同約定的標準對乙方服務質量進行日評，若乙方每日檢查考評得分達到90分(包含本數)甲方將視為乙方的服務質量合格;如每日檢查考評得分低于90分(不包含本數)乙方每次應向甲方支付相當于月保潔費的5‰作為違約金;

　　2、每月月底，甲方將根據當月每日檢查考評得分計算出乙方當月平均得分，如乙方當月平均分達到90分(包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后得余額即為乙方當月應得之保潔服務費;

　　3、乙方當月平均分未達到90分(不包含本數)，甲方視為乙方當月保潔服務質量不合格，在從當月保潔服務費總額中扣除日評不合格的違約金后，再對乙方處以當月保潔服務費總額10%違約金的處罰;

　　4、每發生一次客戶有效投訴，乙方應向甲方支付200元違約金;

　　5、甲方每發現一次乙方員工行為規范及儀容儀表不符合約定標準的，乙方應向甲方支付50元違約金;

　　6、連續出現5次日評低于90分的情況后，甲方有權終止本合同，且無須承擔任何違約責任。如甲方不解除合同，則可扣除乙方當月保潔服務費總額50%作為違約金。

　　7、未及時提交合同規定的計劃、物料使用情況等，每次扣款200元/次。

　　8、未達到每月2次高層管理人員質檢的扣款300元/次。

　　9、未及時配合甲方工作，視情況扣款200元/次。

　　10、未按規定合理使用的藥劑或耗材，扣款100元/次，造成損失的，乙方需承擔全部賠償責任。

　　11、甲方不定期抽查乙方人員出勤情況，出勤人員不足的，扣除當日未出勤人員人工費，并扣違約金100元/人/次。

　　第三條無論任何原因導致協議解除的，乙方均應按甲方要求的時間移交清潔檔案和相關手續文件，且撤走全部人員和設備。否則，每滯留一日，則應按本合同保潔服務費總額的5‰作為違約金。

　　第四條如乙方未履行本合同項下的義務或違反本合同的約定造成甲方或其職員及他人財產和人身損害的，應由乙方自行承擔全部損失，如甲方代替乙方先行承擔，則乙方應于接到甲方通知后5日內向甲方全部清償，否則，每逾期一日，應向甲方支付相當于應付未付部分千分之五的延遲利息。

　　第五條本合同項下所有因乙方違約造成甲方損失或乙方應承擔的違約責任，甲方有權從應付乙方的任何一筆款項中直接扣除。

　　本合同項下違約方應賠償的損失包括守約方的直接損失和間接損失，包括但不限于守約方向第三方承擔的賠償責任、訴訟費、仲裁費、律師費、鑒定費等因違約而發生的費用支出。

　　爭議的解決

　　第一條甲、乙雙方在履行本合同中發生爭執，由雙方協商或通過調解解決，協商或調解不成的，可向本項目所在地有管轄權的人民法院起訴。

　　如在實際工作中，確需要合同所規定的人員、費用、服務范圍進行調整，由乙方提出書面申請，雙方進行協商一致后以補充協議形式進行約定。未達成一致前仍按照原標準執行。

　　其他事項

　　第一條雙方確認，本合同履行期間，甲方有權隨時終止本合同，并提前一個月告知乙方，協議終止后，根據乙方實際工作情況，據實結算保潔費用，雙方互不承擔其他責任。但是，因乙方原因導致甲方終止協議的，則應按本合同其他條款處理。

　　第二條乙方單方向甲方提供的文件資料，除本合同另有約定外，均作為乙方向甲方作出的單方承諾。但是，若該等文件資料的內容與本合同的約定不一致或旨在減輕或免除乙方的合同責任時，則仍以本合同的約定為準。

　　第三條本合同未盡事宜，由雙方協商解決，并另行簽署補充協議。本合同的附件構成協議部分，具有同等法律效力。

　　第四條本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份，具有同等法律效力。

　　第五條本合同自甲、乙雙方簽字、蓋章之日起生效。

　　附件一：日常保潔服務標準

　　附件二：特殊天氣下的保潔流程及標準

　　甲方：__________(簽章)乙方：__________(簽章)

　　代表人：__________(簽字)代表人：__________(簽字)

　　_____年___月____日_____年___月____日

小區物業服務合同11

　　20xx年7月15日，XX業委會收到貴公司關于物業服務合同到期的告知函，鑒于貴物業公司的發展已決定不續簽合同，在此XX業委會深表遺憾，同時也感謝貴物業一直兢兢業業的工作精神。希望貴公司能站好最后一班崗，一如既往地認真對待小區的管理工作，XX業委會也將盡快選聘新的物業公司進駐小區進行管理。

　　為了有序辦理移交手續，請貴公司在8月15日前向業委會提交以下幾方面的資料：

　　一、關于物業服務合同附件四（改造資金項目）中，請向業委會提供合同三年內整改資金的投入明細表、以及剩余改造項目資金的使用計劃。

　　二、小區內公共區域的六年（20xx年-20xx年）廣告費收益的分配方案和分配結果報告。

　　三、關于本體維修金帳戶，合同規定每月15日前須準時將上月所收本體維修金打入共管帳戶。從7月份開始，每月向業委會提供相應對帳單。

　　四、提供20xx年所有電梯檢測報告。

　　五、提供20xx年小區消防檢查合格報告。

　　六、將小區所有的圖紙檔案，編號后明細造冊，上交業委會

　　復印件。

　　七、提供XX小區客服中心20xx年1-7月的財務報表。

　　八、其他未詳盡文件，請貴公司補充。

　　注：所有提供材料請加蓋公章或財務章。

　　XX花園業委會

　　20xx年7月18日

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