【實(shí)用】服務(wù)合同范文匯總七篇
在當(dāng)今不斷發(fā)展的世界，隨時(shí)隨地，各種場景都有可能使用到合同，簽訂合同能促使雙方規(guī)范地承諾和履行合作。相信大家又在為寫合同犯愁了吧，下面是小編整理的服務(wù)合同7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
服務(wù)合同 篇1
甲方：________________
乙方：________________
一、客戶委托工程咨詢單位提供_______________（列委托服務(wù)內(nèi)容）咨詢服務(wù)，并已接受工程咨詢單位為履行該服務(wù)所提出的建議書和其他報(bào)價(jià)等文件。
二、本協(xié)議中的詞語與所屬的服務(wù)協(xié)議書條件及有關(guān)附件同義。
三、下列文件均為本協(xié)議書的組成部分：
1、委托函或中標(biāo)函；
2、工程咨詢服務(wù)協(xié)議書通用條件；
3、工程咨詢服務(wù)協(xié)議書專用條件；
4、在實(shí)施過程中共同簽署的補(bǔ)充和修正文件。
四、鑒于客戶按下文規(guī)定向工程咨詢單位的各項(xiàng)支付，工程咨詢單位承諾按照本協(xié)議書的規(guī)定，承擔(dān)附錄a中議定范圍內(nèi)的咨詢服務(wù)。
五、鑒于工程咨詢單位按上文規(guī)定履行咨詢服務(wù)，客戶承諾按照本協(xié)議書規(guī)定的期限、方式、幣種，向工程咨詢單位支付協(xié)議規(guī)定應(yīng)支付的款項(xiàng)，作為履行服務(wù)的報(bào)酬。
本協(xié)議書正本一式_____份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。副本____份，各執(zhí)____份。
本協(xié)議書經(jīng)雙方代表簽字并加蓋單位公章后生效。
甲方：（簽字）_________________乙方：（簽字）_________________
聯(lián)系電話：_________________聯(lián)系電話：_________________
_________年_____月_____日_________年_____月_____日
服務(wù)合同 篇2
合同簽訂日期:年月日
合同簽訂地點(diǎn):市縣(區(qū)/市)
委托方
(以下稱為甲方)
地址
受托方
(以下稱為乙方
地址
鑒于系統(tǒng)在實(shí)施的需要,甲方與乙方作為合同雙方本著平等互惠的原則,通過友好協(xié)商,現(xiàn)授權(quán)各自的代表按照下述條款簽署本合同
第一章定義
1.1甲方指
1.2乙方指
1.3合同一方指甲方或乙方
1.4合同各方指甲方和乙方
1.5合同指本合同正文及其構(gòu)成本合同不可分割部分的附件。
1.6技術(shù)文件指合同中規(guī)定的所有技術(shù)參數(shù)、手冊、專有信息以及其他與合同系統(tǒng)運(yùn)行和檢驗(yàn)相關(guān)的文件。
1.7服務(wù)指按合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的技術(shù)支持。如:合同系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)施、試運(yùn)行、技術(shù)培訓(xùn)、系統(tǒng)維保和合同中要求乙方承擔(dān)的其他有關(guān)義務(wù)
1.8現(xiàn)場指甲方指定的安裝合同系統(tǒng)的場所。
1.9安裝指由乙方負(fù)責(zé)實(shí)施的應(yīng)用軟件安裝部署工作
1.10測試指系統(tǒng)安裝完成后,乙方技術(shù)人員按本合同系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求對部分或整個(gè)系統(tǒng)的測試
1.11合同系統(tǒng)指甲方委托乙方部署實(shí)施的系統(tǒng)
1.12初驗(yàn)指在乙方進(jìn)行的系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后,甲方對合同系統(tǒng)的功能按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如果合同系統(tǒng)的功能達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo),甲方和乙方將簽署初驗(yàn)報(bào)告
1.13試運(yùn)行指簽署初驗(yàn)報(bào)告第二天起合同系統(tǒng)連續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行個(gè)月。在試運(yùn)行期間內(nèi),合同系統(tǒng)應(yīng)持續(xù)滿足合同規(guī)定的所有要求
1.14終驗(yàn)指甲方在試運(yùn)行結(jié)束后對合同系統(tǒng)按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。檢驗(yàn)合同系統(tǒng)是否達(dá)到合同要求的所有技術(shù)指標(biāo)。
1.15系統(tǒng)實(shí)施終驗(yàn)報(bào)告指終驗(yàn)合格后由甲方和乙方簽署的驗(yàn)收確認(rèn)書
1.16緊急處理指出現(xiàn)緊急情況時(shí),乙方根據(jù)甲方的要求派遺專家赴甲方現(xiàn)場給予的技術(shù)支持。在甲方的合理要求下,乙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行緊急處理
1.17軟件更新指根據(jù)甲方和乙方的故障報(bào)告和要求對應(yīng)用軟件所作的程序修改和更正。軟件更新對程序指標(biāo)不進(jìn)行重大改變且不含版本升級。軟件更新須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.18版本升級指乙方對合同系統(tǒng)所作的重大改進(jìn)。該等重大改進(jìn)是通過增加功能和性能并保留原程序的設(shè)計(jì)用途來擴(kuò)大、更改和加強(qiáng)合同系統(tǒng)。版本升級須經(jīng)軟件著作權(quán)人書面許可。
1.19日,除特別說明外,均指日歷日。
第二章合同標(biāo)的
2.1甲方委托乙方提供項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù),乙方表示同意
2.1.1技術(shù)服務(wù)的對象
2.1.2技術(shù)服務(wù)的目標(biāo)
2.1.3乙方提供技術(shù)服務(wù)的具體項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)。包括:技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
(2)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)安裝調(diào)試標(biāo)準(zhǔn)定期檢查保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)軟硬件升級改造標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)咨詢標(biāo)準(zhǔn)
(7)故障診斷,故障排除標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)的備份與刪除標(biāo)準(zhǔn)
2.1.4乙方應(yīng)按下列要求完成項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)技術(shù)服務(wù)地點(diǎn)
(2)技術(shù)服務(wù)期限
(3)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量要求
(4)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量期限要求如下:
2.2乙方應(yīng)按下列時(shí)間進(jìn)度完成項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)工作
(1)準(zhǔn)備階段:本合同簽訂之后日內(nèi),乙方應(yīng)當(dāng)立即制定提供項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的計(jì)劃,完成并提交《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》(或技術(shù)服務(wù)方案),計(jì)劃書(或技術(shù)服務(wù)方案)須經(jīng)過甲乙雙方簽字認(rèn)可方視為完成。
(2)技術(shù)服務(wù)實(shí)施和初驗(yàn)期:《《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》經(jīng)甲方認(rèn)可后進(jìn)入實(shí)施階段,乙方完成技術(shù)服務(wù)或階段性技術(shù)服務(wù)之后,向甲方提請初驗(yàn)申請報(bào)告,甲方按照初驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,由甲乙雙方簽署《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)報(bào)告》視為該階段的完成。時(shí)間要求
(3)試運(yùn)行期:經(jīng)過初驗(yàn)之后的第二日作為試運(yùn)行期的起點(diǎn),試運(yùn)期時(shí)間為個(gè)月
(4)終驗(yàn):試運(yùn)行期結(jié)束,由乙方向甲方提請終驗(yàn)申請,甲方按照終驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對乙方提供的技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收,驗(yàn)收合格后,由甲乙雙方簽署項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)報(bào)告》,則視為該階段完成
(5)維保期:乙方提供的技術(shù)服務(wù)經(jīng)甲方終驗(yàn)合格后,根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的性質(zhì),如后期還需要有關(guān)跟進(jìn)服務(wù),進(jìn)入維保期,維保期時(shí)間為個(gè)月,自終驗(yàn)合格之后的第二日起算。
第三章乙方的責(zé)任
3.1乙方根據(jù)合同要求的時(shí)間進(jìn)度,完成合同約定的各項(xiàng)技術(shù)服務(wù)工作以及本合同約定的其他工作,甲方可派相關(guān)人員參加
3.2乙方應(yīng)為承擔(dān)本技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目指定熟練有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員成立項(xiàng)目組,并指定專人負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)工作。項(xiàng)目組組成人員須經(jīng)甲方認(rèn)可
3.3項(xiàng)目組中人員應(yīng)總體固定,如項(xiàng)目組組成人員需要調(diào)整,乙方須事先書面通知甲方并得到甲方認(rèn)可,否則視為違約
3.4如甲方認(rèn)為需要,乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求及時(shí)調(diào)換項(xiàng)目組組成人員
3.5向甲方提供操作指南、檢測維護(hù)手冊及其他與服務(wù)項(xiàng)目相關(guān)的技術(shù)文件(以下稱為技術(shù)文件)
3.6乙方保證:為支持合同系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù),由乙方提供的技術(shù)文件是完整的、清楚的和正確的。
3.7未經(jīng)甲方同意不得擅自將本合同所規(guī)定的權(quán)利、義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方
3.8其他責(zé)任
第四章甲方協(xié)作事項(xiàng)
4.1甲方應(yīng)當(dāng)向乙方提供如下協(xié)助或技術(shù)資料:
4.1.1技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)資料清單
4.1.2提供時(shí)間和方式:
4.2選派熟悉業(yè)務(wù)的管理人員和技術(shù)人員,配合乙方進(jìn)行合同的實(shí)施
4.3參與項(xiàng)目全過程,為乙方完成技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目提供條件與支持,及時(shí)組織相關(guān)人員參加各階段驗(yàn)收。
4.4其他協(xié)作事項(xiàng)
第五章價(jià)格
5.1本合同項(xiàng)目的服務(wù)總價(jià)格(以下稱為合同總價(jià))為人民幣元整(大寫:人民幣整),合同總價(jià)包含但不限于系統(tǒng)安裝調(diào)試費(fèi)、驗(yàn)收費(fèi)、技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)費(fèi)、技術(shù)咨詢費(fèi)、系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)、稅費(fèi)等在合同履行過程中所發(fā)生的一切費(fèi)用及意外風(fēng)險(xiǎn)損失費(fèi),甲方無須再支付其他任何費(fèi)用。
2上述合同總價(jià)為固定不變價(jià),除本合同另有約定外,不予變更。
5.3本合同項(xiàng)下的貨幣幣種為人民幣
第六章付款條款
6.1本合同項(xiàng)下所有款額由以下付款人按第6.2條約定的付款分?jǐn)傤~共同支付。各付款人名單如下(下稱各付款人):各付款人的付款分?jǐn)傤~約定如下
3付款進(jìn)度
3.1本合同簽訂后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱
(2)其他單據(jù)
6.3.2《技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》經(jīng)甲方簽字確認(rèn)后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書》原件一份
(3)其他單據(jù):
6.3.3項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)完成并經(jīng)初驗(yàn)合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)。
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗(yàn)收結(jié)果為合格的《目的技術(shù)服務(wù)初驗(yàn)報(bào)告》原件一份。
(3)其他單據(jù):
6.3.4項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)合格后日內(nèi),各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付各自付款分?jǐn)傤~%的款項(xiàng)
(1)與本階段付款額相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)明服務(wù)名稱。
(2)由甲乙雙方共同簽署的、驗(yàn)收結(jié)果為合格的《項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)終驗(yàn)報(bào)告》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.3.5項(xiàng)目的技術(shù)服務(wù)維護(hù)期滿后,各付款人應(yīng)在收到乙方的如下單據(jù)并確認(rèn)無誤后,通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方付清余款
(1)與各付款人余款相對應(yīng)的發(fā)票原件一份,發(fā)票上標(biāo)
明服務(wù)名稱。
(2)由甲方簽署的《付清余款通知》原件一份。
(3)其他單據(jù)
6.4各付款人的發(fā)票應(yīng)分別開具
6.5雙方同意以銀行轉(zhuǎn)賬方式將本合同項(xiàng)下的合同款項(xiàng),由各付款人共同分期支付至乙方指定的如下銀行賬戶
戶名
開戶行
銀行帳號
6.6雙方同意:乙方的違約金及賠償金,甲方有權(quán)獨(dú)自或指令各付款人在合同款項(xiàng)中直接扣除
6.7合同各方承擔(dān)各自的稅務(wù)責(zé)任,甲方不因簽署本合同而導(dǎo)致連帶承擔(dān)乙方的稅務(wù)責(zé)任,如果因此而導(dǎo)致甲方的損失,乙方應(yīng)當(dāng)賠償前述損失。在合同履行過程中乙方應(yīng)無偷漏稅走私或其他違法行為
第七章技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)
7.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)服務(wù)的,適用本章規(guī)定。
7.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)實(shí)施、初驗(yàn)、試運(yùn)行、終驗(yàn)及驗(yàn)收合格后的免費(fèi)維護(hù)期內(nèi),根據(jù)甲方的請求,免費(fèi)為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn),并提供與使用該合同系統(tǒng)相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。
(1)技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)內(nèi)容:
(2)技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)地點(diǎn)
7.3其他培訓(xùn)服務(wù)約定:
第八章系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)
8.1合同各方在本合同中,如有約定乙方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的適用本章規(guī)定
8.2雙方同意:本合同系統(tǒng)終驗(yàn)合格后進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)期,由乙方向甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)個(gè)月,維護(hù)服務(wù)費(fèi)已包含在合同總價(jià)中
8.3系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的服務(wù)對象為:本合同第2.1.1條約定的服務(wù)對象
8.4系統(tǒng)維護(hù)期內(nèi),乙方應(yīng)在本合同約定的響應(yīng)時(shí)間內(nèi)提供以下維護(hù)服務(wù):
(1)故障排除服務(wù):當(dāng)系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任對合同系統(tǒng)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除,以保證合同系統(tǒng)的正常
(2)系統(tǒng)故障診斷服務(wù):當(dāng)合同系統(tǒng)故障發(fā)生時(shí),乙方有責(zé)任響應(yīng)甲方的要求,負(fù)責(zé)診斷系統(tǒng)故障,并進(jìn)行及時(shí)的處理和故障排除
(2)系統(tǒng)應(yīng)用指導(dǎo):指導(dǎo)客戶進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置、功能操作,提升客戶系統(tǒng)應(yīng)用能力。
(3)日常維護(hù)服務(wù):提供保證合同系統(tǒng)正常運(yùn)行所需的日常性維護(hù),每季度至少安排一次現(xiàn)場例行維護(hù)。
(4)數(shù)據(jù)備份支持服務(wù)
(5)技術(shù)咨詢服務(wù):向甲方提供合同系統(tǒng)應(yīng)用軟件以及其他相關(guān)新技術(shù)和新業(yè)務(wù)日常技術(shù)咨詢服務(wù)。
(6)根據(jù)甲方的環(huán)境變化需求,免費(fèi)提供系統(tǒng)重新部署的數(shù)據(jù)遷移等的相關(guān)服務(wù),以及乙方最新成熟版本軟件產(chǎn)品更換和升級服務(wù)
(⑦)遠(yuǎn)程或現(xiàn)場對系統(tǒng)數(shù)據(jù)添加、刪除和功能修改
8)根據(jù)軟件著作權(quán)人書面授權(quán)(簽訂本合同不構(gòu)成授權(quán))提供軟件更新及版本升級服務(wù)
(9)其他:
8.5免費(fèi)維護(hù)期間,對乙方服務(wù)響應(yīng)時(shí)間要求如下:乙方應(yīng)提供7_24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。如果合同系統(tǒng)出現(xiàn)系統(tǒng)故障時(shí)且甲方通過電話或傳真方式通知乙方的情況下,乙方的工程師應(yīng)在分鐘內(nèi)予以答復(fù)。如果甲方要求緊急處理,乙方應(yīng)在收到甲方通知后的小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場,小時(shí)內(nèi)趕到地市公司現(xiàn)場(交通條件允許下)
8.6其他免費(fèi)服務(wù)約定
第九章保密約定
9.1雙方合作過程中所獲得或知悉的關(guān)于甲方的信息包括項(xiàng)目信息、資料、經(jīng)營信息、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)信息、人力資源、技術(shù)信息等所有未公開之信息為甲方的商業(yè)秘密,應(yīng)嚴(yán)守其秘密性。未經(jīng)甲方事先書面同意,乙方不得將甲方商業(yè)秘密或甲方提供給乙方的資料、信息等泄露給第三方或用于履行本合同之外的其他用途。否則,甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)因此造成的一切損失,并保持追究法律責(zé)任的權(quán)利。
9.2上述保密義務(wù)的期限為從甲方知悉該資料或信息之日起直至公眾可通過合法途徑獲得、知悉相關(guān)資料、信息之日止。
3乙方承諾,在本合同終止時(shí),將甲方提供給乙方的資料文件(含電子文件等)完整無缺地交還給甲方。不能返還的予以銷
9.4其他:
第十章知識產(chǎn)權(quán)
10.1甲乙方承諾:在本項(xiàng)目實(shí)施過程中均不得侵犯他人知識產(chǎn)權(quán),否則自行承擔(dān)責(zé)任并賠償由此給對方造成的損失。
10.2未經(jīng)甲方事前書面許可,乙方不得對本合同項(xiàng)下資料和信息做任何任何復(fù)制、修改、轉(zhuǎn)讓、自行或提供給他人做任何方式的使用。乙方違反本條規(guī)定的,應(yīng)賠償甲方因此受到的損失
10.3其他:
第十一章違約責(zé)任
11.1甲方的違約責(zé)任
(1)甲方及甲方指定的支付人,無正當(dāng)理由逾期付款的,每逾期一日,甲方應(yīng)按照中國人民銀行關(guān)于逾期付款規(guī)定向乙方支付違約金,本項(xiàng)違約金總額累計(jì)不超過合同總額的5%
(2)甲方依據(jù)本合同第四章所提供的協(xié)作事項(xiàng)有重大缺陷的,導(dǎo)致研究開發(fā)工作停滯、延誤的,工期延誤責(zé)任由甲方負(fù)責(zé)
(3)
1.2乙方的違約責(zé)任
(1)乙方未能按照本合同第二章約定的時(shí)間進(jìn)度,完成約定項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)的,每逾期一日,乙方應(yīng)支付合同總額萬分之的違約金。單個(gè)階段逾期日不能完成的,甲方有權(quán)解除合同。甲方解除合同,乙方應(yīng)返還全部已付款項(xiàng),并賠償甲方的損失。
(2)乙方項(xiàng)目組組成人員未經(jīng)甲方的,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金按17咳嗽人民幣支竸17,同時(shí)乙方應(yīng)充實(shí)甲方認(rèn)可的技術(shù)人員。
(3)乙方服務(wù)響應(yīng)不滿足本合同第8.5條約定的,每發(fā)生次,應(yīng)向甲方支付違約金連續(xù)出現(xiàn)次的或累計(jì)出現(xiàn)的,甲方有權(quán)解除合同。因服務(wù)響應(yīng)不及時(shí),造成甲方及其下屬企業(yè)損失擴(kuò)大的,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。
(4)在維保過程中,乙方應(yīng)做好甲方系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份工作,對
于維保過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)丟失,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)全力恢復(fù)數(shù)據(jù),不能恢復(fù)的,乙方應(yīng)賠償甲方由于數(shù)據(jù)丟失而產(chǎn)生的損失。
(5)乙方違反本合同第約定,應(yīng)當(dāng)(支付違約金或損失賠償額的計(jì)算方法)
(6)其他約定
(7)上述甲方行使合同解除權(quán)的,乙方的異議期為七天。上述違約金的支付不免除乙方的服務(wù)義務(wù),不能免除乙方對系統(tǒng)進(jìn)行安裝實(shí)施并使系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)的責(zé)任。
第十二章不可抗力
12.1如果甲乙雙方任一方由于受諸如戰(zhàn)爭、嚴(yán)重火災(zāi)、洪水臺風(fēng)、地震等不可抗力事件的影響而不能全部或部分履行合同時(shí),履行合同的期限應(yīng)予以延長,延長的期限應(yīng)相當(dāng)于事件所影響的時(shí)間。不可抗力事件系指甲乙雙方在締結(jié)合同時(shí)所不能預(yù)見的,并且它的發(fā)生及其后果是無法避免和無法克服的事故
2.2受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后盡快用電報(bào)、傳真或電傳等快捷方式通知對方,并于事故發(fā)生日內(nèi)將有關(guān)當(dāng)局出具的證明文件用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認(rèn)一旦不可抗力事件的影響持續(xù)日以上,雙方應(yīng)通過友好協(xié)商在合理的時(shí)間內(nèi)達(dá)成解決合同履行問題的協(xié)議
12.3受到不可抗力影響的一方在合理的期限內(nèi)提供有關(guān)證明后根據(jù)不可抗力的影響,部分或全部的免除其遲延履行的責(zé)任。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。
2.4受到不可抗力影響的一方應(yīng)在不可抗力終止或被排除后通過傳真、電子郵件等快捷方式日內(nèi)通知另一方,并盡快恢復(fù)本合同的履行。但本合同另有規(guī)定或雙方另有約定的除外
第十三章爭議解決
13.1本合同由各方在平等的基礎(chǔ)上,經(jīng)友好協(xié)商共同起草和寫作而成。對本合同的解釋不應(yīng)考慮任何要求作出對起草合同一方不利解釋的規(guī)則。
13.2在合同履行中,如發(fā)生爭議應(yīng)由各方協(xié)商解決,如協(xié)商不成,雙方可通過以下第種方式解決爭議(僅可選擇一種)
13.2.1向甲方所在地人民法院提起訴訟
13.2.2向仲裁委員會申請仲裁
第十四章通知與聯(lián)系方式
4.1除非本合同另有規(guī)定,任何一方為履行本合同或與本合同有關(guān)的一切通知、要求均應(yīng)采用書面形式,并直接送交或按第15約定的聯(lián)系方式地址通知對方法定代表人或項(xiàng)目聯(lián)系人
14.2在本合同有效期內(nèi),甲方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,乙方指定為項(xiàng)目聯(lián)系人,一方變更項(xiàng)目聯(lián)系人的,應(yīng)當(dāng)在個(gè)工作日內(nèi),以書面形式通知另一方,未盡通知義務(wù)的,導(dǎo)致影響本合同履行或造成損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任
4.3聯(lián)系方式
甲方法定名稱
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
乙方法定名稱:
法定代表人:
單位地址
電話
傳真
14.4本合同項(xiàng)下發(fā)出的通知、要求,在下述情況應(yīng)被視為已經(jīng)有效送達(dá)
(1)若由專人遞交,在遞交法定代表人及項(xiàng)目聯(lián)系人時(shí)即為送
(2)若用書信發(fā)出,合同一方法定代表人、項(xiàng)目聯(lián)系人或辦公室、收發(fā)室的工作人員在掛號回執(zhí)或簽收憑證上簽字即為送達(dá)
14.5任何一方的聯(lián)系方式有變更的,應(yīng)及時(shí)書面通知合同對方,否則一方按原聯(lián)系方式向其他方發(fā)出的書面文件仍視為送達(dá)
第十五章特別約定條款及合同生效
15.1.1乙方應(yīng)于本合同簽訂之日向甲方繳納保證金元。
除本合同另有約定外,保證金于合同終止10日內(nèi)無息退還乙方
15.1.2其他特別約定條款
15.2當(dāng)特別約定條款與其他條款不一致時(shí),特別條款效力優(yōu)于其他條款。
15.3本合同自雙方蓋章之日起生效,本合同生效后,先前的談判內(nèi)容、陳述以及雙方簽訂的意向書、備忘錄及其他相關(guān)文件如與本合同不符的,均以本合同為準(zhǔn)
15.4本合同書包含以下附件:
附件1
附件2
附件3
其他
15.5合同各方同意所有附件是合同不可分割的一部分,與合同正文具有同等效力。若附件與合同正文有任何不一致,以合同正文為準(zhǔn)
15.6如需對合同內(nèi)容做出任何修改和補(bǔ)充,應(yīng)為書面形式,由各方另行簽署。另行簽署書面文件,另行簽署的書面文件為本合同不可分割的組成部分,與本合同具有同等效力。
15.7下列文件均視為本合同不可分割的組成部分來進(jìn)行解釋如果合同文件存在歧義或不一致,則根據(jù)如下優(yōu)先次序來判斷:
(1)本合同書及附件
(2)中標(biāo)通知書(如果有)
(3)投標(biāo)文件(如果有)
(4)招標(biāo)文件(如果有)
(5)其他:
15.8本合同及其附件為中文本,共有份原件,甲乙雙方各持份,具有同等法律效力
(以下為簽字頁,無正文)
甲方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權(quán)代理人)
乙方(蓋章)
法定代表人(簽字)
(或授權(quán)代理人):
服務(wù)合同 篇3
甲方：安徽創(chuàng)元人置業(yè)有限公司
乙方：含山縣富祥物業(yè)管理有限公司
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方委聘乙方為甲方開發(fā)建設(shè)的百合花園小區(qū)（以下稱 “本項(xiàng)目”）前期物業(yè)管理工作相關(guān)事宜、在雙方已經(jīng)簽定的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》（以下稱“合同”）基礎(chǔ)之上，為保障物業(yè)管理企業(yè)的正常運(yùn)營及合理利潤，補(bǔ)充約定如下：
一、前期物業(yè)管理開辦費(fèi)用
1、甲方負(fù)責(zé)在合同簽定之日起個(gè)工作日內(nèi)將 開辦費(fèi)通過轉(zhuǎn)帳或者現(xiàn)金方式給付乙方，該款項(xiàng)作為本項(xiàng)目開辦費(fèi)中，用于物業(yè)服務(wù)員工招聘培訓(xùn)、辦公用品采購、物業(yè)管理服務(wù)工具采購等。
2、甲方負(fù)責(zé)在合同簽定后 日內(nèi)無償提供臨時(shí)辦公用房供乙方使用，并在項(xiàng)目竣工驗(yàn)收合格正式交付使用前10日完成正式物業(yè)管理用房裝修，無償提供給乙方使用；物業(yè)管理用房的產(chǎn)權(quán)、維護(hù)責(zé)任和其他問題按相關(guān)規(guī)定處理。
二、正式入駐前期介入服務(wù)與費(fèi)用
1、為保證順利交接,乙方應(yīng)于正式入駐小區(qū)前兩個(gè)月對介入本項(xiàng)目人員進(jìn)行招聘培訓(xùn)、工程介入等接管準(zhǔn)備。
2、乙方前期介入人員的工資福利等由甲方負(fù)責(zé)按照乙方確定的標(biāo)準(zhǔn)支付
三、前期物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)結(jié)算的約定
1、按照《安徽省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《中華人民共和國物權(quán)法》等規(guī)定，業(yè)主從領(lǐng)取鑰匙之日起開始承擔(dān)物業(yè)服務(wù)費(fèi)，所收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)歸乙方所有。
2、在合同有效期內(nèi)每月收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不能保障乙方的正常運(yùn)營及合理利潤（經(jīng)雙方協(xié)商乙方每月的合理利潤為肆仟元整）時(shí)，虧損部分和合理利潤由甲方
支付給乙方。甲、乙雙方每月月底審核、結(jié)算一次，乙方需提供每月支出的賬目和有效憑證，在次月10日前甲方將虧損及利潤部分支付給乙方。
3、甲方給予房屋買受人物業(yè)管理費(fèi)優(yōu)惠的一律以甲方正式書面文件為準(zhǔn)，房屋買受人持優(yōu)惠文件乙方予以認(rèn)可接受，并按月以優(yōu)惠文件實(shí)際發(fā)生的當(dāng)期金額向甲方報(bào)銷。
4、對本項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，乙方按物價(jià)局核準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
四、其他服務(wù)與費(fèi)用
1、在合同有效期內(nèi)本項(xiàng)目所有公共設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行保養(yǎng)維修費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、水電費(fèi)（物業(yè)辦公用水電、公共照明、綠化用水）等一切費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2、甲方要求乙方提供對銷售中心安全保衛(wèi)等服務(wù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按要求提供服務(wù)，甲方按照實(shí)際發(fā)生的成本承擔(dān)費(fèi)用。其他雙方未明確的服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用承擔(dān)一律按照實(shí)際發(fā)生的成本計(jì)算。
五、物業(yè)移交與接管
1、乙方按照地方關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)的管理辦法對本項(xiàng)目進(jìn)行接管驗(yàn)收后，雙方簽定正式的物業(yè)移交文件，本項(xiàng)目正式移交乙方接管提供前期物業(yè)管理服務(wù)。甲方將本項(xiàng)目移交乙方接管時(shí)，應(yīng)具備國家及地方有關(guān)規(guī)定的條件方可移交，否則乙方拒絕接管。
2、本項(xiàng)目移交物業(yè)管理前房屋套內(nèi)、物業(yè)公共部位、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生由甲方負(fù)責(zé)按照實(shí)際正常使用標(biāo)準(zhǔn)完成或督促施工單位完成；乙方不負(fù)責(zé)承擔(dān)此類工作；如甲方委托乙方進(jìn)行，由甲方承擔(dān)實(shí)際發(fā)生的成本費(fèi)用。
3、本項(xiàng)目公共部位及共用設(shè)施設(shè)備標(biāo)識和生活垃圾收集等附屬設(shè)施設(shè)備由甲方負(fù)責(zé)完善，但需征詢乙方意見。
4、甲方在不遲于首個(gè)業(yè)主通知入住手續(xù)辦理日期15個(gè)工作日前將已售房屋業(yè)主資料移交乙方，便于乙方做好業(yè)主入住手續(xù)辦理準(zhǔn)備工作。
5、辦理物業(yè)移交時(shí)甲方需將所移交的項(xiàng)目所有建筑房屋鑰匙同時(shí)移交乙方保管；對已銷售的房屋，甲方授權(quán)乙方負(fù)責(zé)協(xié)助其向業(yè)主移交房屋鑰匙，業(yè)主在接收房
屋鑰匙前需按照乙方制定的前期物業(yè)管理服務(wù)辦法辦理相關(guān)手續(xù)；對未銷售的房屋甲方借用鑰匙需辦理借用手續(xù)，其他任何第三方借用鑰匙必須由甲方書面同意，否則乙方有權(quán)拒絕移交鑰匙。
6、甲方授權(quán)乙方對業(yè)主房屋質(zhì)量問題的報(bào)修投訴進(jìn)行登記和中轉(zhuǎn)，乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方對業(yè)主報(bào)修問題進(jìn)行預(yù)先復(fù)驗(yàn)及通知業(yè)主復(fù)驗(yàn)，并對業(yè)主進(jìn)行回訪。
7、對本項(xiàng)目保修期內(nèi)的各種維修，由乙方書面通知甲方處理并約定處理時(shí)間，乙方不直接對第三方進(jìn)行聯(lián)系；如在約定期限內(nèi)甲方未處理或者處理不到位，乙方有權(quán)自行處理，處理所發(fā)生的一切費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
六、其他事項(xiàng)約定
1、乙方負(fù)責(zé)按照合同、本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供本項(xiàng)目前期物業(yè)管理服務(wù)，接受甲方及政府主管部門和其他業(yè)主代表的監(jiān)督指導(dǎo)。
2、甲方需給付乙方的費(fèi)用到帳日期一律以當(dāng)月10日前為最后期限；雙方未明確的關(guān)于財(cái)務(wù)支付到帳期限一律按照本約定處理。甲方如不能按時(shí)按期給付費(fèi)用，造成的一切后果由甲方自行負(fù)責(zé)，乙方在甲方欠費(fèi)超過30個(gè)日歷日的情況下，可以采取包括降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和終止合同等措施。
3、本協(xié)議為雙方簽定的《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》附件，與合同具有同等法律效力，與合同同時(shí)生效；其中內(nèi)容如與合同有沖突的以協(xié)議約定為準(zhǔn)；其他未盡事宜由雙方另行協(xié)商解決。
4、本協(xié)議在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由含山縣人民法院管轄；
5、本協(xié)議壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份。
甲方（簽章）：乙方（簽章）：
代表人： 代表人：
年 月 日年 月 日
服務(wù)合同 篇4
1． 接受條款
歡迎使用______網(wǎng)站______服務(wù)（以下簡稱“服務(wù)”）。以下所述條款和條件即構(gòu)成您與______就使用服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議。一旦您使用了該服務(wù)，即表示您已接受了以下所述的條款和條件。如果您不同意接受全部的條款和條件，那么您將無權(quán)使用該服務(wù)。當(dāng)您完成注冊并點(diǎn)擊本協(xié)議下方"同意"鍵時(shí)，即表示您已同意受______網(wǎng)站服務(wù)協(xié)議約束，包括但不限于本協(xié)議、______會員服務(wù)協(xié)議和隱私權(quán)政策等。
______有權(quán)隨時(shí)修改前述條款和條件，并只需公示于其網(wǎng)站，而無需征得您的事先同意。修改后的條款應(yīng)于公示即時(shí)生效。在______修改服務(wù)條款后，您繼續(xù)使用服務(wù)應(yīng)被視作您已接受了修改后的條款。除非得到______的書面授權(quán)，任何人將不得修改本協(xié)議。
本協(xié)議中，被許可使用______服務(wù)的______會員均簡稱為“______會員”。
2． 服務(wù)
2．1您定購的本服務(wù)，包含以下功能（上述功能隨時(shí)可能因______的單方判斷而被增加或修改，或因定期、不定期的維護(hù)而暫緩提供，您將會得到相應(yīng)的變更通知）
�。╝） 企業(yè)身份認(rèn)證認(rèn)證：
即由______指定第三方（以下簡稱"認(rèn)證人"）核實(shí)有關(guān)該會員在申請______服務(wù)時(shí)的如下信息：
?登記的公司在實(shí)際經(jīng)營所在地工商部門是否有合法有效的注冊記錄
?會員所登記的聯(lián)系人在該公司的業(yè)務(wù)身份是否屬實(shí)
?會員所登記的聯(lián)系人是否獲得公司授權(quán)購買和使用______服務(wù)
同時(shí)，______有權(quán)確認(rèn)其他信息的合理性。服務(wù)期內(nèi)，上述信息的任何變更您應(yīng)及時(shí)通知______并支付相關(guān)費(fèi)用（詳見網(wǎng)站說明）后，仍須由認(rèn)證人依程序再次認(rèn)證核實(shí)。您同意為您的未及時(shí)通知或更新承擔(dān)全部責(zé)任，如因此而給______（包括其合作伙伴、代理人、職員等）造成損失的，您同意賠償其全部損失（包括律師費(fèi)）。
�。╞） ______活動記錄：
即______會員在______網(wǎng)站提供的交易信息和行為的記錄的提供。
（c）證書及榮譽(yù)：
即由______網(wǎng)站提供空間，______會員可自行展示各類證書、資格或榮譽(yù)。
�。╠） 資信參考人：
即由______網(wǎng)站提供空間，______會員可自行張貼其商業(yè)伙伴的推薦和評價(jià)。
�。╡） 會員評價(jià)：
即由______網(wǎng)站提供空間，______會員可對與其有真實(shí)業(yè)務(wù)關(guān)系的其他______會員進(jìn)行評論和反應(yīng)。發(fā)布者應(yīng)保證上述評論和反饋的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性。
�。╢） 發(fā)布信息：
即由______網(wǎng)站提供空間，______會員可自行張貼其商業(yè)信息，包括其文字描述、圖片或照片說明。
______不對上述信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性或及時(shí)性、完整性負(fù)責(zé)。
（g） 查閱或訂閱______網(wǎng)站的信息：
即______會員有權(quán)通過訪問______網(wǎng)站、接收電子郵件的方式查看或訂閱其他會員或______會員在______網(wǎng)站發(fā)布的各類信息，其中查看求購信息數(shù)量每天不高于100條，累計(jì)每周不高于400條；但______不對該信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性或完整性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。
您同意自行承擔(dān)由于使用______服務(wù)所獲知信息而產(chǎn)生的全部商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
______確認(rèn)______服務(wù)的上述功能構(gòu)成本協(xié)議所述服務(wù)的主要部分，該服務(wù)未得到會員的同意前不會全部終止或全部變更。
2．2 本服務(wù)僅向商業(yè)或經(jīng)濟(jì)組織（如企業(yè)，有限公司，合伙組織，獨(dú)資企業(yè)等）或經(jīng)營性個(gè)人（如個(gè)體工商戶、農(nóng)村承包經(jīng)營戶）等具有獨(dú)立的名稱，地址并能夠通過認(rèn)證人認(rèn)證的主體提供。
2．3 在______收到您的付款及您已被確認(rèn)通過企業(yè)身份認(rèn)證認(rèn)證后，您將成為______會員。______將通過您在注冊時(shí)提供的電子郵件地址通知您，您的帳戶將自即日起生效。
2．4 如您所提供的資料有誤或資料變更或其他原因?qū)е挛传@認(rèn)證人認(rèn)證的，您可以在修改資料后要求再次認(rèn)證，再次認(rèn)證的費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)由您自行承擔(dān)，并根據(jù)本協(xié)議5．1條程序付款。如未付清款項(xiàng)或您所提供的資料無法通過認(rèn)證人認(rèn)證的，您將收到______的郵件通知和退款。認(rèn)證、再次認(rèn)證的費(fèi)用及相關(guān)服務(wù)費(fèi)將在您所獲的退款中扣除。（認(rèn)證、再次認(rèn)證費(fèi)及相關(guān)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見網(wǎng)站說明）。
2．5 ______根據(jù)會員號和其密碼確認(rèn)使用服務(wù)的會員的身份。會員應(yīng)妥善保管會員號和密碼，并對其使用，包括遺失承擔(dān)責(zé)任。會員承諾，其密碼或帳號遭到未獲授權(quán)的使用，或者發(fā)生其他任何安全問題時(shí)，將立即通知______。會員在此同意并確認(rèn)，______對上述情形產(chǎn)生的遺失或損害不負(fù)責(zé)任。
2．6 在服務(wù)期滿前，如______會員希望變更已獲認(rèn)證和查證的信息，則任何變更均需在變更發(fā)生之日起一個(gè)月內(nèi)按要求向______提交"信息變更的再次認(rèn)證申請"并付清相關(guān)費(fèi)用后，將得到認(rèn)證人的再次認(rèn)證。______會員同意對所提供的變更后的信息負(fù)全部責(zé)任，并同意本協(xié)議5．1條程序付款。如您未及時(shí)變更、未付清款項(xiàng)，或所變更信息未經(jīng)認(rèn)證人認(rèn)證，則______有權(quán)暫緩或終止向您提供服務(wù)，或暫緩、終止您的帳號。
2．7 ______將為每一位______會員提供如下形式的專用網(wǎng)址：http：//_________________ 或依______判斷決定的其他形式。______會員的專用網(wǎng)址將包含在______會員的______檔案。______會員可將上述聯(lián)系方式告知第三人，______會員在此授權(quán)______發(fā)布、并同意______向通過該專用網(wǎng)址進(jìn)入的任何人開放信息。
2．8 ______、其合作伙伴對______會員使用服務(wù)所提供的任何信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性和完整性不作保證和承諾。此外，企業(yè)身份認(rèn)證認(rèn)證和查證僅表明認(rèn)證及查證當(dāng)時(shí)的情況，對此后的變更，______和認(rèn)證人均不負(fù)責(zé)。同時(shí)，______對認(rèn)證人所作的.認(rèn)證和查證結(jié)果不作任何承諾和保證。______及其合作伙伴也不對認(rèn)證人的疏忽或遺漏（無論其故意或過失）負(fù)責(zé)。
2．9 ______保留在任何時(shí)候自行決定對服務(wù)及其相關(guān)功能、應(yīng)用軟件變更、升級、修改、轉(zhuǎn)移的權(quán)利。______進(jìn)一步保留在服務(wù)中開發(fā)新的模塊、功能和軟件或其它語種服務(wù)的權(quán)利。上述所有新的模塊、功能、軟件服務(wù)的提供，除非______另有說明，否則仍適用本服務(wù)協(xié)議。 ______會員在此同意______在任何情況下都無需向會員或第三方在使用服務(wù)時(shí)對其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。
______會員同意僅為與第三方間進(jìn)行商務(wù)溝通或與其他會員聯(lián)絡(luò)的目的而使用______的服務(wù)。______會員在此同意______在任何情況下都無需向會員或第三方在使用服務(wù)時(shí)對其在傳輸或聯(lián)絡(luò)中的遲延、不準(zhǔn)確、錯誤或疏漏及因此而致使的損害負(fù)責(zé)。
服務(wù)合同 篇5
人們經(jīng)常會因?yàn)榉N種原因外出，因此不可避免要居住于旅店之內(nèi)。從而，旅店與旅客之間發(fā)生法律關(guān)系并產(chǎn)生相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)，不履行這些義務(wù)就要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任�，F(xiàn)實(shí)生活中，經(jīng)常發(fā)生旅客在旅店中丟失財(cái)物，旅客的人身安全受到傷害等各種情況，對旅店服務(wù)合同的法律特征進(jìn)行分析，有利于理清法律關(guān)系，解決實(shí)務(wù)中存在的問題。
一、旅店服務(wù)合同是非要式合同
我國《合同法》第10條規(guī)定:”當(dāng)事人訂立合同,有書面形式、口頭形式和其他形式”， 《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)中也沒有對旅店服務(wù)合同形式進(jìn)行明文規(guī)定，所以旅店服務(wù)合同是一種非要式合同�；诼玫攴⻊�(wù)合同的這種特性，要判斷一份合同是否是旅店服務(wù)合同就需要結(jié)合生活中的實(shí)際情況來分析。
從現(xiàn)實(shí)生活中看，旅客入住旅館主要有兩種形式，一種是旅客直接到旅店詢問客房的相關(guān)信息，旅店根據(jù)旅客要求安排相應(yīng)的房間并配給鑰匙，從而完成要約與承諾，該旅店服務(wù)合同成立。在這個(gè)過程中，旅客和旅店之間不需要簽訂書面合同，完全是通過雙方的
事實(shí)行為確立旅店服務(wù)合同成立。通過這種方式可以比較容易證明雙方合同關(guān)系的存在，并解決隨后合同履行期間發(fā)生的問題。 另一種是旅客或者第三人通過口頭或者書面方式預(yù)定客房，通過這種方式會產(chǎn)生不同的法律關(guān)系，有可能是預(yù)定客房合同也有可能是旅店服務(wù)合同。一種是旅客發(fā)出的要約就是預(yù)定客房的邀約，旅店接受該要約則預(yù)定客房的合同成立，預(yù)定客房的合同成立后，旅客在約定時(shí)間內(nèi)沒有入住不需要承擔(dān)違約責(zé)任，旅客在約定的時(shí)間內(nèi)不到旅店辦理入住手續(xù)則旅店可以將客房給其他旅客使用，這種預(yù)定客房合同也不存在對客戶人身、財(cái)產(chǎn)等負(fù)相應(yīng)責(zé)任的義務(wù)，因此不能將預(yù)定客房合同與旅店服務(wù)合同混淆；二是旅客發(fā)出的要約是住宿的要約，旅店接受該要約則旅店服務(wù)合同成立，對合同雙方產(chǎn)生約束力，此時(shí)旅客盡管旅客沒有入住也同樣需要支付相應(yīng)的費(fèi)用，而旅店也不得將客房交給其他人使用。一般來說，在實(shí)際生活中比較難區(qū)別客房預(yù)定合同與旅店服務(wù)合同，不過可以根據(jù)雙方的交易習(xí)慣、交易目的、合同的內(nèi)容來進(jìn)行判斷合同的屬性。
二、旅店服務(wù)合同是混同合同
學(xué)界普遍認(rèn)為旅店服務(wù)合同屬于無名合同中的混合合同，以租賃、雇傭和保管合同的基本要素為主要內(nèi)容，同時(shí)也因各個(gè)旅店提供的服務(wù)內(nèi)容不同而可能涵蓋其他合同的內(nèi)容。具體來說，該混同合同具有以下性質(zhì)：一、旅客對客房的合理使用；二、旅店提供服務(wù)的義務(wù)；三、旅店對在旅店內(nèi)旅客人身安全和財(cái)產(chǎn)的保護(hù)義務(wù)，也就是旅店的無償服務(wù)部分的義務(wù)；四、旅客不需要為上述服務(wù)支付房費(fèi)之外的額外費(fèi)用。
旅店服務(wù)合同的最主要部分就是旅客對客房的使用，這實(shí)際上是對客房的租賃關(guān)系，客房內(nèi)的隨附物品一般也被認(rèn)為是租賃物的組成部分，因此旅客對于客房內(nèi)的床、家具、電器、洗漱用品等大都可以自由的使用，僅有少量物品明示表明是需要另付費(fèi)才可以使用的。旅客應(yīng)當(dāng)按照約定或者物品的屬性來合理使用旅店內(nèi)的設(shè)施，不得故意破壞或者非正常的損耗物品。如果發(fā)現(xiàn)因旅客使用不當(dāng)或者故意破壞而使產(chǎn)品受損，旅客應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的損害賠償責(zé)任。比如說旅客把煙頭扔到地上把地毯燙出洞，顯然是需要承當(dāng)賠償責(zé)任。
旅店同時(shí)提供基礎(chǔ)服務(wù)，每個(gè)旅店提供的服務(wù)內(nèi)容不同，有的只是提供打掃房間、整理床鋪、擺放物品等傳統(tǒng)意義上的服務(wù)，有的還提供餐飲、停放車、委托代辦等服務(wù)項(xiàng)目，這些服務(wù)項(xiàng)目都是隨著社會生活日益復(fù)雜而產(chǎn)生。這些新增的服務(wù)項(xiàng)目有些不需要支付額外的費(fèi)用，有些則是需要支付相應(yīng)收費(fèi)的，在這里為了方便研究，假設(shè)這些服務(wù)項(xiàng)目是不需要額外支付費(fèi)用的基礎(chǔ)服務(wù)。對于旅店提高的上述服務(wù)，一旦因?yàn)槁玫攴矫娴倪^錯產(chǎn)生不利后果，例如停放的車輛出現(xiàn)被人為損壞，旅店往往以上述服務(wù)是免費(fèi)的為理由，拒絕承當(dāng)責(zé)任。生活中，越是高檔的旅店的房費(fèi)就越貴，同時(shí)提供的免費(fèi)服務(wù)種類也就越多。天下沒有免費(fèi)的午餐，旅店也不可能做虧本的生意，旅店提供這些服務(wù)就需要雇傭員工、購買工具，從而產(chǎn)生相應(yīng)的各種費(fèi)用，但是只要注意一下提供上述服務(wù)的員工的工資是旅店支付的，而旅店支出的工資正是從旅客支付的房費(fèi)而來。顯然其實(shí)這就是一種變相的搭售行為，旅客支付的房費(fèi)中本來就已經(jīng)包含了這些服務(wù)費(fèi)用，之所以說這些服務(wù)是免費(fèi)的，就是即使你沒有使用上述的服務(wù)也不退還相應(yīng)的費(fèi)用，所以，上述服務(wù)從本質(zhì)上來看，都是有償?shù)姆⻊?wù)而不是無償服務(wù)，因此旅店的注意義務(wù)比較高，當(dāng)出現(xiàn)問題的時(shí)候，旅店不能夠以已經(jīng)盡到一般注意義務(wù)來抗辯。 旅客在旅店內(nèi)住宿，旅店應(yīng)當(dāng)在合理范圍內(nèi)保護(hù)旅客的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全，同時(shí)旅店對此承擔(dān)的僅是附帶的、一般性注意義務(wù)，畢竟旅客入住的目的不是保護(hù)其人身或者財(cái)產(chǎn)的安全。因此旅客故意挑釁他人、斗毆引起的問題，或者旅客自殺等超出一般注意義務(wù)的后果，旅店無法預(yù)見也不需要承擔(dān)責(zé)任。我國《合同法》第374條規(guī)定”保管期間，因保管人保管不善造成保管物毀損、滅失的，保管人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任，但保管是無償?shù)�，保管人證明自己沒有重大過失的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任”，第375條規(guī)定”寄存人寄存貨幣、有價(jià)證券或者其他貴重物品的，應(yīng)當(dāng)向保管人聲明，由保管人驗(yàn)收或者封存。寄存人未聲明的,該物品毀損、滅失后，保管人可以按照一般物品予以賠償”，因此旅客攜帶的貴重物品應(yīng)當(dāng)向旅店聲明,由旅店保管人驗(yàn)收或者封存。否則,旅店可以按照一般物品予以賠償。
旅客支付房費(fèi)后，旅店一般就不得對上述三個(gè)方面繼續(xù)收取額外的費(fèi)用，簡而言之房費(fèi)就是租賃客房與旅店提供服務(wù)的綜合費(fèi)用，而對旅客人身與財(cái)產(chǎn)的保護(hù)義務(wù)是不可分割的強(qiáng)制性義務(wù)、免費(fèi)義務(wù)。
旅店服務(wù)合同的復(fù)雜之處就在于其混合性，正是將多重合同關(guān)系混合在一起形成了獨(dú)具特色的旅店服務(wù)合同，這并不是簡單的累加，而且一個(gè)有機(jī)統(tǒng)一的整體。
三、綜述
在實(shí)務(wù)中，旅店服務(wù)合同糾紛的案子主要是集中在旅店內(nèi)財(cái)物丟失或者被損壞、旅客拖欠房費(fèi)方面。具體分析來看，財(cái)物丟失或者被損壞案件是旅店服務(wù)合同性質(zhì)中混合合同的體現(xiàn)，主要的爭議就是旅店是否提供保管服務(wù)，該服務(wù)是有償?shù)姆⻊?wù)還是無償服務(wù)，旅店是否盡到應(yīng)盡的義務(wù)，旅客自身是否有過失。旅客拖欠房費(fèi)的案子也并不是單純的拖欠房費(fèi)，涉及到旅店服務(wù)合同的非要式性，主要是旅行社或其他團(tuán)體與旅店之間就旅店服務(wù)合同是否成立起的爭議，雙方對要約的內(nèi)容認(rèn)識不一致，一方認(rèn)為是預(yù)定房屋合同的要約，另一方認(rèn)為是旅店服務(wù)合同的要約。
旅店未盡到應(yīng)盡的義務(wù)，就需要承擔(dān)違約責(zé)任。但是在一定的情況下，旅店也可以部分或者全部免除責(zé)任，如(1)不可抗力，如地震造成的人身傷亡、財(cái)產(chǎn)損失；(2)旅客故意或者重大過失，如旅客在旅店內(nèi)自殺，如物品需要在特殊條件下保管而旅客未告知而導(dǎo)致物品變質(zhì)；(3)保管物品自身性質(zhì)導(dǎo)致的損失。
服務(wù)合同 篇6
甲方：___________________________ 合同編號：___________________
法定代表人：_____________________ 簽訂地址：___________________
乙方：___________________________ 簽訂日期：________年____月____日
法定代表人：_____________________
甲乙雙方本著互惠互利、共同受益的原則,經(jīng)過友好協(xié)商，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的有關(guān)規(guī)定，就IT服務(wù)外包事宜，在互惠互利的基礎(chǔ)上達(dá)成以下合同，并承諾共同遵守。
第一條 外包服務(wù)內(nèi)容
甲方自愿將本單位的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等交給乙方維護(hù)。由乙方提供上門服務(wù)。有關(guān)計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器等的詳細(xì)情況略。
第二條 合同期限
合同期為________年，從________年____月____日起至________年____月____日止。
第三條 維護(hù)費(fèi)用及支付方式
年維護(hù)費(fèi)用人民幣_____元整(大寫：_____),該款項(xiàng)自合同簽署后,甲方一次性付給乙方。
第四條 外包服務(wù)細(xì)則
1、乙方有義務(wù)每月定期_____次(另外的免費(fèi)上門次數(shù)要根據(jù)有關(guān)設(shè)備數(shù)量的增加相應(yīng)增加免費(fèi)次數(shù))上門進(jìn)行計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、郵件服務(wù)器的檢查、維護(hù),并排除故障,主要內(nèi)容包括系統(tǒng)整理、病毒清理、潛在故障的的診察及排除。
2、合同期內(nèi)若甲方設(shè)備出現(xiàn)故障,不能正常使用,乙方維修人員應(yīng)于____個(gè)工作日內(nèi)上門維修盡快排除故障,保證設(shè)備正常使用。但是由于甲方設(shè)備出現(xiàn)特殊故障(如電擊損壞、老化損壞等等)或應(yīng)用環(huán)境有所變化等不正常原因造成的網(wǎng)絡(luò)故障,_____甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商,費(fèi)用須另外計(jì)算,并在施工后的_____個(gè)工作日內(nèi)付款,甲方應(yīng)配合乙方盡快解決。
3、服務(wù)費(fèi)不包含電腦部件(如顯示器、光驅(qū)、軟驅(qū)及板卡等)的修理費(fèi)用,甲方可委托乙方送修,部件修好后,乙方將為甲方送回及安裝,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)。
4、甲方所需增加或更換的電腦配件、消耗材料、和其它相關(guān)設(shè)備，可委托乙方代購,不另收服務(wù)費(fèi),保修期由廠家提供。
5、甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi),乙方免費(fèi)送至廠家保修或更換。
6、甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi),乙方可為甲方修理,修理費(fèi)用按實(shí)際修理費(fèi)收取,不另收取服務(wù)費(fèi)。
7、服務(wù)器硬件系統(tǒng)由于配件問題,可能會出現(xiàn)時(shí)間過長的局面,此時(shí)乙方可調(diào)用甲方機(jī)器充當(dāng)服務(wù)器,保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
第五條 軟件版權(quán)問題
乙方在維護(hù)甲方電腦時(shí),為其安裝的任何軟件,版權(quán)均由甲方負(fù)責(zé),乙方不提供任何軟件的版權(quán)。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù),必須安裝正版的殺毒軟件。在保證甲方用戶正常功能和保護(hù)數(shù)據(jù)的前提下,乙方有權(quán)決定解決問題的方案。
第六條 其它約定事項(xiàng)
1、非乙方過錯在維修過程中因硬件老化等原因形成的損壞，乙方不承擔(dān)責(zé)任;如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐捎布䲟p壞,甲乙雙方協(xié)商賠償金額,以該硬件折舊價(jià)格為協(xié)商基準(zhǔn)。甲方應(yīng)自備備份服務(wù)器,由乙方進(jìn)行備份工作,保證數(shù)據(jù)的安全性,完整性。
2、乙方只負(fù)責(zé)維護(hù)合同商定的電腦。
3、乙方工作需要甲方的配合的情況下，乙方工程師在甲方計(jì)算機(jī)進(jìn)行維護(hù)時(shí),甲方應(yīng)盡可能配合工作。
第七條 合同的解除
1、本合同期限屆滿，自行解除。
2、如果甲方續(xù)簽合同,則另簽合同。
3、乙方工程師與甲方發(fā)生劇烈沖突,經(jīng)雙方協(xié)商難以調(diào)解的,甲方可以要求解除和約,但甲方必須付清已經(jīng)服務(wù)的次數(shù)所需的費(fèi)用。
第八條 保密
一方對因IT服務(wù)外包而獲知的另一方的商業(yè)機(jī)密負(fù)有保密義務(wù)，不得向有關(guān)其他第三方泄露，但中國現(xiàn)行法律、法規(guī)另有規(guī)定的或經(jīng)另一方書面同意的除外。
第九條 補(bǔ)充與變更
本合同可根據(jù)各方意見進(jìn)行書面修改或補(bǔ)充，由此形成的補(bǔ)充合同，與合同具有相同法律效力。
第十條 不可抗力
任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應(yīng)自不可抗力事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發(fā)生之日起____日內(nèi)，向另一方提交導(dǎo)致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。
第十一條 法律適用與糾紛解決方式
1、本合同適用中華人民共和國有關(guān)法律，受中華人民共和國法律管轄。
2、本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
3、本合同各方當(dāng)事人對本合同有關(guān)條款的解釋或履行發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式予以解決。雙方約定，凡因本合同發(fā)生的一切爭議，當(dāng)和解或調(diào)解不成時(shí)，選擇下列第____種方式解決：
(1)將爭議提交____仲裁委員會仲裁;
(2)依法向____人民法院提起訴訟。
第十二條 生效條件
1、本合同自雙方的法定代表人或其授權(quán)代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應(yīng)在合同正本上加蓋騎縫章。
2、本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當(dāng)事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關(guān)法律手續(xù)。
甲方(蓋章)：____________________ 乙方(蓋章)：____________________
授權(quán)代理人：(簽字)______________ 授權(quán)代理人：(簽字)______________
住址：____________________________ 住址：____________________________
郵政編碼：________________________ 郵政編碼：________________________
聯(lián)系電話：________________________ 聯(lián)系電話：________________________
傳真：____________________________ 傳真：____________________________
日期：____日期：____________________________
電子信箱：________________________ 電子信箱：________________________
開戶銀行：________________________ 開戶銀行：________________________
賬號：____________________________ 賬號：____________________________
服務(wù)合同 篇7
合同編號：135282
托修方（甲方）__________________
承修方（乙方）__________________ 根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上簽訂本合同。
一、維修內(nèi)容、交付期限
品牌：____________型號：____________主機(jī)序列號：____________附件：____________
故障現(xiàn)象：____________________________________________________________________
外觀情況：____________________________________________________________________
其他：________________________________________________________________________
維修內(nèi)容（初斷）____________________________________________________________
維修標(biāo)準(zhǔn)及要求：______________________________________________________________
維修期限：____________________________________________________________________
二、維修費(fèi)用
維修費(fèi)用（預(yù)計(jì)）______元，包括______，維修費(fèi)用應(yīng)以修理項(xiàng)目清單為準(zhǔn)。
乙方總維修費(fèi)用超出______元后，須征求甲方書面同意決定是否繼續(xù)維修。
三、支付方式
雙方約定采用下列方式付款：
□即時(shí)結(jié)清維修款：合同執(zhí)行完畢，以□現(xiàn)金 □信用卡支付。
□分期支付維修款：合同訂立時(shí)，預(yù)付維修款人民幣____________元，以□現(xiàn)金 □信用卡 支付；余款______元，以□現(xiàn)金 □信用卡支付。
四、驗(yàn)收
驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：對修復(fù)電腦進(jìn)行試機(jī)，確認(rèn)原故障修復(fù)或排除。
其它驗(yàn)收約定：____________________________________。
五、特別約定
1。乙方維修費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)予公示。
2。乙方在維修過程中，不得復(fù)制或泄漏甲方硬盤中的信息。
3。維修過程中換下的零件所有權(quán)應(yīng)歸甲方。
4。維修服務(wù)前，甲方應(yīng)對報(bào)修電腦內(nèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，乙方應(yīng)將維修過程中可能造成的數(shù)據(jù)損壞或滅失的風(fēng)險(xiǎn)告知甲方。
5。乙方對修復(fù)機(jī)器硬件的相同故障保修______天。
六、違約責(zé)任
1。甲方逾期支付維修費(fèi)用，或乙方逾期修復(fù)，每日應(yīng)當(dāng)按照維修費(fèi)用的_________%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。
2。乙方維修后的電腦質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)_______________責(zé)任。
3。乙方在維修過程中對甲方電腦造成毀損的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
4。乙方擅自復(fù)制或泄漏甲方硬盤中的信息，給甲方造成損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。
5。其他違約責(zé)任_____________________________________________。
七、其他約定_____________________________________________。
八、爭議解決方式
雙方發(fā)生爭議的，可協(xié)商解決，或向有關(guān)部門申請調(diào)解；也可提請上海仲裁委員會仲裁（不愿意仲裁的，請雙方在簽署合同時(shí)將此仲裁條款劃去）
九、合同生效
本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，一式_____份，雙方各執(zhí)_____份。
托修方（甲方）_______________
姓名：_________________________
聯(lián)系地址：_____________________
聯(lián)系電話：_____________________
郵編：_________________________
承修方：（乙方）_______________
負(fù)責(zé)人：_______________________
委托代理人：___________________
聯(lián)系地址：_____________________
聯(lián)系電話：_____________________
郵編：_________________________
簽訂日期：______年_____月____日
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