物業(yè)服務(wù)合同集合15篇

　　在人們的法律意識不斷增強(qiáng)的社會，很多場合都離不了合同，合同協(xié)調(diào)著人與人，人與事之間的關(guān)系。你知道合同的主要內(nèi)容是什么嗎？下面是小編為大家收集的物業(yè)服務(wù)合同，僅供參考，歡迎大家閱讀。

物業(yè)服務(wù)合同1

　　甲方：

　　乙方：

　　為了使市 保潔工作更加規(guī)范化，創(chuàng)造一個清潔、舒適的工作環(huán)境。根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，雙方就滕州市人民檢察院物業(yè)，實(shí)行物業(yè)管理有關(guān)問題達(dá)成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。

　　一、本物業(yè)基礎(chǔ)情況

　　物業(yè)名稱：

　　物業(yè)類型：物業(yè)管理

　　物業(yè)管理范圍：報價文件范圍內(nèi)的保潔。

　　二、合同期限

　　本合同期限為一年，自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

　　三、物業(yè)保潔費(fèi)每年為：人民幣 元。

　　四、物業(yè)保潔費(fèi)結(jié)算方式：

　　合同簽訂之日預(yù)付一季度服務(wù)費(fèi)，以后每季度結(jié)算一次，以此類推。

　　五、委托服務(wù)項(xiàng)目及管理標(biāo)準(zhǔn)：

　　服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下，但不限于以下內(nèi)容：

　　1、委托服務(wù)的范圍及服務(wù)要求質(zhì)量：

　　1）有健全的保潔制度，清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制，有明確的分工和責(zé)任范圍；

　　2）房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象；

　　3）設(shè)定垃圾集納地點(diǎn)，并每日將服務(wù)范圍內(nèi)的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾（專用）房、池、箱、道、桶及垃圾進(jìn)行管理；

　　4）按政府有關(guān)規(guī)定在服務(wù)范圍區(qū)域內(nèi)定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺；

　　5）在雨季應(yīng)及時對區(qū)內(nèi)主路、干路積水進(jìn)行清掃；

　　6）每日對保潔服務(wù)范圍內(nèi)的區(qū)域進(jìn)行清掃，做到服務(wù)范圍內(nèi)無廢棄雜物；

　　7）公共衛(wèi)生間每天實(shí)時清潔，保證潔凈；

　　8）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，保證清潔；

　　2、衛(wèi)生保潔要求：

　　保潔人員要按照有關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)搞好樓內(nèi)大廳、各樓層辦公區(qū)、會議室、停車場、樓梯、走廊、衛(wèi)生間、標(biāo)牌、墻面（不含玻璃幕墻）、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區(qū)內(nèi)的各部位的環(huán)境衛(wèi)生，應(yīng)保持內(nèi)外環(huán)境的整潔。使用清潔、環(huán)保高效的清潔試劑進(jìn)行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內(nèi)外、樓宇內(nèi)外清潔衛(wèi)生，給工作人

　　員創(chuàng)造一個舒適、整潔的工作環(huán)境。

　　1、室外衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)：室外衛(wèi)生包括公共環(huán)境的道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環(huán)境衛(wèi)生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔干凈。要定時清運(yùn)垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少于兩次清運(yùn)。特殊情況隨時清運(yùn)。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區(qū)每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區(qū)內(nèi)的蚊蟲、鼠害進(jìn)行消殺，確保無“四害”。

　　2、室內(nèi)衛(wèi)生：室內(nèi)衛(wèi)生包括：大廳、走廊、衛(wèi)生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、回廊等所有公共部門的環(huán)境衛(wèi)生。衛(wèi)生要求按相關(guān)行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。

　　（1）對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔干凈。

　　（2）公共衛(wèi)生間：大樓每有一個公共男女衛(wèi)生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運(yùn)垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表干凈。大小便池保持內(nèi)外光潔，無污垢，無尿堿，無水垢，無臟物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衛(wèi)生球，清新劑，保持地面干燥。洗手盆、鏡臺、鏡面保持內(nèi)外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點(diǎn)、無積塵。地面、墻面保持光潔、無污跡，無臟物，無積塵，頂棚無蜘蛛網(wǎng)，對各樓層指示燈、壁燈、各種標(biāo)牌等保持表面干凈，無灰塵、污漬。

　　（3）樓梯間衛(wèi)生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦干凈，平時

　　隨時清掃。定期上不銹鋼油，欄桿及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無堆放物品。

　　（4）電梯間：電梯間內(nèi)的衛(wèi)生保持轎箱外表及轎箱內(nèi)壁干凈，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不銹鋼油，電梯間內(nèi)的踏墊每日列換一次。

　　（5）會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進(jìn)行一次保潔；會議室桌面、椅子、電器、窗臺、玻璃、煙灰缸、燈具等保持整潔、干凈，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭；對地毯應(yīng)定期吸塵；玻璃窗要保持明凈、光潔、無積塵、無污跡。無斑點(diǎn)；會議室的桌、椅、煙灰缸等擺放有序整齊；對各個會議室的窗簾應(yīng)定期清洗，保持干凈。

　　六、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、對乙方清潔工作隨時進(jìn)行監(jiān)督、檢查。經(jīng)甲方檢查不合格后，甲方有權(quán)對乙方員工作出口頭警告或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　2、為乙方提供水電以及清潔用品庫房。

　　3、乙方若達(dá)不到委托服務(wù)項(xiàng)目的工作量及服務(wù)質(zhì)量，影響甲方環(huán)境衛(wèi)生，甲方有權(quán)提前中止本合同。

　　4、管理期間出現(xiàn)任何安全管理事故均由乙方負(fù)責(zé)。

　　七、乙方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同規(guī)定，制定物業(yè)和各項(xiàng)管理辦法、

　　規(guī)章制度、實(shí)施細(xì)節(jié)，開展各項(xiàng)活動，不得損害甲方的合法權(quán)益，獲取不正當(dāng)利益。

　　2、要求甲方支付本合同約定的物業(yè)管理費(fèi)。

　　3、乙方有權(quán)要求甲方工作人員遵守有關(guān)物業(yè)管理制度。

　　4、乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求檢查大樓內(nèi)進(jìn)出物品、人員來訪、車輛出入。

　　5、乙方有權(quán)對安全、消防的突發(fā)事件進(jìn)行處理，并及時報告甲方。

　　6、愛護(hù)辦公樓內(nèi)外設(shè)施，注意節(jié)約用水電。

　　7、加強(qiáng)乙方員工職業(yè)道德和法律教育，做好保密工作。

　　8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應(yīng)給甲方賠償，并承擔(dān)一切責(zé)任。

　　9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起10日內(nèi)向甲方移交原委托管理的全部物業(yè)、管理用房及各類管理檔案等資料。

　　10、法律法規(guī)規(guī)定乙方應(yīng)承擔(dān)的其他責(zé)任。

　　甲方： 乙方：

　　代表人：代表人：

　　20xx年1月1日

物業(yè)服務(wù)合同2

　　甲方（用人單位）名稱：_____________________

　　法定代表人：______________ ;

　　委托代理人：_______________

　　乙方（勞動者）姓名：______________;

　　性別：____________

　　部門：_____________________;

　　職位：__________________

　　出生年月：__________________;

　　家庭地址：_______________

　　身份證號碼：_______________;

　　電話：____________________

　　根據(jù)甲乙雙方簽署的勞動合同的有關(guān)規(guī)定，為進(jìn)一步明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方平等協(xié)商，同意簽訂本協(xié)議，并共同遵守執(zhí)行下列條款：

　　一、甲方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

　　1、根據(jù)工作需要，自________年____月____日至________年____月____日，乙方在 進(jìn)行有關(guān) （方面）的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，為期 天。

　　2、甲方為乙方提供學(xué)習(xí)（培訓(xùn)）費(fèi)用預(yù)計(jì)人民幣 元。

　　3、甲方保證乙方在學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間享受如下待遇：

　　（1）________________________________;

　　（2）________________________________;

　　（3）________________________________;

　　4、 甲方有權(quán)對乙方的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行檢查監(jiān)督，并對乙方在學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的不良表現(xiàn)進(jìn)行懲處。

　　5、 甲方有權(quán)要求乙方自當(dāng)期勞動合同終止日起必須為甲方服務(wù)________年，即自________年____月____日起至________年____月____日止。服務(wù)期內(nèi)，如乙方違反培訓(xùn)協(xié)議，應(yīng)將甲方支付的39;學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用及違約金按“未履行月數(shù)服務(wù)期月數(shù)”的比例退還。

　　二、乙方的責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)：

　　1、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)期間，自覺遵章守紀(jì)，努力學(xué)習(xí)，完成培訓(xùn)任務(wù)。

　　2、若乙方因個人原因未能完成培訓(xùn)任務(wù)，乙方須自己出資參加相同培訓(xùn)一次，并作為記錄記入年底績效考核中。

　　3、一經(jīng)簽訂本培訓(xùn)協(xié)議，將嚴(yán)格按照培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定的年限為公司服務(wù)。乙方無論以何種原因離開公司，將依的相關(guān)規(guī)定支付相應(yīng)的培訓(xùn)費(fèi)用和違約金后，方可辦理離職手續(xù)。

　　4、乙方學(xué)習(xí)培訓(xùn)期滿，應(yīng)將畢業(yè)證合格證交人力資源本部審核。如果成績不合格，應(yīng)將甲方支付的學(xué)費(fèi)按比例退還甲方。乙方一次退還有困難的，甲方斟情從其月總收入中扣除。

　　三、雙方約定的其它事宜：

　　（1）___________________________;

　　（2）___________________________;

　　（3）___________________________;

　　四、本協(xié)議作為甲乙雙方簽訂的勞動合同的補(bǔ)充文件，與合同正本具有同樣的法律效力。

　　五、甲乙雙方在履行本協(xié)議發(fā)生爭議時，可由甲乙雙方協(xié)商解決。 若雙方不能協(xié)商解決的，雙方根據(jù)____市有關(guān)法規(guī)提請勞動爭議仲裁，必要時將通過法律途徑解決。

　　六、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。

　　甲方（簽字）：

　　乙方（簽字）：

　　________年____月____日

　　________年____月____日

　　培訓(xùn)后請?zhí)睿簩?shí)際培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣 元，違約金 元。

　　財務(wù)（簽字）：

　　乙方（簽字）：

　　________年____月____日

　　________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同3

　　甲方(委托方)：

　　代表人(姓名)：

　　聯(lián)系電話：

　　郵編：

　　乙方(受托方):

　　法定代表人：

　　住所地：

　　郵編：

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號：

　　證書編號:

　　社會信用代碼：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《湖北省物業(yè)服務(wù)和管理?xiàng)l例》和相關(guān)法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

　　第一章物業(yè)基本情況

　　第一條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱:

　　物業(yè)類型:

　　坐落位置:

　　占地面積:

　　總建筑面積:

　　總棟數(shù):

　　總戶數(shù)：

　　物業(yè)區(qū)域四至:

　　東至：;南至：;

　　西至：;北至：。

　　(規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件2)

　　第二條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的維修、養(yǎng)護(hù)，不得買賣和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。

　　物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)

　　第二章服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、人員配置及有關(guān)約定

　　第三條乙方提供的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容包括：

　　(一)物業(yè)共用部位的養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見附件3);

　　(二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、養(yǎng)護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件4);

　　(三)物業(yè)共用部位和相關(guān)場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及雨、污水管道的疏通;

　　(四)公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;

　　(五)車輛停放管理;

　　(六)公共秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理;

　　(七)裝飾裝修管理服務(wù);

　　(八)物業(yè)檔案資料管理;

　　(九)。

　　第四條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方式方法(見附件5)。

　　第五條乙方應(yīng)確定本物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人變更的，應(yīng)及時通知業(yè)主委員會，并向項(xiàng)目所在地房產(chǎn)行政主管部門報備(項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況見附件6)。

　　第六條本物業(yè)服務(wù)合同期限為年，自年月日起至年月日止。

　　第三章服務(wù)費(fèi)用

　　第七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　[多層住宅]：元/平方米·月;

　　[高層住宅]：元/平方米·月;

　　[別墅]：元/平方米·月;

　　[辦公樓]：元/平方米·月;

　　[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米·月;

　　[會所]：元/月·平方米;

　　[其它]：元/平方米·月;

　　元/平方米·月;

　　元/平方米·月。

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)調(diào)整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整。

　　本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)經(jīng)營選擇以下第種方式。

　　(一)包干制

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支：

　　1.管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

　　2.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

　　3.物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

　　4.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　　5.物業(yè)區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　6.辦公費(fèi)用;

　　7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　8.物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;

　　9.法定稅費(fèi);

　　10.。

　　實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān);乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

　　包干_務(wù)費(fèi)不含物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用。

　　(二)酬金制

　　1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預(yù)先交納，物業(yè)服務(wù)費(fèi)為交納費(fèi)用的業(yè)主共同所有，由乙方代管，預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于物業(yè)服務(wù)成本和乙方的酬金支出。

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出包括以下部分：

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;

　　(3)物業(yè)區(qū)域內(nèi)清潔衛(wèi)生費(fèi)用;

　　(4)物業(yè)區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;

　　(5)物業(yè)區(qū)域內(nèi)秩序維護(hù)費(fèi)用;

　　(6)乙方辦公費(fèi)用;

　　(7)乙方企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;

　　(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用;

　　(9)。

　　2.乙方采取以下第種方式提取酬金：

　　(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取;

　　(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按%的比例提取。

　　3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出，年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主承擔(dān)，另行交納。

　　4.乙方應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和支出年度預(yù)決算，并按[半年][年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況進(jìn)行審計(jì)，費(fèi)用由[甲方承擔(dān)][乙方承擔(dān)][甲乙共同承擔(dān)]。

　　(三)其他經(jīng)營方式

　　----------------。

　　第八條業(yè)主按[月][季度][半年][年]交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的具體時間為。

　　業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。

　　業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時未結(jié)清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)與受讓方書面約定交費(fèi)責(zé)任。

　　第九條物業(yè)區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設(shè)單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。

　　第十條乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用。

　　第十一條業(yè)主(物業(yè)使用人)在符合相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方按商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第十二條車輛停放收費(fèi)包含車位(庫)租金和泊車服務(wù)費(fèi)，按以下方式和標(biāo)準(zhǔn)收取：

　　(一)車位租金標(biāo)準(zhǔn)

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　車位使用人應(yīng)按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納臨時停放車位租金。

　　車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務(wù)費(fèi)，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費(fèi)等支出。管理服務(wù)費(fèi)用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。

　　(二)泊車服務(wù)費(fèi)：

　　車位(庫)使用人按以下標(biāo)準(zhǔn)交納車輛停泊服務(wù)費(fèi)，收入歸乙方所有。

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內(nèi)車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　第十三條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關(guān)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由最終用戶承擔(dān);業(yè)主自用的由業(yè)主承擔(dān);乙方使用的由乙方承擔(dān);公共水電費(fèi)由據(jù)實(shí)分?jǐn)偂?/p>

　　乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經(jīng)營活動，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

　　第十五條乙方經(jīng)營物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，在扣除經(jīng)營收入總額%的經(jīng)營成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：

　　(一)納入住宅專項(xiàng)維修資金;

　　(二)按業(yè)主大會的決定使用。

　　第十六條本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項(xiàng)維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開展住宅專項(xiàng)維修資金申請使用工作。

　　第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)]元，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、承重結(jié)構(gòu)損壞及違反管理規(guī)約的，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后90日內(nèi)將裝修保證金全額退還業(yè)主。

　　第十八條業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或者出租情況告知乙方。

　　第四章權(quán)利與義務(wù)

　　第十九條甲方權(quán)利

　　(一)對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);

　　(二)審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;

　　(三)監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務(wù)情況進(jìn)行考核;

　　(四)監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專項(xiàng)維修資金使用情況;

　　(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營情況;

　　(六);

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第二十條甲方義務(wù)

　　(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;

　　(二)向乙方移交下列資料：

　　1.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料;

　　2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;

　　3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;

　　4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　5.《業(yè)主名冊》;

　　6.物業(yè)管理必需的其他資料。

　　(三)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務(wù)活動相關(guān)的遺留問題，不因此影響乙方工作;

　　(四)配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業(yè)服務(wù)活動及企業(yè)內(nèi)部管理活動;

　　(五)業(yè)主應(yīng)按照本合同約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi);對違反本合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主(物業(yè)使用人)，甲方應(yīng)督促其交納;

　　(六);

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第二十一條乙方權(quán)利

　　(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動;

　　(二)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的問題;

　　(三)對業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關(guān)主管部門報告等方式，糾正業(yè)主(物業(yè)使用人)違約行為;

　　(四)可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理服務(wù)一并委托給第三方;

　　(五);

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第二十二條乙方義務(wù)

　　(一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);

　　(二)選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目時，應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示;

　　乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定;

　　乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;

　　(三)妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密;

　　(四)及時向全體業(yè)主(物業(yè)使用人)通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，受理業(yè)主(物業(yè)使用人)的建議、意見和投訴，并定期公布相關(guān)信息接受業(yè)主(物業(yè)使用人)監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和管理水平。接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

　　(五)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應(yīng)當(dāng)事先告知業(yè)主相關(guān)注意事項(xiàng)并與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議;

　　(六)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經(jīng)甲方和有利害關(guān)系的業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

　　(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

　　1.乙方進(jìn)場時接收的資料;

　　2.共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及維修等技術(shù)資料;

　　3.共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料;

　　4.共有部位及共用設(shè)備設(shè)施經(jīng)營收益合同資料;

　　5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;

　　6.。

　　(八);

　　(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第五章合同終止

　　第二十三條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場手續(xù)。

　　第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：

　　(一)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后3日內(nèi)，應(yīng)當(dāng)將解除合同決定在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告;

　　(二)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后30日內(nèi)，乙方應(yīng)當(dāng)做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議;

　　(三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》。未選聘出新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，甲方應(yīng)當(dāng)及時向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進(jìn)行自管。

　　第二十五條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知對方。

　　第二十六條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。

　　雙方同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。

　　第二十七條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。

　　乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。

　　第二十八條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。

　　乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。

　　乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)提前兩個月本在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。

　　第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接工作，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)收及欠款的清算、外包合同及經(jīng)營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行查驗(yàn)、相關(guān)檔案資料的移交等，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，共同做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

　　第六章違約責(zé)任

　　第三十條乙方的服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到本合同第五條約定的標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的，應(yīng)向甲方、業(yè)主賠償損失。

　　乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達(dá)到本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。但業(yè)主(物業(yè)使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第三十一條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的、未達(dá)到物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高的部分費(fèi)用;已經(jīng)收取的，乙方應(yīng)雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　第三十三條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時撤出物業(yè)區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。

　　第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，每日應(yīng)當(dāng)按欠費(fèi)金額‰或的比例向乙方支付違約金。

　　業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事責(zé)任。

　　第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

　　第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門投訴，由當(dāng)?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。

　　第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔(dān)違約責(zé)任：

　　(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同要求的;

　　(二)因物業(yè)專有部分內(nèi)專有部位及專有設(shè)施設(shè)備固有瑕疵所致的一切損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的情況除外;

　　(三)非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行故障造成損失的;

　　(四)乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的安全防范義務(wù),但發(fā)生不可預(yù)見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等)的;

　　(五)因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主(物業(yè)使用人)，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等非乙方責(zé)任造成損失的;

　　(六)乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設(shè)施設(shè)備或糾正不良行為，而甲方或業(yè)主(物業(yè)使用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)所致之損害;

　　(七)。

　　第七章其他事項(xiàng)

　　第三十八條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：

　　(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

　　第三十九條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤丁⒃O(shè)備設(shè)施故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。

　　第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十一條本合同一式五份，經(jīng)甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)兩份，由乙方報物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門存檔一份。

　　附件：1.規(guī)劃平面圖

　　2.物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

　　3.物業(yè)共用部位明細(xì)

　　4.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

　　5.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)評價方式方法

　　6.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要專業(yè)技術(shù)與管理人員基本情況

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

　　授權(quán)代表：法定代表人：

　　年月日

物業(yè)服務(wù)合同4

　　委托方(以下簡稱甲方):

　　名稱:

　　法定代表人:

　　注冊地:

　　參見陳文主編：《房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營法律實(shí)務(wù)》，法律出版社20xx年版。 住所地：

　　郵編：

　　聯(lián)系電話:

　　受托方(以下簡稱乙方):

　　名稱:

　　法定代表人:

　　注冊地:

　　住所地：

　　郵編：

　　聯(lián)系電話:

　　甲、乙雙方根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方將 (物業(yè)名稱)委托乙方實(shí)行物業(yè)管理有關(guān)事宜，達(dá)成一致意見，特訂立本合同。

　　第一章 總則

　　第一條 物業(yè)基本狀況

　　物業(yè)名稱:

　　物業(yè)類型:

　　坐落位置: (市) 區(qū)

　　四 至:東 南 西 北

　　占地面積: 平方米

　　建筑面積: 平方米

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目詳見本合同附件一。

　　第二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人。

　　第三條 乙方應(yīng)參與本物業(yè)的竣工驗(yàn)收，并在本物業(yè)移交接管時，與甲方共同辦理物業(yè)管理書面交接手續(xù)。

　　第四條 本物業(yè)交付使用后的質(zhì)量責(zé)任，按國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定承擔(dān)。

　　第二章 委托管理服務(wù)事項(xiàng)

　　乙方接受甲方委托，提供以下物業(yè)管理服務(wù)：

　　第五條 房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括:樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、 ;

　　第六條 共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、中央監(jiān)控設(shè)備、建筑物防雷設(shè)施、 ;

　　第七條 附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、 ;

　　第八條 共用綠地、花木的養(yǎng)護(hù)與管理、 ;

　　第九條 附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂場

　　所、 ;

　　第十條 公共環(huán)境衛(wèi)生:包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的歸集、清

　　運(yùn)、 ;

　　第十一條 交通與車輛停放秩序的管理、 ;

　　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主在本物業(yè)管理區(qū)域的公共場地停放車輛的，停放人應(yīng)與乙方簽訂專項(xiàng)合同，并按該專項(xiàng)合同的約定承擔(dān)各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。

　　第十二條 維護(hù)公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、 ；前款約定的事項(xiàng)不包含業(yè)主的人身與財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管責(zé)任，乙方與業(yè)主另行簽訂人身、財產(chǎn)保險和財產(chǎn)保管等專項(xiàng)合同的，按該專項(xiàng)合同的約定承擔(dān)各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)。

　　第十三條 管理與本物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶檔案與竣工驗(yàn)收資料、 ;

　　第十四條 協(xié)助組織開展本本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的文化娛樂活動；

　　第十五條 業(yè)主和物業(yè)使用人房屋的自管部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，在業(yè)主和物業(yè)使用人提出委托時，乙方原則上應(yīng)接受委托，具體收費(fèi)事宜應(yīng)按照乙方制訂并公布的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由當(dāng)事人雙方另行協(xié)商；

　　第十六條 對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重采取報告、規(guī)勸、制止、 等措施；

　　第十七條 其他委托事項(xiàng):

　　1． ;

　　2． ;

　　3． .

　　第三章 委托管理服務(wù)期限

　　第十八條 本合同規(guī)定的物業(yè)管理委托期限暫定為 年，自本合同生效之日起至 年 月 日止。本合同期限屆滿，若需要續(xù)簽合同，雙方另行簽訂書面合同。

　　第十九條 本合同期限屆滿或業(yè)主委員會成立與業(yè)主大會所選聘的物業(yè)管理公司簽訂的物業(yè)管理服務(wù)合同生效時，本合同自然終止。

　　第四章 甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　第二十條 甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　1．應(yīng)當(dāng)在銷售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時公約》，對有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反公約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

　　2．應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷售前將《業(yè)主臨時公約》向物業(yè)買受人明示，并要求物業(yè)買受人在訂立物業(yè)買賣合同時，做出遵守《業(yè)主臨時公約》的書面承諾。

　　3．在物業(yè)竣工交付使用時，負(fù)責(zé)向物業(yè)買受人提供房屋質(zhì)量保證書和房屋使用說明書。

　　4．審定乙方擬定的物業(yè)管理方案并在乙方提交上述物業(yè)管理方案之日起 日內(nèi)出具書面審定意見。

　　5．檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況并每年進(jìn)行一次考核評定;并將管理情況報物業(yè)管理主管部門備案。

　　6．審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財務(wù)預(yù)算及決算報告并在乙方提交上述材料之日起 日內(nèi)出具書面審定意見。

　　7．保證委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備達(dá)到國家驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及要求。在保修責(zé)任內(nèi)，如存在質(zhì)量問題，按以下第 種方式處理:

　　(1)甲方負(fù)責(zé)返修；

　　(2)委托乙方返修，由甲方支出全部費(fèi)用；

　　(3) .

　　8．在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供經(jīng)營性商業(yè)用房（指非住宅房屋），由乙方按每月每平方米 元的標(biāo)準(zhǔn)租用，其租金收入僅用于 .

　　9．在本合同生效之日起 日內(nèi)向乙方提供 平方米建筑面積的物業(yè)管理用房，由乙方按下列第 項(xiàng)方式使用：

　　(1)無償使用；

　　(2)按建筑面積每月每平方米 元的標(biāo)準(zhǔn)租用，其租金收入僅用于 .

　　10．在物業(yè)管理交接驗(yàn)收時，負(fù)責(zé)向乙方移交下列資料:

　　(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

　　(2)設(shè)備設(shè)施的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；

　　(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

　　(4)物業(yè)管理所必需的其他資料。

　　11．為實(shí)現(xiàn)本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)要求而發(fā)生的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，除由業(yè)主、物業(yè)使用人按規(guī)定繳納外，不足部分由甲方承擔(dān)。

　　12．協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題，包括但不限于以下事項(xiàng):

　　(1) ;

　　(2) .

　　13．協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動。

　　14．及時繳納空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)；依法提供物業(yè)維修專項(xiàng)資金。

　　15．甲方有權(quán)指定專業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)，對本合同約定的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支狀況進(jìn)行審計(jì)。

　　16． .

　　第二十一條 乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1．據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；自主開展物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)活動。

　　2．對項(xiàng)目設(shè)計(jì)和施工提供管理方面的整改和完善建議。

　　3．配備工作人員參與物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備調(diào)試、驗(yàn)收和交接。

　　4．對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理。

　　5．按本合同的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主臨時公約或物業(yè)使用守則及相關(guān)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。

　　6．可以將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將本區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給第三方。乙方將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)的，相關(guān)的物業(yè)管理責(zé)任仍由乙方向甲方、業(yè)主及物業(yè)使用人承擔(dān)。

　　7．負(fù)責(zé)編制房屋及其附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃和保修期滿后的大修、中修、更新、改造方案，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實(shí)施。

　　8．向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)注意事項(xiàng)和禁止行為，與業(yè)主和物業(yè)使用人訂立書面約定，并負(fù)責(zé)監(jiān)督。

　　9．負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計(jì)劃，資金使用計(jì)劃及決算報告，并最遲于每年 月之前以 方式向甲方提出上述計(jì)劃和報告；經(jīng)甲方審定后組織實(shí)施。

　　10．負(fù)責(zé)每 個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收支賬目；并將物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及向業(yè)主和物業(yè)使用人提供專項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)以書面方式公示。

　　11．對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或改善配套項(xiàng)目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;不得擅自改變房屋共用部位的用途。

　　12．不得擅自在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)從事物業(yè)服務(wù)以外的經(jīng)營活動；不得在處理物業(yè)管理事務(wù)活動中侵犯業(yè)主及物業(yè)使用人的合法權(quán)益。

　　13．建立、妥善保管和正確使用本物業(yè)的管理檔案，并負(fù)責(zé)及時記載有關(guān)變更情況。

　　14．本合同終止時，乙方必須在本合同終止之日起 日內(nèi)向甲方移交甲方提供的全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料。

　　15．接受業(yè)主、物業(yè)使用人、甲方和物業(yè)管理主管部門等的監(jiān)督，不斷完善物業(yè)管理服務(wù)，定期以書面方式向甲方報告本合同履行情況。

　　16． .

　　第五章 物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　第二十二條 乙方須按下列標(biāo)準(zhǔn)，完成本合同約定的物業(yè)管理事項(xiàng):

　　1．房屋外觀：完好整潔；每 年組織實(shí)施清洗外墻 次（費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān)）；公共內(nèi)墻、走廊樓梯等每 年粉飾 次；公共防盜門每 年刷新 次；

　　2．設(shè)備運(yùn)行：電梯按規(guī)定時間 運(yùn)行；水泵、發(fā)電機(jī)等設(shè)備 日檢查 次；

　　3．房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：屋面及房屋滲漏 日修好；

　　4．公共環(huán)境：道路： ；室內(nèi)外排水 ; 沙井 清理一次；

　　5．清潔衛(wèi)生：

　　(1)公共場地每天以 標(biāo)準(zhǔn)清掃 次；

　　(2)電梯衛(wèi)生每天清掃、保潔 次；

　　(3)定期組織實(shí)施化糞池清掏(費(fèi)用由業(yè)主承擔(dān));

　　(4) .

　　6．綠化:綠地完好率達(dá)到 %以上；

　　7．交通秩序：室內(nèi)(外)停車場一天 小時保管；

　　8．保安:實(shí)行 小時保安制度，崗位設(shè)置 個， 小時輪流值守；

　　9．急修：停水不超過 小時；停電不超過 小時；下水道、沙井堵塞不超過 小時內(nèi)開工；小修：報修 小時內(nèi)開工；

　　10．業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達(dá)到: %.

　　有關(guān)上述物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的約定詳見本合同附件二。

　　第六章 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

　　第二十三條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

　　1．本物業(yè)的管理服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行國家及北京市有關(guān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)規(guī)定。

　　2．本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納；非住宅房屋由業(yè)主按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。本物業(yè)管理費(fèi)包括如下費(fèi)用： .

　　3．本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)每 〔月〕/〔季〕/〔半年〕)交納一次，每次交納費(fèi)用時間為 。

　　4．空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，分別由 按其擁有建筑面積每月每平方米 元向乙方交納。

　　5．本物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整，按 調(diào)整。

　　6．業(yè)主出租其擁有的物業(yè)，其應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由業(yè)主交納，業(yè)主與承租人另有約定的，從其約定，但業(yè)主應(yīng)將此約定送乙方備案并就物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的繳納負(fù)有連帶責(zé)任。

　　7．業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前該業(yè)主應(yīng)承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。

　　8．物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)中未計(jì)入的共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、能耗費(fèi)用，按 〔該幢〕/〔該物業(yè)〕住戶實(shí)際用量共同分?jǐn)偂?/p>

　　9．業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，按以下第 項(xiàng)方式處理：

　　(1)從逾期之日起按每天 元交納滯納金；

　　(2)從逾期之日起每天按應(yīng)付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的萬分之 交納滯納金；

　　(3) .

　　第二十四條 車位使用費(fèi)不得高于有權(quán)核定部門規(guī)定的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)，由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納：

　　1．露天車位:每日 元，每月 元，每年 元；

　　2．車 庫:每日 元，每月 元，每年 元；

　　3．摩托車:每日 元，每月 元，每年 元；

　　4．自行車:每日 元，每月 元，每年 元；

　　5． .

　　第二十五條 乙方受業(yè)主、物業(yè)使用人的委托對其房屋自用部位、自用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)及其他特約服務(wù)的費(fèi)用，由當(dāng)事人自行約定。

　　第二十六條 乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的其他服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下:

　　1． ;

　　2． ;

　　3． .

　　第二十七條 房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

　　1．保修期內(nèi)屬保修范圍內(nèi)的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

　　2．不屬保修范圍內(nèi)的 、 、 維修、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用，由業(yè)主按其擁有的權(quán)屬份額或 承擔(dān)。

　　3．保修期滿后，本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)維修專項(xiàng)資金中列支。

　　第七章 違約責(zé)任

　　第二十八條 甲方違反本合同第二十條的約定，使乙方未完成約定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；由于甲方違約給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十九條 乙方違反本合同第五章的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改并達(dá)到本合同約定的標(biāo)準(zhǔn)；逾期未整改的，或整改不符合本合同約定的，甲方有權(quán)終止合同；由于乙方違約給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十條 乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)督促和要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息并按 支付違約金；由此給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第三十一條 甲、乙雙方任何一方無正當(dāng)理不得提前終止本合同，否則應(yīng)向?qū)Ψ街Ц? 元的違約金；由此給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超出違約金的，對超出部分還應(yīng)給予賠償。

　　第三十二條 因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。因乙方管理不善或操作不當(dāng)?shù)仍�因造成重大事故的，由乙方承�?dān)責(zé)任并負(fù)責(zé)善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以相關(guān)主管部門的鑒定為準(zhǔn)。

　　第三十三條 甲、乙雙方任何一方如通過不正當(dāng)競爭手段而取得管理權(quán)或致使對方失去管理權(quán)的，或由此給對方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)由施加損害的一方承擔(dān)全部責(zé)任。

　　第三十四條 由于一方違約而致使本合同提前終止的，提出解除合同的一方應(yīng)及時通知對方，合同自上述書面通知送達(dá)對方時即行終止。

　　第三十五條 本合同期限屆滿或本合同提前終止的，甲乙雙方應(yīng)在本合同終止之日起 日內(nèi)辦理完畢全部物業(yè)管理交接手續(xù)。

　　第八章 附則

　　第三十六條 自本合同生效之日起 天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理完交接驗(yàn)收手續(xù)。

　　第三十七條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏;漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成業(yè)主必要的財產(chǎn)損失的，當(dāng)事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。

　　第三十八條 甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　第三十九條 本合同之附件均為本合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　第四十條 本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第四十一條 本合同正本連同附件共 頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第四十二條 本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使本合同無法履行時，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第四十三條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，甲、乙雙方同意按下列第 方式解決：

　　(1)提交 仲裁委員會仲裁；

　　(2)依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴。

　　第四十四條 本合同自 起生效。

　　第四十五條 本合同約定的相關(guān)內(nèi)容若與現(xiàn)行有效的法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件相抵觸時，該約定無效。若在本合同的履行中，遇國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件發(fā)生變化時，自然也應(yīng)按變化后國家相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章以及政府文件執(zhí)行。

　　甲方簽章: 乙方簽章:

　　法定代表人:法定代表人

　　授權(quán)代表：授權(quán)代表：

　　日期： 年 月 日日期： 年 月 日

　　合同簽訂地：

　　附件:

　　一、本物業(yè)構(gòu)成細(xì)目

　　二、木物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)

　　三、本物業(yè)的管理方案

物業(yè)服務(wù)合同5

　　甲方：______

　　乙方：______

　　依據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和本市有關(guān)規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方為代理委托事宜達(dá)成一致，訂立本合同，代理委托內(nèi)容如下：

　　一、委托事宜

　　委托內(nèi)容：甲方現(xiàn)委托乙方為“_____ ”(以下簡稱“該物業(yè)”)獨(dú)家之代理，進(jìn)行租賃推廣工作。

　　委托時間：___年___月___日至___年___月___日止

　　二、約定事宜

　　2.1乙方責(zé)任

　　(1)乙方作為該物業(yè)之代理，將充分運(yùn)用自身的信息網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)用適當(dāng)、有效的方法通過市場流通渠道，尋找、聯(lián)絡(luò)適合該物業(yè)的客戶。

　　(2)安排、陪同乙方之客戶參觀視察該物業(yè)，并及時、準(zhǔn)確地向甲方提供客戶的公司背景和租賃要求。

　　(3)乙方應(yīng)協(xié)助甲方與客戶簽訂租賃合同，并維護(hù)甲方利益。

　　2.2甲方責(zé)任

　　(1)甲方同意提供有關(guān)物業(yè)的資料給乙方，包括物業(yè)的業(yè)權(quán)資料，圖紙，設(shè)備及材料說明，租賃合同等資料。

　　(2)甲方應(yīng)全力配合乙方在租賃推廣上的工作，包括安排帶領(lǐng)乙方介紹的客戶看房及解答有關(guān)物業(yè)的工程、技術(shù)問題等。

　　(3)有關(guān)租賃意向書、協(xié)議書及合同之條款的修改、變更，甲方擁有最終的解釋權(quán)和決定權(quán)。

　　(4)甲方必須保證并提出合法有效的文件證明該項(xiàng)目出租的合法性

　　(5)甲方有義務(wù)及時向乙方提供該物業(yè)的空置情況。

　　三、物業(yè)的租賃代理費(fèi)用

　　3.1代理費(fèi)的定義

　　A：成交定義以客戶簽訂租賃合同并支付首期租金為準(zhǔn)。

　　B：代理費(fèi)的收取標(biāo)準(zhǔn)：

　　以實(shí)際成交月租金(含稅)的100 %為代理傭金;

　　3.2代理費(fèi)的支付：在合同有效期限內(nèi)，甲方在收到客戶首期租金后三個工作日內(nèi)，將代理費(fèi)匯入乙方指定的開戶銀行帳號。

　　戶名：

　　開戶行：

　　賬號：

　　3.3甲方如無故未能按時將該費(fèi)用支付乙方，逾期每日加收滯納金為該費(fèi)用的萬分之五。

　　3.4合同有效期內(nèi)，甲方在乙方所介紹的經(jīng)雙方確認(rèn)后(附看房確認(rèn)記錄)的第三方(求租方)與甲方完成租賃交易的，應(yīng)向乙方支付代理費(fèi)。

　　3.5如乙方介紹的客戶在簽署租賃意向書并支付首期押金/定金后，在正式入住該物業(yè)前，違反意向書中等任何約定或要求退租，則甲方在沒收其有關(guān)押金/定金，支付所沒收押金/定金的30%作為對乙方工作的補(bǔ)償。此條必須在有關(guān)法律、法規(guī)允許的情況下實(shí)施。

　　四、變更：在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)過雙方書面同意，任何一方不得擅自修改、變更本合同的內(nèi)容。

　　五、保密：在本合同有效期內(nèi)，未經(jīng)過雙方書面同意，任何一方不得擅自透露本合同的內(nèi)容。

　　六、通知：合同的任何一方所發(fā)出的通知，應(yīng)為書面形式送達(dá)另一方指定的送達(dá)地址。

　　(1)甲方：

　　(2)乙方：

　　七、本合同一式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，具有同等法律效力。

　　八、誠信原則

　　本合同未盡事宜，甲乙雙方本著誠實(shí)信用原則，妥善商議解決。若商議不成，則由武漢市仲裁委員會仲裁解決。

　　甲方：______

　　乙方：______

　　代表人：______

　　代表人：______

　　日期：___年___月___日

　　日期：___年___月___日

物業(yè)服務(wù)合同6

　　成都市工商行政管理局

　　成都市房產(chǎn)管理局

　　監(jiān)制監(jiān)制

　　物業(yè)服務(wù)合同使用說明

　　1、適用于本市行政區(qū)域內(nèi)各類物業(yè)管理活動。合同雙方當(dāng)事人在簽約前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示的內(nèi)容。

　　2、合同下列詞語的定義是：

　　(1)業(yè)主，是指不動產(chǎn)登記薄上記載的所有權(quán)人。

　　(2)使用人，是指房屋的承租人、實(shí)際使用房屋的其他人。

　　(3)共有部份，包括全體業(yè)主共有部份和相關(guān)業(yè)主共有部份。全體業(yè)主共有部份，是指建筑區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的道路、綠化、路燈、溝渠、池、井、垃圾箱(房)、公益性文體設(shè)施、物業(yè)服務(wù)用房、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、附屬設(shè)施設(shè)備使用的房屋、 、 、 、 等。相關(guān)業(yè)主共有部份，是指一幢建設(shè)物內(nèi)部，由該幢建設(shè)物的相關(guān)業(yè)主共有的門廳、戶外墻面、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、走廊通道、房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、 、 、 、 等部位以及該幢建設(shè)物的相關(guān)業(yè)主共有的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、燃?xì)饩�路、消防設(shè)施、郵件信箱、避雷裝置、 、 、 、 、等設(shè)施設(shè)備。

　　(4) 公共區(qū)域，是指一幢建設(shè)無內(nèi)部，由整幢建設(shè)物的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢建設(shè)物外，建設(shè)區(qū)劃內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用區(qū)域。

　　(5) 專有部份，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、部份的物業(yè)部位。

　　(6)預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金：是由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。

　　(7)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：是包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅率和利率。

　　3、為體現(xiàn)合同雙方的自愿原則，相關(guān)條款后都有空白行， 供雙方自行約定或補(bǔ)充約定。雙方當(dāng)事人可以根據(jù)實(shí)際情況對文本條款的內(nèi) 容進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

　　4、所指建設(shè)區(qū)劃類型分為：住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機(jī)場、其他物業(yè)類型。當(dāng)建筑區(qū)域內(nèi)

　　(整體、單體)，非住宅物業(yè)建筑面積占總建設(shè)面積比例小于60％的，以住宅

　　物業(yè)計(jì)：非住宅物業(yè)建筑面積占總建設(shè)面積比例大于60％的，所占比例最大

　　的物業(yè)類型計(jì)。

　　5、在簽訂合同前，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)、信用證明及簽約主體資格的證 明書、證明文件。

　　6、條款由成都市房產(chǎn)管理局負(fù)責(zé)解釋

　　物業(yè)管理服務(wù)合同備案表

　　合同備案號：（）

　　物業(yè)服務(wù)合同

　　甲方：xxxx業(yè)主大會

　　地址：郫縣紅光鎮(zhèn)晚晴巷56號

　　聯(lián)系電話：18010695067 乙方：四川省欣鑫物業(yè)服務(wù)有限公司

　　法定代表人（負(fù)責(zé)人）：謝飛 資質(zhì)等級：三級

　　資質(zhì)編號：成房高(20xx)016號

　　住所：成都市高新區(qū)神仙樹北路高新商貿(mào)中心A幢3樓321號 公司聯(lián)系電話：028—82448251

　　甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就的物業(yè)名稱的物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。

　　第一條、本合同所涉及的建筑區(qū)劃（以下簡稱本建筑區(qū)域）基本情況：

　　建筑區(qū)域名稱：郫縣紅光鎮(zhèn)xxxx小區(qū) 建筑區(qū)域類型：住宅（住宅、別墅、商務(wù)寫字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、碼頭、機(jī)場、其他物業(yè)類型）

　　座落位置：成都市郫縣紅光鎮(zhèn)晚晴巷56號

　　四周座落位置：東 名人巷 南 紅光路居民小區(qū)

　　西 xxxx居委會 北 晚晴巷

　　占地面積：平方米

　　總建設(shè)面積：21235平方米

物業(yè)服務(wù)合同7

　　甲方（業(yè)主）：_____________________

　　乙方（建設(shè)單位）：_________________

　　北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會

　　北京市工商行政管理局

　　使用說明

　　1.本合同文本為示范文本，由北京市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委員會與北京市工商行政管理局共同制定，供建設(shè)單位與業(yè)主簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同時使用。

　　2.本合同文本中所稱前期物業(yè)服務(wù)，是指建設(shè)單位承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)責(zé)任，按合同的約定，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建筑物、構(gòu)筑物及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

　　3.本合同文本“【】”中的選擇內(nèi)容、空格部位填寫及其他需要刪除或添加的內(nèi)容，雙方當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商確定。“【】”中選擇內(nèi)容，以劃“√”方式選定；對于實(shí)際情況未發(fā)生或雙方當(dāng)事人不做約定的，應(yīng)當(dāng)在空格部位劃“×”，以示刪除。

　　4.雙方當(dāng)事人簽訂本合同時應(yīng)當(dāng)認(rèn)真核對合同內(nèi)容，合同一經(jīng)簽署，對雙方均有法律約束力。

　　北京市前期物業(yè)服務(wù)合同

　　甲方（業(yè)主）：__________________________________________

　　【法定代表人】【負(fù)責(zé)人】：______________ 國籍：____________

　　【身份證】【護(hù)照】【營業(yè)執(zhí)照注冊號】【 】：_________________________________

　　出生日期：______年______月______日 性別：___________________________

　　通訊地址：_________________________________________

　　郵政編碼：______________ 聯(lián)系電話：______________

　　【法定代理人】【委托代理人】：____________ 國籍：______

　　【身份證】【護(hù)照】【 】：___________________________

　　出生日期：______年______月______日 性別：___________________________

　　通訊地址：_________________________________________

　　郵政編碼：______________ 聯(lián)系電話：______________

　　乙方（建設(shè)單位）：_____________________

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號：_________________________________

　　房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書號：_____________________

　　組織機(jī)構(gòu)代碼：_________________________________

　　【法定代表人】【委托代理人】：___________________________

　　通訊地址：_________________________________________

　　郵政編碼：______________ 聯(lián)系電話：______________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。

　　第一章 物業(yè)項(xiàng)目基本情況

　　第一條 本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：

　　名稱: 【地名核準(zhǔn)名稱】【暫定名】______________ 。

　　類型: 【住宅】【辦公】【商業(yè)】【 】______________ 。

　　坐落位置:______ 區(qū)（縣）_____________________ 路（街）_____________________ 。

　　規(guī)劃建筑面積:_____________________ 平方米。

　　第二條 物業(yè)管理區(qū)域四至:

　　東至___________________________________ ；

　　南至___________________________________ ；

　　西至___________________________________ ；

　　北至___________________________________ 。

　　規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見附件一、二。

　　第三條 物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房等。

　　物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為____________平方米，其中地上建筑面積為______ 平方米，位于______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號；地下建筑面積為____________ 平方米，位于______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號；其中業(yè)主大會及業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為______ 平方米，位于

　　______ 【號樓】【幢】【座】______ 層______ 單元______ 號。

　　（注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時，雙方可自行增加以上內(nèi)容）

　　第二章 物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定

　　第四條 乙方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為：______ ，聯(lián)系電話：____________ 。乙方更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。

　　第五條 乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：

　　1.制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；保管相關(guān)的工程圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等；根據(jù)法律、法規(guī)和臨時管理規(guī)約的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度；

　　2.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共用部位明細(xì)見附件三；

　　3.負(fù)責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四；

　　4.負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理；

　　5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；

　　6.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；

　　7.其他服務(wù)事項(xiàng)：___________________________

　　________________________________________________

　　________________________________________________

　　________________________________________________。

　　第六條 乙方按以下第______種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)：

　　1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的______級物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；

　　2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級的具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件五；

　　非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見附件六。

　　第七條 經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)評估測算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：【住宅】______元/平方米月；【辦公樓】：______元/平方米月；【商業(yè)物業(yè)】：______ 元/平方米月；【會所】：______ 元/平方米月；______物業(yè)：______ 元/平方米月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評估報告摘要詳見附件七。

　　第八條 交付房屋前，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與____________銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存______個月（不超過12個月）的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第九條 在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：

　　1.籌備組成立滿3個月未召開首次業(yè)主大會會議的；

　　2.首次業(yè)主大會會議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；

　　3.首次業(yè)主大會會議結(jié)束后，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面查驗(yàn)通知之日起30日內(nèi)未開始查驗(yàn)的；

　　4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。

　　第十條 發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議的約定，通過銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項(xiàng)。

　　第十一條 乙方對甲方物業(yè)專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。

　　甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第十二條 乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向甲方收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購買或使用。

　　第十三條 物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費(fèi)】______元、【裝修保證金】______元、【裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)】______元、【______】______元外，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的.，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。

　　第十四條 在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)將本合同、臨時管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買賣或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。

　　第三章 權(quán)利與義務(wù)

　　第十五條 甲方的權(quán)利義務(wù)：

　　1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；

　　2.監(jiān)督乙方履行本合同，對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；

　　3.對本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專項(xiàng)維修資金的使用及物業(yè)共用部分的經(jīng)營收益和使用情況，享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　　4.遵守臨時管理規(guī)約以及物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部分的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

　　5.按照國家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專項(xiàng)維修資金；

　　6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)；

　　7.對乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合；

　　8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

　　第十六條 乙方的權(quán)利義務(wù)：

　　1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任；

　　2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；

　　3.妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，不得將業(yè)主信息用于物業(yè)管理活動之外的其他用途；

　　4.及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，及時處理甲方和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方和物業(yè)使用人的監(jiān)督；

　　5.對甲方和物業(yè)使用人違反本合同和臨時管理規(guī)約的行為，采取告知、勸阻和向有關(guān)主管部門報告等方式督促甲方和物業(yè)使用人改正；

　　6.不得擅自占用本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部分或擅自改變其使用用途。不得擅自將業(yè)主所有的共用部分用于經(jīng)營活動。不得擅自占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的道路、場地，確需臨時占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀；

　　______7.乙方實(shí)施鍋爐、電梯、電氣、制冷以及有限空間、高空等涉及人身安全的作業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)資質(zhì)或委托具備相應(yīng)資質(zhì)的單位實(shí)施，委托其他單位實(shí)施的，應(yīng)當(dāng)明確各自的安全管理責(zé)任；

　　______8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

　　第四章 合同終止

　　第十七條 業(yè)主大會成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接的，自完成查驗(yàn)交接之日起，本合同終止。

　　第十八條 本合同終止時，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見附件八。

　　______________ 第五章 違約責(zé)任

　　第十九條 甲、乙雙方對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估；乙方服務(wù)達(dá)不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。

　　除不可預(yù)見的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。

　　第二十條 乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時乙方應(yīng)當(dāng)按______________的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。

　　第二十一條 如果乙方違反本合同第十六條第3款的約定，擅自將甲方信息用于物業(yè)管理活動之外的，應(yīng)當(dāng)按

　　______________ 的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)甲方所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。

　　第二十二條 甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預(yù)存的費(fèi)用不足以支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方書面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當(dāng)按____________________的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。

　　甲方違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。

　　第二十三條 除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對違約責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充，見附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

　　第二十四條 因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。

　　第二十五條 為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。

　　第二十六條 乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：

　　1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無法達(dá)到合同約定的；

　　2.因維修養(yǎng)護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知甲方或物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

　　3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。

　　第六章 爭議解決

　　第二十七條 合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可通過協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：

　　1.向______________ 人民法院提起訴訟；

　　2.向____________ 仲裁委員會申請仲裁。

　　第七章 附則

　　第二十八條 本合同經(jīng)雙方簽字（蓋章）后生效。

　　第二十九條 合同正本連同附件一式______ 份，甲方、乙方______ 各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　第三十條 其他約定：_________________________________________________

　　_____________________________________________________________________

　　________________________________________________。

　　甲方： 乙方：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　年 月 日 年 月 日

　　附件：

　　一、規(guī)劃平面圖

　　二、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

　　三、物業(yè)共用部位明細(xì)

　　四、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

　　五、物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)

　　六、其他服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)

　　七、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評估報告摘要

　　八、移交資料清單

　　九、違約責(zé)任約定

　　附件一：

　　規(guī)劃平面圖

　　附件二：

　　物業(yè)構(gòu)成明細(xì)

　　附件三：

　　物業(yè)共用部位明細(xì)

　　1.房屋承重結(jié)構(gòu)；

　　2.房屋主體結(jié)構(gòu)；

　　3.公共門廳；

　　4.公共走廊；

　　5.公共樓梯間；

　　6.內(nèi)天井；

　　7.戶外墻面；

　　8.屋面；

　　9.____________；

　　10.____________；

　　11.____________；

　　12.____________；

　　13.____________；

　　14.____________；

　　15.____________。

　　附件四：

　　物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)

　　1.電梯：

　　垂直梯______ 部；

　　扶梯______ 部。

　　2.綠化率：______% ；

　　樓間、集中綠地____________ 平方米；

　　磚石鋪裝____________ 平方米。

　　3.區(qū)域內(nèi)市政：

　　【道路】【樓間甬路】____________ 平方米；

　　【室外上下水管道】____________ 米；

　　【溝渠】____________ ；

　　【蓄水池】____________ 個；

　　【化糞池】____________ 個；

　　【雨水井】____________ 個；

　　變配電系統(tǒng)包括___________________________；

　　高壓雙路供電電源_____________________ ；

　　公共照明設(shè)施【路燈】 個；【草坪燈】 個；【 】 個；

　　【物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)攔及圍墻】____________________；

　　【高壓水泵】【高壓水箱】_____________________ 個；

　　【污水泵】____________ 個；

　　【中水及設(shè)備系統(tǒng)】_____________________；

　　【 】___________________________ 。

　　4.【燃?xì)庹{(diào)壓站】_____________________ ；

　　5.消防設(shè)施包括_____________________ ；

　　6.監(jiān)控設(shè)施包括_____________________ ；

　　7.避雷設(shè)施包括_____________________ ；

　　8.空調(diào)設(shè)備：【中央空調(diào)系統(tǒng)】使用范圍______________；

　　9.電視共用天線____________ ；

　　10.電腦網(wǎng)絡(luò)線____________ ；

　　11.電訊電話____________ ；

　　12.車道；

　　13.地上機(jī)動車停車場____________個車位______ 平方米；

　　14.自行車庫______________ 平方米；

　　15.垃圾中轉(zhuǎn)站____________ 個；

　　16.信報箱____________ 個；

　　17.值班室____________平方米；

　　18.物業(yè)服務(wù)用房______________平方米；

　　19.___________________________ 。

　　附件五：

　　物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)

　　附件六：

　　其他服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)

　　附件七：

　　物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評估報告摘要

　　附件八：

　　移交資料清單

　　1.物業(yè)管理區(qū)域劃分資料；

　　2.建設(shè)用地規(guī)劃許可證和建設(shè)工程規(guī)劃許可證的附件、附圖；

　　3.竣工驗(yàn)收報告及竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖、配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖、消防驗(yàn)收等竣工驗(yàn)收資料；

　　4.設(shè)施設(shè)備的出廠隨機(jī)資料，安裝、驗(yàn)收、使用、維護(hù)保養(yǎng)和定期檢驗(yàn)等技術(shù)資料，運(yùn)行、維護(hù)保養(yǎng)記錄；

　　5.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

　　6.業(yè)主名冊；

　　7.物業(yè)管理必需的其他資料。

　　附件九：

　　違約責(zé)任約定

物業(yè)服務(wù)合同8

　　委托方（甲方）：_________

　　委托方登記號：_________

　　通訊地址：_________

　　聯(lián)系電話：__________________

　　郵政編碼：_________

　　物業(yè)服務(wù)企業(yè)（乙方）：_________

　　統(tǒng)一社會信用代碼：_________

　　企業(yè)資質(zhì)證書號：_________

　　法定代表人：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　委托代理人：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務(wù)有關(guān)事宜，協(xié)商訂立本合同。

　　第一部分物業(yè)項(xiàng)目基本情況

　　第一條本物業(yè)項(xiàng)目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：

　　名稱：_________

　　類型：_________

　　坐落位置：_________號院內(nèi)

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　區(qū)域四至：

　　東至：_________路；

　　南至：_________路；

　　西至：_________號路；

　　北至：_________路。

　　規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見附件一、二（以實(shí)際驗(yàn)收清單為準(zhǔn)）。

　　第二部分物業(yè)服務(wù)范圍和內(nèi)容

　　第二條乙方應(yīng)當(dāng)提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：

　　1、制訂物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃并組織實(shí)施；管理相關(guān)的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗(yàn)收資料等，住用戶檔案；根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權(quán)制訂物業(yè)服務(wù)的有關(guān)制度。

　　2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理。共用部位明細(xì)見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內(nèi)外墻體和基礎(chǔ)、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

　　3、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，保證其正常運(yùn)行。共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見附件四。

　　4、共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區(qū)圍墻及欄桿、室外體育運(yùn)動場地等。

　　5、公共區(qū)域的綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)與管理，保證小區(qū)內(nèi)的樹木、花草、綠地等的良好生長，景觀的正常使用。

　　6、公共環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)和管理，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)及門前三包工作等。

　　7、停車場的維護(hù)和管理，包括小區(qū)地下停車場和地上停車場（包括自行車）的車輛出入、停放、安全、衛(wèi)生等，協(xié)助維護(hù)秩序。

　　8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關(guān)部門報告，采取相應(yīng)措施，協(xié)助做好救助工作。

　　9、消防服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施的維護(hù)以及消防管理制度的建立等。

　　10、安保監(jiān)控及公共秩序的維護(hù)和管理，包括安保監(jiān)控設(shè)備的正常維護(hù)養(yǎng)護(hù)、門崗對來人來訪進(jìn)行登記、查驗(yàn)服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查，做好安全保衛(wèi)和防盜工作等。

　　11、依據(jù)北京市養(yǎng)犬管理辦法相關(guān)規(guī)定，規(guī)范小區(qū)內(nèi)寵物飼養(yǎng)行為。

　　12、負(fù)責(zé)編制物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化的年度維修養(yǎng)護(hù)方案。

　　13、按照法律、法規(guī)和有關(guān)約定對房屋裝飾裝修提供管理服務(wù)，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規(guī)定，保證裝修外墻、窗面符合小區(qū)統(tǒng)一格局。

　　14、對物業(yè)區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應(yīng)當(dāng)及時告知、建議、勸阻，并向有關(guān)部門報告。

　　15、為住戶套內(nèi)面積中的水、電、暖氣、窗門、衛(wèi)生潔具等提供維修服務(wù)。

　　16、制定預(yù)防火災(zāi)、水災(zāi)等應(yīng)急突發(fā)事件的工作預(yù)案，明確妥善處置應(yīng)急事件或急迫性維修的具體內(nèi)容。

　　17、在業(yè)主委員會授權(quán)范圍內(nèi)，對合同期內(nèi)小區(qū)工程施工過程中給予配合、并提供現(xiàn)場管理和全過程監(jiān)督，及完工后的維護(hù)和管理。

　　18、設(shè)立服務(wù)監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示。

　　第三部分物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　第三條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（見附件五）提供服務(wù)。

　　雙方約定的住宅物業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不得低于《住宅物業(yè)服務(wù)等級規(guī)范（三級）（試行）》中規(guī)定的相應(yīng)要求。

　　第四條甲方按季度或定期對乙方的服務(wù)狀況進(jìn)行考評，考評的結(jié)果作為甲方對乙方年度服務(wù)質(zhì)量評估的依據(jù)之一。（考評細(xì)則）業(yè)主滿意率一年后應(yīng)達(dá)到80%以上。

　　第四部分物業(yè)服務(wù)期限

　　第五條物業(yè)服務(wù)期限為叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執(zhí)行。

　　1、合同簽訂后滿_________天，甲方對乙方履行合同約定情況進(jìn)行檢查和考核，若乙方未達(dá)到合同約定要求，甲方有權(quán)要求乙方_________日內(nèi)整改并給予相應(yīng)處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。

　　2、試用期滿前_________天，甲方組織開展業(yè)主滿意度調(diào)查，業(yè)主綜合滿意度需達(dá)到_________%（含）以上，如未達(dá)到，則甲方可以直接解除合同；達(dá)到_________%（含）以上時，不滿意的部分，乙方在十日內(nèi)提供明確的改善措施計(jì)劃并得到甲方認(rèn)可的，經(jīng)甲方同意，可以繼續(xù)履行合同，否則甲方有權(quán)解除合同。

　　第六條合同到期，如果業(yè)主大會決定另行選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，乙方應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦好交接工作。乙方?jīng)Q定不再續(xù)簽物業(yè)服務(wù)合同的，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

　　第七條物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的，物業(yè)服務(wù)合同的期限自動延續(xù)至業(yè)主大會作出續(xù)聘決定或者新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)接任為止。

　　第八條本合同終止后，甲乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好債權(quán)債務(wù)處理事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應(yīng)當(dāng)相互配合，做好物業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。

　　第九條乙方未按照本合同執(zhí)行或在物業(yè)服務(wù)過程中無法達(dá)到本合同第三部分規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)且不及時整改的，甲方有權(quán)召開業(yè)主大會討論是否解除本物業(yè)服務(wù)合同。

　　第五部分物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用

　　第十條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方式為：包干制，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行市場調(diào)節(jié)價，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。

　　1、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　[多層住宅]：_________元/平方米/月；

　　[底商]：_________元/平方米/月

　　2、實(shí)行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)；乙方不得以虧損為由要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。

　　3、乙方應(yīng)當(dāng)每個季度向業(yè)主公布公共服務(wù)收支情況。

　　4、物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)中應(yīng)該遵守國家的價格法律標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格履行物業(yè)服務(wù)合同，為業(yè)主提供質(zhì)價相符的服務(wù)。業(yè)主應(yīng)該按照物業(yè)服務(wù)合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主違反物業(yè)服務(wù)合同約定逾期不繳納服務(wù)費(fèi)用的，經(jīng)業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)催繳后仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

　　第十一條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按季度交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第十二條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，與其訂立書面的裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，并且按時足額繳納裝修押金，并嚴(yán)格遵守裝修管理合同約定條款，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結(jié)構(gòu)的業(yè)主依法告知相關(guān)主管部門。

　　如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后30日內(nèi)將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務(wù)協(xié)議的應(yīng)該依據(jù)簽訂協(xié)議約定條款執(zhí)行。

　　第十三條地下停車庫的管理乙方應(yīng)當(dāng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務(wù)協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務(wù)等方面的權(quán)利義務(wù)。

　　第十四條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或按雙方的約定收取費(fèi)用，并受甲方監(jiān)督。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第十五條物業(yè)區(qū)域內(nèi)，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。

　　第六部分共用部位、共用設(shè)施管理及收益分配

　　第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)經(jīng)營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等，委托乙方代為經(jīng)營或管理服務(wù)的，具體收費(fèi)及管理費(fèi)約定如下：

　　（一）物業(yè)經(jīng)營用房

　　物業(yè)經(jīng)營用房的出租標(biāo)準(zhǔn)不得不合理低于周邊同期同類出租標(biāo)準(zhǔn)。乙方收取其總收入額的詳見補(bǔ)充協(xié)議管理費(fèi)用。

　　（二）規(guī)劃內(nèi)的停車場（庫）

　　1、車庫（位）屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。

　　2、委托乙方代為經(jīng)營的，乙方收取管理費(fèi)。

　　3、車庫（位）屬于建設(shè)單位或其他業(yè)主所有，委托乙方代為經(jīng)營的，由所有人與乙方自行約定經(jīng)營管理事項(xiàng)。

　　（三）占用其他場地用于停放車輛的車位，屬于業(yè)主共有，其停放、收費(fèi)等由業(yè)主大會、業(yè)委會制定，收益歸全體業(yè)主所有。

　　1、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：詳見補(bǔ)充協(xié)議。

　　2、乙方提取的管理費(fèi)為：詳見補(bǔ)充協(xié)議。

　　（四）利用共用部位、公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告或相關(guān)場地進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)等經(jīng)營活動的，具體收費(fèi)金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費(fèi)中提取其收入額為管理費(fèi)。

　　1、其他經(jīng)營活動約定：詳見補(bǔ)充協(xié)議。

　　（五）按照上述約定比例提取的管理費(fèi)歸乙方支配，與管理費(fèi)相關(guān)的稅費(fèi)由乙方承擔(dān)。

　　第十七條屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)經(jīng)營性收益按下列約定分配：

　　1、物業(yè)經(jīng)營性收益屬于全體業(yè)主共有，具體分配方式詳見補(bǔ)充協(xié)議。

　　2、全體業(yè)主共有的物業(yè)經(jīng)營性收益收支情況應(yīng)當(dāng)每半年公布一次，接受全體業(yè)主監(jiān)督。

　　第七部分雙方權(quán)利與義務(wù)

　　第十八條甲方的權(quán)利義務(wù)

　　1、有權(quán)審定乙方制定的物業(yè)服務(wù)方案，并監(jiān)督實(shí)施。

　　2、對本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)。

　　3、對乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利。

　　4、有權(quán)監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施的收益使用情況。

　　5、有權(quán)組織物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查。

　　6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　7、監(jiān)督乙方做好物業(yè)區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作。

　　8、按照相關(guān)規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項(xiàng)維修資金。

　　9、按照約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)與特約服務(wù)費(fèi)；對違反物業(yè)服務(wù)合同約定、逾期不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。

　　10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

　　第十九條乙方的權(quán)利義務(wù)

　　1、根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容提供物業(yè)服務(wù)，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)、特約服務(wù)費(fèi)。

　　2、可以選聘專業(yè)性服務(wù)企業(yè)承擔(dān)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的專項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目（需取得甲方書面同意），但不得將本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)服務(wù)委托給第三方；乙方應(yīng)當(dāng)將委托事項(xiàng)及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定；乙方應(yīng)當(dāng)對受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)責(zé)任。

　　3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關(guān)變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。

　　4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)服務(wù)的重大事項(xiàng)，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

　　5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

　　6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內(nèi)道路、場地的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內(nèi)公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復(fù)原狀。

　　7、本物業(yè)區(qū)域內(nèi)需另行配備相關(guān)設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)當(dāng)與甲方協(xié)商解決。

　　8、積極協(xié)調(diào)物業(yè)服務(wù)過程中與小區(qū)相關(guān)的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位及行政主管部門的關(guān)系。

　　9、每月向甲方報告物業(yè)管理服務(wù)實(shí)施情況。每年向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當(dāng)甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和公共收益收支情況提出質(zhì)詢時，應(yīng)及時答復(fù)（對代表甲方的業(yè)主委員會須提供書面答復(fù)）。

　　10、有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。

　　第九部分違約責(zé)任

　　第二十條乙方的服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)按附件七《物業(yè)服務(wù)違約處罰細(xì)則》的約定向甲方支付相應(yīng)的違約金。甲方同時有權(quán)要求乙方對其服務(wù)進(jìn)行整改，若經(jīng)整改仍無法達(dá)到合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)依法解除本合同。

　　甲乙雙方對物業(yè)服務(wù)是否達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)存在爭議且無法解決的，由上級物業(yè)主管部門、社區(qū)或有資質(zhì)的第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行評判。

　　第二十一條乙方未按法律規(guī)定和本合同約定移交相關(guān)資料并辦理交接手續(xù)的，應(yīng)向甲方支付人民幣壹拾萬元整（_________元）的違約金。違約金不足以彌補(bǔ)損失，甲方還有權(quán)要求乙方賠償相應(yīng)損失。

　　乙方未能履行或者未適當(dāng)履行本合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并在未付金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的滯納金。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用。

　　第二十二條乙方違反本合同約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方返還；并在多收金額的基礎(chǔ)上按日加收千分之一的違約金。

　　第二十三條在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　（一）因不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

　　（二）因維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已告知、提醒業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等所造成的損失；

　　（三）非乙方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成的損失；

　　（四）乙方已適當(dāng)履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失；

　　（五）乙方有證據(jù)證明其已適當(dāng)履行本合同約定義務(wù)的其他情形。

　　第十部分其他事項(xiàng)

　　第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

　　第二十五條履約保證金

　　1、乙方應(yīng)當(dāng)在合同簽訂之日起_________個工作日內(nèi)向甲方交納人民幣伍萬元整（_________元）的履約保證金，履約保證金被扣除后，乙方應(yīng)當(dāng)在_________個工作日補(bǔ)足，確保物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的，甲方有權(quán)單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計(jì)息。

　　2、甲方有權(quán)從履約保證金中扣除用于修復(fù)乙方損壞甲方的設(shè)施、設(shè)備、場地或因乙方違約而導(dǎo)致?lián)p失的金額和違約金，且乙方應(yīng)當(dāng)在接到扣除履約保證金通知后_________個工作日內(nèi)補(bǔ)足扣除差額，保證物業(yè)服務(wù)合同履約保證金的完整性。

　　3、甲方認(rèn)為乙方在服務(wù)期內(nèi)沒有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或違約行為，甲方在服務(wù)期滿后或提前終止合同后一個月內(nèi)全額退還履約保證金；甲方認(rèn)為乙方在服務(wù)期內(nèi)有涉及甲方的應(yīng)付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應(yīng)付金額或違約金后退還保證金余額。

　　4、每個服務(wù)年度業(yè)委會組織人員對物業(yè)管理和服務(wù)進(jìn)行考評。

　　5、乙方應(yīng)每月向甲方上報各項(xiàng)收費(fèi)情況及其他公共收益情況，同時在小區(qū)公示（并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開）。乙方必須嚴(yán)格按照國家相關(guān)規(guī)定及物業(yè)服務(wù)合同約定履行服務(wù)，服務(wù)半年度和一年度向業(yè)主公告一次財務(wù)收支情況，提交年度工作總結(jié)報告（并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開）。超期不公開的，甲方有權(quán)扣除履約保證金人民幣貳萬元。

　　6、甲方每季度定期根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同內(nèi)容對物業(yè)各項(xiàng)服務(wù)工作進(jìn)行抽查和巡查，如有未達(dá)到合同約定要求的事項(xiàng)，甲方可發(fā)函督促乙方限期整改。

　　7、未經(jīng)甲方同意乙方不得將物業(yè)服務(wù)整體或者塊轉(zhuǎn)包給其他公司或個人，否則甲方有權(quán)立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　8、乙方變更法人代表、股東發(fā)生變化或者股東出資額比例發(fā)生變化的，需在兩個星期內(nèi)書面告知甲方，發(fā)現(xiàn)有甲方成員直接或間接持有乙方股份的（包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項(xiàng)目部等），甲方有權(quán)立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　第二十六條經(jīng)營制約

　　1、未經(jīng)甲方同意，乙方無權(quán)在物業(yè)管理區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權(quán)依照廣告法和甲方相關(guān)的規(guī)定責(zé)令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

　　2、乙方不得以甲方的名義從事任何經(jīng)濟(jì)活動，且由此發(fā)生的一切債權(quán)、債務(wù)與甲方無關(guān)。

　　第二十七條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求

　　1、甲方嚴(yán)格按合同規(guī)定的綜合管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對乙方進(jìn)行考核，如雙方認(rèn)為需要進(jìn)一步細(xì)化的，可以通過附件形式進(jìn)行進(jìn)一步明確。

　　2、急修：應(yīng)立即到位，確保在最短時間內(nèi)予以修復(fù)，除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外，應(yīng)在半個工作日內(nèi)修復(fù)。

　　3、應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)的，屬于小修的，應(yīng)在一個工作日內(nèi)修復(fù)，除非乙方征得甲方同意延遲；屬于大修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計(jì)劃和物業(yè)專項(xiàng)維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織實(shí)施。

　　第二十八條乙方對甲方作出如下承諾：

　　1、乙方應(yīng)允許甲方或其授權(quán)的人員對管理區(qū)域內(nèi)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量控制進(jìn)行檢查。

　　2、在管理區(qū)域的各項(xiàng)服務(wù)，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調(diào)整工作時間直至全天_________小時工作。

　　3、乙方必須聘請（或指定）一位經(jīng)理（負(fù)責(zé)人），全權(quán)代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證管理區(qū)域管理服務(wù)工作。根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權(quán)要求乙方在_________個工作日內(nèi)更換經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）、相關(guān)骨干人員。

　　4、為確保管理區(qū)域的管理和服務(wù)工作，乙方承諾按照雙方約定的物業(yè)服務(wù)人員編制（見附件八）為嘉銘園A區(qū)配置物業(yè)服務(wù)人員，提供物業(yè)服務(wù)，乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關(guān)用工規(guī)定，并經(jīng)相關(guān)專業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權(quán)進(jìn)行審核，該類費(fèi)用開支由乙方負(fù)擔(dān)。否則視為違約處理，甲方有權(quán)單方面解除合同并扣除全部物業(yè)服務(wù)合同履約保證金，不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　5、在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關(guān)系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關(guān)規(guī)定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)，相關(guān)費(fèi)用乙方自行承擔(dān)，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責(zé)任的約束。

　　6、對乙方所選聘的第三方專業(yè)服務(wù)企業(yè)所承包的專項(xiàng)物業(yè)外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量，甲方經(jīng)三次要求改進(jìn)仍不能達(dá)到本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方通過招標(biāo)方式重新選聘專業(yè)服務(wù)企業(yè)。乙方重新選聘的第三方專業(yè)服務(wù)企業(yè)所承包的專項(xiàng)物業(yè)外包項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量還是達(dá)不到要求時，甲方有權(quán)自行組織選聘第三方專業(yè)服務(wù)企業(yè)承包專項(xiàng)物業(yè)項(xiàng)目，服務(wù)費(fèi)用從綜合服務(wù)費(fèi)中支取（費(fèi)用參考乙方付給第三方的額度）。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

　　7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規(guī)定的與管理區(qū)域經(jīng)營業(yè)務(wù)有關(guān)的執(zhí)照和許可證，方可從事經(jīng)營并在經(jīng)營中遵守一切有關(guān)條例和規(guī)定，自行繳納有關(guān)稅費(fèi)。

　　8、乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的專業(yè)服務(wù)，并根據(jù)甲方要求改變不滿意的服務(wù)狀況。接受有關(guān)部門監(jiān)督與檢查。同時，乙方自覺參加甲方認(rèn)為有助提高甲方形象的宣傳活動。

　　9、在服務(wù)合同期內(nèi)乙方應(yīng)保證管理區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備良好的運(yùn)營狀況和環(huán)境狀況，并接受甲方或其授權(quán)（第三方監(jiān)理）人員的檢查，對由乙方引起或造成設(shè)施、設(shè)備的損壞及環(huán)境衛(wèi)生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復(fù)或整改，在書面通知下達(dá)一周后，仍未按要求修復(fù)或整改的，甲方將負(fù)責(zé)完成這一工作，所需費(fèi)用連同15%附加費(fèi)全部由乙方承擔(dān)。

　　10、乙方須在合同簽訂后15天內(nèi)，提供綠化管理維護(hù)制度、車輛管理方案。

　　11、乙方須在合同簽訂后一個月內(nèi)，確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權(quán)人員進(jìn)行充分溝通協(xié)商，征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務(wù)憑證向甲方備案。合同中應(yīng)明確獎懲、配件的采購?fù)緩揭约芭浼�的采購主體等（詳見補(bǔ)充協(xié)議）。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

　　12、乙方在合同履行期間須制定切實(shí)可行的消防設(shè)施設(shè)備管理維護(hù)制度，并提供甲方備案，確保消防設(shè)施設(shè)備處于正常工作狀態(tài)。

　　13、乙方須在合同簽訂后三個月內(nèi)，建立并備齊所有檔案，包括業(yè)主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監(jiān)控設(shè)備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的，應(yīng)以書面形式說明。

　　14、乙方負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)所有的機(jī)房、設(shè)備用房的維修（定額小修的費(fèi)用由乙方承擔(dān)）、維護(hù)等，并要求在各個機(jī)房、設(shè)備房室內(nèi)醒目位置張貼相關(guān)制度、操作規(guī)程、責(zé)任人等，管理人員須執(zhí)證上崗。所有機(jī)房、設(shè)備用房應(yīng)配置溫、濕度計(jì)和加熱制冷除濕等設(shè)備，確保房間溫度和濕度在規(guī)定的范圍內(nèi)。二次供水房配備殺菌設(shè)施，確保水源不受二次污染。

　　15、禁止事項(xiàng)

　　1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費(fèi)用或贈送實(shí)物，免收或打折收取物業(yè)費(fèi)等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關(guān)人員索取小費(fèi)或錢物等。

　　2、不得在管理區(qū)域從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在管理區(qū)域?qū)�甲方�?jīng)營活動進(jìn)行滋擾性的行為。

　　3、除經(jīng)甲方批準(zhǔn)進(jìn)行必要的維修工程外，乙方不得損毀管理區(qū)域原有的設(shè)施和裝潢，不得更改已鋪設(shè)的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負(fù)載過大的電器設(shè)備，以免無線電受干擾。

　　4、未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在管理區(qū)域存放易燃易爆物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。

　　16、保險

　　1、第三者責(zé)任保險

　　乙方應(yīng)對乙方人員以及第三方全權(quán)負(fù)責(zé)（如乙方應(yīng)投保第三責(zé)任險），在乙方的責(zé)任區(qū)內(nèi)由于乙方原因?qū)е伦约簡T工或第三方的事故由乙方負(fù)責(zé)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　2、員工人身意外

　　在合同期內(nèi)，乙方所有人員的事故由乙方自行全權(quán)負(fù)責(zé)（如乙方應(yīng)對其員工投保人身意外險），以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責(zé)任的約束。

　　3、其他保險及費(fèi)用乙方須按《勞動合同法》和政府有關(guān)各部門規(guī)定為全體服務(wù)人員交納所有相關(guān)的社會保險及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方對此全權(quán)負(fù)責(zé)。

　　17、乙方及其員工遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的一切管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證管理區(qū)域消防設(shè)施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔(dān)違規(guī)責(zé)任。

　　18、為保障乙方及時快速處置應(yīng)對小區(qū)突發(fā)事件等，甲方要求乙方安排秩序維護(hù)員、負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員在小區(qū)值班駐點(diǎn)，遇到突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關(guān)部門執(zhí)行任務(wù)，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。

　　19、乙方保證在合同期滿當(dāng)天撤離現(xiàn)場。

　　20、乙方須積極配合甲方或甲方授權(quán)的人員對其進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)綜合考評。

　　21、乙方已經(jīng)知道明確小區(qū)的《管理規(guī)約》和《議事規(guī)則》及業(yè)主大會作出的各項(xiàng)決定，同時遵守，而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優(yōu)先條款，在本合同中優(yōu)先適用。

　　第二十九條甲方對乙方作出如下承諾：

　　1、甲方在職權(quán)范圍內(nèi)保證乙方的正常經(jīng)營不受干擾。

　　2、保證乙方的員工按規(guī)定正常進(jìn)入管理區(qū)域開展管理服務(wù)工作。

　　第三十條本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議不得不合理減輕或免除本合同中約定應(yīng)當(dāng)由乙方承擔(dān)的責(zé)任，或者不合理加重甲方、業(yè)主方責(zé)任。

　　第十一部分獎勵機(jī)制

　　三十一條若乙方的物業(yè)服務(wù)有以下突出表現(xiàn)時，甲方可召開業(yè)主大會對乙方進(jìn)行獎勵，資金從小區(qū)公共收益中支取：

　　1、小區(qū)獲得市優(yōu)、國優(yōu)小區(qū)稱號。

　　2、乙方在服務(wù)小區(qū)業(yè)主方面有突出表現(xiàn)時。如防盜、防火、救人等。

　　3、乙方為甲方或業(yè)主挽回重大經(jīng)濟(jì)損失時。

　　4、物業(yè)服務(wù)滿意率調(diào)查超過85%時。

　　第十二部分爭議解決

　　第三十二條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會申請調(diào)解的方式解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；

　　第十三部分附則

　　第三十三條對需進(jìn)入物業(yè)區(qū)域內(nèi)的執(zhí)法活動和救援等公共事務(wù)，各方應(yīng)當(dāng)配合，不得阻撓。

　　第三十四條本合同之附件（專項(xiàng)協(xié)議、乙方的投標(biāo)文件及澄清、說明、補(bǔ)正等）均為合同的組成部分。本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議未規(guī)定的事宜，由甲乙雙方以補(bǔ)充協(xié)議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補(bǔ)充須經(jīng)雙方書面確認(rèn)，與本合同具有同等的法律效力。修改、補(bǔ)充的內(nèi)容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內(nèi)容相抵觸。

　　第三十五條本合同正本連同附件一式陸份，甲方、乙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

　　第三十六條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。

　　甲方：_________

　　授權(quán)代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　乙方：_________

　　授權(quán)代表：_________

　　_________年_________月_________日

物業(yè)服務(wù)合同9

　　為規(guī)范合同簽約行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場交易秩序，努力營造公平、誠信、***的消費(fèi)環(huán)境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開展對物業(yè)服務(wù)合同“霸王條款”專項(xiàng)整治行動。省工商局已下發(fā)整治方案及《公告》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在格式合同（補(bǔ)充協(xié)議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業(yè)廣告中，含有本公告所列損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法格式條款。并規(guī)定，自公告發(fā)布之日起十五日內(nèi)，存在“霸王條款” 的經(jīng)營單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理機(jī)關(guān)備案。對逾期拒不改正，繼續(xù)實(shí)施違法行為的，工商行政管理機(jī)關(guān)將依照《遼寧省合同監(jiān)督條例》第四條、第十四條的規(guī)定給予1000元以上一萬元以下的行政處罰，并責(zé)令停止使用相關(guān)格式條款合同文本及有關(guān)資料。對情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的經(jīng)營單位將予以曝光。今后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關(guān)行政主管部門制定的《遼寧省物業(yè)服務(wù)合同》等合同示范文本。

　　物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款：

　　1、辦理入住手續(xù)時，水、電、熱、氣等代收費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；

　　2、在指定停車場停放自行車、電動車、摩托車、轎車收費(fèi)。但不作保管，車輛損毀或丟失及車內(nèi)物品丟失均由車主自己承擔(dān)責(zé)任；

　　3、占用小區(qū)的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人（物業(yè)公司），出賣人（物業(yè)公司）有權(quán)出租、出售；

　　4、未交納停車費(fèi)，業(yè)主車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)；

　　5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會所；

　　6、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司保留停水、停電等強(qiáng)制措施的權(quán)利；

　　7、第三人致業(yè)主人身傷害、財產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　8、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運(yùn)動器械，因器械故障造成人身傷害的，責(zé)任自負(fù)；

　　9、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；

　　10、未結(jié)清物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料；

　　11、業(yè)主、租戶未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)公司可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；

　　12、物業(yè)公司違反本合同，向業(yè)主支付萬分之三違約金；業(yè)主違反本合同，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金；

　　13、物業(yè)公司有權(quán)將專業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；

　　14、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司；

　　15、其他含有損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款。

　　投訴舉報電話：遼寧省工商行政管理局合同監(jiān)管處，（024）96315轉(zhuǎn)2712、2777；各市工商行政管理局：12315。

　　為規(guī)范合同簽約行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)市場交易秩序，努力營造公平、誠信、***的消費(fèi)環(huán)境，省工商行政管理局決定，從20xx年4月至8月，集中開展對物業(yè)服務(wù)合同“霸王條款”專項(xiàng)整治行動。省工商局已下發(fā)整治方案及《公告》，要求各物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得在格式合同（補(bǔ)充協(xié)議、附件）以及通知、店堂告示、宣傳資料、商業(yè)廣告中，含有本公告所列損害消費(fèi)者合法權(quán)益的違法格式條款。并規(guī)定，自公告發(fā)布之日起十五日內(nèi)，存在“霸王條款” 的經(jīng)營單位必須立即改正，并將自行改正情況，向當(dāng)?shù)毓ど绦姓�管理機(jī)關(guān)備案。對逾期拒不改正，繼續(xù)實(shí)施違法行為的，工商行政管理機(jī)關(guān)將依照《遼寧省合同監(jiān)督條例》第四條、第十四條的規(guī)定給予1000元以上一萬元以下的行政處罰，并責(zé)令停止使用相關(guān)格式條款合同文本及有關(guān)資料。對情節(jié)嚴(yán)重、影響極壞的經(jīng)營單位將予以曝光。今后，各物業(yè)服務(wù)企業(yè)在簽訂合同時，必須使用由遼寧省工商行政管理局和有關(guān)行政主管部門制定的《遼寧省物業(yè)服務(wù)合同》等合同示范文本。

　　物業(yè)服務(wù)合同中不得含有下列損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款：

　　1、辦理入住手續(xù)時，水、電、熱、氣等代收費(fèi)用及物業(yè)費(fèi)一并交齊，否則，不交鑰匙，不得入住裝修；

　　2、在指定停車場停放自行車、電動車、摩托車、轎車收費(fèi)。但不作保管，車輛損毀或丟失及車內(nèi)物品丟失均由車主自己承擔(dān)責(zé)任；

　　3、占用小區(qū)的道路或場地用于停放的車位，全部歸出賣人（物業(yè)公司），出賣人（物業(yè)公司）有權(quán)出租、出售；

　　4、未交納停車費(fèi)，業(yè)主車輛不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)；

　　5、物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)出租本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)用房及會所；

　　6、業(yè)主逾期不交物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司保留停水、停電等強(qiáng)制措施的權(quán)利；

　　7、第三人致業(yè)主人身傷害、財產(chǎn)損失責(zé)任自負(fù)，物業(yè)公司不承擔(dān)任何責(zé)任；

　　8、業(yè)主使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)休閑運(yùn)動器械，因器械故障造成人身傷害的，責(zé)任自負(fù)；

　　9、業(yè)主或使用人閑置的房屋被盜、損壞，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；

　　10、未結(jié)清物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司可以不交出物業(yè)管理資料；

　　11、業(yè)主、租戶未遵守業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章，物業(yè)公司可進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；

　　12、物業(yè)公司違反本合同，向業(yè)主支付萬分之三違約金；業(yè)主違反本合同，向物業(yè)公司支付每日千分之三滯納金；

　　13、物業(yè)公司有權(quán)將專業(yè)部分委托或轉(zhuǎn)包他人，物業(yè)公司不承擔(dān)責(zé)任；

　　14、本合同最終解釋權(quán)歸物業(yè)公司；

　　15、其他含有損害消費(fèi)者權(quán)益的格式條款。

物業(yè)服務(wù)合同10

　　使 用 說 明

　　1、本合同為示范文本，適用于住宅以及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的物業(yè)管理。合同雙方當(dāng)事人在簽約之前應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀本示范文本的內(nèi)容。

　　2、經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商確定，可以對本示范文本的條款內(nèi)容（包括選擇內(nèi)容、填寫空格部位的內(nèi)容）進(jìn)行選擇、修改、增補(bǔ)或刪減。

　　3、本示范文本所稱的甲方為業(yè)主大會，乙方為物業(yè)管理企業(yè)。

　　4、在簽訂合同時，合同雙方應(yīng)當(dāng)出示有關(guān)資質(zhì)證明及簽約主體資格的證書、證明文件。

　　甲方：

　　業(yè)主委員會主任：

　　地 址：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質(zhì)等級： ，證書編號：

　　地 址：

　　聯(lián)系電話：

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就 （物業(yè)名稱）的物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。

　　第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：__________

　　物業(yè)類型：__________

　　座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路_______弄_______號

　　四至范圍（規(guī)劃平面圖）： 總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。

　　物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

　　第二條 乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

　　（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)；

　　（二）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)；

　　（三）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；

　　（四）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；

　　（五）公共秩序的維護(hù)服務(wù)；

　　（六）物業(yè)使用禁止性行為的管理；

　　（七）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；

　　（八）業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。

　　第三條 物業(yè)專有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。

　　第四條 甲方向乙方提供位于路號室（建筑面積平方米）的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

　　第五條 乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：

　　（一）物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見附件三；

　　（二）公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見附件四；

　　（三）物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見附件五；

　　（四）公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見附件六；

　　（五）物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七；

　　（六）物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見附件八；

　　第六條 在簽訂本合同前，甲方應(yīng)會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。

　　甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見附件九。

　　第七條 乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　（一）住 宅：

　　高層________元/月每平方米； 多層________元/月每平方米；

　　別墅________元/月每平方米； 物業(yè)：________元/月每平方米；

　　（二）辦公樓：______ 元/月每平方米

　　（三）商業(yè)用房：________元/月每平方米

　　（四）

　　（五）

　　（六）

　　上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)（元/月每平方米）如下：

　　一、住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

　　2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：

　　3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：

　　4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

　　5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：

　　6、

　　二、非住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：

　　2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：

　　3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：

　　4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：

　　5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：

　　6、本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用，物業(yè)大修和專項(xiàng)維修的費(fèi)用在維修資金中列支，并按規(guī)定分?jǐn)偂?/p>

　　第八條 自本合同生效之日的當(dāng)月起發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由業(yè)主承擔(dān)；業(yè)主應(yīng)依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。

　　第九條 乙方按下述第種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。

　　（一）包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。

　　（二）酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。

　　1、每 （月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按____%的比例提取酬金；

　　2、每 （月/年）在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取________元的酬金。

　　（三）

　　第十條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（物業(yè)服務(wù)資金）按（年/季/月）交納，業(yè)主應(yīng)在_______（每次繳費(fèi)的具體時間）履行交納義務(wù)。

　　逾期交納的，違約金的支付約定如下：

　　第十一條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。

　　對物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　（一） ；

　　（二） 。

　　第十二條 停車場收費(fèi)分別采取以下方式：

　　（一）停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應(yīng)按露天機(jī)動車車位 元/個每月、車庫機(jī)動車車位 元/個每月、露天非機(jī)動車車位 元/個每月、車庫非機(jī)動車車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

　　乙方從停車費(fèi)中按露天機(jī)動車車位 元/個每月、車庫機(jī)動車車位 元/個每月、露天非機(jī)動車車位 元/個每月、車庫非機(jī)動車車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

　　（二）停車場屬于建設(shè)單位所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。

　　乙方從停車費(fèi)中按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車管理服務(wù)費(fèi)。

　　（三）停車場車位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購置的，車位使用人應(yīng)按露天車位 元/個每月、車庫車位 元/個每月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車管理服務(wù)費(fèi)。

　　第十三條 業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

　　第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營管理，經(jīng)營管理收費(fèi)約定如下：

　　（一）健身房：

　　（二）棋的牌室：

　　（三）網(wǎng)球場：

　　（四）游泳池：

　　（五）其他：

　　上述經(jīng)營管理收入按下列約定分配：

　　1、

　　2、

　　3、

　　本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的建設(shè)單位所有的會所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營管理收費(fèi)由建設(shè)單位與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

　　第十五條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第____項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：

　　（一）年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：

　　1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；

　　2、直接納入專項(xiàng)維修資金；

　　3、

　　（二）年度結(jié)算不足部分，按以下第____種方式處理：

　　1、由業(yè)主追加補(bǔ)足；

　　2、

　　第十六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列約定籌集、使用和管理維修資金：

　　（一）業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納和續(xù)籌專項(xiàng)維修資金；

　　（二）專項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；

　　（三）業(yè)主在轉(zhuǎn)讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項(xiàng)維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新和改造；

　　（四）按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項(xiàng)維修資金。

　　第十七條 物業(yè)專項(xiàng)維修資金按以下第種方式續(xù)籌：

　　（一）甲方自 月起，按每月每平方米建筑面積 元的標(biāo)準(zhǔn)向 業(yè)主收取，用作續(xù)籌的專項(xiàng)維修資金；

　　（二）在業(yè)主大會確定的時限內(nèi)，業(yè)主足額交納應(yīng)續(xù)籌的專項(xiàng)維修資金；

　　（三） ；

　　（四） 。

　　第十八條 乙方按有關(guān)規(guī)定編制專項(xiàng)維修資金使用方案，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后實(shí)施，未經(jīng)甲方批準(zhǔn)或授權(quán)，乙方不得動用專項(xiàng)維修資金。

　　專項(xiàng)維修資金使用方案經(jīng)甲方批準(zhǔn)后，乙方未按專項(xiàng)維修資金使用方案實(shí)施的，所引致甲方的經(jīng)濟(jì)損失及相應(yīng)法律責(zé)任，由乙方承擔(dān)。

　　第十九條 甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

　　（一）在其制定的《業(yè)主公約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項(xiàng)；甲方未盡此義務(wù)而影響乙方管理服務(wù)或給業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，乙方不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；

　　（二）督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為予以勸阻、制止；

　　（三）授權(quán)乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主公約》的行為，依照《業(yè)主公約》的約定進(jìn)行勸阻、制止；

　　（四）審查和批準(zhǔn)物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項(xiàng)方案和計(jì)劃的實(shí)施；

　　（五）

　　第二十條 乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：

　　（一）設(shè)立專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同；

　　（二）根據(jù)法律、法規(guī)的有關(guān)規(guī)定和本合同的約定，開展各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)管理服務(wù)的便利獲取不當(dāng)利益；

　　（三）根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)的問題；

　　（四）及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內(nèi)的重大物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)，每 個月公布一次專項(xiàng)維修資金和按實(shí)結(jié)算項(xiàng)目的費(fèi)用收支帳目；

　　（五）結(jié)合本物業(yè)的實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、年度費(fèi)用概預(yù)算和決算報告；

　　（六）

　　第二十一條 在物業(yè)管理服務(wù)過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。

　　（一）因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；

　　（二）乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

　　（三）因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先已告知業(yè)主和

　　物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的；

　　（四）因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的；

　　（五）

　　（六）

　　第二十二條 甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。

　　第二十三條 除前條規(guī)定的情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付__________的違約金。

　　第二十四條 乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。

　　第二十五條 甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。

　　第二十六條 乙方違反本合同約定的義務(wù)，致使不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)依法解除合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償。

　　甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

　　第二十七條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。

　　第二十八條 本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：

　　（一）

　　（二）

　　（三）

　　（四）

　　（五）

　　第二十九條 本合同中下列詞語的定義是：

　　（一）業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。

　　（二）物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。

　　（三）物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

　　（四）物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買受人收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。

　　（五）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、 、 、 等部位。

　　（六）共用設(shè)施設(shè)備，是指：

　　1、一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具 、 、 等設(shè)備；

　　2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房） 、 、 等設(shè)施。

　　（七）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

　　（八）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。

　　第三十條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

　　第三十一條 補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十二條 本合同正本連同附件共頁，一式份，甲乙雙方各執(zhí)________份，一份向房地產(chǎn)主管部門辦理備案。

　　第三十三條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十四條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。

　　（一）向 仲裁委員會申請仲裁；

　　（二）向 人民法院提起訴訟。

　　第三十五條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第三十六條 本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

　　第三十七條 本合同終止時，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會。

　　第三十八條 本合同經(jīng)甲乙雙方簽字后生效。

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　負(fù)責(zé)人： 法定代表人：

　　年 月 日 年 月 日

　　附件一：物業(yè)構(gòu)成(略)

　　附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖(略)

　　附件三： 物業(yè)共用部位(略)

　　附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)(略)

　　附件五： 物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)(略)

　　附件六：公共區(qū)域秩序的維護(hù)服務(wù)(略)

　　附件七：物業(yè)使用禁止性行為的管理(略)

　　附件八：綜合管理服務(wù)(略)

　　附件九：物業(yè)承接驗(yàn)收確認(rèn)書

　　甲方：

　　業(yè)主委員會主任：

　　地 址：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質(zhì)等級： ，證書編號：

　　地 址：

　　聯(lián)系電話：

　　根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十七條的規(guī)定及其他相關(guān)規(guī)定，甲、乙雙方就乙方承接 （物業(yè)名稱）（座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn) 路_______弄_______號）的物業(yè)管理服務(wù)，辦理物業(yè)驗(yàn)收手續(xù)等事宜，共同確認(rèn)如下。

　　一、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)內(nèi)容

　　甲方已于 年 月 日會同乙方對物業(yè)下述共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行了查驗(yàn)：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　二、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的查驗(yàn)結(jié)論

　　經(jīng)乙方查驗(yàn)、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好，乙方同意承接驗(yàn)收。

　　經(jīng)乙方查驗(yàn)、甲方確認(rèn)，上述物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備中存在的問題如下：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，就存在的問題確定解決辦法如下：

　　1、

　　2、

　　3、

　　4、

　　三、物業(yè)資料的移交

　　甲方已于 年 月 日，向乙方提供和移交了下列物業(yè)資料（具體清單另附）：

　　1、規(guī)劃圖、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料；

　　2、設(shè)施設(shè)備安裝、使用說明、產(chǎn)品合格證明和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；

　　3、物業(yè)質(zhì)量保證文件和物業(yè)使用說明文件；

　　4、

　　甲方簽章： 乙方簽章：

　　負(fù)責(zé)人： 法定代表人：

　　年 月 日 年 月 日

物業(yè)服務(wù)合同11

　　甲方：湖北xxx公司

　　乙方：武漢x物業(yè)管理顧問有限責(zé)任公司

　　為了持續(xù)保障服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)造出清潔、安全、優(yōu)美的工作環(huán)境，達(dá)到專業(yè)的物業(yè)服務(wù)水平，甲方將辦公區(qū)日常清潔保養(yǎng)、保安服務(wù)工作發(fā)包給乙方，乙方將以專業(yè)服務(wù)技術(shù)和公司信譽(yù)承擔(dān)環(huán)境清潔、安全保衛(wèi)的全方位服務(wù)。現(xiàn)根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律，經(jīng)過甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立以下合同條款，以規(guī)范雙方義務(wù)、保障雙方權(quán)益。

　　第一章、物業(yè)基本情況

　　項(xiàng)目名稱：湖北xx公司

　　物業(yè)類型：辦公區(qū)保安、保潔服務(wù)

　　座落位置：武漢市xx大道x號

　　總用地面積：約3000平方米

　　第二章、承包服務(wù)內(nèi)容

　　乙方全面承包甲方在管項(xiàng)目辦公區(qū)公共區(qū)域、辦公室地面、辦公桌椅、窗臺玻璃、公共設(shè)施的日常清潔。辦公區(qū)24小時保安服務(wù)工作。

　　第三章、承包方式

　　甲方按本合同第五章支付乙方費(fèi)用，除此之外甲方不再承擔(dān)任何費(fèi)用，乙方負(fù)責(zé)的日常清潔、保安服務(wù)工作所發(fā)生的所有人工、材料及其他一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

　　第四章、承包范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方承包日常清潔保養(yǎng)及保安工作的范圍及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按投標(biāo)書承諾的標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)內(nèi)容執(zhí)行。公共部位日常服務(wù)范圍及要求和服務(wù)工作考核表以及考核方式按規(guī)范管理實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。

　　第五章、承包費(fèi)用

　　根據(jù)乙方為甲方日常清潔保養(yǎng)、保安服務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，每月服務(wù)費(fèi)用為人民幣￥1xx元（大寫：人民幣xx整），此費(fèi)用為閉口包干價。

　　第六章、甲方的權(quán)利和義務(wù)：

　　1、將物業(yè)內(nèi)外屬于甲方物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的所有公用部位、場所、場地的日常清潔保養(yǎng)、保安服務(wù)工作發(fā)包給乙方承擔(dān)。

　　2、根據(jù)本單位的具體情況，制訂有關(guān)衛(wèi)生守則，保安管理守則、做好宣傳工作，引導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)主遵守各項(xiàng)管理守則，共同維護(hù)室內(nèi)外環(huán)境清潔衛(wèi)生，安全管理規(guī)定。

　　3、根據(jù)需要在樓宇內(nèi)外設(shè)置適量的廢物箱、煙灰筒及明顯標(biāo)志。

　　4、根據(jù)清潔質(zhì)量日查表，發(fā)現(xiàn)不合格的，按照《規(guī)范管理實(shí)施細(xì)則》對乙方進(jìn)行處罰。

　　5、負(fù)責(zé)免費(fèi)提供乙方的清潔用水、用電和工具存放間，保安備勤室便于乙方的操作和管理，但乙方之工具等財產(chǎn)的安全由乙方自己負(fù)責(zé)。

　　6、收到乙方按合同所規(guī)定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)發(fā)票后，并且在甲方書面確認(rèn)滿意乙方上一個月的物業(yè)服務(wù)工作后，于每月15日前支付上一個月的費(fèi)用給乙方，物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付方式為銀行轉(zhuǎn)帳支票。甲方如不能按約支付上述費(fèi)用，按應(yīng)付未付部分每天0.03%支付違約金（因乙方服務(wù)不能獲得甲方滿意或甲方按清潔扣款標(biāo)準(zhǔn)扣除違約金的，不受此款約束）。

　　7、乙方應(yīng)遵守甲方的各項(xiàng)紀(jì)律和制度，在甲方對乙方進(jìn)行相應(yīng)考核中，如乙方違反甲方的各項(xiàng)紀(jì)律和制度甲方可以按照甲方的規(guī)定對乙方進(jìn)行相應(yīng)的處罰。乙方物業(yè)服務(wù)不能達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)并經(jīng)甲方要求拒不整改或兩次整改不到位的；或者乙方嚴(yán)重違反甲方各項(xiàng)規(guī)定致使發(fā)生嚴(yán)重后果的，甲方可以單方解除合同并相應(yīng)扣減服務(wù)費(fèi)、要求乙方賠償損失等。

　　第七章、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、乙方必須遵守國家及乙方注冊地、本合同履行地的有關(guān)勞動法律法規(guī)政策的規(guī)定，合法用工。

　　2、乙方應(yīng)為其派到甲方工作的人員辦理合法的勞動用工手續(xù)，并將相關(guān)資料報甲方備案。

　　3、乙方必須選派素質(zhì)較高，服務(wù)態(tài)度好的經(jīng)培訓(xùn)的員工進(jìn)駐項(xiàng)目工作，乙方選派的保潔員工、保安員要保持相對的穩(wěn)定性，如需要適當(dāng)調(diào)動，必須經(jīng)甲方同意后，方可調(diào)動。服飾（自備）統(tǒng)一，佩戴工牌，接受客戶對工作的監(jiān)督，以提高服務(wù)質(zhì)量，并教育員工嚴(yán)格遵守項(xiàng)目內(nèi)的安全保衛(wèi)等各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4、乙方應(yīng)向乙方員工按時足額發(fā)放工資、獎金及法定福利。

　　5、乙方派出的人員，按合同所規(guī)定的服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，必須做到文明操作，保質(zhì)、保量，不擅自進(jìn)出與服務(wù)范圍不相關(guān)的場所（經(jīng)甲方相關(guān)人員同意的除外）。

　　6、乙方要在工作中采取必需的一切安全防護(hù)措施以保障乙方員工的勞動安全。

　　7、乙方工作人員在工作中發(fā)生事故或做出違法行為，其后果由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任和費(fèi)用；乙方在履行合同過程中，給甲方或第三人造成人身或財產(chǎn)損失的，由乙方承擔(dān)全部的賠償責(zé)任。

　　8、乙方對自己員工的安全負(fù)責(zé)，乙方負(fù)責(zé)購買第三者責(zé)任保險，并嚴(yán)格管理所屬人員在清潔工作時愛護(hù)物業(yè)的各種財物。

　　9、乙方必須嚴(yán)格管理所屬人員，教育所屬人員嚴(yán)格遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，從業(yè)人員必須持有有效上崗證（包括特殊作業(yè)人員操作上崗證），如有安全事故，責(zé)任自負(fù)。

　　10、乙方必須保證所提供的全部資料和信息是真實(shí)可靠的，由于乙方提供虛假信息和資料給甲方造成的損失，全部由乙方承擔(dān)；如果乙方所提供的資料中含有虛假資料，甲方有權(quán)單方解除合同，乙方應(yīng)向甲方支付相當(dāng)一個月保潔費(fèi)用的違約金。

　　11、乙方必須及時合理地解決與乙方員工的勞動糾紛，因乙方與其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

　　12、因乙方在其員工的勞動糾紛影響到甲方正常工作及本合同正常履行時，每發(fā)生一次，乙方向甲方支付人民幣￥1000.00元（大寫：人民幣壹仟元整）的違約金，甲方可自行在支付給乙方的任何一筆款項(xiàng)中扣除該違約金，若扣除不足時，甲方可向乙方另行索賠。

　　13、乙方必須按照合同附件規(guī)定的考核項(xiàng)目，制定和接受各項(xiàng)相應(yīng)工作計(jì)劃，甲方根據(jù)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)督檢查。

　　14、如遇相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的衛(wèi)生檢查，被認(rèn)為承包范圍不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求，或受罰款時，責(zé)任和款項(xiàng)由乙方承擔(dān)。

　　15、為確保工作質(zhì)量，乙方需確保現(xiàn)場清潔設(shè)備的正常使用；嚴(yán)禁使用有損環(huán)境和物業(yè)的藥劑、清潔劑；乙方末經(jīng)甲方許可，不得外借清潔設(shè)備及工具。

　　16、如發(fā)生突發(fā)事件（包括但不限于漏水、管道堵塞），乙方應(yīng)在接到甲方通知后1小時內(nèi)安排充足的人員參加突擊搶險清潔的工作，以確保物業(yè)能正常使用。

　　第八章、人員安排

　　1、乙方按合同所定派出經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的服務(wù)員工共7名作為該項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)專職人員。其中：保潔員3人、保安員4人

　　2、乙方還需向甲方提供當(dāng)日員工崗位安排表以便甲方檢查。

　　3、乙方管理人員不定時地抽查該項(xiàng)目服務(wù)區(qū)域內(nèi)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)。加強(qiáng)物業(yè)服務(wù)意識理念的培訓(xùn)，配合甲方做好物業(yè)管理工作，并指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為承包項(xiàng)目的執(zhí)行人。乙方項(xiàng)目執(zhí)行人不配合甲方工作時，甲方有權(quán)要求更換。

　　第九章、其他事項(xiàng)

　　1、乙方每月應(yīng)向甲方提供合同中由甲方所付款項(xiàng)的各項(xiàng)清潔用品的清單，以便甲方對所付款項(xiàng)的檢控。

　　2、甲乙雙方保持定期共同商討有關(guān)工作問題，確保和提高日常物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)。經(jīng)甲方要求，乙方應(yīng)當(dāng)在三日內(nèi)安排時間派員與甲方商討工作問題。

　　3、本合同簽訂后任何一方如需中途終止合同，必須提前一個月書面通知對方，否則提出終止方應(yīng)向另一方支付相當(dāng)于一個月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約金。

　　4、乙方及其員工在進(jìn)行本合同范圍內(nèi)的物業(yè)服務(wù)工作時，必須遵守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定，一旦發(fā)生安全事故，由乙方自行負(fù)責(zé)。如受甲方指派，乙方人員仍必須遵守安全規(guī)則，否則后果自負(fù)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。

　　5、乙方不得轉(zhuǎn)包本合同業(yè)務(wù)，不得將合同的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

　　6、乙方的投標(biāo)文件為本合同不可分割的部分，含投標(biāo)計(jì)劃書。

　　7、本合同有效期自20x年9月1日起至20x年8月31日止。

　　8、合同如有未盡事宜，雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。

　　9、因本合同發(fā)生爭議，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向物業(yè)項(xiàng)目所在地人民法院起訴。

　　10、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　委托代理人：委托代理人：

　　電話：電話：

　　傳真：傳真：

　　郵政編碼：郵政編碼：

　　開戶銀行：開戶銀行：

　　帳號：帳號：

　　簽署日期：20xx年x月x日簽署日期：20xx年x月x日

物業(yè)服務(wù)合同12

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方同意于_________年_________月_________日簽訂《物業(yè)管理合同》（以下簡稱《合同》），現(xiàn)雙方經(jīng)協(xié)商一致，就解除該《合同》的相關(guān)事宜，達(dá)成以下協(xié)議：

　　一、合同解除

　　雙方同意于_________年_________月_________日該《合同》自動解除，各方無需再通知對方合同解除。雙方互不對該《合同》的解除承擔(dān)任何責(zé)任，各方如有損失各自承擔(dān)。

　　二、費(fèi)用結(jié)算

　　1.雙方同意于_________年_________月_________日前一次性支付乙方物業(yè)管理顧問費(fèi)人民幣××萬元。甲方付款的同時乙方需向甲方開具

　　等額的有效發(fā)票。

　　2.除本協(xié)議約定的款項(xiàng)外，甲方無需再向乙方支付任何費(fèi)用，也無需承擔(dān)任何責(zé)任。

　　三、交接工作

　　1.本協(xié)議簽訂生效后三日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方或甲方指定的第三方交接完畢并撤出甲方物業(yè)。

　　2.乙方應(yīng)將甲方無償提供的物業(yè)管理用房恢復(fù)原狀并退還甲方。

　　四、本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方：_________乙方：_________

　　簽約代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　簽約代表：

　　_________年_________月_________日

物業(yè)服務(wù)合同13

　　甲方：平?jīng)鍪信d盛物業(yè)管理有限責(zé)任公司

　　法定代表人：沙泉海

　　住址：平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)城西路6號

　　乙方：

　　性別：身份證號：聯(lián)系電話： 民族：住址： 為了保障本物業(yè)的正常運(yùn)行，營造安全文明、和諧舒適的居住生活環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物權(quán)法》、《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》、《甘肅省物業(yè)管理暫行辦法》、《平?jīng)鍪形飿I(yè)管理實(shí)施辦法》等國家法律、地方法規(guī)，在平等自愿、協(xié)商一致的前提下，在乙方與開發(fā)建設(shè)單位簽訂《房屋買賣合同》的基礎(chǔ)上，甲乙雙方就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下合同條款，以共同遵守。

　　第一章 物業(yè)基本情況

　　第一條 本物業(yè)名稱：西景園﹒新港灣；坐落位臵：平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)城西路1號新港灣 樓 單元 室；物業(yè)（房屋）類型：住宅、商房、車庫；建筑面積： 平方米。物業(yè)區(qū)域四至：東依公路局家屬院城墻、南至西景園8#、27#樓、北西沿城西路；物業(yè)服務(wù)企業(yè)：平?jīng)鍪信d盛物業(yè)管理有限責(zé)任公司。

　　第二條 根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和商品房買賣合同，業(yè)主享有以下共有部位、公用設(shè)施設(shè)備的共有權(quán)：

　　（一）由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走道、公共樓梯間（電梯間、管道間）、戶外墻面、屋面、計(jì)入公攤的露臺；

　　（二）由單幢建筑的全體業(yè)主共有的共用設(shè)施設(shè)備，包括該幢建筑物內(nèi)的各類共有水電管線、信報箱、電梯、冷暖設(shè)施、照明設(shè)施、消防設(shè)施，避雷設(shè)施

　　（三）由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主共有的共用部位和共用的設(shè)施設(shè)備，

　　包括圍墻、各類水電管線及管溝、池井、水泵、照明設(shè)施，監(jiān)控設(shè)施、消防設(shè)施、計(jì)入公攤的露天停車場、公用設(shè)施設(shè)備使用的房屋、園林景觀、計(jì)入公攤的花園、道路、垃圾中轉(zhuǎn)站、業(yè)主委員會用房、傳達(dá)室、警衛(wèi)室等。

　　第三條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)商品房買賣合同，以下部位和設(shè)施設(shè)備為開發(fā)建設(shè)單位所有：

　　1、地下車庫；2、不計(jì)入公攤的露臺；3、不計(jì)入公攤的花園；4、不計(jì)入公攤的露天車場； 5、不計(jì)入公攤的門衛(wèi)及大門；6、建設(shè)單位及物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公樓、設(shè)施設(shè)備；7、開發(fā)建設(shè)單位所持有的其他設(shè)施設(shè)備。

　　開發(fā)建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響購房人正常使用物業(yè)。

　　第二章 物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目

　　第四條 按照物業(yè)管理政策法規(guī)，甲方物業(yè)管理服務(wù)的項(xiàng)目有：1、常規(guī)性的公共服務(wù)。2、針對性的專項(xiàng)服務(wù)（指業(yè)主專有部位的服務(wù)，統(tǒng)一制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，向業(yè)主公開，業(yè)主自行選擇）。3、委托性的特約服務(wù)（費(fèi)用雙方協(xié)商確定）。具體管理服務(wù)項(xiàng)目如下：

　　（一）共用部位維護(hù)：承擔(dān)房屋建筑本體共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理， 包括：屋頂、梁、柱、墻體和基礎(chǔ)等承重結(jié)構(gòu)部位，外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設(shè)備機(jī)房。

　　（二）共用設(shè)備維護(hù)：承擔(dān)房屋公用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、管理和運(yùn)行服務(wù)，

　　包括：建筑本體共用的上水主管道（立管）、污水主管道（立管）、雨水排放主管道、通風(fēng)主道、排煙主道、共用照明、加壓供水設(shè)備、業(yè)主電表箱之外至供電部門接入端頭之間的配電設(shè)施、樓宇共用消防設(shè)施設(shè)備、供暖主管道（立管）、公益性文體設(shè)施。

　　（三）公用設(shè)施養(yǎng)護(hù)：承擔(dān)小區(qū)內(nèi)的公用設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。包括：道路、通道、室外給排水管道、化糞池、檢查井、泵房、路燈、門房及自行車棚（庫）。

　　（四）配套設(shè)施管理：配合相關(guān)產(chǎn)權(quán)單位對小區(qū)內(nèi)室外有線電視、固定電話、網(wǎng)絡(luò)寬帶、液化氣管道進(jìn)行防護(hù)和管理。

　　（五）環(huán)境衛(wèi)生保潔：承擔(dān)公共環(huán)境（業(yè)主進(jìn)戶門以外的公共場地、

　　建筑物公共部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的清掃、保潔工作。

　　（六）環(huán)境綠化美化：負(fù)責(zé)小區(qū)綠化設(shè)施和綠化景觀養(yǎng)護(hù)管理。

　　（七）小區(qū)秩序管理：

　　1、承擔(dān)小區(qū)交通、車輛行駛停放等秩序管理；

　　2、公共區(qū)域、休閑、健身區(qū)秩序；

　　3、小區(qū)噪音控制管理；

　　4、戶外廣告發(fā)布管理；

　　5、人員、車輛、物品出入秩序管理；

　　6、樓道內(nèi)堆放雜物和高空拋棄雜物等管理。

　　（八）安全協(xié)助管理：按本物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對小區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行巡邏巡視，配合和協(xié)助公安機(jī)關(guān)做好物業(yè)小區(qū)公用設(shè)施、設(shè)備安全防范管理工作，不含業(yè)主專有部分。

　　（九）裝修監(jiān)督管理：依據(jù)雙方簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議書》、《房屋裝修裝飾施工管理三方協(xié)議書》對乙方裝修工程進(jìn)行跟蹤管理。

　　（十）樓宇外觀管理：業(yè)主在樓宇外安裝空調(diào)、防護(hù)欄、廣告牌、太陽能及其它設(shè)施的監(jiān)督管理。

　　（十一）物業(yè)檔案管理：做好小區(qū)物業(yè)設(shè)施、設(shè)備及物業(yè)管理檔案、資料的歸集整理、保存管理工作。

　　（十二）小區(qū)車輛停放管理：認(rèn)真做好小區(qū)車輛出入停放管理。

　　第三章 業(yè)主權(quán)利和義務(wù)

　　第五條 業(yè)主、物業(yè)使用人和開發(fā)建設(shè)單位按照相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，在物業(yè)管理服務(wù)活動中享有相應(yīng)的權(quán)利，履行相應(yīng)的義務(wù)，不得以放棄權(quán)利而不履行義務(wù)。

　　第六條 業(yè)主享有下列權(quán)利：

　　（一）參加業(yè)主大會會議，發(fā)表意見，行使表決權(quán)；

　　（二）推選業(yè)主代表，選舉業(yè)主委員會成員，享有被選舉權(quán)；

　　（三）監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；

　　（四）提議召開業(yè)主大會會議，就物業(yè)管理服務(wù)的有關(guān)事項(xiàng)提出建議；

　　（五）提出制定或者修改本臨時管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；

　　（六）按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)；

　　（七）監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；

　　（八）監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的管理和使用；

　　（九）對共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；

　　（十）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第七條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù):

　　(一)遵守臨時管理規(guī)約；

　　（二）執(zhí)行業(yè)主大會通過的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會做出的決定；

　　（三）配合物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定實(shí)施物業(yè)管理服務(wù)活動；

　　(四)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定，按時交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、電梯費(fèi)、車輛停放服務(wù)費(fèi)及其它約定的費(fèi)用；

　　（五）遵守本物業(yè)區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)等方面的規(guī)章制度；

　　（六）按照有利生產(chǎn)、方便生活、團(tuán)結(jié)互助、公平合理的原則處理相鄰關(guān)系，互助友愛，和睦相處；

　　（七）出租、轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，告知承租人、買受人遵守本規(guī)約；

　　（八）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第四章 物業(yè)使用和維護(hù)

　　第八條 業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定使用物業(yè)：

　　（一）業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權(quán)利，但不得侵害他人的合法權(quán)益；

　　（二）自覺維護(hù)物業(yè)的整潔、美觀和共用部位、通道的暢通及共用設(shè)備、公共設(shè)施的完好；

　　（三）安裝空調(diào)，應(yīng)當(dāng)按照房屋設(shè)計(jì)預(yù)留的位臵安裝，未預(yù)留位臵的，按照物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的位臵安裝，并按要求做好噪音及冷凝水的處理。造成建筑外觀損壞的，由業(yè)主或物業(yè)使用人恢復(fù)原狀并承擔(dān)賠償責(zé)任；

　　（四）業(yè)主應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、暖等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改；

　　（五）業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應(yīng)遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定；

　　（六）業(yè)主飼養(yǎng)寵物，應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)管理規(guī)定，實(shí)時清理寵物糞便；乘坐電梯的，應(yīng)當(dāng)避開乘梯的高峰時間；溜寵物時應(yīng)拴鏈并避開人群；

　　（七）當(dāng)物業(yè)的專有部分出現(xiàn)影響他人正常使用的情況時，業(yè)主、物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)及時維修，消除隱患；

　　（八）機(jī)動車在本物業(yè)區(qū)域內(nèi)行駛應(yīng)避讓行人，嚴(yán)禁鳴笛；車輛出入應(yīng)按規(guī)定出示相應(yīng)證件或登記；

物業(yè)服務(wù)合同14

　　甲方：____________（以下簡稱為甲方）

　　乙方：____________（以下簡稱為乙方）

　　為了進(jìn)一步提高穎都家園各項(xiàng)物業(yè)管理水平，構(gòu)建一個清潔美化、健康文明的和諧小區(qū)，經(jīng)公開報名應(yīng)聘，______年______月______日，經(jīng)穎都家園業(yè)主委員會集體考察并討論，現(xiàn)已確定泗洪縣美環(huán)物業(yè)管理有限公司中標(biāo)，經(jīng)甲、乙雙方共同商定，就穎都家園物業(yè)管理事項(xiàng)訂立如下合同條款。

　　一、合同標(biāo)的

　　1、委托管理內(nèi)容：甲方將穎都家園小區(qū)的物業(yè)管理一體化服務(wù)委托給乙方管理，物業(yè)服務(wù)內(nèi)容主要包括：公共部位及公共設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)與管理、安全管理、清潔管理、客戶服務(wù)管理、檔案資料管理、綠化美化管理、特約服務(wù)以及物業(yè)接管驗(yàn)收等。

　　2、合同期限與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　（1）合同期限：貳年。（自____________年______月______日起至______年______月______日止）

　　（2）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：多層______元/m______月；門市房______元/ m_月。

　　3、服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)：

　　①佩戴統(tǒng)一標(biāo)志，儀表端莊、大方，衣著整潔，表情自然和諧、親切，對業(yè)主一視同仁。

　　②有完善的值班制度和交接班制度，工作記錄，值班電話。急修服務(wù)2小時到位，24小時內(nèi)修復(fù)，若不能，要有緊急處理措施，并做出解釋，做出限時承諾；小修7日內(nèi)修復(fù)。

　　（2）房屋、共用設(shè)施、設(shè)備維護(hù)與管理

　　①每年對房屋共用部位、設(shè)施設(shè)備、道路、綠地等進(jìn)行全面檢查二次；每半午檢查巡視一次房屋主體結(jié)構(gòu)；每日巡視1次單元門、樓梯間通道部位及其共用部位的門窗、玻璃、路燈等。巡檢有記錄，巡檢結(jié)束將檢查情況報告業(yè)主委員會辦公室。

　　②對業(yè)主房屋進(jìn)行裝修管理，對裝修中的違約行為及時勸阻，已造成后果或拒不改正的及時報告有關(guān)部門依法處理。

　　③水箱每年消毒1次，保持泵房清潔衛(wèi)生、地面排水暢通；每年一次對共用明裝給水管道進(jìn)行1次全面檢查維修。

　　④化糞池每一年半清理1次，日常保持出入口暢通；每月清掃1次排水明溝內(nèi)的泥沙、紙屑等垃圾，排水通暢，無積水；地下管井堵塞及時疏通。

　　⑤供配電系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)建立相關(guān)規(guī)章制度，操作人員受過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗，每日填寫運(yùn)行記錄，建檔備查。

　　⑥避雷接地系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，在大雷雨過后及時對系統(tǒng)檢查，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重腐蝕、松脫等立即更換或緊固。

　　⑦加強(qiáng)道路維修與養(yǎng)護(hù)：保持道路暢通，路面平坦整齊，排水暢通。

　　3、清潔管理。

　　①共用樓道：各樓層通道和樓梯臺階每周打掃1次。

　　②道路保潔：每日清掃1次，無灰塵，無垃圾紙屑。

　　③門崗、標(biāo)識、宣傳牌、變壓器箱、電表箱、信報箱保潔；門崗、變壓器箱、標(biāo)識、宣傳牌每月擦拭2次，信報箱由業(yè)主自行清潔。

　　④綠化帶保潔：每日清掃1次綠化帶，草地上的果皮、紙屑等垃圾，目視基本無雜物、無污漬、無垃圾。

　　⑤休閑、娛樂、健身設(shè)施保潔；每周清潔1次。

　　⑥垃圾桶、果皮箱每日清運(yùn)1次；周圍地面散裝垃圾不明顯、無明顯污跡。生活垃圾由業(yè)主自己送至指定的垃圾箱。

　　4、園林綠化養(yǎng)護(hù)與管理。

　　①草坪：成活率在75%以上，無明顯的雜草無大面積蟲害，無明顯的堆物堆料、踐踏、侵占現(xiàn)象；每年至少進(jìn)行1次施肥、補(bǔ)苗；至少進(jìn)行1次修剪。

　　②園林樹木：生長長勢一般，無明顯死樹和明顯枯枝死權(quán)，缺株在7%以下。

　　③花壇：花卉長勢一般，有黃葉、落葉的株數(shù)在20%以下。

　　5、安全防范：

　　①有專職安全護(hù)衛(wèi)人員，當(dāng)班時佩戴標(biāo)志，有工作及交接班記錄。②門衛(wèi)：主出入口24小時有人值班看守，按合同約定進(jìn)行進(jìn)出車輛管理、交通指揮與疏導(dǎo)等工作；

　　③巡邏：每曰巡邏不少于4次，安全巡邏有記錄。

　　④設(shè)有業(yè)主求助與報警電話，24小時有人值守，有緊急事故處理預(yù)案。

　　⑤交通、車輛管理：有較完善的車輛管理制度小區(qū)設(shè)置明顯的交通標(biāo)志。維持交通秩序。業(yè)主車輛張貼標(biāo)志，外來車輛進(jìn)行登記管理。

　　⑥健全消防組織，建立消防責(zé)任制。

　　6、檔案管理

　　①檔案資料齊全完整，分類成冊，查閱方便。

　　②及時變更登記，帳物相符。

　　二、甲、乙雙方的權(quán)利和義務(wù)

　　1、甲方的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行定期或不定期的檢查和監(jiān)督、考核和評價，發(fā)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量不到位的情況，有權(quán)予以批評并責(zé)令整改。

　　（2）對乙方的考核辦法：乙方每月須將對照合同約定的各項(xiàng)服務(wù)條款的執(zhí)行情況向業(yè)主委員會進(jìn)行書面報告一次；甲方每季度對照合同條款對乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方進(jìn)行整改和提高；每半年組織召開一次全體業(yè)主代表大會，對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行一次全面評價。

　　（3）甲方對房屋維修基金享有管理權(quán)和使用權(quán)，乙方在沒有取得甲方授權(quán)的情況下不得向房管部門申請使用房屋維修基金。

　　（4）甲方向乙方免費(fèi)提供相應(yīng)的物業(yè)管理用房。

　　（5）甲方有義務(wù)幫助乙方處理好乙方與業(yè)主的糾紛，通過多種方式廣泛宣傳相關(guān)法律法規(guī)精神，努力做好廣大業(yè)主的思想教育工作，積極配合乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。

　　（6）甲方不得干涉乙方正常的業(yè)務(wù)工作和內(nèi)容管理。

　　（7）甲方不得向乙方收取合同約定之外的其他費(fèi)用，更不得索取乙方的任何好處。

　　2、乙方的權(quán)利和義務(wù)

　　（1）乙方享有獨(dú)立的內(nèi)部自主管理權(quán)、民事權(quán)及相應(yīng)的服務(wù)收費(fèi)權(quán)（包括外來小區(qū)內(nèi)經(jīng)營銷售、宣傳等租用場地費(fèi)歸乙方收取）。

　　（2）經(jīng)業(yè)主委員會授權(quán)，乙方可以對違反《業(yè)主管理公約》的行為給予處罰，處罰所得歸乙方所有。

　　（3）乙方必須按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真履行職責(zé)。

　　（4）乙方有義務(wù)以多種方式向甲方定期或不定期地匯報物業(yè)服務(wù)情況，以便于業(yè)主委員會全面了解乙方的工作狀態(tài)。

　　（5）乙方須按照《中華人民共和國物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)范自身的服務(wù)行為，所做所為不得違反政策法規(guī)，否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方自行承擔(dān)。

　　（6）乙方必須按照合同約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，更不得以任何理由變項(xiàng)收取其他費(fèi)用而增加業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

　　（7）水費(fèi)、電費(fèi)、電視收視費(fèi)原則上由服務(wù)單位直接向最終用戶收取，如果乙方為相關(guān)部門代收，但不得收取手續(xù)費(fèi)等其他額外費(fèi)用。

　　三、違約責(zé)任

　　1、乙方在服務(wù)過程中如存在服務(wù)不到位，被業(yè)主委員會提出應(yīng)當(dāng)整改提高而拒不執(zhí)行的，第一次警告，第二次以業(yè)主委員會名義向縣房地產(chǎn)管理部門通報情況，作為不良記錄在案；第三次仍拒不整改或改不到位的，經(jīng)業(yè)主代表大會表決，甲方將中止《物業(yè)管理服務(wù)合同》。

　　2、如甲方違約干涉乙方正常的內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)活動，給乙方經(jīng)濟(jì)利益造成損害的，由乙方向縣房產(chǎn)處和縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室提出申訴，由縣主管部門糾正其不法行為，由甲方負(fù)責(zé)賠償乙方的經(jīng)濟(jì)損失。如果是集體作出的決定，由集體賠償損失，因個人行為造成后果的，由個人作出賠償。

　　四、未盡事宜，雙方可再行協(xié)商，簽訂補(bǔ)充合同，所約定的條款與原合同具有同等法律效力。如甲、乙雙方有不同意見可協(xié)商解決，協(xié)商不成可提交縣房產(chǎn)處和縣小區(qū)住宅管理委員會辦公室進(jìn)行處理。

　　五、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；縣城管局一份，縣住宅小區(qū)管理委員會辦公室一份。

　　六、本合同由雙方法定代表人共同簽字并蓋章后生效。

　　甲方（公章）：_________

　　乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

物業(yè)服務(wù)合同15

　　委托方(開發(fā)建設(shè)單位以下簡稱甲方)：

　　法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵政編碼：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼：

　　受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)以下簡稱乙方)：

　　法定代表人： 聯(lián)系電話： 住所： 郵政編碼：

　　營業(yè)執(zhí)照號碼： 企業(yè)資質(zhì)證號： 資質(zhì)等級：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，甲方將 (物業(yè)項(xiàng)目名稱)委托乙方進(jìn)行前期物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。

　　第一條 委托物業(yè)的基本情況

　　物業(yè)類型： 座落位置： 市 區(qū)(縣) 道(路、街) 號

　　四至：東 南 西 北

　　占地面積： 萬平方米 建筑面積： 萬平方米

　　委托管理的物業(yè)構(gòu)成細(xì)目見附表一、二、三、四。

　　第二條 物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)

　　㈠房屋共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括：主體結(jié)構(gòu)(包括基礎(chǔ)、墻體、柱、粱、樓板、屋頂)、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面、 。

　　㈡房屋共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、 。

　　㈢物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場、 。

　　㈣共用綠地、水面、花木、建筑小品、 的養(yǎng)護(hù)管理。

　　㈤公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集清運(yùn)、 。

　　㈥車輛行駛與停放秩序的管理服務(wù)。

　　㈦維護(hù)公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視、 。

　　㈧物業(yè)管理有關(guān)的文件、資料和業(yè)主情況的管理。

　　㈨乙方應(yīng)當(dāng)公示物約服務(wù)的內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)業(yè)主提出上述委托服務(wù)要求時，乙方應(yīng)當(dāng)提供.服務(wù)，業(yè)主應(yīng)按規(guī)定付費(fèi)。

　　㈩其它委托事項(xiàng)

　　第三條 前用物業(yè)管理服務(wù)合同期限

　　本合同自 年 月 日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務(wù)合同》之日終止。

　　第四條 甲方權(quán)利義務(wù)

　　㈠維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益，擬定并遵守業(yè)主公約;

　　㈡在銷售商品房時，應(yīng)當(dāng)賂購房人明示本合同的內(nèi)容，并由購房人對本合同的內(nèi)容和業(yè)主公約予以書面確認(rèn);

　　㈢審定乙方提交的物業(yè)管理服務(wù)方案及管理制度;

　　㈣審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃和財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告;

　　㈤監(jiān)督并配合乙方管理服務(wù)工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行;

　　㈥按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質(zhì)量保證書的約定，承擔(dān)物業(yè)保修責(zé)任。保修期內(nèi)出現(xiàn)問題，按以下項(xiàng)處理：

　　1、負(fù)責(zé)返修、完善;

　　2、委托乙方返修、完善，支付全部費(fèi)用;

　　㈦當(dāng)本物業(yè)項(xiàng)目的商品房出售建筑面積達(dá)百分之五十以上時，應(yīng)當(dāng)及時告知乙方; ㈧負(fù)責(zé)處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

　　㈨其他

　　第五條 乙方權(quán)利義務(wù)

　　㈠依照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務(wù)制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進(jìn)行管理; ㈡依照本合同約定向業(yè)主收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi);

　　㈢建立物業(yè)項(xiàng)目的管理檔案;

　　㈣規(guī)業(yè)主違反國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進(jìn)行勸阻、制止，并向甲方和有關(guān)部門報告;

　　㈤對造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損失的，代表業(yè)主要求責(zé)任人停止侵害、恢復(fù)原狀。賠償損失;

　　㈥廠得將物業(yè)項(xiàng)目整體轉(zhuǎn)讓給其他物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)管理，但可以將專項(xiàng)服務(wù)委托專業(yè)公司承擔(dān);

　　㈦顧責(zé)編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施;

　　㈧提前將裝飾修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主,當(dāng)業(yè)主裝飾修房屋時,與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議,并負(fù)責(zé)監(jiān)督,對不符合安全要求和影響公共利益的,進(jìn)行勸阻制止,責(zé)令改正; ㈨負(fù)責(zé)編制物業(yè)管理服務(wù)年度計(jì)劃、財務(wù)預(yù)算及財務(wù)報告;

　　㈩每 個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支帳目;

　　(十一)本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負(fù)責(zé)召集首次業(yè)主會會議：

　　1、出售建筑面積達(dá)百分之五十以上;人業(yè)主入住率達(dá)百分之五十以上;

　　3、首位業(yè)主實(shí)際入住達(dá)二年以上。

　　(十二)對本物業(yè)的共用部位、設(shè)施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴(kuò)建或完善配套項(xiàng)目，經(jīng)甲方和相關(guān)業(yè)主同意后報有關(guān)部門批準(zhǔn)方可實(shí)施;

　　(十三)本合同終止乙方不再管理本物業(yè)時,必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項(xiàng)：

　　1、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、場地占用費(fèi)、利用物業(yè)共用部位共用設(shè)施所得收益等余額和財務(wù)賬冊;

　　2、物業(yè)及業(yè)主的有關(guān)情況資料;

　　3、物業(yè)管理服務(wù)用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。

　　(十四)協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安案件或者各類災(zāi)害事故時，應(yīng)當(dāng)及時向公安和有關(guān)部門報告，并協(xié)助做好調(diào)查和救助工作。

　　(十五)接受全體業(yè)主的監(jiān)督;

　　(十六)接受物業(yè)管理行政主管部門的監(jiān)督指導(dǎo);

　　(十七)其他：

　　第六條 物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　㈠房屋外觀：

　　㈡設(shè)備運(yùn)行：

　　㈢房屋共用部位及共用設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)：

　　㈣物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用設(shè)施、場地的維修、養(yǎng)護(hù)：

　　㈤環(huán)境衛(wèi)生：

　　㈥綠化養(yǎng)護(hù)：

　　㈦車輛行駛與停放秩序管理：

　　㈧公共秩序管理：

　　㈨急修： 小修：

　　㈩業(yè)主對乙方的滿意率達(dá)到：

　　(十一)其他：

　　第七條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用

　　㈠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)

　　1、竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

　　2、竣工驗(yàn)收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi),住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;非住宅房屋按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;配備電梯、消防、二次供水等機(jī)電設(shè)施的運(yùn)行、維護(hù)、管理費(fèi)用按建筑面積每月每平方米 元由業(yè)主交納;

　　3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，由甲方交納。

　　4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方交納。

　　5、業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

　　6.交納費(fèi)用時間：

　　⑴甲方于每 個月的 日前交納;

　　⑵業(yè)主每月 日前交納。

　　7、甲方或業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的，從逾期之日起按每天應(yīng)交物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的萬分之 交納滯納金;

　　㈡車位使用費(fèi)

　　車位使用費(fèi)由車位使用人按下列標(biāo)準(zhǔn)交納：

　　1、機(jī)動車輛：

　　2、非機(jī)動車輛：

　　㈢代辦服務(wù)費(fèi)

　　乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視、 等有關(guān)部門或甲方委托，

　　提供代辦服務(wù)，代辦服務(wù)費(fèi)由委托方收取：

　　1、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務(wù)費(fèi)由甲方交納;

　　2、甲方與相關(guān)部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務(wù)費(fèi)由委托方交納。

　　第八條 物業(yè)管理服務(wù)用房

　　在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后三十日內(nèi)，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項(xiàng)目總建筑面積的千分之三至千分之四( 平方米建筑面積)的物業(yè)管理服務(wù)用房，乙方負(fù)責(zé)維修、養(yǎng)護(hù)、不得買賣和抵押;任何單位和個人不得占用或者改作他用。

　　第九條 物業(yè)及物業(yè)管理交接

　　㈠甲方在竣工驗(yàn)收合格后交付業(yè)主使用前 日內(nèi)，應(yīng)與乙方辦理接管驗(yàn)收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備等物業(yè)，如存在問題，按以下 項(xiàng)處理：

　　1、負(fù)責(zé)返修、完善;

　　2、委托乙方返修、完善，支付全部費(fèi)用;

　　㈡在物業(yè)竣工驗(yàn)收合格后六十日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列文件和資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備的竣工圖，附屬配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料;

　　2.物業(yè)竣工驗(yàn)收資料;

　　3、共用的設(shè)施、設(shè)備安裝使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料;

　　4、物業(yè)質(zhì)量保證文件和使用說明文件;

　　5、物業(yè)管理需要的其他資料。

　　㈢其他：

　　第十條 違約責(zé)任

　　㈠甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　㈡乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在 日內(nèi)整改，逾期來整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　㈢乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退;造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。

　　㈣甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

　　㈤其他：

　　第十一條 質(zhì)量糾紛的約定

　　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定

　　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第十三條 爭議處理

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式處理：

　　1、向 仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第十四條 合同附件

　　㈠雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十五條 合同備案

　　㈠本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　㈡本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，乙方持本合同到項(xiàng)目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。

　　第十六條 其他約定事項(xiàng)

　　第十七條 合同續(xù)約及生效

　　㈠乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　㈡本合同自簽訂之日起生效_

　　㈢本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認(rèn)書后對其具有約束力。

　　委托方(開發(fā)建設(shè)單位)： 受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè))：

　　住所： 住所：

　　業(yè)主委員會主任： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　郵政編碼： 郵政編碼：

　　電話： 電話：

　　傳真： 傳真：

　　年 月 日 年 月 日

　　附表一

　　物業(yè)構(gòu)成細(xì)目

　　一、房屋建筑鋼目

　　樓號 建筑面積(平方米) 結(jié)構(gòu) 總層數(shù) 備注

　　總計(jì)：樓 幢 門 個

　　附表二

　　二、設(shè)備綱目

　　項(xiàng)目內(nèi)容 型號 單位 數(shù)量 備注

　　第十條 違約責(zé)任

　　㈠甲方違反合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　㈡乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方在 日內(nèi)整改，逾期來整改的，甲方有權(quán)終止合同;造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟(jì)賠償。

　　㈢乙方違反本合同第七條約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)代表業(yè)主要求乙方清退;造成業(yè)主經(jīng)濟(jì)損失的，乙方應(yīng)給予業(yè)主經(jīng)濟(jì)賠償。

　　㈣甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц?元的違約金;給對方造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。

　　㈤其他：

　　第十一條 質(zhì)量糾紛的約定

　　因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以有資質(zhì)的鑒定部門的鑒 第十二條 不可抗力的約定

　　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第十三條 爭議處理

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進(jìn)行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，按下列第 種方式處理：

　　1、向 仲裁委員會申請仲裁;

　　2、向人民法院提起訴訟。

　　第十四條 合同附件

　　㈠雙方可對本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　㈡本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補(bǔ)充協(xié)議中末規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十五條 合同備案

　　㈠本合同正本連同補(bǔ)充協(xié)議及附件共 頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(備案)各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　㈡本合同簽訂之日起十五日內(nèi)，乙方持本合同到項(xiàng)目所屬的區(qū)縣物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。

　　第十六條 其他約定事項(xiàng)

　　第十七條 合同續(xù)約及生效

　　㈠乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

　　㈡本合同自簽訂之日起生效_

　　㈢本合同經(jīng)業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認(rèn)書后對其具有約束力。

　　委托方(開發(fā)建設(shè)單位)： 受托方(物業(yè)管理服務(wù)企業(yè))：

　　住所： 住所：

　　業(yè)主委員會主任： 法定代表人：

　　委托代理人： 委托代理人：

　　郵政編碼： 郵政編碼：

　　電話： 電話：

　　傳真： 傳真：

　　年 月 日 年 月 日

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