服務合同

時間：2022-07-17 16:29:54 服務合同我要投稿

【推薦】服務合同錦集6篇

　　隨著法治精神地不斷發揚，人們愈發重視合同，合同的用途越來越廣泛，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么一份詳細的合同要怎么寫呢？以下是小編收集整理的服務合同6篇，希望能夠幫助到大家。

【推薦】服務合同錦集6篇

服務合同篇1

　　甲方（委托人）：

　　乙方（受托人）：

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關規定，甲乙雙方本著誠實、信用、平等互利的原則，經友好協商就遷墳服務項目簽訂本合同：

　　一、遷墳服務項目

　　甲方委托乙方對地區墳墓內搬遷的遺骨進行焚化處理，乙方向甲方提供遺骨焚化處理服務。每具200元（含稅），大約具，預計人民幣元，甲方向乙方采購木質骨灰盒約個，每個 200 元（含稅），預計人民幣元，項目總預計人民幣元。

　　二、付款方式：乙方對甲方服務項目完工后，甲方在一個月內一次性付清所有款項。

　　三、乙方工作人員的一切費用及安全甲方概不負責。

　　四、甲方必須提供乙方住宿的場地，供應水電，和當地風俗習慣的資料（書面或口頭說明）。

　　五、預約責任

　　1、甲方應按本合同規定期限內支付乙方遷墳服務費，逾期每日按支付經費總金額的百分之三作為違約金。

　　2、由于不可抗力的原因（災害、戰爭等）造成合同的部份不能履行，則合同雙方不承擔相應責任。

　　六、在履行合同的過程中發生的爭議，先由雙方協商解決，雙方當事人和解或調解不成，可采取仲裁按司法程序解決。

　　七、其他

　　1、本合同未盡事宜，由甲乙雙方協商并簽訂補充協議。

　　2、本合同雙方簽字蓋章后生效，合同到期并價款結清后自動失效。

　　3、本合同一式四份，甲乙雙方各執兩份。

　　4、報價單作為合同副本，與本合同具有同等效力。

　　甲方（公章）：_________ 乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________ 法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日 _________年____月____日

服務合同篇2

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：

　　一、甲方的責任與權利

　　1.負責為乙方（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

　　2.制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3.對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用 .

　　4.對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務

　　1.必須設立________產品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

　　2.明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前十天通知甲方。

　　3.乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

　　4.接受甲方的指導與監督，按甲方提供的《售后維修月報表》格式及時、詳細地記錄維修信息，并在次月三日內傳真給甲方。

　　三、維修費用的結算

　　1.甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣 .

　　2.此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

　　3.所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4.如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產品銷售之日起一年內）仍然存續的。乙方可以將售后服務的義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領及退換

　　1.為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

　　2.乙方每月可填寫《維修配件備料》單向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對于加急配件（如ems，火車快件、空運）所產生的運輸差價由乙方承擔。

　　3.乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。

　　五、退貨的規定和程序

　　1.甲方為乙方提供一年的保修服務（時間從產品銷售給顧客之日起計算），不提供退貨服務，乙方對消費者附加的承諾由乙方自行兌現 .

　　2.乙方在收到貨物后的七日內，應及時對產品進行驗收，發現非運輸過程中造成的損壞（不包括包裝破損，產品淋濕等）或存在質量問題的，屬開箱不良。開箱不良的產品乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　3.乙方將甲方的產品銷售給顧客后的十五日內（銷售日期以產品回執單和銷售發票為準），產品出現質量問題的，屬品質不良。品質不良的產品，乙方應先進行維修（維修費用由甲方承擔），維修不了的，經甲方確認，也可以申請退貨，運費由甲方承擔。

　　4.除上述開箱不良或品質不良的情況外，在保修期內的所有退貨或返修貨的返回運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。產品修理完畢后返回乙方的運費由甲方承擔。

　　5.乙方在保修期外的所有退貨或返修貨的往返運費、產品翻新配件費均由乙方承擔，并從乙方專項維修費用中扣除。

　　6.乙方遇特殊情況需返修或退貨時，乙方應先向甲方書面申請并附上詳細清單，經甲方準許后方可。對于未經甲方準許的退貨（含返修），甲方可拒收，此退貨所造成的損失由乙方自行承擔。

　　7.乙方所有返甲方的貨物，應包裝完整，并保持貨物的整潔；對于零亂不堪、配件殘缺不全的貨物甲方可拒收。乙方未提供退貨清單或退貨清單不詳時，退貨數量按甲方實收數為準。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議；經協商不成，可提請廈門市人民法院訴訟解決。

　　八、本協議一式貳份，雙方各執壹份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方單位（章）________ 乙方單位（章）______

　　代表人：________________ 代表人：______________

　　日期：__________________ 日期：________________

服務合同篇3

　　甲方：

　　乙方：

　　1、因業務需要，甲方現委托乙方提供港口作業所需的裝卸搬運業務。

　　2、作業時乙方服從甲方指揮，乙方保證作業期間人員的安全，按照港口的作業要求進行作業，如發生安全事故由乙方負責。

　　3、港口作業如有變化甲方有權終止合同。

　　4、裝卸費按月結算，4.5萬元/月。

　　5、合同期限從年月月

　　6、資金結算方法：乙方作業結束，甲方驗收合格后，按協議約定付給乙方費用。每月乙方開具發票。

　　本協議一式兩份，雙方簽字后生效。

　　甲方(簽章)：乙方(簽章)：

　　年月日

　　甲方：

　　乙方：

　　甲乙雙方就港口貨物(鐵礦粉、煤炭)倒運作業相關事宜，在平等互利的原則下，經友好協商簽訂本協議，共同遵守。

　　1、甲方同意乙方承擔港口貨物的倒運作業。乙方同意向甲方提供港口貨物倒運所需的性能良好、手續完備的自卸翻斗車，并配備足夠的翻斗車司機。按照甲方確定的工作任務，按時、保質、保量完成甲方貨場內的貨物倒運作業，滿足甲方港口作業需要，甲方負責倒運貨物的裝車作業。乙方提供的倒運車輛如不能保證港口連續作業需要，甲方發生的一切損失由乙方負責。

　　2、作業時乙方服從甲方指揮，乙方保證作業期間人員、機械的安全，按照港口的作業要求進行作業，如發生安全事故由乙方負責。

　　3、倒運費用：

　　港內費率：倒運鐵礦粉1.80元/噸

　　港內費率：倒運煤炭2.20元/噸

　　鐵路至港內倒運煤炭費率3.50元/噸

　　4、時間：年月日至年月日

　　5、費用結算方法：乙方作業結束，經甲方驗收合格后，按協議約定及乙方實際完成的工作量，付給乙方作業費用。每月號一次結清上月費用，乙方開具合法發票。

　　其它未盡事宜雙方協商解決。本協議一式兩份，雙方簽字后生效。

　　甲方(簽章)：乙方(簽章)：

　　年月日

服務合同篇4

　　合同(contract)，又稱為契約、協議，是平等的當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協議。下面請看“技術合同：農產品種植技術服務合同”一文：

　　技術合同：農產品種植技術服務合同

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　本農產品種植技術服務合同由上列各方于_________年_________月_________日在_________訂立(本合同適用于_________地區引種_________株以上、建立成規模種植基地_________畝以上的客戶)。

　　雙方經協商一致，達成農產品種植技術服務合同，合同如下：

　　第一條甲方向乙方提供二年嫁接種苗共_________株、其中_________株、_________株、_________株，單價_________元，總價_________元，_________提貨。

　　第二條甲方每年舉辦三次技術班，乙方可選派_________人免費參加。培訓內容包括：栽種、育苗、剪枝、病蟲害防治、田間管理、加工等。食宿、交通由乙方自理。

　　第三條甲方設專家熱線，由著名專家免費提供技術咨詢。

　　第四條乙方有重大技術難題，甲方可派專家現場免費指導解決。差旅費由乙方承擔。

　　第五條技術服務費：每畝_________元/年。年技術服務費合同簽訂時即付。合同期限：_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

　　第六條陳述和保證

　　6.1 甲方的陳述和保證。甲方向各方陳述和保證如下：

　　(1)品種純正;

　　(2)苗株平均80公分;

　　(3)檢疫手續齊全;

　　(4)均系二年生秋季嫁接種苗;

　　(5)按技術規范種植，成活率80%以上;

　　(6)包三年掛果、五年盛果。

　　(7)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;

　　(8)其有權進行本合同規定的交易，并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同;

　　(9)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。

　　6.2 乙方的陳述和保證。乙方向各方陳述和保證如下：

　　(1)其是一家依法設立并有效存續的有限責任公司;

　　(2)其有權進行本合同規定的交易，并已采取所有必要的公司行為授權簽訂和履行本合同;

　　(3)本合同自簽定之日起對其構成有約束力的義務。

　　第七條違約責任

　　7.1 甲方的責任

　　(1)如甲方未能履行保證義務，乙方有權要求索賠。不符前四項，由甲方按種苗價的一倍予以補償;不符第五項，由甲方按缺苗實數補齊_________%額(乙方以死苗株為據)。不符第五項，如確因甲方過錯，甲方每畝一次性賠償_________元。

　　(2)如果甲方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務，而使乙方遭受損失，則乙方有權要求甲方予以賠償。

　　7.2 乙方的責任

　　(1)如果乙方違反本合同未支付服務費，則按逾期天數每天罰款_________元給甲方。但無論如何，罰款金額不超過應付技術服務費金額的_________%;

　　(2)如果乙方違反其在本合同中所作的陳述、保證或其他義務，而使甲方遭受損失，則甲方有權要求乙方予以賠償。

　　第八條保密

　　一方對因本次農產品種植技術服務而獲知的另一方的商業機密負有保密義務，不得向有關其他第三方泄露，但中國現行法律、法規另有規定的或經另一方書面同意的除外。

　　第九條補充與變更

　　本合同可根據各方意見進行書面修改或補充，由此形成的補充協議，與合同具有相同法律效力。

　　第十條不可抗力

　　任何一方因有不可抗力致使全部或部分不能履行本合同或遲延履行本合同，應自不可抗力事件發生之日起三日內，將事件情況以書面形式通知另一方，并自事件發生之日起三十日內，向另一方提交導致其全部或部分不能履行或遲延履行的證明。

　　第十一條爭議的解決

　　本合同適用中華人民共和國有關法律，受中華人民共和國法律管轄。

　　本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發生爭議時，應通過友好協商的方式予以解決。如果經協商未達成書面協議，則任何一方當事人均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　第十二條生效條件

　　本合同自雙方的法定代表人或其授權代理人在本合同上簽字并加蓋公章之日起生效。各方應在合同正本上加蓋騎縫章。

　　本合同一式_________份，具有相同法律效力。各方當事人各執_________份，其他用于履行相關法律手續。

　　甲方(蓋章)：_________ 乙方(蓋章)：_________

　　代表人(簽字)：_________ 代表人(簽字)：_________

　　甲方技術代表(簽字)：_________ 乙方技術代表(簽字)：_________

服務合同篇5

　　客戶名稱：

　　生效日期：

　　合同期限：

　　為提高計算機及網絡設備維護的速度，高效、優質排除故障，確保辦公設備運行的可靠性，提高信息的快速傳遞，提高工作效率，根據《中華人民共和國合同法》規定，經甲方、乙方友好協商，雙方在平等、自愿、互利的基礎上簽訂本合同，共同信守。具體條款如下：

　　一、總括

　　1.甲方自愿將本單位的計算機、網絡及附屬設備外包給乙方維護,乙方指派公司技術工程師提供上門常駐服務。

　　2.合同期為壹年，外包勞務費為元/年，大寫：元整。

　　該款項自合同簽訂后，甲方一次性付給乙方，乙方自簽訂合同后，開始提供服務。

　　二、服務約定條款

　　1.服務產品：臺式電腦、筆記本電腦、PC服務器、網絡、打印機、電話等。

　　2.現場服務(常駐服務)：乙方工程師每周五個工作日常駐甲方工作地，對甲方的計算機、網絡及附屬設備等進行全程跟蹤維護服務。

　　3.服務內容

　　（1）常規軟件服務：系統軟件、工具軟件、應用軟件、驅動程序等安裝及各種軟件故障排除。

　　（2）常規硬件服務：安裝調試、故障檢測、配件維修。

　　（3）常規網絡服務：文件共享、打印共享等。

　　（4）常規安全服務：防殺病毒、系統補丁、數據備份等。

　　（5）電話技術支持：提供24小時電話服務支持。

　　（6）咨詢配送服務：為甲方提供各類IT產品性能和價格咨詢。

　　（7）服務記錄報表：提供電腦設備的服務記錄、故障分析。

　　（8）體檢服務：為電腦設備提供定期巡檢和保養。

　　（9）電腦應用指導：為甲方提供電腦軟件應用的指導。

　　4.服務項目描述

　　（1）故障檢修，無法啟動，不能進入系統，運行速度減慢，常死機，電子郵件設置等，操作系統重裝。

　　（2）外設維護打印機、掃描儀等。

　　（3）在甲方需要時提供電腦服務人員應急。

　　（4）電腦板卡及部件，各類硬件的安裝調試。

　　（5）各類電腦病毒查殺。

　　（6）數據的備份與恢復。

　　（7）根據網絡的拓撲結構進行維護，檢測并提高網絡系統的安

　　全性,確保網絡的正常運行。

　　5.硬件維護的范圍：

　　本條的范圍包括但不限于各類電腦硬件維護及故障檢測。但有下列約定的除外：

　　（1）服務費不包含電腦部件（如顯示器、光驅、軟驅及板卡等）修理費用。甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方將為甲方送回及安裝，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　（2）甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務費，保修期由廠家提供。

　　（3）甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內，乙方免費送至廠家保修或更換。

　　（4）甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務費。

　　三、甲方權利和義務

　　1.按照本合同的服務約定條款，監督乙方的服務質量，并提出改進建議；

　　2.甲方對指定的服務工程師不滿意，有權要求更換；

　　3.有權監督乙方服務行為，并要求乙方按照甲方的需要提供服務；

　　4.服務過程中換下的零配件歸甲方所有。

　　四﹑乙方權利和義務

　　1.乙方有義務在服務過程中或取回維修時，妥善保護甲方設備的完好性和完整性；

　　2.乙方有義務在雙方約定時間內修復設備故障，特殊情況必須提前1天告知甲方，并取得理解；乙方電腦工程師在甲方服務期間，應尊守甲方規章制度；

　　3.乙方電腦工程師必須嚴以自律，不得做出任何損害甲方利益的

　　行為，如因乙方工程師主觀原因造成甲方損失，乙方應承擔相應責任；

　　4.乙方在服務過程中，不得復制或泄漏甲方硬盤中的信息，有義務保護和保密甲方的IT數據；

　　5.服務前，甲方應對報修電腦內的數據進行備份，乙方應將服務過程中可能造成的數據損壞或丟失的風險告知甲方，若在甲方確認數據已經做過備份的情況下仍發生數據丟失，乙方不承擔責任。

　　五﹑合同終止、續簽

　　1.甲方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

　　（1）乙方服務存在嚴重的、不可彌補的服務質量缺陷；

　　（2）乙方不遵守本合同的服務約定，導致嚴重影響甲方工作的；

　　（3）發生不可抗力情形，不得不終止合同的；

　　2.乙方有權在下列情況發生時單方面終止本合同

　　（1）甲方沒有按時或沒有足額向乙方支付服務費；

　　（2）甲方不遵守本合同的服務約定，導致乙方難以為甲方提供正常服務；

　　（3）發生不可抗拒力情形，不得不終止合同的。

　　3.合同期滿15天內，甲乙雙方可就合同的續簽進行協商。合同的有效期限以新合同約定的期限為準。如果雙方不再續簽，本合同即為終止。

　　4.本合同有效期從年月日至年月日。

　　六﹑本合同如有補充條款，以經甲乙雙方共同協商簽訂為準。補充條款效力優先于本合同條款。

　　七、爭議的解決

　　1.本合同如產生爭議，應由雙方協商解決。協商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　2.在協商、調解或訴訟過程中，本合同中無爭議的部分仍應繼續履行。

服務合同篇6

　　本合同由下述雙方簽訂：

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　聯系電話：

　　郵編：

　　乙方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　資質名稱：

　　資質證書號：

　　聯系電話：

　　郵編：

　　鑒于甲方有意為其公司_______________(財務、企業經營管理等)業務建立計算機信息系統，乙方愿意為甲方提供所需的計算機信息化管理系統。甲乙雙方特依據《中華人民共和國合同法》和相關的法律法規，按照平等互利的原則達成如下協議：

　　一、定義

　　1、計算機信息系統、信息化系統、信息系統、系統、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投資，乙方承建的計算機信息系統。

　　2、里程碑

　　里程碑是指乙方在計算機信息化系統集成中，在技術上和項目過程中相對獨立的階段性工作。

　　3、商業秘密

　　商業秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業數據、產品信息、銷售渠道、技術訣竅、源代碼、計算機文檔和技術資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業秘密的、法律所認可的任何信息。

　　4、工作日

　　工作日是指國家所規定的節假日之外的所有工作日，未指明為工作日的日期指自然順延的日期。

　　規格

　　“規格”是指在技術或其它開發任務上所設定的關于硬件和軟件的技術標準、規范。

　　二、甲方所需信息系統及原有信息系統

　　1、甲方所需信息系統描述

　　甲方為其_______________(公司經營的業務)建立計算機信息系統，該系統處理的業務對象為____________(財務、人力資源管理、業務交易數據處理等);建立的計算機信息系統其要求、主要功能和目標為______、______、______。

　　2、甲方原有信息系統描述

　　甲方原有的系統____________(技術設備名稱)____________(計算機信息系統名稱)為_______________(財務、客戶資源管理、倉儲管理等)，其主要功能是_________、_________。乙方將按照甲方要建的計算機信息系統的要求，充分利用現有系統中已有的設備和相關軟件，對原有系統進行集成，向甲方提供其要建立的計算機信息系統。已有系統的設備和軟件見附件(其中注明：選用的設備與軟件，未注明的設備與軟件在建立的系統中不予利用，或由甲方自行處理)。甲方保證對選用的設備與軟件有繼續使用和/或升級的權利。(注：如甲方無原有計算機信息系統，或者將建立的信息系統與甲方原有計算機系統是互相獨立的，則本條可免填寫)

　　三、乙方所提供/代購的計算機信息系統

　　乙方將依據甲方的需求，并根據甲方業務的描述情況向甲方提供以下計算機信息系統集成服務：

　　1、硬件系統

　　乙方所提供/代購的硬件系統設備為___(生產廠商)所生產的產品，產品質量符合國家要求。該硬件設備的技術標準、規格、數量、價格和交付日期等見附件。

　　2、軟件系統

　　2.1乙方所提供的軟件系統為______(系統名稱)。其中

　　(1)屬于第三方的軟件為______;

　　(2)屬于乙方所擁有的軟件為______;

　　(3)甲方委托乙方開發的軟件為______;

　　(4)乙方可委托具有相應資質和能力的第三人開發的軟件為___。

　　2.2集成的軟件系統分為個子系統，包括___子系統、___子系統和___子系統，與______(甲方原有系統)共同構成本合同所規定的軟件系統集成。該軟件集成系統的主要功能為___、___、___。該軟件集成系統的名稱、功能、等級、規格、版本、價格等相關情況見附件。

　　3、集成范圍

　　3.1(1)以上條款所約定的硬件和軟件;

　　___(2)前款所描述的甲方原有計算機信息系統;

　　___(3)前款所描述的甲方業務流程及相關功能。

　　3.2乙方在集成甲方原有計算機系統時，除甲方明確表示需依照合同由乙方升級且可以不予保留其原有功能之外，乙方不得由于集成了本合同所規定的信息系統，而損壞其原有功能。(本款供選擇)

　　4、信息系統的目標

　　信息系統的整體功能符合甲方所描述的______(經營、管理等)系統的要求，應達到_____________________(正確性、效率、安全性、可靠性、實用性等)的技術指標。

　　四、信息系統的開發、進度與管理

　　本信息系統的交付日期與進度

　　本信息系統集成交付的日期為________年____月____日;

　　整體信息系統工程分為個里程碑階段，每個里程碑項目完成后，均應依據附件所列的檢測標準進行檢測和交付。甲方將按本合同第條規定進行付款。乙方采用的檢測標準不得低于(國家、行業、企業)的標準。其具體規格、檢測標準、階段和進度、交付時間與地點、付款方式等見附件。

　　2、項目管理

　　合同各方指派代表組成本信息系統開發管理小組，管理小組成員名單和通訊方式見附件。合同各方可以根據具體情況重新指定本方管理小組的成員，但應當以書面方式通知另一方。甲方也可以指定第三方作為自己的代理人參加管理小組。管理小組的成員應該能夠符合項目的要求。一方重新指定的小組成員如涉及到本項目的重要方面，更換應事先征得對方的書面同意。另一方應該及時審查更換方提出的書面建議。雙方應在合理、善意、維護雙方利益的基礎上討論此項更換。

　　3、信息與資料的提供

　　甲、乙雙方應互相配合，充分溝通。乙方有權根據本合同的規定和項目需要，向甲方了解有關情況，調閱有關資料，向有關職能人員調查、了解甲方現有的相關數據和資料，以對該信息系統進行全面的研究和設計。對此甲方應該予以積極配合，向乙方提供有關信息與資料，特別是有關甲方對建立的信息系統功能和目標的需求方面的信息和資料。如甲方對乙方完成本合同所需的甲方所有的信息和資料不予提供，由甲方承擔不予提供的損害后果。

　　4、需求與需求分析

　　4.1甲、乙雙方將根據第條款中甲方為其業務建立的信息系統及其所需功能的描述和甲方所提供的資料與信息共同制作需求分析。甲方在提交有關需求說明、資料和信息時，可以就其中所涉及的功能、目標、需求構成及相關技術問題向乙方咨詢或征求意見，乙方應當及時予以解釋和答復。

　　4.2乙方在獲取上述需求信息和資料后，應及時完成需求分析書。該需求分析書經甲方認可，并由甲、乙雙方簽字后作為本合同的附件。

　　5、需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書

　　5.1乙方在取得了甲方所提供的必要的信息和資料后，將依據本合同所規定的信息系統的功能、目標與上述需求分析書，在________年____月____日之前完成需求說明書，在________年月____日之前完成概要設計說明書，在________年月____日之前完成詳細設計說明書。以上三項完成后，均應提交甲方審核。甲方在收到上述文件后，對其中所描述的信息系統的適用性、需求性和使用性等進行審核。甲方應分別在________年月____日之前完成需求說明書的審核，在________年月____日之前完成概要設計說明書的審核，在________年____月____日之前完成詳細設計說明書的審核。如甲方認可上述文件的，則在上述文件中簽字;如有異議，則以書面方式說明理由并提交乙方復審。如乙方認為不構成問題，則應向甲方予以解釋;確有問題的，乙方應及時予以修改并再次提交甲方審核。甲乙雙方將重復此程序，直至雙方一致認可簽字。

　　5.2甲方對上述說明書的簽字認可，僅代表對上述說明書中信息系統的適用性、需求性、可用性、___、___等的認可。甲方并不對說明書中的技術問題進行審核。如說明書在今后出現任何與乙方設計所相關的技術問題或進行技術調整，仍由乙方承擔責任。

　　5.3如甲方未在約定的時間內完成本條款所規定的義務，乙方則可以相應順延交付日期。如該延期對乙方造成損失，甲方還應賠償乙方的損失。

　　5.4需求說明書、概要設計說明書和詳細設計說明書經雙方簽字后，作為本合同的附件，具有與本合同相同的效力。

　　6、信息系統項目工程環境提供

　　甲方應依據信息系統項目工程的條件和性質，根據乙方的要求向乙方提供信息系統的施工、安裝和集成環境。乙方應依據工程的進展，在甲方提供相應施工和安裝環境所需的合理時間之內，提前個工作日以書面形式通知甲方。如甲方未能在該時間內提供該施工和安裝環境，乙方可相應順延交付日期。如對乙方造成經濟損失，甲方還應依本合同規定承擔違約責任。

　　7、進度報告

　　乙方應于每月/季度終了的20/___工作日內，以書面形式向甲方提供書面的項目階段進度報告，內容包括項目進度或里程碑計劃執行情況、已完成的開發項目、有無遇到的困難和障礙的情況、本項目的預期效果、人員配置情況、有無項目變更及/或變更情況或其它與本項目有關的甲方應該知道的情況或甲方要求知道的情況。如有重大問題或重要變更發生，乙方應在變更發生之日起7/個工作日內向甲方做出書面報告。乙方也應當在7/工作日內回復甲方在其它時間內提出的與本項目相關的詢問。如乙方違反本條的規定，乙方應當承擔由此而引起的項目遲延和甲方不能及時付款或配合項目進行的后果。甲方在收到乙方的書面報告后，應當在7/工作日內回復乙方。

　　8、第三方監理

　　甲方有權聘請第三方作為本信息系統項目的監理。如甲方指定了第三方作為甲方的監理，依甲方的授權，該監理享有與本合同中所約定的甲方同等的權利，以監理本項目進行。監理方應擁有相應的資質并依法行使其監理職責，否則乙方有權拒絕接受監理。

　　9、轉包與分包

　　本合同項下的項目禁止轉包。如雙方同意，乙方可以將本合同項下___等非主體項目分包給具有相應資質的第三方實施。違反本條規定的，乙方應依據本合同規定承擔違約責任。

　　五、項目變更

　　為了維護和兼顧各方的利益，確保信息系統的質量，在本合同簽署后，甲、乙雙方均有權在履行本合同的過程中合理地提出變更、擴展、替換或修改本項目的某些部分的建議，包括增加或減少系統的相應功能/提高有關技術參數/變更交付或安裝的時間與地點。為此，雙方同意：

　　1、甲方應當將變更請求以書面形式提交給乙方。乙方應在個工作日內對此作出書面回復，其內容包括該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

　　2、甲方在收到乙方的回復后，應在___個工作日內以書面方式通知乙方是否接受乙方上述回復。如果甲方接受乙方的上述回復，則雙方應對此變更以書面形式予以確認，并按變更后的約定履行本合同。

　　3、如甲方不同意乙方的上述有關價格變化和項目交付日期變更的回復，但該項目的變更如不執行，將會影響信息系統的正常使用或主要功能，則乙方應當執行甲方的變更要求。同時，甲、乙雙方均有權按照第十三條的規定解決爭議。在爭議解決之前，甲方應按照乙方在回復中的價格變化和項目交付日期變更的要求執行。(本條款供選擇)

　　4、鑒于合同標的總量與合同總價相關，因此雙方同意，如果甲方提出的變更導致合同總價下降的，則合同總價每下降%，甲方應補償乙方相當于變更前合同總價%的金額。

　　5、如乙方提出部分項目的變更建議，乙方應同時詳細闡明該變更對合同價格、項目交付日期、系統性能、項目技術參數的影響和變化以及對合同條款的影響等。

　　6、甲方在收到乙方的上述變更建議后，應當在____日內以書面方式通知乙方是否同意和接受乙方的上述變更建議。如果甲方接受回復，則雙方對此變更以書面形式作出確認，雙方按照變更后的約定履行本合同。如甲方不同意乙方的上述建議，雙方仍按原合同執行，但由此而產生的相關風險，包括信息系統的風險由甲方承擔。

　　六、交付、領受與驗收

　　1、交付

　　1.1乙方應在進行每項交付前___個工作日內，以書面方式通知甲方。甲方應當在接到通知的___工作日內安排接受交付。乙方在交付前應當根據附件中的檢測標準對所交付的項目進行功能和運行檢測，以確認交付項目符合本合同的規定。

　　1.2如果由于甲方的原因而導致交付不能按時進行，乙方將按延期時間順延交付。如果因延期交付而導致乙方實際損失，甲方應當予以賠償。如果甲方能接受而不接受交付，則視為乙方已經交付，甲方應當按照合同的約定付款。雙方對此另有約定的除外。

　　2、交付內容

　　2.1乙方應按照合同及其附件所約定的內容進行交付，如果本合同約定甲方可以使用或擁有某軟件源代碼的，乙方應同時交付軟件的源代碼。所交付的文檔與文件應當是電子版式并可供人閱讀的。

　　2.2如果由于甲方運行、檢測不當或其它原因而造成所交付項目的故障或問題，經甲方要求，乙方應當在個工作日內幫助處理此項故障或問題，由此而產生的費用由甲方承擔。

　　3、領受

　　甲方在領受交付項目后，應當在工作日內對所交付項目進行檢驗，向乙方出具書面文件，以確認其符合本合同所約定信息系統的任務、需求和功能。如有缺陷，應向乙方出具書面報告，陳述需要改進的缺陷。乙方應立即改進此項缺陷，并再次進行檢測和評估。甲方應當于工作日內再次檢驗并向乙方出具書面領受文件或遞交缺陷報告。甲、乙雙方將重復此項程序直至甲方領受或甲方依法或依約終止本合同為止。

　　4、系統試運行

　　4.1自系統功能檢測通過之日起，甲方擁有___天的系統試運行權利。

　　4.2如果由于乙方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應免費更換或修理故障部分的設備。如果是軟件方面的缺陷或問題，乙方應及時排除該缺陷或問題。以上行為產生的費用均由乙方承擔。

　　4.3如果由于甲方原因，導致系統在試運行期間出現故障或問題，如果是硬件方面的問題，而該硬件是由乙方直接提供給甲方的，乙方應負責維修或更換故障部分的設備。如果是甲方自行采購的，則由甲方自行負責維修。如果是軟件方面的故障或問題，乙方應及時排除該方面的故障或問題。以上行為產生的相關費用均由甲方承擔。

　　4.4乙方應在合理時間內排除故障或處理問題，如以上故障或問題影響系統基本功能和目標的實現，并且排除或處理問題所需時間超過個工作日，則視為乙方交付違約，除非上述故障或問題是由甲方引起的。

　　5、系統驗收

　　5.1系統試運行完成后，甲方應及時進行系統驗收。乙方應當以書面形式向甲方遞交驗收通知書，甲方在收到驗收通知書后的___個工作日內，確定具體日期，由雙方按照本合同的規定完成系統驗收。甲方有權委托第三方檢測機構進行驗收，對此乙方應當配合。

　　5.2如果屬于乙方原因致使系統未能通過驗收，乙方應當排除故障，并自行承擔相關費用，同時延長試運行期___個工作日，直至系統完全符合驗收標準。

　　5.3如果屬于甲方原因致使系統未能通過驗收，甲方應在合理時間內排除故障，再次進行驗收。如果屬于故障之外的原因，除本合同規定的不可抗力外，甲方不愿或未能在規定的時間內完成驗收，則由乙方單方面進行驗收，并將驗收報告提交甲方，即視為驗收通過。乙方在進行單方面驗收時，甲方應提供驗收便利。如甲方在乙方提出單方面驗收后的___個工作日內不提供驗收便利，則視為該系統已經通過驗收。

　　七、所有權、知識產權和使用權

　　硬件設備所有權

　　硬件設備所有權__________________(選擇：自甲方檢驗合格且向乙方付清全部合同款后/自乙方交付后)，轉移至甲方。(乙方代甲方采購的，則不用此款)

　　知識產權

　　甲方/乙方/甲、乙雙方共同擁有本信息系統所開發軟件的知識產權。非經對方同意，另一方不得以任何方式向第三方披露、轉讓或許可有關的技術成果、計算機軟件、技術訣竅、秘密信息、技術資料和文件。除本項目研發工作需要外，未得到甲方/乙方的書面許可，甲方/乙方不得以任何方式商業性地利用上述規定的資料和技術。如甲方/乙方違反本條的規定，除立即停止違約行為外，還應支付違約金以及賠償甲方/乙方的損失。

　　使用權(如知識產權歸一方所有，需訂立本款)

　　甲方/乙方對軟件具有使用權。本使用權的使用范圍為：______(總公司、分支機構)。

　　4、甲方對乙方許可其的使用權軟件沒有/有向第三方分許可的權利。除本合同另有規定外，乙方許可甲方使用軟件或相關知識產權，并不表示甲方已經從乙方獲得許可第三人使用它們的權利。

　　5、甲方在使用乙方提供的屬于第三方軟件時，應當依照乙方與第三方對該軟件使用的約定依法使用。乙方應將該約定的'書面文件的復印件交甲方參閱。

　　6、在本合同項下的任何權利和義務不因合同雙方發生收購、兼并、重組、分立而發生變化。如果發生上述情形，則本合同項下的權利隨之轉移至收購、兼并、重組或分立后成立的單位。如果雙方在本合同項下的各項權利和義務由后成立的單位分別享有的，則甲、乙雙方與后成立的單位分別享有相關權利和義務。

　　7、甲方在領受本合同項下的信息系統后，應當嚴格遵守知識產權及軟件版權保護的法律、法規，并在本合同所規定的范圍內使用本信息系統。任何因甲方非經授權而實施商業性復制行為所造成的違約或侵權責任應當由甲方承但。

　　八、價格與付款方式

　　1、本合同約定，由乙方提供的信息系統的總價為___，其中

　　設計費用價格為;

　　硬件系統價格為;

　　軟件系統價格為;

　　系統集成服務價格為;

　　以上各部分價格組成分別見附件、。除非另有書面約定，付款方式見附件。

　　2、項目增減價格

　　在本項目進展過程中，甲方/乙方依據本合同第條對項目作出任何變更或經雙方同意的設備、系統功能變化或軟件模塊的增減等，一方或雙方將依據上述所規定的價格標準商定變更后的具體價格。

　　九、保密與非競爭

　　信息傳遞

　　在本合同的履行期內，任何一方可以獲得與本項目相關的對方的商業秘密，對此雙方皆應謹慎地進行披露和接受。

　　保密

　　獲取對方商業秘密的一方僅可以將該商業秘密用于履行其在本合同項下的義務，且只能由相關的工程技術人員使用。獲取對方商業秘密的一方應當采取適當有效的方式保護所獲取的商業秘密，以防止商業秘密未經授權而被使用、傳播或公開。除非對方書面許可，或該信息已被擁有方認為不再是商業秘密，或已在社會上公開，該商業秘密在10/________年內不得對外透露。

　　非競爭性

　　雙方同意，在本合同實施過程中和本合同履行完畢后的年內，雙方均不得使用在履行本項目過程中得到的對方商業秘密，從事與對方有競爭性的業務，也不得以任何方式聘用對方在本項目中的相關技術和管理人員。

　　上述保密義務不適用以下情況：

　　4.1獲取該信息一方在對方披露之前，已經知曉該信息;

　　4.2獲取該信息一方可以通過合法渠道獲取該信息;

　　4.3獲取該信息一方從第三人處合法獲取，并且不承擔保密義務;

　　4.4向第三人披露，且第三人不承擔保密義務;

　　4.5獨立開發或獲取的信息;

　　4.6法律強制披露;

　　4.7披露方書面許可。

　　信息安全

　　___雙方同意采取相應的安全措施以遵守和履行上述條款所規定的義務。經一方的合理請求，該方可以檢查對方所采取的安全措施是否符合上述所規定的義務。

　　十、項目培訓與服務

　　乙方應根據項目實施的計劃、進度和需要與客戶的合理要求，及時安排對甲方的相關人員進行培訓。培訓目標為使受訓者能夠獨立、熟練地完成操作，實現依據本合同所規定的信息系統的目標和功能。培訓計劃見附件。

　　十一、系統保證和維護

　　1、乙方聲明并保證

　　1.1對本合同項下由乙方提供的來自第三方的，應用于本合同所規定的信息系統的軟件等知識產權，乙方具有合法的所有權或使用權或分許可權，并不會侵犯第三人的合法權利;

　　1.2乙方受甲方委托而開發的軟件沒有侵犯他人的合法權利;

　　1.3如果乙方依據本合同的規定，需對第三人的軟件進行修改、添加或升級，則乙方須保證其已經取得了第三人的合法授權;

　　1.4在乙方所交付的軟件系統中，不含任何可以自動終止或妨礙系統運作的軟件;

　　1.5乙方所提供的軟件，包括受甲方委托所開發的軟件，如果需要經國家有關部門登記、備案、審批或許可的，乙方應當保證所提供的軟件已經完成上述手續。

　　乙方違反本條的規定而導致甲方被第三人追究法律責任，或導致甲方不能正常運作本信息系統，則乙方負責賠償甲方由此而引起的全部損失。

　　2、乙方保證，依據本合同向甲方提供的信息系統及其附屬產品不存在品質或工藝上的瑕疵，能夠按照本合同所規定的技術規范、要求和功能進行正常運行。乙方保證其所提供的軟件系統在當前情況下是最適合本項目的版本。

　　3、乙方自各項目交付驗收通過之日起________年/___內向甲方提供免費的保修和維護服務。如果廠商對系統產品中的相應部分的保修期超過一年的，則按廠商規定進行免費保修。在此期間如發生系統運作故障，或出現瑕疵，乙方將按照下列方式提供保修和維護服務：

　　故障類型支持方式響應要求

　　網絡或主機系統癱瘓立刻專人應答處理立即出發

　　系統嚴重故障、部分服務不正常2/小時內答復1/個工作日內

　　系統個別服務不正常4/小時內答復2/個工作日內

　　4、在保修期內如由于乙方的責任而需要對本信息系統中的部件(包括軟件和硬件)予以更換或升級，則該部件的保修期應相應延長。

　　5、在保修期內如果由于甲方的原因而引起的上述故障，其修理和維護費用由甲方承擔。

　　6、系統保修期期滿后，如果甲方繼續聘請乙方對本合同所規定的信息系統進行維護，則雙方另行簽署維護協議。

　　十二、違約與賠償責任

　　1、交付違約

　　如果乙方未在本合同所規定的時間內完成和交付本合同所規定的項目，除依照約定支付違約金外，甲方有權要求乙方補償和采取補救措施，并繼續履行本合同所規定的義務。違約金的具體確定方式為：

　　1.1每延期10/___天，乙方應向甲方支付合同總價的___%的違約金，但違約金的總數不超過合同總價的10/___%;

　　1.2如果延期時間超過100/___天，甲方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方應當支付相當于合同總價___%的金額作為對甲方的賠償。

　　2、付款違約

　　2.1如果甲方未能按照合同規定的期限付款，每延期10/天，甲方應向乙方支付合同總價的%作為違約金，但是違約金的總額不得超過合同總價的10/%;

　　2.2如果延期時間超過100/___天，乙方有權終止合同，除前款所約定的違約金外，乙方還可要求甲方支付合同總價的___%對乙方進行賠償;

　　2.3如果合同繼續履行，甲方除支付上述違約金外，仍應當按照合同規定的金額付款，乙方履行本合同的日期應相應順延;

　　2.4如果乙方選擇終止合同，甲方應當按照已交付的硬件和已完成的軟件的價格向乙方付款。甲方付款后，乙方應當向甲方交付已付款的硬件和軟件。甲方如要在以后使用所接受的硬件和軟件，則仍應按照本合同的規定使用。

　　3、保密違約

　　任何一方違反本合同所規定的保密義務，違約方應當支付本合同總金額的%作為違約金。如果包括利潤在內的實際損失超過違約金的，受損失一方有權要求對方賠償超過部分。

　　4、軟件條款違約

　　任何一方違反本合同所規定的其所在軟件方面的義務，違約方應當按照該軟件價格的___%支付違約金。

　　5、如果發生違約事件，履約方要求違約方支付違約金時，應當以書面方式通知違約方，內容包括違約事件、違約金、支付時間和方式等。違約方在收到上述通知后，應當于___天內答復對方，并支付違約金。如果雙方不能就此達成一致意見，可以按照本合同所規定的爭議解決條款解決雙方的糾紛，但任何一方不得采取非法手段或以損害本項目的方式實現違約金。

　　十三、不可抗力

　　1、由于地震、臺風、水災、火災、戰爭以及其他不能預見并對其發生和后果不能預防、不能克服或避免的不可抗力直接影響本合同的履行或者導致雙方不能按照約定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相關合同責任。但是遇有不可抗力的一方應立即書面通知對方，并在15天之內提供上述不可抗力的詳細情況及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和有效的證明文件。按照不可抗力對履行合同影響的程度，由雙方協商決定是否解除合同，或者部分免除履行合同的義務，或者延期履行合同。一方遲延履行本合同時發生了不可抗力的，遲延方的合同義務不能免除。

　　2、受不可抗力影響的一方，應當盡可能采取合理的行為和適當的措施減輕不可抗力對履行本合同所造成的影響。沒有采取適當措施致使損失擴大的，該方不得就擴大損失的部分要求免責或賠償。

　　十四、爭議解決

　　1、如果合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，雙方首先應當采取友好協商的方式解決該爭議，友好協商解決期為爭議發生后的___天。如果超過該協商期而協商不成的，雙方同意按下列方式予以解決：(可供選擇)

　　1.1向上海市信息法律協會申請調解，并按照其調解規則進行調解;

　　1.2向上海仲裁委員會提起仲裁，并按其仲裁規則進行仲裁;

　　1.3雙方當事人另有選擇，則劃去前款，具體約定如下：_________。

　　2、對任何爭議進行仲裁或向人民法院提起訴訟，除爭議事項或爭議事項所涉及的條款外，雙方應繼續履行本合同項下的其它義務。

　　十五、通知

　　1、為享有本合同所規定的權利及履行本合同所規定的義務或有關違約交涉而需通知另一方時，通知方應采取書面形式，以掛號信件或以專人快遞送達方式送達被通知方，送達生效。

　　2、通知地址

　　通知的地址為：

　　甲方_______________________________________

　　乙方_______________________________________

　　如果一方欲改變通知地址，則應提前以書面方式通知另一方。

　　十六、合同的生效、變更與終止

　　1、本合同經雙方各自指定的代表簽署和/或蓋章后生效。

　　2、如果發生以下情況，任何一方有權終止合同，但是須以書面方式通知對方：

　　2.1一方進入破產、解散、被依法關閉、撤銷或已進入清算階段;

　　2.2一方財務狀況嚴重惡化，不能支付到期債務;

　　2.3出現了合同規定的或法定解除事由。

　　除本合同和法律法規另有規定外，任何一方發生上述情況，將被視作違約，另一方有權依照本合同的規定，追究該方的違約責任。

　　3、本合同于雙方各自履行了合同的全部義務，包括本信息系統的保修期結束和甲方付清全部合同款后終止。

　　4、本合同一經簽署，未經雙方同意，任何一方不得隨意更改本合同。本合同所列的附件及需求說明書、系統設計書、檢測標準等文件，經雙方簽字后為本合同的組成部分。其它任何口頭或未包含在本合同內的或未依據本合同制定的書面文件均不對雙方發生拘束力。如本合同在履行過程中有任何變更、補充或修改，雙方應另行簽訂書面協議。

　　本合同一式份，雙方各執___份，具有同等法律效力。

　　十七、信用

　　1、本合同任何一方可以要求對方提供其信用報告。

　　2、如合同雙方在履行本合同過程中發生爭議，并進入司法等爭端解決程序，任何一方可以將生效判決提交給本市的聯合征信機構。

　　甲方：

　　簽署日期：

　　乙方：

　　簽署日期：

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