銷售分析報告

時間：2024-08-28 16:49:11 分析報告我要投稿

銷售分析報告【精選】

　　在生活中，報告與我們的生活緊密相連，通常情況下，報告的內容含量大、篇幅較長。那么什么樣的報告才是有效的呢？以下是小編精心整理的銷售分析報告，希望對大家有所幫助。

銷售分析報告【精選】

銷售分析報告1

　　1概述

　　隨著商品行業(yè)的壯大，服裝銷售行業(yè)規(guī)模日益擴大，商品的類型及數量等數據量龐大，難以人工來完成，這給庫存及銷售的管理帶來了不便，而這時，軟件的開發(fā)可以滿足此行業(yè)的需要，使繁瑣的數據變得簡單，易操作，可視化。一個相對完善的服裝管理系統(tǒng)需要滿足許多要求,如：友好的界面，可操作性強，容易學習，穩(wěn)定性好，功能強大等。本系統(tǒng)為服裝管理信息系統(tǒng)，主要負責管理服裝的樣式和訂單等信息。

　　1.1背景

　　服裝行業(yè)在我國是一個新興行業(yè)，目前尚處于初步階段。雖然在改革開放后我國服裝行業(yè)取得了高速發(fā)展，據統(tǒng)計數據，我國服裝企業(yè)近3萬家，其中年銷售額3000萬以上的占30%，有9000余家，而1000萬以上營業(yè)額的也近2/3。具規(guī)模以上服裝企業(yè)服裝產量達63.74億件，其中梭織服裝為30.10億件，針織服裝為33.46億件。作為中國的朝陽服裝行業(yè)，被稱為“永不衰落的產業(yè)”，其發(fā)展前景確實極為誘人。全部從業(yè)人員平均人數423013人，服裝布產量328.28億米，工業(yè)總產值1254.90億元，銷售收入1204.64億元，產銷率97.85%；出口交貨值416.18億元，內銷占銷售產值比重66.11%。但是與發(fā)達國家相比，還存在組織結構小而分散，缺少大規(guī)模，經濟技術勢力強的企業(yè)，專業(yè)人員素質不夠高，市場管理不規(guī)范等缺點。隨著我國加入WTO，我國服裝行業(yè)將面對非常激烈的競爭，只有迅速提高企業(yè)的管理水平，才能在激烈的競爭中占的一席生存之地。由于服裝經營涉及多個環(huán)節(jié)，而且種類繁多，大多需要單件管理，因此操作量巨大，在經營過程中容易出錯。服裝屬于常用物品,數量大，如果管理跟不上，一旦造成商品丟失，將給企業(yè)和經營者造成巨大損。如何用先進的管理手段來服裝進銷存的管理水平，已成為此行業(yè)發(fā)展的當務之急。

　　1.2

　　系統(tǒng)目標

　　本服裝經銷存管理系統(tǒng)主要由進貨管理、銷售管理、庫存管理、和系統(tǒng)維護等模塊組成。

　　1.3業(yè)務模式

　　基本檔案進銷存管理模塊進貨管理銷售管理庫存管理盈利狀況系統(tǒng)維護系統(tǒng)功能結構圖

　　1.4現行組織機構及業(yè)務現狀

　　在服裝管理中，需要從大量的服裝樣式提取相關信息，以反映銷售情況。傳統(tǒng)的手工操作方式，易發(fā)生數據丟失，統(tǒng)計錯誤，勞動強度高，且速度慢。

　　2用戶需求

　　根據顧客的身高、體形、性格來選擇不同的型號和風格。

　　2.1業(yè)務需求

　　(1)基本檔案管理模塊

　　基本檔案管理模塊主要用于實現系統(tǒng)基本數據的錄入，相關基礎數據為：內部員工信息、客戶基本信息、庫存信息。

　　(2)進貨管理模塊

　　該模塊主要用于實現服裝的進貨數據錄入，退貨數據錄入和進貨查詢分析。

　　(3)銷售管理模塊

　　該模塊主要用于實現服裝的銷售數據錄入，銷售信息查詢。

　　2.2性能需求

　　1、網絡環(huán)境下的多用戶系統(tǒng)

　　2、數據的完整性，準確性

　　3、數據完成的時間性，

　　4、數據安全性

　　5、服裝自動統(tǒng)計分析及數據的自動處理

　　2.3其他需求

　　要求界面適當美觀，幽雅，通用性比較強。

　　2.4用戶平臺要求

　　此開發(fā)出的軟件要適用于Internet網及校園內的局域網，支持windows

　　系統(tǒng)及一些常用的辦公軟件如office等。

　　3業(yè)務流程

　　3.1與其他系統(tǒng)的關系

　　根據對服裝銷售行業(yè)進、銷、存各個部分的分析和行業(yè)特點的要求，以及系統(tǒng)運行和數據流程的分析，部分表如下：

　　-(1)員工信息表：員工ID，員工姓名，登錄密碼，員工類別.-(2)庫存信息表：商品條碼，服裝名稱，庫存數量，服裝分類，備注

　　-(3)進貨信息表：服裝條碼,進貨公司名稱，服裝數量，進貨單價，銷售單價，備注。

　　-(4)服裝銷售信息表:銷售時間，服裝條碼，員工ID,服裝名稱，銷售數量，實付金額，備注。

　　-(5)退貨信息表：退貨服裝條碼，操作員ID，客戶ID，服裝名稱，數量，退還金額，備注。

　　-(6)會員信息表:會員號，姓名，類型，電話號，消費總額，折扣率

　　3.2業(yè)務流程

　　操作模塊中數據系統(tǒng)用戶是否登錄是分配權限操作員用戶權限管理員分配用戶權限分配普通用戶操作權限查看基本數據操作所有模塊基本檔案進貨管理銷售管理庫存管理報表管理系統(tǒng)維護系統(tǒng)業(yè)務流程

　　4業(yè)務邏輯4.1業(yè)務分解

　　通過實際調查，要求本系統(tǒng)具有以下功能：

　　(1)由于操作人員的計算機知識有限，因此要求系統(tǒng)具有良好的人機界面。

　　(2)如果系統(tǒng)的使用對象較多，則要求有較好的權限管理。

　　(3)方便的數據查詢，支持多條件查詢。

　　(4)系統(tǒng)支持良好的.數據備份和還原操作，有效保護數據，減少意外損失。

　　(5)在相應的權限下，可方便的刪除數據。

　　(6)數據計算自動完成，盡量減少人工干預。

　　(7)服裝進貨，服裝銷售情況。

　　4.2業(yè)務描述

　　面對信息時代的機遇與挑戰(zhàn)，利用高科技手段來提高企業(yè)的管理水平無疑是一條行之有效的途徑。利用計算機管理可以最大限度的發(fā)揮準確、快捷、高效等作用,對服裝公司的服務管理提供強有力的支持。因此，利用全新計算機服裝管理系統(tǒng)，已成為提高服裝公司的管理效率，改進服務水準的重要手段之一。本系統(tǒng)在解決服裝公司的日常進貨，銷售，庫存和報表管理上有一定的實際意義。

銷售分析報告2

　　旅游業(yè)作為第三產業(yè)的龍頭，在經濟生活中發(fā)揮著舉足輕重的作用。當前旅游業(yè)已經連續(xù)四年保持了世界第一大產業(yè)的地位，近幾年來我國旅游業(yè)增長速度超過ＧＤＰ的均勻增長速度，占ＧＤＰ的比重快速攀升，中國旅游的開展舉世矚目，旅游經濟作為國民經濟新的增長點，其產生的連帶效應顯著，旅游業(yè)已成為國民經濟的支柱性產業(yè)之一。

　　一、調查目的

　　為了更加發(fā)揮資源優(yōu)勢，調整經濟構造，形成特色經濟;關聯輻射功能顯著，帶動第三產業(yè)，促進傳統(tǒng)產業(yè)的開展和升級;增加外匯收入，是非貿易創(chuàng)匯的重要來源;擴大國內消費，促進市場繁榮;創(chuàng)造新的市場勞動崗位，可為城市下崗人員和農村充裕勞動力提供就業(yè)時機;促進貧困地區(qū)脫貧致富;旅游引來物流、信息流、資金流、技術流，促進觀念更新;提升焦作整體形象，促進傳統(tǒng)文化、名勝古跡和民俗風情的保護和開發(fā)，推動精神文明建設;優(yōu)化生態(tài)質量，促進環(huán)境保護;建設具有地方特色或民族特色的城市標志性的景觀帶;確立城市標志物和市樹、市花，組織地方的旅游節(jié)慶活動，形成獨特、鮮明、富有個性的城市旅游形象。暑假期間我對附近市區(qū)的旅游情況進行了調查。

　　二、調查內容

　　針對該處的自然旅游資源，歷史文化資源，旅游宣傳活動，該地四周的環(huán)境以及旅游團的收費規(guī)范和服務態(tài)度進行了全面的調查。現在的城市經濟開展、文化建設、市政建設、環(huán)境保護和城市風貌、都要考慮到旅游業(yè)開展的需要，并與之相結合，所以這些也要進行調查。

　　三、調查方法

　　第一、我采用取樣拍照的方式，對有代表性的地區(qū)的環(huán)境，景色和人流進行了拍照。

　　第二、我還采用了問卷調查的方式。分別在各個景點給游客發(fā)放200份問卷。旅游市場調查匯報優(yōu)秀范文格式。問卷調查習題目有10道習題目，分別如下：

　　⑴您對此地的了解程度。Ａ比較清楚。Ｂ大致了解Ｃ、印象模糊Ｄ、很不清楚

　　⑵您在景點會選擇什么樣的住宿地點Ａ、回家睡Ｂ、民居Ｃ、便宜的旅店Ｄ、賓館酒店

　　⑶您覺得這的旅游消費是否合理Ａ合理Ｂ偏低Ｃ偏高

　　5.、您已經或計劃去那些景點?(自寫)

　　⑹您這次旅游采用何種交通方式?Ａ。步行Ｂ、包車Ｃ、自駕車Ｄ、路邊找車

　　⑺您認為這的旅游資源如何?Ａ、豐富Ｂ、中等Ｃ、一般

　　⑻您認為這的旅游資源的優(yōu)勢在于?Ａ、山水自然風光Ｂ、少數民族特色Ｃ、氣候條件

　　⑼您對這的`旅游資源開發(fā)規(guī)劃及管理的認可程度Ａ、開發(fā)充分，管理到位Ｂ、開發(fā)不足，管理到位Ｃ、開發(fā)充分，管理缺陷Ｄ、開發(fā)不足，管理缺陷。

　　⑽您認為這的景點缺乏的是哪些方面?Ａ導游服務Ｂ景點整體規(guī)劃及安排Ｃ、基礎配套設施Ｄ、地方特色購物Ｅ、文化背景發(fā)掘Ｆ其他。

　　四、調查結果及分析

　　通過調查結果分析，近5年的入境旅游者人數都在1000人次左右，其中多為臺灣及港澳的旅游者，海外旅游市場的開發(fā)還很滯后。旅游者在景點的停留時間短，不過夜的旅游者占51%，停留1夜的旅游者占38%，過境觀光游的特征十清楚顯。旅游者在景點的消費少，景區(qū)門票、餐飲和住宿占了絕大部分(76%)，這表明該地旅游開展尚處于初級階段，還沒有明確的旅游消費導向，如購物、娛樂等比例過小。旅游者感受的一致性很高，即：對旅游景區(qū)質量及導游等景區(qū)服務感到滿意，對住宿、購物、餐飲、娛樂等印象一般，對長途交通(外部交通)條件感到失望。

　　通過調查還得出，旅游基礎設施相對薄弱;該市共有200多家旅行社，但企業(yè)規(guī)模實力小，經營管理分散，體制不活，營銷手段滯后，技術依托和網絡化水平低，市場尚不標準，絕大部分的旅行社為小作坊經營方式，只有幾個員工，服務質量低下，這些旅行社從外表上看從屬于不同的行業(yè)和部門，關系撲朔迷離。

　　任何一個旅游產品都不可能滿足所有旅游者的需求，所以應該綜合分析興此地旅游產品特性和旅游市場這兩個因素，確定旅游產品的目的人群作為長期營銷的方向。

　　在過去的旅游開展中，部分景區(qū)無意中造成重開發(fā)輕保護的現象，出現了一些掠奪性經營如過多的停車場和日益寬敞的景區(qū)道路及游步道公園化現象嚴重等，同時在風景區(qū)的亂搭亂建現象日趨顯現，正逐步擠占核心景區(qū)。景區(qū)各生活接待區(qū)的空氣質量堪憂，生活污水的排放量不斷增加，城市水源面臨威脅。旅游資源已遭到不同程度地毀壞，景區(qū)的保護問習題已經顯得非常重要了，不能僅局限于內部的精耕細作，部分園區(qū)旅游設施已超越限度，對景區(qū)的美學價值造成相當大的影響。

　　此外，我們應該設計自己的旅游精品，推出的為我獨有的特色產品，使我們的產品成為面向國內外的名牌產品，這些應該由精選的旅游景點、合理的旅游線路和出色的服務六要素構成。旅游精品應該成為是旅游業(yè)形象的集中體現和王牌產品。

　　五、調查的意義

　　經過此次調查，我們知道：旅游業(yè)是由食、住、行、游、購、娛等多種要素組成的綜合性產業(yè)，旅游購物不僅是旅游者消費支出的重要組成部分，也是旅游目的地創(chuàng)收的重要來源。該市旅游商品和旅游購物目前仍屬起步階段，尚未形成品牌，也未能成為焦作旅游獨具特色的吸引因子之一。該市旅游商品目前品種單一，供游客選擇的范圍狹小，產品檔次低，新面孔少，難以吸引游客目光。

銷售分析報告3

　　一、行業(yè)分析

　　1、市場總量及增長

　　近幾年小家電市場每年以%左右的增長速度快速發(fā)展，20年，中國小家電生產規(guī)模達到14.4億臺，同比增長12.7%，全國小家電銷售額達到971.9億元(在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后)。20年銷售規(guī)模達到11億元人民幣，同比預計增長14.1%，預計20年會突破00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據中怡康數據顯示，20年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達到14億元，同比增長16%，預計全年將達到00億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

　　2、家電行業(yè)整體情況

　　最新統(tǒng)計數據顯示，在發(fā)布20年度業(yè)績預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預告的公司數據，卻可以發(fā)現一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾(29.06，0.44，1.54%)、美的電器(18.73，—0.22，—1.16%)、格力電器(19.00，—0.27，—1.40%)等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、渠道競爭

　　20年中國網購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團ceo黃健表示，到20年中國人口預計將達到億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農村人口，國內市場消費潛力非常巨大。美的到20年，日電中國營銷總部的美的小家電專賣店將達到000家，銷售網點將達到萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。

　　雅樂思電器銷售公司總經理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的`高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大。“現在通過技術創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大。”秦滿棋說。“未來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產業(yè)的最大價值洼地。”

　　二、市場分析

　　1、市場級別分析

　　有人統(tǒng)計，發(fā)達國家小家電產品品種與國內之比為2：1(近200種vs不到0種)，小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發(fā)產品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知接受的過程，其隨著產品品類與生活必須程度及其認知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現區(qū)域集中趨勢(有業(yè)內人士統(tǒng)計，北京、上海和廣州三個經濟圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額)。

　　生活小家電區(qū)域進程按照產品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區(qū)，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經濟較為發(fā)達地區(qū)的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內大部分的縣級市場，六級市場是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。

　　2、產品結構分析

　　20年相關統(tǒng)計數據顯示，不論是出口還是內銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業(yè)正在進行著結構性調整。專家分析認為，消費者需求升級、產品標準提升等多種因素共同促進了小家電向精品變身。廣東機電進出口商會統(tǒng)計數據顯示，20年1—6月我國小家電出口額雖繼續(xù)保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長;同時，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產品甚至出現了較大幅度的負增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風扇產品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質進行改良，還擁有驅蚊、自動調溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場。

　　三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢分析

　　1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢分析

　　傳統(tǒng)渠道：仍占主流。

　　大市場大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用;另一方面因其有可靠的質量容易被下游經銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產品質量的苛求。大市場大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場的突破口。

　　商場和電器專營店：由于區(qū)域經濟發(fā)展的不平衡性以及地區(qū)市場環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場和代理制經銷商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。

　　2、商場和電器專營店發(fā)展趨勢分析

　　電器專營店的健康發(fā)展，離不開對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專營店的發(fā)展要科學理性的分析，不能一直堅持在大賣場經營，而抵制全國性家電連鎖經營。

　　目前，進行連鎖經營已經是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產品的長遠發(fā)展。

　　3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析

　　連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場。

　　對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)(如國美、三聯、蘇寧等)、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。

　　20年1月—11月我國家用電器實現主營業(yè)務收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數為3051家。

　　在產品質量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、tcl、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網絡構建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。

　　與傳統(tǒng)家電產品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費需求的增長，小家電產品的種類和數量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。

銷售分析報告4

　　月度的行銷月會一般有2種：一種是分公司的業(yè)務會議，外派業(yè)務每月都會回到公司所在地述職；另一種是全國的銷售經理（總經理）會議，會議的規(guī)模和層次較高；

　　原來的很多的民營企業(yè)在開會是比較粗放的，銷售人員回到公司后，先是報銷費用，老板開會的時候先是問問各地的銷售狀況，沒有書面的匯報文檔，再把下月的目標討價還價一番，然后就吃飯，再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了；會議只是達到了一個簡單的溝通的目的。

　　逐漸的有些公司的會議已經開得很有一定的模樣，有報告的固定格式和會議流程，但是高層主管參加會議時也只是盯在業(yè)績的數字上，報告看的不夠仔細，報告后沒有任何人點評，只是一個一個的報告過去，會議結束后沒有什么決議，開過就算了，經理們回到地方原來怎么干，繼續(xù)還怎么干，開會沒有達成效果。這是目前較多民營企業(yè)行銷月會的實際狀況。

　　很多企業(yè)都把開會當作是一種培訓和交流，每開一次會，對于團隊人員的成長都有很大的好處。那么如何開好會議，把會議的效果能夠最大化的體現呢？本人結合在很多企業(yè)的經驗，提出一個比較細致的規(guī)劃：

　　一、從會前的準備開始

　　1、會議行事歷：

　　a.制訂關于會議報告系統(tǒng)的要求，要做好規(guī)定，比如行銷月會、經營檢討會議等月度會議行事歷的安排，嚴格按照會議的既定時間進行；

　　b.行銷月會的時間一般設在月底之前，也就是每月的下旬，本月的政策基本已經執(zhí)行完畢，針對本月政策的執(zhí)行情況進行檢討，并制訂下月的策略；

　　2、會前會：

　　a.企劃內部事先要針對市場做好調查－行業(yè)動態(tài)的分析，競品信息的收集，然后制訂策略；針對策略的每一項，都要事前仔細討論過；對于下月的策略方向內部要先達成一致，會前會的時間可能要一天時間甚至更長；通常開過后留給企劃人員修改內容的時間很短；

　　b.針對要宣導的策略內容，企劃部門要做好公司內其它部門的溝通，取得高層對于主要的策略的認可，尤其是重大策略，必須先跟老板溝通；

　　例如：規(guī)劃一個大型的消費活動，要取得公司內部公關部、法務部對于細節(jié)操作問題的認可；在生產上有什么問題，提前與生產部門溝通；費用的使用一定要取得高層的認可；

　　3、會議報告資料：

　　會議的報告要有統(tǒng)一的格式、內容：

　　a.企劃報告：行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況，本競品分析、下期策略、主要針對全區(qū)域的產品策略及促銷策略的說明；

　　b.地方經理報告內容：

　　內容順序報告內容要求

　　1總體報告含銷量趨勢，數字內容要檢討區(qū)域當期總體目標的達成情況，和累計達成情況；與上一期、去年同期成長率，累計成長率；

　　2區(qū)域別銷售檢討下轄小的區(qū)域的達成情況，內容仍包含當期和累計達成，與上一期及去年同期成長率，針對達成異常的區(qū)域要有文字的.說明；

　　3產品別銷售檢討主要產品的達成情況，內容仍包含當期和累計達成，與上一期及去年同期成長率，針對達成異常的產品要有文字的說明；

　　4通路別銷售檢討通路別銷售數字，如傳統(tǒng)通路、現代通路、特殊通路等等，分析得出通路別銷售的趨勢；

　　5銷售費用檢討當期銷售費用統(tǒng)計，含銷售人員費用、促銷費用，其他費用等，與預算相比較，針對異常的部分作出說明；

　　6本競品分析本品和主要競爭品牌的產品力和通路利潤的比較，得出本品與競品相比在通路的優(yōu)勢情況；

　　7上月重點工作檢討上月安排的重點工作列出，達成效果盡量用量化的指標，明確執(zhí)行情況及完成的時間；

　　8下月重點工作下個月的行銷策略，從產品策略到促銷策略，承襲總部制訂的策略，制訂地方的策略

　　9附件專案計劃、執(zhí)行計劃表格、基礎資料等，主要是策略的執(zhí)行計劃

　　總體報表的邏輯：前面是問題的檢討，后面要明確針對問題的改善策略，在下月工作重點中明確。

　　4、會議安排

　　會議期間的日程安排、報告順序、報告內容、報告時間、會議用品及銷售經理的吃住行等安排；很多企業(yè)把季度或半年的會議的地點放在在賓館或度假山莊，讓銷售人員能夠在放松中參加會議；

　　二、會議進行

　　第一天：聽取公司（總部）的各項報告；內容如下：

　　1、企劃報告：行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況，本競品分析、下期策略；

　　2、財務報告：總體盈利情況、各地銷售費用情況、盈利情況；

　　3、專項的報告：新品、大型活動；

　　報告的同時，請地方經理提出意見，并針對一些爭議的問題進行討論，討論后要形成決議，由最高領導決定或拍板。

　　重要經驗：會議要由企劃部門來主導，不能讓銷售部門來主導，如果由銷售部門來主導的話，就會把很多的策略變?yōu)殇N售導向，對于企業(yè)來講，銷售導向對于長期品牌的經營是不利，也會影響企業(yè)的盈利。有一個經常見到的例子：銷售經理都會抱怨產品的問題，沒有產品賣，或是產品的質量不如別人，價格比競品高等等，如果任這種氣氛蔓延的話，會議就很難形成決議，最后只會把問題歸咎于公司。當然，企劃主導的話對于企劃部門的專業(yè)能力要求也就非常高，要具備主導會議的能力，企業(yè)高層也要給予充分的權利來引導會議的方向。

　　第二天：討論與地方報告

　　1、討論：以討論的形式，各地吸取總部的策略精神，結合區(qū)域的特點，提出自己的行動計劃；總部安排企劃人員參與各區(qū)域的討論，目的是讓地方更好的領會總部精神，另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷售經理能夠充分的溝通，并了解地方的實際情況；

　　2、地方報告：各地銷售經理做好的執(zhí)行案的匯報，報告要做成電子檔，用投影的方式；聽取報告后，各功能部門要能給出建議和點評，這是一個非常的好的溝通機會，很多好的想法在總部的規(guī)劃案里可能都沒有提到，而在地方經理的報告中提出；

　　經常見到很多企業(yè)的會議，很多人在別人報告的時候不認真聽或者壓根就不聽，別人的報告跟自己沒有關系，報告完了，沒有任何人的點評和發(fā)出提問，報告一個接一個，報告結束了會議也就結束了，完全浪費了一個溝通和培訓的機會；

　　好的方法是：動員全員參與，每個人報告后，除了總部的職能部門，其他區(qū)域的銷售經理也能提出問題，由報告者來解答，形成良好的互動和學習氣氛；這一點，會議的組織者要充分想到；可以設立一個最佳報告獎，獎品為一件學習或工作用品，金額小但比較實用，如閃存、精美筆記本、鋼筆等，鼓勵大家認真做報告并關注別人的報告內容，積極參與到互動中。

　　第三天：

　　培訓不用每個月都搞，但至少要每季度進行一次，讓銷售人員除了在會議中學習，也能夠有參加其他培訓的機會，對提升業(yè)務的士氣有很大的益處。培訓方式：

　　1、針對公司的新制度進行培訓，公司的制度要讓銷售人員能充分了解，并能夠回去再進行下一階層的宣導；

銷售分析報告5

　　前言

　　原理與思路：

　　市場研究與市場推廣是市場營銷的兩個步驟，二者相互關聯，不可或缺。前者通過詳盡的市場調查，采集相關市場數據，并運用科學的方法加以分析，從而準確把握宏觀市場及區(qū)域市場的供需狀況，深入了解國家政治經濟政策對房地產市場的影響，科學的預測市場走向、競爭對手及競爭形式，最終確定準確合理的市場定位；而后者則根據前者的研究成果——市場定位——解決市場推廣中的具體措施，如價格策略，銷售策略，廣告宣傳策略，促銷手段的組合策略等。簡言之，前者是基礎，后者為前者邏輯結論。體系與方法：

　　市場調研報告將從宏觀和微觀兩個層面展開，宏觀方面包括：宏觀經濟形勢，產業(yè)政策向導，房地產項目開發(fā)、銷售情況，產品自身與市場營銷的所處階段與具體特征；微觀方面包括：項目所在區(qū)域的自然、經濟及人文狀況，區(qū)域市場的供應及需求分析。

　　第一部分宏觀區(qū)域分析

　　一、區(qū)域社會經濟發(fā)展狀況

　　1、區(qū)域概況（網上資料或統(tǒng)計局）

　　（1）（2）（3）（4）

　　地理位置（位置、所轄區(qū)域、面積、市區(qū)面積）

　　城市性質及地位（城市的歷史、文化、所占的重要地位）城市規(guī)模（城市用地規(guī)模、人口規(guī)模）

　　城市總體布局（城市格局、所含區(qū)、規(guī)劃方向、突出特色）

　　2、區(qū)域經濟發(fā)展概況（數據來源統(tǒng)計局）

　　列柱狀圖

　　（2）人均可支配收入及增長，消費性支出及增長、平均工資

　　二、區(qū)位分析

　　1、項目區(qū)域位置與自然概況

　　（1）項目所在區(qū)域概況（項目所在區(qū)域是大區(qū)域的什么地帶、占有什么地位、起到

　　什么作用）附：項目地塊位置圖

　　（2）區(qū)域位置（項目具體位置、占地及位置優(yōu)勢）（3）區(qū)域景觀條件（項目所在區(qū)域景觀）

　　2、項目與城市主要商業(yè)區(qū)及就業(yè)區(qū)的聯系分析

　　（1）項目所在區(qū)域的交通情況（項目周邊的快速路、主干路、次干路、支路；項目

　　周邊的公交線路；項目到達市中心的乘車路線及時間）

　　（2）主要商業(yè)區(qū)、就業(yè)區(qū)的分布及與項目的關系

　　A、 CBD（中央商務區(qū)）（所處位置與項目距離、時間） B、 CRD（中心商業(yè)區(qū)）（所處位置與項目距離、時間） C、 CID（科技商務中心區(qū)）（所處位置與項目距離、時間） D、分析項目與上述區(qū)域的關系

　　3、城市規(guī)劃對項目開發(fā)的`影響

　　（1）區(qū)域整體規(guī)劃概況（2）項目周圍規(guī)劃概況（3）規(guī)劃對項目的影響

　　三、區(qū)域分析結論

　　1、經濟發(fā)展、人均收入及支出消費 2、項目的區(qū)位優(yōu)劣勢 3、項目的交通優(yōu)劣勢

　　4、大規(guī)劃與項目周邊的小規(guī)劃對項目的影響分析

　　第二部分區(qū)域房地產的市場分析

　　一、區(qū)域住宅（商業(yè)）市場的發(fā)展狀況

　　1. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場的發(fā)展回顧及概況

　　（1）起步興起期（時間、首批代表作、產品特征）

　　（2）平穩(wěn)發(fā)展期（時間、代表作、產品特征、需求狀況）

　　（3）整合提升期（時間、代表大盤、產品及戰(zhàn)略理念、需求狀況）

　　2. 近年來區(qū)域住宅（商業(yè)）市場供求分析

　　（1）市場供應方面（近幾年來的施工面積及增長）（數據來源：房地產開發(fā)辦）（2）市場需求方面（近幾年來的銷售面積及增長，銷售總額）（數據來源：房地產

　　開發(fā)辦）

　　（3）價格變化（各類房產項目的價格及漲幅：經濟適用房、多層住宅、高層住宅、

　　別墅、高檔公寓、寫字樓、商業(yè)用房）（數據來源：統(tǒng)計局）

　　3. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場的發(fā)展特點

　　（1）

　　（2）（3）（4）分析）（5）

　　政府對市場的管理調控力強（相關房地產政策及區(qū)域房產政策的出臺及作用）市場體系逐步完善（主要包括出現多層次的供應房及二手房的發(fā)展）

　　市場熱點向規(guī)模化的轉移（大盤的出現、配套的完善，社區(qū)的規(guī)劃及設計）房地產企業(yè)的汰弱留強進程加快（外地開發(fā)商的進入和現有開發(fā)商的狀況及其他

　　4. 區(qū)域住宅（商業(yè)）市場格局（根據市場狀況將城市劃分為幾個區(qū)域版快，再根據版快進行分析）

　　例：東部版快（發(fā)展背景：區(qū)域狀況、交通、配套、規(guī)劃；樓盤特點：該板塊內的樓盤共性；銷售情況：價格、交房、檔次、銷售率）

　　二、項目所在區(qū)域的房地產特性

　　前面板塊分析中應涉及到該部分內容，再將該區(qū)域目前銷售的具體代表項目進行分析，為本項目提供依據。

　　1. 項目所在區(qū)域住宅（商業(yè)）項目概況

　　例：

　　2. 項目所在區(qū)域的產品特點分析

　　（1）開發(fā)規(guī)模及配套情況

　　項目所在區(qū)域代表性項目占地面積規(guī)模比較

　　（2）規(guī)劃設計及戶型特點（本區(qū)域以什么建筑為主：多層、小高層、高層；建筑風

　　格以什么為主：歐式、現代；社區(qū)文化；環(huán)境；項目主力戶型情況、分析以何種戶型為主）

　　（3）裝修標準及智能化系統(tǒng)

　　3. 項目所在區(qū)域的銷售特點

　　（1）營銷推廣特點（通過對濟南目前在售樓盤在報紙、電視、路牌、雜志、工地現

　　場等不同媒介上所做宣傳畫面、訴求內容、表達形式等方面的分析，以及對樓盤銷售人員、銷售場所的包裝調查）

　　（2）從營銷策略層面看：宣傳主題、主訴內容、銷售控制（3）從營銷執(zhí)行操作層面來看：銷售場所、樣板房、銷售服務、人員素質（4）售價情況：集中銷售均價、最低價格、最高價格、銷售率（5）客戶特點：主要區(qū)域客戶來源、檔次、目的、原因

　　項目所在區(qū)域市場發(fā)展預測：項目區(qū)域規(guī)劃與項目聯系，項目所在區(qū)域的市場供求及消化預測

　　三、典型個案（詳細介紹區(qū)域內主要項目的特點或區(qū)域內最成功的案例

　　四、區(qū)域市場需求調查分析

　　1. 調查問卷內容（附表）

　　2. 問卷調查說明及統(tǒng)計分析內容：3. 問卷統(tǒng)計分析結論

銷售分析報告6

　　（一）市場概況

　　有數據顯示，珠寶業(yè)目前正處于一種不斷上升的趨勢，每年都以15%左右的速度增長。20年市珠寶銷售量在全國排名前十，珠寶商店單位面積銷量在全國屬較高水平。正是有如此大的市場空間，很多國內外的著名珠寶品牌都紛紛進入，比較知名的有周大福、謝瑞鱗、周大生、ARTINI等國際品牌和明牌、老鳳祥、萬隆、華友、潮宏基等一些國內品牌，使珠寶市場形成了品牌林立、諸侯爭雄的格局。

　　珠寶市場的另一個顯著變化是，之前一直是大商場一枝獨秀的局面自20年開始風云突變，專賣店奇軍突起，萬隆珠寶開進商業(yè)心臟武林地區(qū)，瑞祥珠寶引進意大利美地亞品牌并增設上海老鳳祥銀樓門店，其三家專賣店面積總和超過江漢路上五家大商場中珠寶占地面積的總和。大商場和珠寶專賣店兩種業(yè)態(tài)并存，客觀上起到了一個互補的作用，珠寶市場這塊蛋糕開始越做越大，競爭也開始越來越激烈。

　　（二）商圈分布

　　目前市場幾乎所有的珠寶品牌全部集中在江漢路和體育場路繁華地段的武林商圈，競爭半徑不超過100米，對于消費者來說，購買的時間成本、交通成本和體力成本幾乎完全一樣，因此選擇彈性很大，而對于珠寶商家而言，在同一個地方爭奪同一個客群，無疑提高了競爭難度。

　　（三）營銷組合策略

　　1、產品策略：從各店陳列的產品來看，無論是品種、款式，產品基本無任何差異，材質也趨于統(tǒng)一，在專家的眼里可能會有不同，但是我相信在顧客的眼里完全一樣。值得一提的是，萬隆的產品里面彩鉆、異型鉆的比例較大，鉆戒主要經營30分以上的品種，美地亞店陳列有凈度為LC的極品鉆戒，而翡翠物語全部經營翡翠、玉石，這都是追求產品差異化的一種努力。

　　2、價格策略：由于珠寶產品太多，無法對更多的產品價格進行收集和對比，我隨意找了一款0、198ct/I—J/VVS的K金鉆戒進行了對比，各品牌價格大致如下：明牌約4000元（實價）、雷迪森約7000元（實價）、萬隆約4000元（折扣價）、金兄弟約4000元（折扣價）、老鳳祥約6000（實價）+1300元贈品。可以看出，除雷迪森價格比較懸殊外，其他品牌的價格差距不大，在一個合理的范圍內浮動。

　　值得注意的是，明牌雖然大部分商品均以實價銷售，但采取了專柜陳列特價商品，萬隆和金兄弟采取的是折扣銷售，而雷迪森和老鳳祥所有商品均以實價銷售。

　　3、渠道策略：受消費者傳統(tǒng)購買習慣的影響，目前珠寶市場的終端形式還是以商場專柜為主，在廣場里面有周大福、周生生、老鳳祥、明牌、萬匯、千喜之星、普柏琳、翡翠物語等品牌，在王府井百貨里面有周大福、明牌、六福、萬匯、皇室太古、蒂爵等品牌，在百貨里面有周大生、皇室太古等品牌，而位于體育場路和江漢路同一商圈的專賣店有明牌、雷迪森、萬隆、金兄弟和老鳳祥等。

　　從這里可以看出兩點：

　　1、眾多珠寶品牌目前還是主要集中在商場里面；

　　2、同時走兩種終端路線的品牌并不多，除老鳳祥外還沒有發(fā)現第二家。

　　4、促銷策略：從店堂服務和推銷手法來看，除明牌外，幾乎所有的品牌都如出一轍。而明牌明顯有所欠缺，估計主要與明牌是國營企業(yè)、在管理和觀念上不足有關。售后服務方面，明牌的售后服務承諾是最差的，只有6天的更換期，除此之外沒有任何服務，而其他品牌幾乎一樣，終身免費維護、終身等值掉換。在此特別要說明的`是，老鳳祥開展了現金回購業(yè)務，顧客購買老鳳祥的黃鉑金和鉆石產品可以在購買后2年內以原價8折的價格回收，而你如果在2年內等值更換其他產品，那這個2年的期限又可以從你更換之日起計算，也就是說，只要你做到了2年內按時更換老鳳祥的產品，你就可以在任何你需要的時間里去換回你原價80%的現金。現金回購的意義在于給了消費者一個保值的承諾，提供了一個消費的安全性，免除了消費者的后顧之憂，我相信這一點對消費者的影響是非常積極的。

　　另外，在SP的設計上，各品牌均沒有突出的亮點，幾乎千篇一律是在價格和贈品上做文章，對消費者的購買決策影響甚小。

銷售分析報告7

　　一、行業(yè)分析

　　1、市場總量及增長

　　近幾年小家電市場每年以xx%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產規(guī)模達到14。4億臺，同比增長12。7%，全國小家電銷售額達到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛(wèi)類小家電占據最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規(guī)模達到11xx億元人民幣，同比預計增長14。1%，預計20xx年會突破xx00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額達到1xx4億元，同比增長16%，預計全年將達到xx00億元的市場規(guī)模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

　　2、家電行業(yè)整體情況

　　最新統(tǒng)計數據顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預告的公司數據，卻可以發(fā)現一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、渠道競爭

　　20xx年中國網購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團CEO黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農村人口，國內市場消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的美的小家電專賣店將達到xx000家，銷售網點將達到xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。

　　雅樂思電器銷售公司總經理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的情況下，企業(yè)獲得了xx%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大。“現在通過技術創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大。”秦滿棋說。“未來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產業(yè)的最大價值洼地。”

　　二、市場分析

　　1、市場級別分析

　　有人統(tǒng)計，發(fā)達國家小家電產品品種與國內之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發(fā)產品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知接受的過程，其隨著產品品類與生活必須程度及其認知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現區(qū)域集中趨勢（有業(yè)內人士統(tǒng)計，北京、上海和廣州三個經濟圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額）。

　　2、產品結構分析

　　20xx年相關統(tǒng)計數據顯示，不論是出口還是內銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業(yè)正在進行著結構性調整。專家分析認為，消費者需求升級、產品標準提升等多種因素共同促進了小家電向精品變身。廣東機電進出口商會統(tǒng)計數據顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續(xù)保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長；同時，傳統(tǒng)的具有一定出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產品甚至出現了較大幅度的負增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但通過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風扇產品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質進行改良，還擁有驅蚊、自動調溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的市場。

　　三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢分析

　　1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢分析

　　傳統(tǒng)渠道：仍占主流。

　　大市場大批發(fā)：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發(fā)能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質量容易被下游經銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產品質量的苛求。大市場大批發(fā)的`路線是這類小家電切入市場的突破口。

　　2、商場和電器專營店發(fā)展趨勢分析

　　目前，進行連鎖經營已經是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產品的長遠發(fā)展。

　　3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析

　　連鎖渠道：未來的主戰(zhàn)場。

　　對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)（如國美、三聯、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。

　　20xx年1月—11月我國家用電器實現主營業(yè)務收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數為3051家。

　　在產品質量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網絡構建上也形成了一批專業(yè)的小家電代理商、經銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。

銷售分析報告8

　　【報告目的】

　　1、就當月的運營狀況進行分析總結；

　　2、對其中存在的問題，提出解決方案并由會議討論；

　　【報告目錄】

　　1、當月的營銷數據分析；

　　2、當月的市場營銷總結；

　　3、當月經營中暴露出的'問題，以及解決辦法；

　　【當月營銷數據分析內容】

　　一、市場營銷數據分析內容：

　　1、當月市場營銷活動；

　　2、當月市場營銷活動評估及總結；

　　3、當月重點項目的市場營銷及評估總結；

　　考核指標：電話量+網絡量+（初診上門-電話上門-網絡上門）

　　二、現場及非現場營銷數據分析：

　　1、各成功率分析（含醫(yī)師）

　　考核重點指標：客服部

　　電話組：電話上門成功率、經電話上門的銷售成功率、重點項目電話上門率；網絡組：網絡上門成功率、經網絡上門的銷售成功率、重點項目網絡上門率；現場組：初診成功率、復診成交率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數）、人均消費項目數、老客戶2次消費、重點項目成交率；

　　醫(yī)師：初診成功率、總成交率、人均消費金額（按總成交人數）

　　2、渠道經營分析：

　　1）代金券消費率，代金券人均消費，代金券項目消費情況；

　　2）網絡推薦客戶成交率，網絡客戶人均消費；

　　3）渠道卡客戶成交率，人均消費；

　　4）雜志電話量及上門量；

　　三、當月客戶信息分析內容：

　　1、客戶所在區(qū)域

　　2、客戶的年齡層次；

　　3、客戶的收入大致情況；

　　4、客戶的職業(yè)背景：學生、公務員、私營業(yè)主、全職太太、工人、職員、企業(yè)白領、

　　自由職業(yè)、其他

　　5、尤其是最消費客戶的相關信息分析；

　　四、客戶滿意度分析：

　　1、服務環(huán)節(jié)的問題歸納；

　　2、效果環(huán)節(jié)的問題歸納；

　　3、其他方面的問題歸納；

銷售分析報告9

　　企業(yè)要在激烈的市場競爭中立于不敗之地，就必須找一種全新的管理理念和管理手段，對其內部和外部資源進行有效的整合。新一代ERP產品正在向客戶端和供應端延伸，客戶端的延伸即是客戶關系管理。對于每個企業(yè)來說客戶管理的完善程度將直接影響企業(yè)的經濟效益。本文介紹了客戶關系管理系統(tǒng)（CRM）的基本概念，通過具體實例介紹了客戶關系管理軟件（CRM）結合企業(yè)網站的設計和開發(fā)方法。實現了采用B/S模式的客戶關系管理系統(tǒng)的基本模塊，即客戶管理，產品管理，銷售管理，服務管理，合同管理，分析管理，報表管理等。著重討論了用動態(tài)服務器頁面(ASP)與SQL Server開發(fā)信息管理軟件的方法及一些相關技術。

　　關鍵詞:客戶關系管理；ASP；企業(yè)網站；SQL Server

　　CRM的主要功能模塊

　　CRM軟件的基本功能包括客戶管理、聯系人管理、時間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務等，有的軟件還包括了呼叫中心、合作伙伴關系管理、商業(yè)智能、知識管理、電子商務等。

　　客戶管理:

　　主要功能有：客戶基本信息；與此客戶相關的基本活動和活動歷史；聯系人的選擇；訂單的輸入和跟蹤；建議書和銷售合同的生成。

　　聯系人管理:

　　主要作用包括：聯系人概況的記錄、存儲和檢索；跟蹤同客戶的聯系，如時間、類型、簡單的描述、任務等，并可以把相關的文件作為附件；客戶的內部機構的設置概況。

　　時間管理:

　　主要功能有：日歷；設計約會、活動計劃，有沖突時，系統(tǒng)會提示；進行事件安排，如To-dos、約會、會議、電話、電子郵件、傳真；備忘錄；進行團隊事件安排；查看團隊中其它人的安排，以免發(fā)生沖突；把事件的.安排通知相關的人；任務表；預告/提示；記事本；電子郵件；傳真。

　　潛在客戶管理:

　　主要功能包括：業(yè)務線索的記錄、升級和分配；銷售機會的升級和分配；潛在客戶的跟蹤；

　　銷售管理:

　　主要功能包括：組織和瀏覽銷售信息，如客戶、業(yè)務描述、聯系人、時間、銷售階段、業(yè)務額、可能結束時間等；產生各銷售業(yè)務的階段報告，并給出業(yè)務所處階段、還需的時間、成功的可能性、歷史銷售狀況評價等等信息；對銷售業(yè)務給出戰(zhàn)術、策略上的支持；對地域（省市、郵編、地區(qū)、行業(yè)、相關客戶、聯系人等）進行維護；把銷售員歸入某一地域并授權；地域的重新設置；根據利潤、領域、優(yōu)先級、時間、狀態(tài)等標準，用戶可定制關于將要進行的活動、業(yè)務、客戶、聯系人、約會等方面的報告；提供類似BBS的功能，用戶可把銷售秘訣貼在系統(tǒng)上，還可以進行某一方面銷售技能的查詢；銷售費用管理；銷售傭金管理。

　　電話營銷和電話銷售:

　　主要功能包括：電話本；生成電話列表，并把它們與客戶、聯系人和業(yè)務建立關聯；把電話號碼分配到銷售員；記錄電話細節(jié)，并安排回電；電話營銷內容草稿；電話錄音，同時給出書寫器，用戶可作記錄；電話統(tǒng)計和報告；自動撥號。

　　營銷管理:

　　主要功能包括：產品和價格配置器；在進行營銷活動（如廣告、郵件、研討會、網站、展覽會等）時，能獲得預先定制的信息支持；把營銷活動與業(yè)務、客戶、聯系人建立關聯；顯示任務完成進度；提供類似公告板的功能，可張貼、查找、更新營銷資料，從而實現營銷文件、分析報告等的共享；跟蹤特定事件；安排新事件，如研討會、會議等，并加入合同、客戶和銷售代表等信息；信函書寫、批量郵件，并與合同、客戶、聯系人、業(yè)務等建立關聯；郵件合并；生成標簽和信封。

　　客戶服務:

　　主要功能包括：服務項目的快速錄入；服務項目的安排、調度和重新分配；事件的升級；搜索和跟蹤與某一業(yè)務相關的事件；生成事件報告；服務協議和合同；訂單管理和跟蹤；問題及其解決方法的數據庫。

　　呼叫中心:

　　主要功能包括：呼入呼出電話處理；互聯網回呼；呼叫中心運行管理；軟電話；電話轉移；路由選擇；報表統(tǒng)計分析；管理分析工具；通過傳真、電話、電子郵件、打印機等自動進行資料發(fā)送；呼入呼出調度管理。

　　合作伙伴關系管理:

　　主要功能包括：對公司數據庫信息設置存取權限，合作伙伴通過標準的Web瀏覽器以密碼登錄的方式對客戶信息、公司數據庫、與渠道活動相關的文檔進行存取和更新；合作伙伴可以方便地存取與銷售渠道有關的銷售機會信息；合作伙伴通過瀏覽器使用銷售管理工具和銷售機會管理工具，如銷售方法、銷售流程等，并使用預定義的和自定義的報告；產品和價格配置器。

　　知識管理:

　　主要功能包括：在站點上顯示個性化信息；把一些文件作為附件貼到聯系人、客戶、事件概況等上；文檔管理；對競爭對手的Web站點進行監(jiān)測，如果發(fā)現變化的話，會向用戶報告；根據用戶定義的關鍵詞對Web站點的變化進行監(jiān)視。

　　商業(yè)智能。

　　主要功能包括：預定義查詢和報告；用戶定制查詢和報告；可看到查詢和報告的SQL代碼；以報告或圖表形式查看潛在客戶和業(yè)務可能帶來的收入；通過預定義的圖表工具進行潛在客戶和業(yè)務的傳遞途徑分析；將數據轉移到第三方的預測和計劃工具；柱狀圖和餅圖工具；系統(tǒng)運行狀態(tài)顯示器；能力預警

銷售分析報告10

　　1、行業(yè)整體綜述

　　2、行業(yè)焦點事件

　　3、區(qū)域市場分析

　　3.1區(qū)域熱賣品牌

　　3.2區(qū)域市場分析

　　3.3分類市場分析

　　4、龍頭企業(yè)動態(tài)

　　5、新品動態(tài)回顧

　　6、發(fā)展趨勢預測

　　1、行業(yè)整體綜述

　　時值4月，本月飲料市場表現并不熱烈，飲料廠商們正忙著為即將到來的旺季預熱。廠家忙著完善在前期開發(fā)出來的新品，為即將到來的旺季做準備，經銷商則忙于市場的前期鋪貨，因此市場的促銷行為相對較少。但是，茶飲料已在本月顯示出高昂地發(fā)展勢頭。養(yǎng)生堂為今夏準備的“農夫汽茶”已在熱身，而統(tǒng)一在“茶里王”已逐漸被消費者接受，“雀巢冰爽茶”也開始在全國范圍內推廣，娃哈哈在茶飲料行業(yè)的雄心壯志在本月可見一斑。碳酸飲料在本月相對沉寂，果汁飲料則依然強調口味和營養(yǎng)。從各大企業(yè)為今夏市場準備的新品來看，功能飲料已并非重點，茶和果汁飲料才是廠商們爭奪的焦點。沉寂了兩年之后，茶飲料有望在這個夏天熱一把，養(yǎng)生堂的首個茶產品“汽茶”，統(tǒng)一的新品“茶里王”以及可口可樂和雀巢聯手推廣的“雀巢冰爽茶”將成為業(yè)界關注的焦點。在這些巨頭企業(yè)的帶動下，其他中小企業(yè)必將跟進，越來越多的茶產品將在市場上出現，而在前兩年紅極一時的功能飲料則可能因為消費的理性化而在今年遭遇滑鐵盧。

　　2、行業(yè)焦點事件

　　張海4月30日被正式批捕

　　4月30日，是張海被刑事拘留37天的最后一天，在這一天，佛山市檢察院正式批準逮捕張海，并由檢察院偵察監(jiān)督科的負責人將批準的卷宗送至公安局經濟偵察支隊。張海究竟對健力寶做了些什么，目前仍然是迷霧重重。健力寶之所以成為今天的局面，究竟誰應該負責也還在紛紛擾擾地爭論當中。

　　毫無疑問，張海經手后的健力寶已是元氣大傷，如果拯救這個民族品牌應該是整個行業(yè)關注的事情。

　　食品安全法第一稿起草完成

　　《食品安全法》立法工作在本月取得新進展。4月11日，國家食品藥品監(jiān)督管理局副局長惠魯生者透露，《食品安全法》第一稿起草工作已經完成，其他相關工作正在加緊實施中。從毒白酒到毒奶粉再到蘇丹紅事件，隨著一系列食品安全事件的出現，食品安全問題現已成為舉國關注的焦點。《食品安全法》的立法工作迫在眉睫。

　　乳業(yè)巨頭紛紛轉產飲料

　　乳品企業(yè)在自身主業(yè)發(fā)展遭遇瓶頸時，將目光瞄向了廣闊的飲料市場。今年以來的'原材料成本上漲使得乳品企業(yè)的經營成本不斷增加，利潤不斷降低。雖然乳品企業(yè)已經努力從各方面降低經營成本，但開發(fā)新的利潤渠道才是企業(yè)發(fā)展的根本之道。

　　從業(yè)界傳來的信息來看，光明、依露等乳品企業(yè)都計劃進入飲料市場，飲料市場的競爭程度將會加劇。光明集團果汁事業(yè)部相關負責人表示，光明將在4、5 月份確實推出低溫果汁產品，該產品將成為光明的推廣重點。而依露的新產品也在計劃中，預計在6月左右上市。而據知情人士透露，該新產品并沒有完全脫離乳品，是一種含乳飲料。

　　3、區(qū)域市場分析：

　　3.1 區(qū)域熱賣品牌情況

　　區(qū)域劃分按以下的分法：

　　華北地區(qū)市場分析（北京、天津、河北、山西）

　　華中地區(qū)市場分析（河南、湖南、湖北）

　　華東地區(qū)市場分析（上海、山東、江蘇、浙江、安徽、江西）

　　華南地區(qū)市場分析（廣東、福建、海南）

　　西南地區(qū)市場分析（四川、廣西、重慶、云南、西藏、貴州）

　　西北地區(qū)市場分析（甘肅、陜西、新疆、寧夏、青海、內蒙古）

　　東北地區(qū)市場分析（遼寧、黑龍江、吉林）

　　以上圖表顯示，4月飲料市場，可口可樂在市場上表現依然不俗，在華北、華中市場業(yè)績最為突出，由此可見可口可樂多年精心耕耘的市場依然比較牢固。不過，另一巨頭百事可樂表現也值得關注，在華東、華南、西南地區(qū)，百事可樂在銷售排行中都比可口可樂稍占優(yōu)勢。可以說，百事可樂在某些地區(qū)已經對可口可樂造成了極大的威脅。但不論怎樣，兩巨頭在中國碳酸飲料市場的霸主地位依然牢固，只是相互間的競爭愈加激烈。

　　果汁飲料中，統(tǒng)一鮮橙多和匯源果汁在本月雄霸果汁飲料市場，尤其是統(tǒng)一鮮橙多在華北、華中、華南、西南、西北、東北等地區(qū)都名列前三甲，充分顯示其強大地品牌優(yōu)勢，也說明20xx年的夏季，果汁飲料仍將是消費主流。

　　在各類茶飲料中，康師傅綠茶顯然是獨占鰲頭。在成都、蘭州等地，康師傅綠茶在各類飲料排行榜中居于首位，一方面說明這兩個地區(qū)的消費者對茶飲料的偏愛，另一方面也顯示了康師傅在這個兩個地區(qū)的品牌滲透力。除了康師傅之外，其他茶飲料暫時還沒能出現在榜單之內，說明各大茶飲料品牌還需加強終端建設。

銷售分析報告11

　　一、備案情況概述

　　11月份武漢市商品房銷售備案套數為12945套，銷售備案面積為145.66萬㎡，成交均價3847元/㎡，總成交金額56.0354億元。本月日均備案套數431套，日均備案面積4.86萬㎡。

　　與上月相比，本月銷售備案套數增長幅度很大，漲幅達到122%!比今年銷售狀況最好的5月也多出18.7%。綜合多方面因素分析，主要有以下兩個方面的原因：一方面是自今年國家對房地產行業(yè)實施了空前嚴格的宏觀調控以來，市場供求雙方都對房地產市場保持觀望態(tài)度。經過幾個月的市場反應，被短暫壓抑的市場需求開始釋放，由此導致了銷售量的劇增;另一方面，也是受國家調控影響，導致往年慣常的“金九銀十”局面風光不再，而是出現向十一月轉移的趨勢，這也促進了本月銷售量的增長。此外，在十月末有數個樓盤集中開盤，其銷售合同備案的延遲到十一月，這也在一定程度上也促進了本月商品房銷售備案量的增長。

　　房地產新政實施后的幾個月內，除8月份處于市場銷售淡季最低谷之外，其他幾個月的銷售量都穩(wěn)定在相對較低的水平，即使往年市場反應良好的“金九銀十”的這兩個月的銷售量也并沒有與其他月份拉開差距。

　　單就本月銷售套數激增這一指標來看，說明市場上仍然存在旺盛的需求。但也并不能就此說明樓市今后走勢，究竟是強勁反彈還是曇花一現，需要今后的市場反應來印證。

　　雖然商品房銷售備案套數前幾個月基本保持平穩(wěn)，但商品房成交備案價格卻一直呈現微幅上漲趨勢，本月成交價格漲幅不足1%。成交價格的持續(xù)微幅上漲從另一方面也反映出本地市場的健康和旺盛的需求。

　　二、銷售備案數據分析

　　1.各區(qū)域備案數據

　　本月銷售備案套數最多的.區(qū)域為江岸區(qū)。該區(qū)在十一月并沒有新項目推出，銷售基本都是靠以前的項目的銷售的拉動，這顯示出該區(qū)域眾多的供應體量和市場需求。武昌區(qū)本月銷售備案套數位居第二，近幾個月該區(qū)域推出新盤較多，且市場反應尚可，此外還有市場反映較好的項目合同延遲到本月備案的因素在內。由于江漢區(qū)本月推出新盤相對較多，且多集中在月末，因此雖然本月銷售備案套數并不多，但在下月的銷售備案情況中將會有體現。

　　2.各建筑類型備案數據

　　從銷售備案套數方面來說，小高層和高層建筑類型的銷售情況要好于其他建筑類型。特別是高層建筑類型，連續(xù)幾個月的銷售數據以及月度新盤狀況都表明高層建筑已經成為現在房地產市場上銷售和供應的主流。隨著高層建筑的不斷增多，多層和小高層比重將越來越小。而隨著國家全面否決別墅用地，別墅在市場上的出現也將會是越來越少。

　　3.不同面積段備案數據

　　從備案套數數據分析，本月120㎡以下的房型占總體銷售量的61.7%，比上月有小量的下降，但依然占據主要地位。而隨著房價的持續(xù)上漲，120㎡以上的房型總價偏高，相對而言銷售存在難度，因此目前這部分房型主要存在于高端住宅和新政實施以前動工的住宅項目中，在新建的項目中也存在部分。隨著國家政策的落實到位和地方細則的出臺，120㎡以下所占比重將會繼續(xù)增加。

　　4.不同戶型備案數據

　　本月銷售備案情況顯示占主要銷售部分的房型是一室、兩室兩廳、三室兩廳和四室兩廳，其中三室兩廳和兩室兩廳依然占絕大部分比重，這說明目前市場上的購房需求還屬于合理正常化的階段。而四室三廳、復式住宅和別墅等屬于高端客戶的戶型的銷售量比較一般，而這也與高端產品的銷售特點是一致的。

　　5.不同檔次備案數據

　　根據市場信息網統(tǒng)計數據，按不同的價格區(qū)間本文將交易價格在2500元/㎡以下的商品房列為普通住房，將交易價格在2500—5499元/㎡的商品房列為中高檔住房，交易價格在5500元/㎡以上的(包含別墅)列為高檔住房。

　　本月高檔項目銷售備案狀況比上月有多好轉，本月有金都漢宮等高端項目正式銷售，且取得不俗的銷售業(yè)績，加上以往其他高端項目的銷售拉動，備案也比較及時，因此數據有所上升。

　　占主要部分的還是中檔項目即價格在2500-5499元/㎡區(qū)間內的項目，2500元/㎡以下的項目一般都在江夏、吳家山等遠城區(qū)。而實際上，隨著房價的上漲，市區(qū)內3500元/㎡以下的項目也是比較少了，主要集中在東西湖、后湖等板塊，可以說3500-5499元/㎡這個價格區(qū)間的銷量顯示了大多數購房者的真實承受能力，這個價格范圍內的項目一般處于中心城區(qū)或者近城區(qū)，生活便利，離原來的居住地點也不遠，相對而言總價也還在可接受的范圍內。

　　6.區(qū)域成交價格分析

　　本月成交備案價格最高的區(qū)域是武昌區(qū)，由于區(qū)域內集中了眾多高檔項目，而且具有良好的景觀資源，因此武昌區(qū)的價格近來上漲較快，超過了江漢區(qū)。而漢陽區(qū)在幾個代表性樓盤的拉動和新區(qū)建設的利好消息之下，區(qū)域成交價格也是持續(xù)上漲。

　　三、增量備案數據分析

　　1.各建筑類型增量分析

　　本月新增量中，高層建筑面積新增95.94萬㎡，而小高層建筑由于增量較少，反而抵不上銷量，兩者權衡因此出現存量下跌的狀況，也即小高層建筑本月新增量為零，且小高層存量消化了15.84萬㎡。根據多方面數據綜合分析，高層建筑本月銷量和增量都有如此大的量可能有集中備案和報批因素。別墅出現增量則是新政以前的項目的后續(xù)工程。

　　2.不同面積段新增量分析

　　從上圖可以看出本月各個面積段的增量中，140㎡以上的占50%以上，而綜合市場因素分析，本月新增項目中并沒有如此大的體量，因此本月新增數據依然存在集中備案因素，導致各面積段新增量數據較高。而91-120㎡面積段銷售量大于新增量，使得該面積段的存量下跌。

　　從本月各面積段的增量數據來看，前一段時間趨于穩(wěn)定的供應結構將會有一定調整，主要體現在大面積房型的供應量將會有一定上升。由于國家規(guī)定“90㎡以下戶型占總量70%”的硬性指標，因此今后的結構調整仍將是個不得不重視的問題。

　　3.各區(qū)域新增量分析

　　本月各區(qū)域的新增量呈現出參差不齊的現象，武昌區(qū)和東西湖區(qū)由于幾個大盤的推出導致新增量大，而漢陽、洪山等區(qū)域也有新項目推出，但新增量依然小于銷售量，這反映出目前市場上仍然存在較大需求。

　　四、總結

　　本月備案情況無論是銷售套數還是銷售面積都出現了“井噴”現象，備案套數更是躍居全年最高水平，以往房地產業(yè)內的“金九銀十”的黃金銷售期也似乎轉移到十一月。而事實上，從本月新增備案項目、開盤項目、銷售狀況等方面來看，也確實印證了這一點。但是由于今年的特殊情況，市場對于地產新政的效果需要一段時間才能反映出來，在此期間內因此各項指標都出現了一定量的下跌。而本月備案套數、備案面積的劇增可以理解為前一段時間被壓抑的市場供應和需求得到了集中釋放的結果。

　　本月各區(qū)域市場體現出一定的不平衡性，主要體現為區(qū)域市場上的供求關系不同，從各區(qū)域新增量情況來看，有的區(qū)域持續(xù)大體量供應，而有的區(qū)域則增量不抵銷量，使得本月消化了部分存量。

　　同時，根據本月不同面積段的新增量數據顯示，140㎡以上的大面積房型在市場上比重增加，一方面帶來銷售壓力的同時，另一方面也使得市場供應結構發(fā)生變化，對市場的良性發(fā)展產生一定影響。

　　由于全市高端項目多集中在武昌的臨江、臨湖區(qū)域，因此近來武昌區(qū)的成交價格被拉升，導致本月武昌區(qū)域成交備案價格高于其他區(qū)域。隨著金都漢宮的正式銷售，全市的高端住宅基本都已經開始銷售且在近期內也不會有新的高端項目推出，高端市場競爭越發(fā)激烈，而這些高端項目今后走勢如何將值得關注。

銷售分析報告12

　　回顧20xx年，是播種希望、收獲豐碩成果的一年。在上級領導的正確指導下，在公司各部門的通力合作下，在_X全體同仁的共同努力下，我們取得了相當大的成績。

　　，作為一名商場經理，我深深感受到了這份巨大的責任。多年的工作經驗讓我明白了這樣一個道理：對于一個有良好經濟效益的零售店，必須有一個專業(yè)的經理；二是以良好的專業(yè)知識為后盾；第三是要有一個好的管理體系。用心觀察，用心與客戶溝通，你就能做好工作。可以具體概括為：1，認真貫徹公司的經營方針，同時，正確、及時地向每一位員工傳達公司的經營戰(zhàn)略，起到承上啟下的橋梁作用

　　2、做好員工的思想工作，團結店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每位員工的優(yōu)勢，充分發(fā)揮他們的特長，做到量力而行。加強我們商店的凝聚力，使其成為一個團結的團體。

　　3，通過各種渠道了解同行信息，了解顧客的購物心理，從而了解敵人，了解自己，心中有數，有明確的目標，使我們的工作更有針對性，以免由此造成不必要的損失

　　4，以身作則，做一名英俊的員工。不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工樹立整體意識，從公司的整體利益出發(fā)做事。

　　5，以周到細致的服務吸引顧客充分發(fā)揮全體員工的主動性和創(chuàng)造性，讓員工從被動的“讓我做”轉變?yōu)橹鲃拥摹拔蚁胱觥睘榱私o顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，帶領員工做好以下幾個方面的工作首先，每天做好清潔工作，為顧客創(chuàng)造一個舒適的購物環(huán)境；其次，積極服務客戶，盡可能滿足他們的需求。我們應該不斷強化服務意識，用真誠的微笑和禮貌的文明用語讓顧客滿意地離開我們的店鋪。

　　6，處理好部門之間和上下級之間的合作，少投訴，多熱情，客觀看待工作中的問題，以積極的態(tài)度解決問題。

　　現在，商場管理正逐步走向數字化、科學化和管理方法的改進。對商店經理提出了新的工作要求。熟練的業(yè)務將幫助我們實現各種經營指標。新年伊始，成就只能代表過去。我會用更精致、更熟練的業(yè)務來管理我們的華東店。

　　我對明年的工作負主要責任。我們應該始終保持清醒的頭腦，理清明年工作的思路。我們應該把重點放在以下幾個方面：

　　1、加強日常管理，特別是基礎工作的管理；

　　2、加強內部員工培訓，全面提高員工整體素質；

　　3、樹立對公司的高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，全方位考慮公司，為公司經濟效益的全面提高添磚加瓦。

　　4、加強與各部門和兄弟公司的團結合作，創(chuàng)造最佳無縫的工作環(huán)境，消除不和諧音符，充分發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為最佳團隊。鞋類銷售工作總結（2）已經在鞋柜工作了將近一個多月。在過去的兩個月里，我從中學到了很多。我以前對鞋店了解不多，甚至不知道鞋子在哪里。在過去的一個月里，我學到了很多東西。雖然一開始我們的表現并不理想，但我們經常犯錯誤，浪費了大量的時間和精力。我們只能從錯誤中吸取教訓，盡快發(fā)展我們在各個領域的知識和技能，以促進我們的銷售。我不是最好的，但我一定會做得更好。我相信，通過我們大家的共同努力，我們一定會做到這一點。

　　在鞋柜里工作讓我感受到大家庭的溫暖、同事之間的團結、商店之間的互助，同時也讓我明白買鞋也是如此有意義。讓我學習銷售方法。了解顧客的心理需求，以便銷售鞋子。賣鞋從鞋的優(yōu)點開始，這不同于其他鞋的`優(yōu)點。利用我們鞋子的優(yōu)勢來吸引顧客。在工作中，我學到了管理，以及商店應該注意的問題，比如商店的清潔衛(wèi)生，員工的gfd，商店和倉庫的陳列。還有銷售的口語。POS和DPOS我們都經營一些商店。我們現在都非常積極地工作。

　　作為新成員在這里工作，我必須努力學習，積累工作經驗。雖然在這段時間里我看到了一些進步，但我仍然無法達到專業(yè)銷售人員的水平。由此，我明白了這樣一個道理。對于一個暢銷的零售店來說，有一個專業(yè)的經理，一個好的管理系統(tǒng)，仔細的觀察和與顧客的仔細溝通是必要的。

　　嚴格遵守公司的規(guī)章制度。首先，從公司的利益出發(fā)。及時向每位員工傳達公司信息。始終保持良好的態(tài)度，不能將情緒帶入工作中。團結商場員工，充分調動和發(fā)揮他們和每個人的積極性。充分發(fā)揮特長，搞好團結，發(fā)揮強大的團隊力量。了解同行的銷售信息和顧客的購物心。小心快速。使工作有針對性，以增加我們的銷售額。銷售依靠周到細致的服務來吸引顧客。每天在商店保持干凈衛(wèi)生是非常重要的。它可以為顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，積極服務顧客。盡可能滿足客戶的需求。并且發(fā)自內心的微笑和禮貌的語言。讓顧客滿意地離開商店。歡迎下次來。

　　我在工作中的許多不足將會加強改進，努力學習各方面的專業(yè)知識。與商場的團結合作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。拋開不愉快發(fā)揮最大的熱情，讓我們成為最好的團隊。

銷售分析報告13

　　由于長豐園分店周圍餐飲業(yè)的日趨成熟，競爭日益激烈。6月份以來營業(yè)額逐漸下滑，使店面面臨巨大的經營壓力。在公司副總經理安總的指引下，發(fā)現餃子的銷售量逐步下降。為了有效地對餃子銷售降低進行有效地控制，現對餃子的銷售情況活動進分析。

　　此表為5月20號上面以來餃子餡、餃子、面的訂貨和銷售對比表：

　　通過以上數據的對比，餃子銷售下降的分析原因為：

　　1、加工中心餃子餡質量的下降。

　　由于加工中心近期人員變動不定，沒有按標準化制作餃子餡，牛肉餡中的牛肉品質部穩(wěn)定；餃子餡時好時壞（有時候鹽重了，有時候鹽淡了）。再加上天氣漸熱，目前餃子餡的質量比5月20號前后的質量有所波動，一直處于不穩(wěn)定狀態(tài)。

　　2、餃子內在質量下降。（1）餃子的`工藝細節(jié)。

　　廚房內餃子工沒有嚴格按照面到餃子皮的標準程序制作，致使餃子的口味有所變化；再加上餃子工的水平層次不齊，每個餃子工包出餃子的餡大小及外形不統(tǒng)一，影響餃子的賣相。

　　（2）責任心

　　餃子工和廚工在餃子的制作到撈起裝盤過程中缺乏責任心，將餃子大小

　　不統(tǒng)一、煮爛、數量不夠或未熟的餃子裝盤售賣。

　　3、自5月20日上面后，廚房對餃子的管理有所松懈。

　　上面后，由于管理將產品的焦點從餃子轉移為面后，對餃子的關注度有所下降。減少了對餃子品質及外形的出品把關，沒有堅持對餃子進行品嘗和抽檢，致使不合格的產品售賣。

　　以上分析不足之處，望領導批評指正。

銷售分析報告14

　　受銷售公司的重托，我代表銷售公司向本次職代會報告20xx年上半年的銷售工作報告情況及下半年的工作計劃安排，請予以審議。同時誠摯地請各位代表以高度的責任感，對銷售工作報告給以支持、幫助、指導和批評。

　　一、XX年上半年銷售工作報告回顧

　　XX年是銷售公司注冊獨立法人的第一年，也是全面貫徹實施矩陣式銷售的第二年，總部領導及各分廠領導乃至集團全體職工都對銷售工作給以了極大的支持和關注，政策調整及后勤保障都在向銷售工作傾斜。上半年的工作，我們概括地說：“喜憂參半，壓力與信心同在”，喜的是我們頂住了5月份原材料、外協外購件價格持續(xù)上漲，市場無序競爭所帶來的壓力;產品銷售及貨款回收比去年同期明顯大幅度增長，至6月21日，共完成銷售手扶拖拉機93727臺，同比增長16.74%，柴油機104159臺，同比增長24.84% ，壓路機336臺，同比增長-13.81%，肥料26500噸，同比增長140.01% ，裝載機262臺，挖掘機7 臺，電動自行車1046輛，旋耕機3237臺，同比增長141.03%，收割機20xx臺同比增長23.17%，共完成銷售回款3.64億元，同比增長84.77% ;同時處理多年積壓不良資產1784.22萬元。市場逐步規(guī)范，銷售人員素質及銷售管理水平顯著提高;憂的是時間已近過半，產品銷售、貨款回收比年初我們的目標要求差距很大，這也是我們的壓力，但是我們已充分意識到，總部在后勤保障、銷售政策上都給了我們最大的優(yōu)惠和照顧，各區(qū)域通過上半年的摸索和經驗積累，市場已逐步成熟并規(guī)范，這都為下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎，這就是我們的信心。

　　縱觀上半年銷售工作報告情況，沒能全面達到總部要求及銷售公司的預定目標，辜負了總部領導的期望，也有愧于各廠的大力支持，敬請各位領導及代表予以誠摯的諒解，并繼續(xù)給以支持和幫助。

　　分析上半年任務完成原因，有我們內部管理的因素，也有市場客觀變化的影響。在內部管理方面，一是我們銷售公司的總體管理水平不高，管理手段和管理理念短時間內沒能有質的提高，駕馭市場和統(tǒng)攬全局的能力相對較低，在我們要求全面發(fā)揮矩陣式銷售優(yōu)勢的過程中，針對市場出現的新情況、新問題，應對措施被動，不能創(chuàng)造性地開展銷售工作，導致在競爭中沒能顯示出明顯的優(yōu)勢。二是區(qū)域人員應變市場能力差，面對激烈而多變的市場競爭，不是想方設法說服我們的代理商或是尋找并突出我們的產品賣點，而是一味地等靠總部或銷售公司政策的放松。年初江西市場出現了問題，總部及總公司對市場的規(guī)范使得各區(qū)域人員陷入迷茫，原有的銷售模式從心底被打亂，更多的人縮手縮腳，不能放開去操作、去應對市場;三是產品質量問題再次成為制約銷售的重要因素。06年上半年，裝載機倉促形成批量，連續(xù)不斷的質量問題使得業(yè)務員傾力打開的市場近乎整個喪失，尤其小型裝載機，可以說是賣一臺退一臺，經銷商及客戶不同程度地失去了信心，相對成熟的壓路機產品，大問題不多，小毛病層出不窮，有的一臺機器短時間內連續(xù)更換零部件達七次之多;就連我們的農機產品也并未按設想的一樣，具有明顯高出其它廠家產品檔次的優(yōu)勢，反而是氣孔、砂眼等質量問題較往年上升，許多經銷商反映，今年我們的農機產品價格高出許多，而質量卻同比明顯下降。在外部因素方面，一是春節(jié)過后的原材料、外協外購件價格的持續(xù)驚人上漲，我們沒有作好充分的思想準備，生產組織跟不上，旺季缺貨，生產與銷售局部脫節(jié)，保守地說，因為缺貨造成的銷售損失不會低于1個億;二是農機產品短時間內的連續(xù)價格上調，使經銷商利潤減少，積極性下降，更重要的是助長了一些小廠家的競爭水平，不同程度地瓜分了我們的部分市場;三是工程機械銷售在四月底以來，國家一系列金融政策和行政干預手段出臺來抑制固定資產投資過熱，形成“急剎車、硬著陸”的局面，客戶購買力下降，加上我們集團推行的分期、承兌加價較高，使代理商及客戶一時反應不過來，造成了工程機械銷售進展緩慢。

　　總之，上半年的銷售工作報告可以說是歷盡艱辛，喜憂參半，重要的是我們得以吸取教訓和總結經驗。回顧上半年的銷售，我們主要做了以下幾方面工作：

　　銷售工作報告制度逐步健全，績效考核體系穩(wěn)步完善而合理。

　　XX年是銷售政策全面大幅度調整的一年，農業(yè)機械、工程機械、肥料等執(zhí)行不同的銷售政策、并根據不同的回款方式執(zhí)行不同的價格和銷售提成，根據總部的銷售管理制度，銷售公司以辦公室為主，及時對費用及提成系數進行了測算，先后制定出臺了《業(yè)務員薪給加級管理辦法》、《費用報銷審批制度》、《工程服務人員、三包司機、業(yè)務司機薪金費用管理辦法》等十余項適合20xx年銷售實際的配套管理制度。

　　考核改變了過去的單一任務考核形式，實行以效益為中心，即以產品銷售和貨款回收為主，兼顧資金管理、市場開發(fā)等七項指標在內的績效考核，通過對業(yè)績的考核累加，使業(yè)務員分級分等，按級按等加薪，形成一種相對永久性的激勵。

　　2、嚴格規(guī)范市場運作，嚴謹銷售工作報告作風，強化業(yè)務員忠誠度教育，著手培育的銷售鐵軍已現雛形。

　　針對05年個別市場出現的不規(guī)范現象，銷售公司主動并配合總部出臺了系列規(guī)范措施。在費用控制上采取定向區(qū)域包干、權力下放、總公司調控;在風險防范上繼續(xù)推行風險金保障制度和區(qū)域分片聯保、業(yè)務員互保制度;對不規(guī)范合同、潛在風險合同，加大審批把關力度;配合紀委成立了市場核查清理領導小組，定期對區(qū)域的自查自糾進行督促和檢查。

　　XX年銷售公司重點強化全體業(yè)務員的`忠誠度教育，培育銷售隊伍成為懂經營、善管理、求實效、講奉獻、作風嚴謹、團結一致的銷售鐵軍，從業(yè)務員的日常行為開始到業(yè)務運作、市場談判都嚴格按制度按規(guī)定要求及考核。我們在不同場合以不同形式，深入貫徹學習《棋行天下》中著名人物董明珠的銷售理念及對企業(yè)的忠誠，強化培訓業(yè)務人員的銷售技巧、業(yè)務能力及提高對企業(yè)的忠誠度。6月1日，首期46名銷售骨干人員封閉式脫產強化培訓班已開始按計劃軍訓及學習，將為銷售鐵軍的培育起到先鋒模范作用。

　　3、初步確立了以辦公室為核心的銷售信息中心，銷售工作報告的靈活性和針對性大幅度增強。

　　根據矩陣式銷售模式的特點，銷售公司確立了以銷售辦公室為核心的信息中心，輻射各市場區(qū)域及后勤處室，從計劃提報、生產組織、業(yè)務發(fā)貨到市場銷售、服務反饋，辦公室積極協調各部門進行，通過辦公室及時收集市場反饋的銷售信息、產品質量、同行業(yè)產品市場狀況以及售后服務等各種情況，匯總后報有關領導及部門，為領導決策調整及銷售工作報告改進提供客觀真實的參考，同時把集團生產情況及產品改進或總部決策等信息反饋到市場，便于市場靈活調整銷售策略。信息中心的確立，使市場信息及總部決策在第一時間內匯融，銷售的靈活性和針對性大幅度增強。

　　4、銷售工作報告中嚴抓內勤管理，嚴格區(qū)域考核，軍事化管理與人性化管理相結合。

　　面對錯綜復雜的市場變化，面對紛繁交錯的市場業(yè)務，銷售公司通過嚴抓內勤管理及嚴格區(qū)域考核來彌補我們產品質量、價格、品牌無明顯優(yōu)勢的不足。后勤處室嚴格按目標卡中的關鍵績效考核指標考核，各區(qū)域按市場七項指標考核。5月份報請總部同意，對連續(xù)三個月銷售業(yè)績完成較差的區(qū)域，已有12位經理9位副經理被降級降職使用。在實行嚴格管理的同時，銷售公司內部也大力推行人性化管理，結合總部對銷售的優(yōu)惠和照顧，我們自五月份開始推行集體出差迎往接送制;對**年孩子高考的銷售業(yè)務員，我們召開了慰問座談會，每個考生發(fā)送了紀念品。

　　5、銷售工作報告較成功地推行了目前國內較先進的廠、商、銀聯合經銷模式。

　　在工程機械銷售全國性銀行按揭停止，工程機械銷售受阻的情況下，我們與武漢道遠公司、廣東發(fā)展銀行湖北分行經過探討論證，三方相互多次的深入考察，成功地推行了廠、商、銀聯合銷售模式。此銷售模式弱化了三方風險，提高了生產廠的生產組織能力，有利于減少庫存，實現訂單式生產，更能促進產品銷售，在局部地區(qū)提高產品市場占有率乃至壟斷該市場。

　　6、銷售工作報告成功地舉辦了第一階段的產品巡展暨用戶座談會，戰(zhàn)略意義巨大而深遠。

　　上半年，銷售公司較成功地在山東、河北、山西、河南、湖北、安徽、上海七個地區(qū)組織召開了產品巡展及用戶座談會，會議效果顯著，各生產廠主要領導及技術質量人員參加了會議，對我們的產品改進、質量提高起到了督促作用，通過展會，企業(yè)形象及產品知名度得到很大提高，廠商關系得以深化和穩(wěn)固。

　　二、下半年銷售工作報告計劃

　　XX年的下半年將是決定我們能否全面完成年初預定目標的關鍵半年，綜合來看，自5月下旬以后，鋼鐵煤炭等原材料價格回落，通過集團質量月活動的實施與全員參與質量改進，各種產品質量穩(wěn)步提高;裝載機、挖掘機的生產工藝也漸趨成熟，產品質量及貨源供應有了一定保證;各區(qū)域市場逐步成熟并規(guī)范，業(yè)務員素質和技能顯著提高，銷售隊伍純潔凈化，戰(zhàn)斗力增強。這些都為我們全面完成下半年的銷售工作報告奠定了堅實的基礎。外部因素方面，國家將從宏觀政策上保證國民經濟不低于7.9%的增長率，上半年因各種原因關閉或暫停的工程將陸續(xù)啟動，國家“三農”政策也步入實質性階段，從這些角度上說，全面完成年初制定的9個億的銷售目標，我們是充滿信心的!

　　為了確保下半年的銷售工作報告計劃落到實處，我們將重點開展如下幾方面工作：

　　1、強化領導干部職能，全面發(fā)揮矩陣式銷售工作報告優(yōu)勢。

　　下半年，我們將通過上半年的業(yè)績考核，選拔推薦有能力、威望高、懂經營、善管理的年輕人員充實到領導崗位，充分發(fā)揮他們的領導才能，強化團隊意識，使其管轄的區(qū)域各種產品銷售均衡增長;我們將根據銷售實際情況及優(yōu)勢互補的原則，適當調整分管副總的分管范圍，突出區(qū)域銷售特點，加大銷售與生產協調力度，切實體現橋梁紐帶作用，使矩陣式銷售優(yōu)勢得以充分發(fā)揮。

　　2、在銷售工作報告中適時調整銷售策略，實施靈活多樣、適應市場變化的銷售模式。

　　銷售的命脈在于市場，而市場的命脈是變化。把握市場命脈，就是能有應對市場變化的策略和措施，固守一成不變的銷售政策，只有坐以待斃。我們將在總部的支持下，適時根據市場變化調整銷售策略，個別市場個別對待，個別情況個別對待，只要有利潤，只要有利于市場或是企業(yè)利益，不論大小，堅決運作，盡全力使業(yè)務員的努力化為有效的訂單。

　　3、在銷售工作報告中繼續(xù)加強業(yè)務員培訓，優(yōu)勝劣汰，精減冗員，堅定信心培育銷售隊伍成為一支鐵軍。

　　我們已付印被譽為“最完美的企業(yè)員工培訓讀本”的《沒有任何借口》一書，人手一冊。利用銷售淡季，繼續(xù)第二輪、第三輪銷售人員封閉式培訓，強化業(yè)務人員執(zhí)行力、服從性及忠誠度教育，引導員工憑著對企業(yè)的忠心，對工作負責的“紅心”開展營銷工作，時時事事把企業(yè)利益放在首位，在維護企業(yè)利益的大前提下，出于公心，踏實做事，在為企業(yè)創(chuàng)造利益的同時體現自己的人生價值。當今首先教育業(yè)務員學會做人，人格魅力是銷售成功的重要因素，熱忱、恒心、自信、勇氣和積極的態(tài)度能感染客戶;其次教育大家信賴自己的產品，并對產品知識了如指掌;第三要求業(yè)務員充分了解市場，善于去收集市場的點點滴滴，因為每一個細微的環(huán)節(jié)都可促成銷售機會;第四要學會弄清客戶購買的真正原因，并有針對性的交流;第五教會業(yè)務員推銷產品前先要推銷個人，用笑容去廣結人緣;第六做一個咨詢員，而不只是銷售員，通過互相探討，讓客戶自發(fā)產生購買動機;第七銷售要以“雙贏”做前提，不強迫別人購買，能盡量站在對方角度考慮;第八通過教育，對于一心多用，腳踏兩只船，不能全心全意開展銷售工作的人員堅決予以剔除銷售隊伍;對于有位卻無為，或是狂妄自大、居功自傲、不知進取甚或擾亂市場、阻礙他人發(fā)展的區(qū)域干部堅決予以調換，必要時報請總部調離銷售公司。

　　4、在銷售工作報告中嚴格獎懲兌現，保障后勤供應，確保廣大銷售人員時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。

　　國家的宏觀調控政策，使得工程機械這個行業(yè)可能在近期內難以恢復，我們得接受這個事實，現在做銷售很難，市場需求是急劇下滑，回款更是個嚴重問題，這就需要我們趕快想辦法，找到新的市場機會，培育新的市場，并幫助用戶尋求施工機會。另外，還將努力爭取做好廠商銀聯合銷售這一模式，來擴大我們的市場份額，我相信社會是不會停止前進步伐的，只是像海潮有起有落，把握好市場發(fā)展的規(guī)律，制定出適應市場的銷售政策，市場一定會給我們好的契機的。

　　我們將申請總部按20xx年銷售政策兌現業(yè)務員應得獎勵，在以后的工作中，只要是按政策按規(guī)定該給予獎勵的，及時給予造發(fā)獎金;對于違犯銷售規(guī)章制度、弄虛作假、圖謀私利的進行嚴格處罰，情節(jié)嚴重的報人力資源部處理。獎罰嚴明的同時，對業(yè)務人員給以無微不至的后勤供應，在總部給予業(yè)務員家屬內退和減少工作時間的基礎上，對于日常家庭或個人工作中確有困難的，公司將由辦公室協調在第一時間內幫助解決，確保解除他們的后顧之憂，讓他們全身心投入到銷售工作中，時刻以高昂的斗志迎戰(zhàn)市場。

　　5、加大外貿業(yè)務運作，擴大外貿出口份額，使其成為銷售工作報告大的增長點。

　　下半年總公司將加大對集團青島進出口有限公司的業(yè)務運作考核，擴大產品外貿出口份額。根據目前的情況，除去出口集團各種產品，外貿公司在其他產品方面的業(yè)務也在逐步發(fā)展：我們已經開始為中國重汽集團在菲律賓市場上代理出口特種車輛，為江蘇雷華公司代理塑料加工設備，涉及日本、意大利、美國等多個國家，還與日本一家公司洽談，擬代理進口日本產的各型號汽油機，力爭使外貿出口成為今年銷售工作報告的大的增長點。

　　6、在銷售工作報告中提高產品質量，強化三包服務，增強產品市場競爭力。

　　產品質量是我們銷售取勝的法寶，三包服務更是不可忽視的重要內容，三包服務的質量，將直接影響著銷售，我們將再增設一部800三包服務熱線電話，三部熱線同時實行16小時值班;加強工程技術三包人員的培訓及考核，培養(yǎng)他們成為集壓路機、裝載機、挖掘機維修為一體的多面手;健全各市場區(qū)域的維修服務站，做到有投訴，就有處理，有處理就有滿意，真正實現以顧客為關注焦點，從而提高產品的市場競爭力。

　　各位代表，面對著宏偉而鼓舞人心的計劃目標，銷售公司全體人員充滿了信心，充滿了斗志，我們將在總部的英明決策和大力支持下，同舟共濟、眾志成城、群策群力、全力以赴奪取銷售工作報告的全面勝利!

　　謝謝大家!

銷售分析報告15

　　隨著我國經濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，人們對品質生活有了更高要求，小家電產品開始跟隨彩電、空調、冰箱等大家電之后，成為每個家庭的追求產品。小編近期精心準備了一份小家電行業(yè)銷售分析報告，大家如果有需要了解的話，能夠閱讀一下。

　　一、行業(yè)分析

　　1、市場總量及增長

　　近幾年小家電市場每年以15%左右的增長速度快速發(fā)展，20xx年，中國小家電生產規(guī)模到達億臺，同比增長%，全國小家電銷售額到達億元。20xx年銷售規(guī)模到達1xx9億元人民幣，同比預計增長%，預計20xx年會突破1500億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發(fā)展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環(huán)境下，業(yè)內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發(fā)展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛(wèi)、小家電行業(yè)整體銷售額到達xx94億元，同比增長16%，預計全年將到達1500億元的市場規(guī)模。應對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

　　2、家電行業(yè)整體狀況

　　最新統(tǒng)計數據顯示，在發(fā)布20xx年度業(yè)績預報的28家家電行業(yè)上市公司中，預增的有21家，續(xù)盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司到達24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業(yè)景氣度持續(xù)高漲。但是分析發(fā)布業(yè)績預告的公司數據，卻能夠發(fā)現一個事實:主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾、美的電器、格力電器等主流大家電公司盡管營收規(guī)模都在四百億元以上，但是業(yè)績增幅都較大，可謂是大象起舞。而構成鮮明比較的是，近年來持續(xù)登陸資本市場的廚衛(wèi)類小家電上市公司，盡管營收規(guī)模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、渠道競爭

　　20xx年中國網購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團cEo黃健表示，到20xx年中國人口預計將到達15億，加速發(fā)展的城鎮(zhèn)化，將使城鎮(zhèn)人口第一次超過農村人口，國內市場消費潛力十分巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的美的小家電專賣店將到達15000家，銷售網點將到達xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。

　　雅樂思電器銷售公司總經理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業(yè)委縮30%的狀況下，企業(yè)獲得了15%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮(zhèn)化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大。“此刻透過技術創(chuàng)新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就能夠買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大。”秦滿棋說。“未來以鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為代表的三四級市場顯現出新商機，催生了小家電企業(yè)對三四級市場消費群的挖潛，下一個5-xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產業(yè)的最大價值洼地。”

　　二、市場分析

　　1、市場級別分析

　　有人統(tǒng)計，發(fā)達國家小家電產品品種與國內之比為2:1，小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發(fā)產品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知理解的過程，其隨著產品品類與生活務必程度及其認知程度的界限，市場開發(fā)過程亦將呈現區(qū)域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現區(qū)域集中趨勢。

　　生活小家電區(qū)域進程按照產品生活務必程度從低到高依次如下:一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區(qū)，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經濟較為發(fā)達地區(qū)的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內大部分的縣級市場，六級市場是鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級。 2、產品結構分析

　　20xx年相關統(tǒng)計數據顯示，不論是出口還是內銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這證明小家電行業(yè)正在進行著結構性調整。專家分析認為，消費者需求升級、產品標準提升等多種因素共同促進了小家電向

　　精品變身。廣東機電進出口商會統(tǒng)計數據顯示，20xx年1-6月我國小家電出口額雖繼續(xù)持續(xù)增長趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長;同時，傳統(tǒng)的具有必須出口批量規(guī)模的小家電出口放緩，有些產品甚至出現了較大幅度的負增長，但一批具有必須科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但透過企業(yè)的不斷創(chuàng)新，目前的電風扇產品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質進行改良，還擁有驅蚊、自動調溫等高附加值功能，這為其開發(fā)了新的'市場。三、小家電銷售渠道發(fā)展趨勢分析 1、傳統(tǒng)渠道發(fā)展趨勢分析

　　傳統(tǒng)渠道:仍占主流

　　大市場大批發(fā):小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質優(yōu)良、行業(yè)有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發(fā)潛力，一方面能減少終端費用;另一方面因其有可靠的質量容易被下游經銷商理解，能夠滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產品質量的苛求。大市場大批發(fā)的路線是這類小家電切入市場的突破口。商場和電器專營店:由于區(qū)域經濟發(fā)展的不平衡性以

　　及地區(qū)市場環(huán)境的差異性等因素，在未來幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統(tǒng)的大型商場和代理制經銷商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場仍然占到廚衛(wèi)家電銷售總額的40%左右，個性是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內一些比較富裕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。

　　2、商場和電器專營店發(fā)展趨勢分析

　　電器專營店的健康發(fā)展，離不開對業(yè)態(tài)的理性分析。對電器專營店的發(fā)展要科學理性的分析，不能一向堅持在大賣場經營，而抵制全國性家電連鎖經營。

　　目前，進行連鎖經營已經是電器專營店的發(fā)展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優(yōu)勢，有利于品牌產品的長遠發(fā)展。

　　3、連鎖渠道發(fā)展趨勢分析連鎖渠道:未來的主戰(zhàn)場

　　對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發(fā)展，大有蠶食商場之勢。廚衛(wèi)小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業(yè)、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業(yè)投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業(yè)大旗。

　　20xx年1月—11月我國家用電器實現主營業(yè)務收入為6300億元，比上年同期增長了%，實現累計利潤總額294億元，比上年同期增長了%，截止至20xx年11月底，全行業(yè)規(guī)模以上企業(yè)數為3051家。

　　在產品質量和穩(wěn)定性上廚衛(wèi)、家居、生活類小家電都獲得了穩(wěn)步提升，產品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、TcL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網絡構建上也構成了一批專業(yè)的小家電代理商、經銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。與傳統(tǒng)家電產品不同，小家電在中國仍處于高速發(fā)展階段，隨著消費需求的增長，小家電產品的種類和數量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業(yè)帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。

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