商務禮儀初中讀后感

時間：2021-12-28 15:14:19 讀后感我要投稿

商務禮儀初中讀后感范文

　　當品味完一本著作后，大家對人生或者事物一定產生了許多感想，是時候抽出時間寫寫讀后感了。你想知道讀后感怎么寫嗎？下面是小編為大家收集的商務禮儀初中讀后感范文，希望能夠幫助到大家。

商務禮儀初中讀后感范文

　　商務禮儀初中讀后感1

　　2月份，我自主學完了《現代商務禮儀》，通過對辦公、交際、旅行、宴請、談判、會展等禮儀學習，使我認識到在平時的工作、生活中，應注重三個方面的提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平。現結合自身工作實際，談談對禮儀的認識。

　　辦公室禮儀最能體現個人素質和修養。眾所周知，辦公室工作具有綜合性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性，在日常工作中起著上傳下達的作用。如果把日常運行比作一條戰線，那么辦公室就是這條戰線上的后勤補給站，肩負著保障和服務的職責，因此學好辦公室禮儀十分重要。

　　首先，尊重是最重要的，相互尊重是處理好人際關系的基礎。如同事之間的交流，它是以工作為紐帶的，一旦失禮，會出現關系緊張現象，影響正常的工作和生活。

　　其次，善于聽取不同意見，對于同事提出的意見，不要急于否定，要全方位思考，委婉回復；給領導和同事提建議要考慮場合，針對個性、特點確定具體方法。

　　最后，辦公環境禮儀是人際關系的重要組成部分。辦公人員的言談舉止、衣著打扮、表情動作都可以折射出辦公人員的工作態度、工作情況，不良的辦公環境會影響辦公人員的工作效率和質量。

　　在辦公禮儀中，通信禮儀十分常見，如接打電話，它是通信禮儀中運用最多的。以前對接打電話沒什么概念，認為只要把要說的話說清楚就行了。通過學習，讓我深刻認識到，接打電話也是一門藝術，打電話的時間選擇、電話內容、語言和聲音、應注意的問題等都具有規范性。電話的開頭語直接影響對方對你的態度和看法。如，通話時要注意禮貌用語、主動問好、自報家門，語言要簡潔、明了，聲音應當清晰而柔和，吐字應當準確，語速適中，語氣應親切、自然。

　　交際禮儀中包含了介紹、握手、名片、交談四個內容，結合我所處的工作崗位，交談禮儀扮演著重要角色。如，當游客來到窗口咨詢、購票時，首先一個真誠的微笑會消融與游客之間因陌生而產生的距離感；其次在與游客交談時，目光的注視是對游客的尊重；最后認真傾聽，正確的對待游客提出的意見。對于服務人員來說，在溝通中應做到專注傾聽，而不是敷衍地聽，特別是對游客的一些誤解，既要做到堅持原則、實事求是，又要講究方式方法，不慌不忙、不急不躁，盡可能化解一些不必要的矛盾。

　　學好談判禮儀對工作中的投訴也有幫助。在針對游客投訴時，既要安撫游客的情緒，又要了解事情發生的始末，這就跟談判一樣，首先要營造一個和諧的氛圍，安撫好游客的情緒，對游客坦誠相見，存在分歧時要心平氣和地商討，同時還要堅持原則，努力實現目標最大化，最終達成共識。

　　對該書的學習深化了我對商務禮儀的理解，在今后的工作中，我將學以致用，把所學的商務禮儀運用到實際服務中去，力爭提供更加優質的服務！

　　商務禮儀初中讀后感2

　　商務禮儀，就是我們在商務交往中，應該遵守的交往藝術。它是一種道德規范，一種人格魅力的象征。看了金正昆教授關于商務禮儀的全面講解，讓我對其有了深刻地認識。金教授幽默詼諧的講解，旁征博引的論述，儒雅不凡的談吐，給我留下了極其深刻的印象。

　　也讓我懂得了在商務交往中應該如何表現自己，應該避免哪些問題，有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。

　　中國亙古至今就以“禮儀之邦”著稱，禮儀體現著整個中華民族良好的精神面貌和凝聚力，象征著整個社會的和諧發展，代表著國家社會文明、精神文明的`進步，也是公民到的追求和社會風尚的表現。對我們個人而言，禮儀是一個人道德水平和文化修養的外在體現。商務禮儀的重要性在于，它可以使我們提升個人素質，方便于我們同外界交往應酬，而且能更好地維護企業形象。

　　禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的、最起碼的道德規范。只有具備良好素質的人才能夠贏得別人的尊重，才能夠獲得事業的成功。

　　商務交往是講商務交往規則的，沒有規則不能成方圓，商務交往就是規矩。在整個社會當中工作和生活，我們的工作能力除了業務能力以外還包括交際能力，交際能力稱為可持續發展能力，這就是我們在跟別人進行商務交往中必須具備的素質。金教授講解的內容涉及到商務交往的各個方面，如儀表、表情、舉止、服飾、談吐及待人接物等等。這些都是在商務交往中最基本卻又最重要的事情。

　　首先，與人交往必須要注意儀表、表情、舉止、談吐等方面的問題。一個人的談吐舉止體現著他的文化素養和各人修為，在和別人打交道的時候我們一定要恰到好處的把我們的尊重和友善表達出來，這樣才能夠更好的與對方交流和溝通，才能最終達成共識。如果一開始就不注意這些，那么與人交流必定要失敗，更不要說談其它的事情了。

　　文明的禮儀往往能夠幫助我們在交往對象面前樹立良好的形象，進而獲得別人的尊重和認可。

　　其次，服飾也是一個人文化修養的體現。平時的衣著服飾體現著我們的個性。

　　可是在商務交往中，服飾體現著一個人的敬業精神，體現著整個企業員工的精神面貌和團結敬業的精神，因而衣著也是非常重要的，我們不能不分場合的隨便著裝。

　　最后的問題涉及到待人接物。我想，待人接物不僅僅是商務禮儀方面必須要注意的，也是我們在生活中工作中必須認真對待的。我們每個人都生活在整個社會里，社會也有不同的集體，各個集體都要求我們與周圍人和諧相處，愉快交往。

　　在現代生活中，人們的相互關系錯綜復雜，在平靜中會突然發生沖突，甚至采取極端行為。而禮儀有利于促使沖突各方保持冷靜，緩解已經激化的矛盾。

　　待人如己，別人也會善待自己。所以尊重別人顯得尤為重要，尊重別人也是對自己的尊重，只有尊重別人才會獲得別人的尊重。這就要求我們將心比心，多站在對方的立場上思考問題，與人為善，換位思考。如果我們能夠自覺自主的遵守禮儀規范，按照文明禮儀的要求約束自己，那么就人與人之間的感情會更容易溝通，彼此會更好的建立起相互尊重、彼此信任、友好合作的關系，進而有利于各項事業的發展。

　　我想，學習了金正昆教授的禮儀知識后，必定將改變我以后的人生，讓我在今后的工作學習和生活中更加懂得如何與人交往。文明的語言，優雅大方的談吐，是一個人氣質的體現，對于提升人格魅力有著舉足輕重的作用。

　　今后，我將努力按照金教授講解的知識，提升自我魅力，塑造高尚人格，維護企業形象，從容地進行交際應酬。金教授的講解，猶如一盞指明燈，照亮著我以后的文明之路。如果越來越多的人們也按照禮儀的要求嚴格規范自己，整個社會的精神面貌必定煥然一新，文明將會發展的更快更遠。

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