有關一路向前讀后感

　　【提要】本篇《一路向前讀后感》內容如下：

　　（一）

　　咖啡的香氣散開，人們只見到了星巴克的光輝，又有誰讀懂了那一段奮斗的歲月？霍華德·舒爾茨（本書作者）領導的星巴克有過困難，有過喜悅，不管什么他們總是像這本書的書名一樣《一路向前》。

　　從西雅圖的第一家門店，到全球的大規模連鎖門店，星巴克的團隊從未放棄。面對公司的倒閉風險，人才的極度匱乏，接踵而來的種種問題，顧客的否定，新品的失敗，我想大部分人都會搖搖頭，選擇放棄。但他們沒有，只是努力了一次又一次，直到遇見希望的火苗，重生的光芒。他們創造了時代，用勝利者的姿態換回了現在的光輝燦爛……不管是星巴克，還是懂事舒爾茨，永遠無所畏懼，一路向前。

　　我承認這是難以做到的。就拿這么一件小小的事情來說吧。花了錢買回了一些材料想動手做點吃的，就趁一次大好的假期把那堆玩意兒從冰箱給弄了出來。滿心以為會做出一些噴香的西點，結果卻在攪攪拌拌兩個小時后以失敗告終。并不是烤焦或者怎么樣，而是原樣進去原樣出來，一點也沒有馬卡龍的樣子，我喪氣了，望著一團糟的廚房一屁股坐下。從此，那些材料和烤箱我再也沒有碰過，任憑它們因過期而扔進垃圾箱，任憑它們在歲月的蹉跎下蒙上了灰塵……

　　我停止，是因為我害怕失敗。但他們呢 ? 誰不害怕自己的努力最后變成一場空？也許這就是一個人心中力量的大小，告訴自己一定行，就可以一路向前。

　　我停止，是因為我心中失望。但他們呢？誰不會看著每一個新品大多被否定而嘆息？可是他們，他們依舊在闖，最終創就奇跡。

　　我停止，是因為我沒信心。但他們呢？誰有底氣告訴同伴公司的倒閉風波一定會好轉？他們也是正常人，也有喜怒哀樂，可正因為有一顆永不言棄的心，他們才會無所畏懼……

　　《一路向前》告訴了我太多。記得我寫在扉頁上的一段話：無所畏懼，直到最后，即使遠方有太多風浪，也要用永不言棄的勇氣，去走，去闖，去開辟，去一路向前……

　　（二）

　　最后看完了《一路向前》，感覺星巴克的谷底大部分還是由于經濟環境的大滑坡造成的，由此引發了很多經濟學家的攻擊，作為普通的民眾也開始縮衣節食，把星巴克作為一個能夠削減的消費品之一，而對于星巴克來說，能改變的不是外在的經濟環境，出路只有提升星巴克品牌本身。

　　從提升制作咖啡品質來看，過去的星巴克或者說目前仍然存在的少數門店，在制作咖啡上的存在的提高的空間，其中包括讓濃縮咖啡像蜂蜜一樣流入到杯中，以及正確的蒸煮牛奶（而不是預先或者反復，這樣會減低牛奶的甜度）這是霍華德先生為什么敢于關掉在美所有門店的一個理由，一個務必要更正的地方。安靜的網名從服務上看，危機前的星巴克由于過度擴張，導致人員的緊缺以及流動性的增加，很容易在高峰時候遇到人手不夠，讓顧客排起長隊，及時有本應足夠的人力配置，也會正因某些技能熟練度的關聯而產生瓶頸，這樣會導致顧客的流失以及一次完美體驗的損害。

　　從本質到創新，為了sales的'提升，星巴克開發了很多周邊產品，從食品到娃娃，從把早餐三明治踢出去到改良后再撿回來，既滿足了顧客也滿足了霍華德先生的“咖啡香味”，當然也滿足了股東。另外，VIA的推出我覺得是一個很大膽也很具有里程碑式的舉動，很好，如果伙伴們能在說VIA時把書中的故事和顧客分享一下的話，我覺得會更好。

　　此刻的星巴克已經走出低谷，再一次站在了從未有過的高峰，我衷心期望能持續并堅持下去，無論是咖啡的品質還是卓越的服務，就是要做零售業和服務業的第一！同時，我也祝愿我過去的星巴克同事一切都好。

　　（三）

　　《一路向前》的讀后感。看完這書以后的感受：

　　1、星巴克他們發現業績平平時，能及時去發現問題、尋找解決途徑，不斷地自我反省。在半年左右的時刻，重新創造奇跡。

　　2、在企業到達一切看似很順利的狀態時，我們不能安于現狀，沾沾自喜，更應提高警惕，挑戰時刻都在，我們的頭腦不能被成功所蒙蔽了，一旦蒙蔽，沒有發現會導致錯誤的細節，那就是企業滑坡的時候，

　　3、企業的精髓在于創新。只有不斷地創新，才能保證企業向前發展，否則就會被社會淘汰。包括人文文化、技術文化，絕對不能落后，落后就會挨打。

　　4、對自己的事業要有熱情，要有愛，才能把自己的事業做好，再平常的事，做好了就不平常了！

　　5、此刻的企業都會和慈善合作，是社會的支持才能讓企業發展下去，那企業也要回報社會，學會感恩，但必須要是真心的感恩！