提升學生指導服務科學發展觀的調研報告

提升學生指導服務科學發展觀的調研報告

　　科學發展觀的第一要義是發展，核心是以人為本，基本要求是全面協調可持續，根本方法是統籌兼顧。它既是發展中國特色社會主義必須堅持的重大戰略思想，同時對具體工作具有現實指導意義。高等學校承擔著培養社會主義事業建設者和可靠接班人的重要使命，必須深刻理解科學發展觀的深刻內涵，明確科學發展觀的價值取向，把握科學發展觀的根本方法。

　　20xx年，我校從轉變體制入手加強學生指導服務工作，將就業指導、心理健康教育和困難學生資助等工作整合到一起，成立學生指導服務中心。實踐證明，這種體制深化了以學生為本的育人理念，統籌解決大學生發展過程中的實際問題，有效促進了大學生全面、協調、可持續發展，工作效果逐漸顯現。我校08屆本科畢業生一次就業率94.9%，達到歷史最高水平；升學率為30%，為歷史最高水平；進入世界、中國500強企業、中央企業畢業生占就業畢業生40.7％，比上一年增加10個百分點；地震重災區畢業生一次就業率100％；貸款畢業生一次就業率98％；近90%畢業生通過學校就業市場就業。全校沒有一個學生由于家庭經濟困難而輟學；沒有一個學生因心理問題而導致事件的發生。

　　一、學生指導服務工作要牢固樹立“學生為本、服務至上，促進大學生全面發展”的工作理念

　　以人為本既是科學發展觀的本質要求，也是現代教育的價值理想和思維原點，它要求最廣泛調動人的積極性、最充分激發人的創造活力、最大限度發揮人的主觀能動性。大學教育是以人為本的教育，其目的在于讓大學生能體驗美好、體驗崇高、體驗成功、體驗快樂，培養積極的生活態度，鮮明的價值判斷，豐富的思想體系。以人為本的理念包括以人為中心，關注人的發展；關注人的自由、幸福、尊嚴、終極價值，尊重人的個性、人格、權益；體現人文關懷和道德情感。20世紀50年代末和整個60年代，國外學生工作確定了“以服務促發展”的主題。在60年代末、70年代初，“學生發展理論”(student developmental theory)應運而生，尤其是在其基礎上發展起來的sli(student learning imperative)理論，逐漸成為目前國外發達國家高校學生事務工作的指導思想。

　　幾年來，我校學生指導服務工作確立了“學生為本、指導為基、服務至上”的工作理念，從學生的需要、利益出發，自始至終貫穿主動、積極為學生服務的思想。通過換位思考，站在學生的立場去思考問題，想學生之所想、急學生之所急、做學生之所需，以期為他們的學習和發展提供優質的服務，既滿足學校和學生的現實需要，又以滿足學生的發展需要為重點。一是堅持以指導服務人員為本，加強指導服務的隊伍建設，打造一支專家化的高素質隊伍，進而提高對大學生指導服務的實效。目前我校各類職業指導師已達14名，心理咨詢師已達16名。二是堅持以學生為本，把學生的全面發展作為指導服務的出發點和歸宿，把完善學生的人格、保障學生的權益和提升學生的素質作為重點，注重對大學生個性化的指導服務，用長遠和發展的眼光來指導學生做好生涯規劃，使學生能夠終身受益。三是堅持在工作內容、工作方法和工作模式上有所創新，不斷滿足學生日益增長的需要，在更高的層面上發展學生的個人潛能。幾年來我校指導服務工作創新了系列有效載體，進一步提升了指導服務的質量和學生受益率。

　　二、生涯發展指導是學生指導服務的核心

　　生涯規劃是一個人為實現人生價值所進行的自我認識、規劃和實現的過程，最終實現自已的目標。它源于職業規劃，但比職業規劃有更加廣泛和更加高層次的意義。職業生涯是人生事業的開端，職業選擇好壞在一定程度上決定一個人的命運。生涯規劃宗旨是促進人的全面發展，即身心、智力、敏感性、審美意識、個人責任感、精神價值等方面的發展，與大學教育的根本目的是一致的。我國大學生的生涯發展輔導到了20世紀90年代才得到政府和社會的重視。

　　當前，我國高等教育已經從精英化轉變為大眾化階段，就業體制也從計劃分配體制轉變為自主擇業方式。如何設計、規劃并開發每個人生涯發展的道路，選擇好有利于事業成功的職業，是當代大學生關注的頭等大事。幾年來，我校在生涯規劃指導方面進行了探索和嘗試，根據現實需要原則、有利于個人發展成才原則、發揮個人優勢原則和獨立性原則等，針對不同年級特點，初步建立起較為系統的分年級生涯發展指導體系，有效地開展普遍指導、分類指導和個性化指導。一年級通過對學生進行發展意識、成才意識、目標意識、規劃意識、就業意識等培養，有效激發學生自主意識，提高學生自我探索、管理、教育、完善的意識與能力，幫助學生樹立學習目標，確定發展方向。二年級幫助學生深入了解社會需求，認識職業環境，進行職業探索，把握職業成功的條件與環境，指導學生拓展職業素質，提升就業能力。三年級在引導學生職業探索的基礎上，拓展職業素質，加強創業教育、考研指導和就業指導，為求職擇業做準備。大四深化就業指導，開展職業適應教育，使學生順利就業，成功進入職場。依據生涯發展指導內容體系，為實現普遍指導、分類指導和個性化指導目標，構建了以課程指導為主體，個性化輔導為重點，講座、活動、網上和實踐指導為補充的有效渠道，極大地促進了我校大學生成長成才和走向成功。

　　三、學生指導服務要堅持以體系化建設為統領，以專業化建設為重點，以全程化、全員化建設為保障，以信息化建設為手段

　　（一）以體系化建設統領學生指導服務工作全局

　　當前大學生發展過程中的問題主要集中在學業、心理、經濟、就業等方面，這些問題有時獨立存在，有時交織在一起，處理不當極易導致“并發癥”。因此必須形成科學、系統和完整的工作體系，統籌考慮和有目的解決問題。

　　組織領導體系建立是前提。一要成立專門工作機構，加強理論和工作研究，從學校層面統領工作。二要建立起各級領導小組、工作小組和責任機制，全校形成“齊抓共管、上下聯動、全員參與”的組織機構；三要建立起學校為主導、學院為主體的工作機制，確保工作有效落實。工作內容體系建立是重點。幾年來，我校面向學生和就業市場，構建了“就業指導、市場拓展和人本服務”三位一體的就業工作體系，實現了穩定就業率、提升就業質量、促進人才培養和服務國家及區域發展戰略的就業工作目標；面向全校近30％的困難學生群體，構建了“物質資助、精神培育、能力提升”三位一體的資助工作體系，實現了資助育人工作目標；根據大學生的身心特點和教育規律，構建了“教育、咨詢、危機干預”三位一體的心理健康工作體系，有效地幫助大學生培養良好心理品質和提升心理調節能力。支持保障體系建立是關鍵。要在機構、人員、資金、環境等方面為學生指導服務工作提供有力支持，要建立起科學、量化的考核評估體系。實踐證明，我校獨具特色的指導服務體系發揮出重要作用，有效幫助大學生處理好學習成才、擇業交友、健康生活等方面的問題。

　　（二）以專業化建設為重點，打造一支專、兼結合的工作隊伍

　　大學生指導服務工作內容廣泛、信息多樣、實施難度日益加大，既要面向就業市場，又要面對學校的辦學實際，同時也要兼顧到學生的個性特點和深入到學生的意識形態。在就業壓力日益增大的今天，對指導服務工作人員的主動性、知識技能和專業素養提出了較高的要求，需要一支專業素養高、精干、高效、相對穩定的專、兼結合，以專為主的工作隊伍。專業化隊伍建設應考慮如下四個方面：

　　一是要依托學科建設，將專職指導人員納入師資隊伍建設，要成立專門機構，構建學術和研究梯隊。二是要配置知識結構合理，學歷層次比較高的精干人員。學生指導服務是多學科交叉的研究領域，要選拔以教育管理學知識為主的人員，要具有高校管理知識為核心的復合型知識結構，能夠較好地體現指導服務工作的特點。要擁有心理咨詢、職業指導、事務管理、學生發展等方面的碩士及以上學位。三是構建開放性的培養模式，加強對現有特別是專職工作人員的培養和培訓，以課題研究、研討和培訓班、工作調研、集體備課、出國學習等多種方式，在實際工作中培養專業化意識和專業能力。四是積極創造條件，選聘專家、學者組建和擴充指導服務的兼職隊伍。創造必要條件，積極邀聘各個領域的人才市場管理專家、人力資源專家、知名企業管理人、成功創業家、教育界著名人士及成功就業的校友組成學校強大的兼職指導服務隊伍，切實提高指導水平。五是要構建規范化、制度化、信息化的組織管理體系，有效提升指導服務的效率。六是要加強學生發展理論的研究，為實際工作提供科學、有效的指導。

　　（三）大力推進學生指導服務工作全程化、全員化

　　學生指導服務的根本目的是幫助學生解決成長過程中的學業、心理、經濟和就業等方面的問題，進而實現生涯發展的目標。因此要大力推進指導服務工作的全程化和全員化，有效保證目標的實現。

　　學生指導服務不是獨立于教育、教學之外的工作，而是要貫穿人才培養和大學生思想政治教育全過程，從新生入學開始到整個大學期間直到就業分步實施，是全程化的系統工作。要正確認識大學各階段教育的承接關系，將學生指導服務的目標和內容分解到各年級、各階段，根據不同年級的特點和實際發展需要，結合大學的學業規劃，確定相應的子目標和內容。學生指導服務也不是幾個人和幾個部門能夠完成的事，需要整合全校資源，走全員化的建設道路。要組建成由校級領導、職能部門、院系領導、輔導員和專業教師組成的指導服務隊伍；要充分發揮專業教師在專業領域的優勢，發揮他們在指導服務工作中的獨特作用；要充分調動黨團組織、工會組織的積極性和創造性。

　　（四）信息化建設是加強學生指導服務的有效途徑

　　現代信息技術為提高指導服務效率和質量發揮了不可替代的作用。特別是網絡指導因其快捷及時、互動性強、溝通交流方便、信息量大深受學生喜愛，正在成為學生指導服務的有效載體。信息化建設一要構建有效的信息化平臺，重點建設就業、心理和資助等服務性網站，同時有效利用短信平臺、qq和博客等現代信息技術開展指導服務工作，注重吸引專業教師、研究生參與到網絡指導服務工作中來，開辟“專家在線”、“同輩交流”等專區，提供更具有針對性、貼近性的指導服務。二要在學校和學生之間建立起有效的溝通渠道，把學校的想法及時傳遞給學生，同時把學生的意見及時反饋上來。例如我校設立的畢業生接待日和網上、電話咨詢等，起到了有效溝通的作用。

　　以人為本的學生指導服務工作在我國雖起步較晚，但只要堅持科學發展觀為指導，加強研究、總結和規律的把握，一定會在學生成長成才過程中發揮出不可替代的作用。

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