醫(yī)院副院長的個(gè)人工作小結(jié)
醫(yī)院副院長的個(gè)人工作小結(jié)
我于年畢業(yè)于某學(xué)校，畢業(yè)后分配至某市第二人民醫(yī)院工作至今，歷任精神科主任副院長，于年月就任院長。家屬某在本院科任副主任。下面就我任現(xiàn)職以來的工作總結(jié)如下：
某市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建于長期以來，由于缺乏地域優(yōu)勢設(shè)備及基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，疏于管理，發(fā)展一直處于徘徊狀態(tài)，特別近幾年來，處于一種下降趨勢。年以前，全院業(yè)務(wù)收入不足萬元。我接任后，與醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子一起聯(lián)系實(shí)際積極探索大膽嘗試敢于打破傳統(tǒng)的管理辦院思路，解放思想，更新觀念，以醫(yī)療需求為導(dǎo)向，以“三項(xiàng)”改革為契機(jī)，以競爭為動(dòng)力，瞄準(zhǔn)市場，變被動(dòng)為主動(dòng)，找出路求生存促發(fā)展，創(chuàng)一流。走企業(yè)化經(jīng)營多元化發(fā)展社會(huì)化服務(wù)人性化管理的道路。相繼開展了“管理改革整頓年”“醫(yī)療質(zhì)量效益年”“人性化服務(wù)倡導(dǎo)年”“醫(yī)院管理年”活動(dòng)，一年一個(gè)主題。短短的四年的時(shí)間，醫(yī)院面貌煥然一新，門診病房裝飾整潔美化，醫(yī)療設(shè)備購置齊全，醫(yī)療技術(shù)水平突飛猛進(jìn)，年業(yè)務(wù)收入增加。%，首次突破萬元大關(guān)，工作成績受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
醫(yī)院發(fā)展的根本出路在于改革，醫(yī)院的改革的成效在很大程度上取決于是否擺脫傳統(tǒng)思維的束縛。前幾我院發(fā)展緩慢的一個(gè)重要的原因就是回避了醫(yī)療市場，仍沿襲著傳統(tǒng)的思路辦醫(yī)院管醫(yī)院。隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，要求我們必須解放思想，面對(duì)醫(yī)療市場競爭日趨激烈這一現(xiàn)狀，要找準(zhǔn)定位，明確主攻方向。上任伊始，我就和醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子一起，就醫(yī)院的現(xiàn)狀，本地域醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的分布及疾病譜的變化進(jìn)行了深入仔細(xì)的調(diào)查研究，并全面客觀地進(jìn)行分析評(píng)估，找出了醫(yī)院的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，研究制定了“以精神科為重點(diǎn)，內(nèi)科外科婦科小兒科等多學(xué)科全面發(fā)展”的發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)我院有一處總院，市里有兩處分院的實(shí)際情況，我們制定了地處大水泊的總院要以精神科為優(yōu)勢，保持精神科的特色；全面提升內(nèi)外婦兒科的技術(shù)水平，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來吸引周邊農(nóng)村群眾前來就醫(yī)，力爭成為周邊四五個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的中心衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，滿足人民群眾的基本醫(yī)療需求。對(duì)于地處某東城新區(qū)的腦科醫(yī)院的規(guī)劃是，由于腦科醫(yī)院與長途汽車站某義烏小商品批發(fā)城相毗鄰，除了繼續(xù)發(fā)展相關(guān)的腦科醫(yī)學(xué)如各種精神疾病，癲癇及老年性癡呆的診治，同時(shí)要加大力度加快速度發(fā)展內(nèi)外婦兒等綜合科室，以搶占先機(jī)，擴(kuò)大醫(yī)療市場占有份額。對(duì)于地處市區(qū)繁華地帶的天福分院（心理康復(fù)醫(yī)院），相繼成立了睡眠障礙治療中心兒童多動(dòng)癥治療中心糖尿病治療中心不孕不育治療中心。率先在威海市開展心理治療心理咨詢心理測量工作。采用中藥和生物腦電反饋治療以來治療兒童多動(dòng)癥；采用中藥及其它先進(jìn)的治療技術(shù)治療不孕不育和糖尿病患者。
總之，我們堅(jiān)持以病人為中心，以加快發(fā)展為主題，以深化改革和科技進(jìn)步為動(dòng)力，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，使醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)明確，思想統(tǒng)一，運(yùn)行暢通，市場廣闊。
一年來主要做了如下幾方面的工作：
一是認(rèn)真扎實(shí)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)。自開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)以來，我積極參與認(rèn)真參加集中學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持自學(xué)，使自己在思想上有了大的收獲，尤其加深了對(duì)“三個(gè)代表”的理解，使自己充分認(rèn)識(shí)到了先進(jìn)性教育活動(dòng)的重大歷史意義和現(xiàn)實(shí)意義。在活動(dòng)中注重有針對(duì)性地查擺自己在人生觀世界觀價(jià)值觀理想信念宗旨觀念服務(wù)觀念等方面存在的突出問題，我個(gè)人素質(zhì)工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。
二是全面深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)。圍繞“發(fā)展安全服務(wù)費(fèi)用”等醫(yī)院管理的核心內(nèi)容，加強(qiáng)醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量。全面樹立和落實(shí)發(fā)展觀，堅(jiān)持以病人為中心，以質(zhì)量為核心，突出“提高質(zhì)量控制費(fèi)用”的活動(dòng)主題，抓住醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)控醫(yī)療服務(wù)行為規(guī)范抗菌藥物合理應(yīng)用三大重點(diǎn)，落實(shí)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)規(guī)章制度及診療護(hù)理操作規(guī)程，轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng)，樹立醫(yī)院形象，努力實(shí)現(xiàn)就醫(yī)方便服務(wù)規(guī)范質(zhì)量安全用藥合理收費(fèi)公平群眾滿意的目標(biāo)；加強(qiáng)醫(yī)院機(jī)構(gòu)內(nèi)部及周邊治安秩序治理，保障診療秩序，鞏固平安醫(yī)院。
三是細(xì)化內(nèi)部管理，加大分配改革力度。今年進(jìn)一步完善了《科室內(nèi)部考核辦法及分配細(xì)則》，堅(jiān)持規(guī)范管理，科學(xué)考核，獎(jiǎng)勤罰懶，以最大限度調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性為目的，建立具有每個(gè)科室特色的激勵(lì)和約束機(jī)制。使考核與分配充分體現(xiàn)“按勞分配多勞多得”，實(shí)行不同崗位不同薪酬，不同技能不同薪酬的科內(nèi)考評(píng)體系，形成良好的競爭與激勵(lì)機(jī)制。同時(shí)還兼顧公平，使激勵(lì)約束機(jī)制更趨人性化，促進(jìn)了科室各項(xiàng)工作的開展。
四是認(rèn)真抓好中層干部隊(duì)伍建設(shè)，提高醫(yī)院整體管理水平。要求中層干部敢為人先，為人表帥，開拓進(jìn)取，創(chuàng)造性地開展工作；要求科主任護(hù)士長對(duì)本科室的工作，實(shí)行是時(shí)控制，每周自查督導(dǎo)各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況及工作完成情況，以多角度多層面分析問題，發(fā)現(xiàn)問題，在廣泛聽取科室職工意見的基礎(chǔ)上，寫出周工作小結(jié)；醫(yī)務(wù)科護(hù)理部每周對(duì)全院進(jìn)行一次檢查督導(dǎo)。這一改革舉措，極大地調(diào)動(dòng)了廣大干部職工的積極性。為保持中層領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的生機(jī)和活力，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的的事業(yè)心責(zé)任感和緊迫感，在全院形成爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，對(duì)中層干部實(shí)行每半年考評(píng)一次的定期考核制度。考核成績優(yōu)秀者給與表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)，末三位者給與警告，連續(xù)兩次為末三位者，限期整改，并停發(fā)職務(wù)補(bǔ)貼，三次為末位者，不得參加下屆中層干部競爭上崗。通過對(duì)中層干部定期考核制度，逐步建立干部競爭激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)中層干部的主觀能動(dòng)性，不斷增強(qiáng)我院的生機(jī)活力與管理水平。
五是強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)，以質(zhì)量為核心，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量謀發(fā)展以質(zhì)量取得社會(huì)認(rèn)可，以質(zhì)量取得病人的信任是醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。首先我們以《醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存與發(fā)展的根本》為專題，詳細(xì)山闡述了醫(yī)療質(zhì)量的概念提高醫(yī)療質(zhì)量的必要性醫(yī)療質(zhì)量的監(jiān)控思路醫(yī)療質(zhì)量控制的具體措施及質(zhì)量控制的最終目標(biāo)。我們加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)行全員培訓(xùn)，我們每個(gè)周四下午是全院法定的學(xué)習(xí)日，要求必須有學(xué)習(xí)筆記為檢查依據(jù)，每半月全院進(jìn)行集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座。堅(jiān)持走出去，請(qǐng)進(jìn)來。走出去是我們每年每個(gè)科室都有一名人員在外進(jìn)修學(xué)習(xí)，每年有人次左右參加全國各級(jí)短期培訓(xùn)班；請(qǐng)進(jìn)來是不定期邀請(qǐng)著名專家學(xué)者前來會(huì)診講學(xué)。這四年來，我們醫(yī)院全員的業(yè)務(wù)素質(zhì)有了大幅度的提高。堅(jiān)持對(duì)醫(yī)護(hù)人員每季度進(jìn)行次“三基”知識(shí)的考試考核，結(jié)果與崗位工資掛勾，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；堅(jiān)持對(duì)醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)考核，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和科學(xué)的工作態(tài)度，對(duì)醫(yī)療工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行定量評(píng)估；考核結(jié)果與崗位工資掛鉤。在醫(yī)療質(zhì)量管理上我們不斷創(chuàng)新，以精湛的醫(yī)療技術(shù)，良好服務(wù)質(zhì)量取信于民，嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
六是認(rèn)真抓好醫(yī)院精神文明和行風(fēng)建設(shè)。我們十分重視醫(yī)院的內(nèi)涵建設(shè)，從提高服務(wù)質(zhì)量入手，改善服務(wù)態(tài)度，讓病人從入院到出院都能夠得到全過程的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。為此，我們?nèi)旱淖o(hù)理人員開展了“星級(jí)護(hù)士”評(píng)定工作，這項(xiàng)工作使醫(yī)院的服務(wù)水平上了一個(gè)新的臺(tái)階，為了更好地促進(jìn)醫(yī)院的工作，我們?nèi)ツ晖菩小啊比诵曰⻊?wù)工程，即：一落實(shí)二主動(dòng)三有三無四個(gè)必須五個(gè)要求。要求全院每一個(gè)工作人員必須背誦牢記，認(rèn)真貫徹執(zhí)行，醫(yī)院派出有關(guān)人員進(jìn)行檢查考核，此項(xiàng)工程的開展，收到了明顯的效果，受到了患者及家屬的好評(píng)。今年又開展了“一杯水制”及“出院病人送出制”。病人入病房后，護(hù)士必須送上一杯熱水，以體現(xiàn)我們的關(guān)懷，病人出院時(shí)，主管醫(yī)師和護(hù)士必須送至病區(qū)門外。同時(shí)我們又開展了“一次為醫(yī)，終身為友”的服務(wù)理念，開展了“我能為病人做點(diǎn)什麼”的大討論，通過這些活動(dòng)的開展，拉近了醫(yī)患感情，提高了服務(wù)水平，提升了醫(yī)院的競爭力。
七是加強(qiáng)廉政建設(shè)。幾年來注重自己和黨員干部對(duì)馬列主義毛爺爺思想鄧爺爺理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。牢固樹立正確世界觀人生觀和價(jià)值觀，正確對(duì)待權(quán)力地位和利益，從思想上筑牢拒腐防變的鋼鐵長城。把德作為立業(yè)之本做人之根，注重品德修養(yǎng)，提高思想境界，強(qiáng)化人格魅力，做到清正廉潔勤政廉政。切實(shí)解決好“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”這一重大課題。堅(jiān)持防微杜漸警鐘長鳴，管得住小節(jié)經(jīng)得住誘惑，時(shí)時(shí)保持自重自省自警自勵(lì)，事事處以公心公正公道，真正做到為民務(wù)實(shí)清廉。
存在的問題和不足
日常學(xué)習(xí)不夠，理論水平素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。如對(duì)“三個(gè)代表”的學(xué)習(xí)理解和把握上就只限于知道其內(nèi)容，但對(duì)其深刻的內(nèi)涵掌握得不夠，把握形勢了解大局不深不透。
在工作標(biāo)準(zhǔn)上有時(shí)不夠嚴(yán)格，不能從盡善盡美。滿足于應(yīng)付本職，創(chuàng)新的思維不活。對(duì)醫(yī)院許多業(yè)務(wù)工作考慮不深入，看問題也不夠全面。我們醫(yī)院精神科是市重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科，但我們無論是在人才梯隊(duì)建設(shè)上，科研能力及水平上都明顯存在不足，這就要求我們?cè)诔珜?dǎo)鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)人員結(jié)合臨床實(shí)踐，積極開展課題研究和撰寫論文的同時(shí)，創(chuàng)造條件為醫(yī)務(wù)人員營造良好的科研和學(xué)習(xí)環(huán)境。送青年專業(yè)骨干到全國重點(diǎn)院校深造，以提高全院的技術(shù)和科研水平。
服務(wù)意識(shí)觀念還不夠強(qiáng)，還沒有自覺形成患者對(duì)我們的滿意度作為檢驗(yàn)工作成效的最高標(biāo)準(zhǔn)，熱情服務(wù)微笑服務(wù)文明服務(wù)的要求還不夠自覺。有些工作做的還不能令患者感到滿意。
作為管理者要明確自己肩負(fù)的責(zé)任，始終保持清醒的頭腦，保持科學(xué)的發(fā)展熱情，保持正確的發(fā)展方向。要以對(duì)醫(yī)院對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，團(tuán)結(jié)協(xié)作
發(fā)展才是硬道理，只有發(fā)展才能前進(jìn)，我院四年來的發(fā)展，深刻地說明這一道理，職工在發(fā)展中看到了醫(yī)院的巨大變化，看到了醫(yī)院的發(fā)展前景，增強(qiáng)了信心，鼓足了干勁，形成了合力。改革是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，只要在改革中抓住了機(jī)遇，銳意進(jìn)取，加快發(fā)展，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，就能不斷地取得更大的發(fā)展，就能在激烈的醫(yī)療市場競爭中立于不敗之地。
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