最新服務行業演講稿范文

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　　【篇一：服務行業演講稿】

　　夢的花季

　　花開的季節，美麗絢爛的季節；追夢的心境，神秘而浪漫的意境。——題記

　　時光流失，我聽到花開的聲音。猛然內心一怔，原來這個季節是花的季節。十六、七歲的我們向往著走向職業，走向社會，走向成功的夢想。因為有了這樣的夢想，所以我們選擇了這所職業學校——xx職教中心。

　　懷著對職業的追求，對生活的向往，在眾多的專業中，我選擇了服務業—旅游。也許這個花季的我們就是想實現自我超越和愉悅身心，想走遍天涯海角，想玩遍大江南北。然而，旅游專業卻并非我們所想的那樣，學了旅游專業你就可以到處去玩，愿意去哪兒就去哪兒。恰恰相反，我們是在為旅游服務。

　　雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業性。因為在學習的過程中，我們從書本上“見”到了祖國的大好山川和自然美景，這些都深深地吸引了我，也震撼了我的心靈；我們在書本上“遇”到了各種在職業中可能碰到的問題，我們學會了該怎樣去面對，我們學會了該怎樣處理人與人之間的關系，我們也學會了怎樣才能為別人服務好；我們也在書本上感受到了為別人服務也是一種幸福，感受到了旅游給我們帶來的影響。所以，我們并不后悔，我們還是深深地熱愛著這個專業。

　　雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因為“為人民服務”是職業道德的核心。我們將要從事職業，當然職業道德不能少。如果人人都不為人民服務，那我們以后從事職業還有什么用，還有什么意義。所以，我們并不厭惡，我們能夠理解，我們也能夠體會。

　　雖然是服務業，雖然是為別人服務，雖然沒有我們想的那樣好，但我們還是喜歡這個專業。因為“三百六十行，行行出狀元”，只要播下辛勤的汗水，就會有豐厚的收獲；只要我們用心去為別人服務，真誠地對待每一個人，相信自己會有好的回報。所以，我們并不氣餒，我們懷著對職業的向往，更加努力的搞好專業學習。

　　正因為這些，我們深深地熱愛著我們的專業。也許，三年后的我們很有可能去就業，但我們畢竟有了一技之長。

　　自己選擇的路，自己就要勇敢而堅強地走下去，雖然有時也有暴風雨，但暴風雨過后，陽光依然還會重現。

　　既然，我選擇了旅游業，我就會好好去學，為自己插上希望的翅膀。

　　沐浴在花季陽光下的我們；有著追求美好生活的心境的我們；向往著走向職業走向社會，走向成功的夢想的我們。我們深信著：我們的未來不是夢。

　　追夢的花季，十六、七歲的我們，滿載著愛的夢船，向光明的地方駛去。花開的季節，夢開始的時候，未來的路就在我們腳下。

　　【篇二：服務行業員工親善演講稿】

　　各位同事、領導：

　　大家早上好。

　　我叫HL。今天我很榮幸站在這里跟大家聊幾分鐘。其實我在工作方面也沒做什么特驕傲的事情，我也是和大家一樣做著自己該做的工作。工作方面的很多細節我想很多老員工會比我更清楚。今天我想說的是關于親善這個問題。

　　領導們多次強調親善。我覺得親善這件事其實看似簡單，但是很多時候也沒那么簡單。員工休息室墻上貼著這么幾個字：“和自己的惰性較量，你能勝利嗎？”我個人覺得這句話說的相當好。跟我們服務行業很貼近。為什么做親善沒那么簡單？兩個字：“心理”。是我們的心理在作怪。我們的心理戰勝不了自己的惰性。也許我們做不到百分之百的親善，因為我們都是人，咱們不是機器人。但是我們最起碼得做到百分之八十以上。因為咱們得對得起自己的這份工作、拿的這份工資。很多事情其實并不難，只要我們敢于嘗試、敢于堅持，慢慢就會習慣。養成親善的習慣你覺得親善還難嗎？希望大家每天都帶著愉快、輕松的心情上班，那樣做什么事情都不會覺得累。我希望上班的時候我們是同事，下班后我們是朋友。

　　謝謝大家。

　　【篇三：醫療服務行業演講稿-愛國演講】

　　尊敬的領導，各位同事：

　　大家好！

　　開始演講之前，請容許我開一下小差，當我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經準備好了！

　　今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫院醫療服務質量》

　　顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫療服務行業當然屬于服務性行業，但是它跟服務性行業又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們去護理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫院里面有一個護士操作理論都很強，可是EQ情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。

　　前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業務，優質的服務態度源自于良好的心態，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎？大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫院有什么關系呢？難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎？不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。

　　想想是什么剝奪了我們微笑？復雜的工作關系，強大的工作強度，緊張的醫患關系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關系，同事的工作關系，任何企業任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規程，醫院有醫院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。

　　再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經典臺詞很適合應用于我們這一個行業上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫患關系，我認為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優質的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。”

　　其實，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由于時間的關系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發大家的想象，找出更多適合醫院發展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫院有更輝煌的一面展示給世人！我的演講完畢，謝謝大家！

　　【篇四：競聘服務行業領班演講稿】

　　各位各位領導和同事們，大家好：

　　我是xx部休息廳的服務員，xx。很感謝這次公司又給了我們一個展示自我的舞臺和施展才華的機會。

　　我競聘的xx男女賓的領班，雖然我對男女賓有了解，但是卻不是透析，我不喜歡懵懂，所以我也把握這次的機會，讓自己學到更多。

　　若我是領班，我先共同提高當班同事的業務水平，使大家熟悉每道作業流程，盡最大努力，以最大熱情，招待好每一位顧客。服務行業重在真誠、微笑、禮貌、周到，使同事們達到接一問二照顧三的程度，使每位顧客感到我們的真誠和熱情；讓顧客希望而來，滿意而歸。

　　其次，帶領同事們做好各方面衛生，讓每位客人看到和感受到我們公司或每個部門靚麗、干凈、舒適的良好形象。虛心詢問傾聽顧客的意見、建議，把情況及時向上級領導匯報，為維護公司形象做出貢獻。

　　再者，做上級領導的好幫手，積極給領導獻計獻策，為公司的各方面發展做出自己應有的貢獻。做同事的好朋友，積極為同事排憂解難，關心同事愛護同事，使大家成為一個團結奮進的小集體。

　　謝謝大家。

　　競聘人：

　　【篇五：醫療服務行業演講稿】

　　尊敬的領導，各位同事：

　　大家好！

　　開始演講之前，請容許我開一下小差，當我知道我是第一個上臺演講，我小小興奮了一下，因為我已經準備好了！

　　今天我要演講的題目是《從護理角度談——以病人為中心，提高醫院醫療服務質量》

　　顧客就是上帝，而我們的上帝就是病人，醫療服務行業當然屬于服務性行業，但是它跟服務性行業又是那么的不相同，我們更講求以人為本，實事求是，絕對不為賺取更大的利潤而讓病人去做多余的治療，我們的理念是新穎的，精神是高尚的，本著這點，當我們去護理我們的病人時，就應做到以病人為中心，但卻不是卑微的服從，而是帶有那么一點強硬味道，讓病人去接受你的觀點。這就需要一定的溝通技巧，我們身邊一定不缺乏這樣的例子，在我以前工作的醫院里面有一個護士操作理論都很強，可是EQ情商卻很低，面對病人不茍言笑，機械地把治療做完，然后離去，操作很完美可是病人對她的評分卻不會高，為什么呢，因為病人不懂內行，搞不懂你在做什么，就像上一個菜，沒報菜名，吃完都不知道是什么東西，魚翅當粉絲，虧大了，這當然是玩笑，同樣是我們醫院的另外一個護士，操作很完美，也能說會道，所以每個月的服務之星都是她拿的。

　　前天我姐跟我說起公司文化，讓我頗有感觸，在這里跟大家分享一下，她說：他公司樓上有一家電信公司，每天上班都能看到他們很快活，又是跳舞又是唱歌。外行人看熱鬧，內行人看門道，這里面大有玄機，因為他們做的是電話業務，優質的服務態度源自于良好的心態，他們每天工作之前都跳跳舞，唱唱歌，整個人都心都泡在了蜜糖當中，說出來的話能不甜嗎？大家可能又開始疑惑了，這跟我們醫院有什么關系呢？難道要我們上班之前也要學他們一樣手舞足蹈嗎？不用，這些事情留給下班之后再去做就好了。我想說的是，我們要以良好的心態去面對每天的工作，想個辦法讓自己的心泡在蜜糖中，讓病人得到我們最“甜”的服務。

　　想想是什么剝奪了我們微笑？復雜的工作關系，強大的工作強度，緊張的醫患關系等等，這些矛盾當然不可能一下子就能解決，但是知道了癥結所在就等于前進了一大步。我們先說說復雜的工作關系，同事的工作關系，任何企業任何單位都是這樣，只要有人的地方就會有矛盾，所以公司有公司的規程，醫院有醫院的制度，讓那些沒必要的工作矛盾止于制度面前。

　　再說說強大的工作強度，《蜘蛛俠》里面有句經典臺詞很適合應用于我們這一個行業上面：能力越大，責任越大。救死扶傷責任重大，所以上班期間我們緊繃神經，一刻都不能放松，但是我們不能以此為借口，連面孔都緊繃，須知道，處理好工作的同時讓自己的心情放輕松也是能力的一種。最后談談緊張的醫患關系，我認為，除了真誠二字沒有更好的辦法。想病人之所想，急病人之所急，我想沒有病人會對這樣的醫院有意見的。我國護理前輩林菊英說：“在生命的單程列車上，護士優質的服務，將使人生旅途的終點得到延伸。”

　　其實，不管在哪里，不管做什么工作，只要真正的下了功夫，就會做好的。由于時間的關系，我只能跟大家在這里分享到一些皮毛，我希望這些事例能引發大家的想象，找出更多適合醫院發展的正確道路，我始終為這件事而努力著，我期待醫院有更輝煌的一面展示給世人！我的演講完畢，謝謝大家！

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