促銷員的實習(xí)心得
促銷員的實習(xí)心得
不覺間暑期實習(xí)已接近尾聲，沒有了激烈面試后對大北農(nóng)的期待，也拋棄了初到大北農(nóng)的那份拘束和擔憂，逐步形成的是業(yè)務(wù)員整體思想意識。在這短短的一個月實習(xí)期可以用幾個階段來概括吧。
我的實習(xí)生活在湖北的仙桃市展開，初到本地遇見了許許多多的問題，例如說地界不熟無法順利的到達目的地；飲食習(xí)慣有差距，不能夠很好的適應(yīng)等等；而最關(guān)鍵的是語言障礙，促銷員的職責很大程度上是和顧客朋友交流，并將公司的產(chǎn)品特點和優(yōu)勢進行有效宣傳，最終達到銷售產(chǎn)品的目的。仙桃是一個比較特殊的地區(qū)，當?shù)氐霓r(nóng)民'服務(wù)員'甚至是學(xué)生大部分均以當?shù)氐募亦l(xiāng)話為主，因此售藥時的一些宣傳及給廣大顧客朋友的答疑活動就沒法有效的開展，甚至?xí)谙蝾櫩屯扑帟r遇見類似于我聽不懂你說話，我還是等老板的推辭。在總結(jié)這些失敗原因后我就利用空閑時間和老板聊天，讓他告訴我當?shù)氐囊恍┏Ｓ眉亦l(xiāng)話例如說水田，薄田等等，另外在和顧客朋友聊天時將語速放慢，盡量讓他們能夠聽得更清楚明了。經(jīng)過幾天的時間，我漸漸的能夠跨越與他們之間的語言障礙解除和他們間的距離，順利的進行促銷活動。人不可能永遠都生活在同一個環(huán)境中，轉(zhuǎn)移到一個新的環(huán)境要很好的適應(yīng)它就得從所處區(qū)域的特征入手使自己向那方面轉(zhuǎn)化。
第二時期就得從農(nóng)資市場的現(xiàn)狀進行講述，在中國農(nóng)藥領(lǐng)域可將國內(nèi)兩千多家廠家和國外許多企業(yè)分為多個層次，其中有走高價格路線的公司，走高質(zhì)量道路的企業(yè)，也有完全依靠零售商高利潤操作走紅的商品。如何能夠更好的將本公司產(chǎn)品特點突顯，如何推廣產(chǎn)品才能夠得到顧客朋友的信任，使其更加樂意使用本公司的產(chǎn)品，需要的不僅僅是重復(fù)多次的閱讀產(chǎn)品手冊，還需要了解同類產(chǎn)品在市場上的售價，農(nóng)民使用后的效果和他們回頭點藥的次數(shù)。農(nóng)民是屬于農(nóng)藥的三級終端，生產(chǎn)者藥效實驗只能在一定程度上理想的體現(xiàn)藥物性能，而農(nóng)民的反饋信息則是在多種情況，多種地域，多種用藥方式下對某中藥物的直觀反映。因此要真正了解本公司產(chǎn)品和同類產(chǎn)品的效果可以統(tǒng)計農(nóng)民的反饋信息，經(jīng)過整理和總結(jié)這類信息后就能有效的對本公司的不同種產(chǎn)品有不同的推廣重點。例如說本公司和諾譜訊某一產(chǎn)品均是針對稻縱卷葉螟而研發(fā)，而諾譜訊的產(chǎn)品具有很好的速效性并在顧客朋友中有一定的聲譽，我們就可以從本公司產(chǎn)品的持效性入手，說明該產(chǎn)品不僅節(jié)省了買藥的錢，而且減少了噴藥的次數(shù)。農(nóng)民是最淳樸最實在的群體，只有你將產(chǎn)品的特點展現(xiàn)出來，讓他們看到了真正的實惠，那樣才能真正贏取他們的信任。所以第二階段主要是用來了解站店點區(qū)域的同類產(chǎn)品和本公司產(chǎn)品的情況。知己知彼，百戰(zhàn)不殆，如何能將一場戰(zhàn)爭打贏，需要了解地形，氣候，對手情況。如何能做一位好的業(yè)務(wù)員也需要了解當?shù)叵M者的消費情況，用藥意識以及同類競爭對手的市場信息。
最后一個方面可用情商來表示，我們的身份是實習(xí)生，而且是暑期的實習(xí)生。在大北農(nóng)集團我們是屬于他們的暑期員工，在零售商那我們是屬于公司的業(yè)務(wù)員和服務(wù)員，另外我們還有的一重身份是江西農(nóng)業(yè)大學(xué)的社會實踐學(xué)生。如何能夠很好的處理好這幾重關(guān)系中的矛盾，如何能夠使自己對得起良心和職責就需要逐步考慮實習(xí)期間的問題。我們要做的就是發(fā)揮自己的職能讓大北農(nóng)集團感受到我們存在的意義；零售商贊同我們并且樂意主推本公司的產(chǎn)品；且能讓顧客朋友，零售商，公司人員說上一句江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生好樣的。零售商一般情況下會在同類產(chǎn)品中選利潤高的做為主推，而業(yè)務(wù)員一大職責就是讓零售商愿意主動給你所在公司推廣產(chǎn)品。一個光憑自身來推銷的業(yè)務(wù)員不是一位合格的業(yè)務(wù)員，因為你不可能每天都到同一個店進行推銷，而長時間擁有推廣權(quán)的人只能是零售商自己，所以和零售商打好關(guān)系是一步很重要的措施。在這一點上我主要抓住的是零售商家里的情況，盡管他們都是高學(xué)歷者，但由于長時間的工作，他們不能夠有很多時間陪伴他們四年級的女兒，甚至?xí)?jīng)常用很沖動的方式要求他們的女兒做作業(yè)，而我除了推廣農(nóng)藥外有許許多多的時間和精力。通過教小女孩畫畫和陪她做作業(yè)的方式我和她的關(guān)系急劇升溫，甚至有時候我能解決她爸媽不能解決的問題。小女孩認可我之后很多事情便都順理成章了，推藥時老板會幫我說好話，這就解除了顧客朋友對欺騙行為的顧慮，我不在時老板也會主動的給我推產(chǎn)品，這就使我所在店本公司產(chǎn)品的銷量有所提高，自然也就給公司做了一定的貢獻。
短短的一個月實習(xí)生活就將逝去，盡管有許多的辛酸，盡管有許多東西需要承受，但這就是我們這個即將踏入社會的半社會群體需要好好把握的一筆資產(chǎn)。起早算什么，我們有得是精力；被拒絕有什么可怕，我們需要的是有意義的尊嚴；飯菜不可口有什么問題，我們的身體完全能適應(yīng)；孤獨那就更不能當作限制我們的理由了，因為我有足夠多的愛好來排解寂寞。
實習(xí)生活沒有想象的艱難，也沒有傳說中的有意思，但這次體驗一定是難得的資產(chǎn)，是一種別樣五彩的生活。