公交總公司生產(chǎn)科的述職報告范文
公交總公司生產(chǎn)科的述職報告范文
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
2011年，生產(chǎn)科在總公司和主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實年度生產(chǎn)計劃，堅持以營運(yùn)服務(wù)為中心，安全營運(yùn)為重點，以提高“兩個效益”為目標(biāo)，積極組織生產(chǎn)營運(yùn)和安全服務(wù)，完成了全年生產(chǎn)計劃，其他各項工作也都得到了較好的落實，我先把主要指標(biāo)完成情況介紹一下，2011年生產(chǎn)營運(yùn)里程數(shù)是。。萬多公里，完成綜合收入。。萬。現(xiàn)在我就分管的安全、運(yùn)營、服務(wù)管理工作向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作以下述職：
一、 思想方面
正確的思想態(tài)度、不斷的學(xué)習(xí)決定一個人的工作行為和工作的效力，端正態(tài)度、努力工作、不斷總結(jié)、完善自我是我人生的追求，作為安全生產(chǎn)科一員，我始終把堅持以營運(yùn)服務(wù)為中心，安全營運(yùn)為重點，以提高“兩個效益”做為自己的責(zé)任，堅持“以人為本、安全生產(chǎn)、管理精細(xì)”的理念，不斷夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，提高安全管理水平，全力控制各類事故發(fā)生，努力創(chuàng)建文明公交企業(yè)，努力推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
二、 工作方面
（1）服務(wù)為中心
狠抓服務(wù)質(zhì)量和駕駛員隊伍建設(shè)，開展“春運(yùn)”、“五一”、“國慶”安全、服務(wù)大檢查，通過公交服務(wù)年活動對駕駛員進(jìn)行安全標(biāo)兵、服務(wù)標(biāo)兵考核評比，落實標(biāo)兵獎勵制度，保證了活動效果，持續(xù)加大對違章行駛和責(zé)任事故的稽查處罰力度，強(qiáng)化了分公司的責(zé)任，提升了分公司負(fù)責(zé)人和駕駛員服務(wù)意識和服務(wù)技能，為緩解公交駕駛員缺失現(xiàn)狀，生產(chǎn)部門今年向社會招聘大客駕駛員60多名已經(jīng)充實到線路上參加營運(yùn)，并上半年組織培訓(xùn)女性駕駛員27名，目前已處在線路實習(xí)階段。
2011年，生產(chǎn)部門對人大、政協(xié)10余件建議和提案的來函全部進(jìn)行了回復(fù)和專訪，組織完成由市委、市政府召開大型文藝、文體活動接送觀眾任務(wù)3次，并積極組織參與我市開展的民主行風(fēng)評議活動，虛心接受乘客的批評和建議，對劣質(zhì)服務(wù)現(xiàn)象進(jìn)行認(rèn)真查處，保證了服務(wù)質(zhì)量的基本穩(wěn)定。
（2）安全為重點
安全是以預(yù)防為主，重視做好安全防范，堅持從源頭控制，年初組織分公司負(fù)責(zé)人與總公司簽訂安全責(zé)任狀，并落實各駕駛員與分公司簽訂了安全責(zé)任狀，落實招聘駕駛員崗前培訓(xùn)制度，組織全體駕駛員安全例會9次（其中影像教育三次），聘請交警安全講課一次，問卷考試一次，對肇事駕駛員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、談事故經(jīng)過，分析案情三次，通過墻報宣傳公交安全駕駛共4期。
針對“春運(yùn)、五一、十一”假日車輛技術(shù)狀況安全大檢查，防范機(jī)械故障引發(fā)的交通事故，截止11月30日，公司共發(fā)生事故。。起（去年。。起），其中有責(zé)事故90起（去年162起），無責(zé)事故。。起（去年131起），總事故率相比去年下降。。%，有責(zé)事故下降了。。%，無責(zé)事故增加了。%。
（3）效益為目標(biāo)
狠抓票款收入工作。營運(yùn)工作中，根據(jù)客源流時、流向科學(xué)配車，合理排班、調(diào)度的原則，努力挖掘潛力，在早、晚高峰加大車次密度，在節(jié)假日采取加趟、縮短車隔和取消休息等辦法，增加配車數(shù)量。今年7月份市區(qū)人防工程期間，有10余條線路相繼繞行，對營運(yùn)服務(wù)工作帶來很大影響，生產(chǎn)部門對公司大多線路、班次縮減的調(diào)整，在失去主干道營運(yùn)條件下，我們?nèi)匀煌瓿善笨钍杖搿！６嗳f元，2011年前11個月公司所屬營運(yùn)車輛共完成營運(yùn)里程。。公里（。。），完成票款收入。。元，（。。）（其中票款收入。。元、刷卡消費(fèi)。。元、免費(fèi)卡是。。元），包車款。。元（其中單位包車。。元、零星包車。。元），生產(chǎn)計劃營運(yùn)趟數(shù)。。趟、實際完成。。。趟，出勤率達(dá)。。%以上。
三、今后打算
在2012新的一年里，將加強(qiáng)政治文化學(xué)習(xí)，不斷提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，克服安全、服務(wù)、例會形式單一、工作落實粗曠、簡單等不足。進(jìn)一步堅持以營運(yùn)服務(wù)為中心，安全營運(yùn)為重點，以提高“兩個效益”為目標(biāo)，帶領(lǐng)好生產(chǎn)科室，為公交的持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展而做出新的貢獻(xiàn)。
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