衛生院創建文明科室總結3篇

　　衛生院創建文明科室總結3篇

　　篇一：文明科室創建活動總結

　　深入開展創建文明科室活動，是貫徹落實黨的十六大精神，是推進我院精神文明建設，構建人民滿意醫院的重要舉措。這次活動主要圍繞行業作風為中心，以構建和諧社會為出發點，開展三好一滿意為主要目標的科室創建活動，具體工作總結如下：

　　一、深入學習發動，提高思想認識，著力營造創建活動的良好氛圍。醫院院長對這項事關醫院行風建設的重要工作予以高度重視，親自主持召開全體職工會議，研究部署創建文明窗口活動。一是成立了醫院創建文明窗口活動領導小組。由王院長直接領導由院委會成員及各科室負責人組成。二是制定創建活動實施方案及考核辦法。三是深入開展思想發動。醫院召開了全體職工動員大會，院長在會上親自作動員，他結合醫院實際，講清了創建文明窗口的重要性和緊迫性，講清了創建活動的目的、意義和方法步驟及基本標準，把大家的思想認識統一到創建活動的目標要求上。還通過科室的進一步動員，利用板報、墻報及圖片展等形式多樣的廣泛宣傳活動，同心協作營造創建文明窗口活動的良好氛圍。

　　二、嚴格醫療質量管理，提高醫療服務水平。

　　今年是我院創建“以病人為中心，以提高醫療服務為主題”醫德醫風建設年活動的第一年。我們把創建文明科室活動與醫德醫風建設年活動結合起來，一是狠抓質量管理。落實醫療質量管理制度。重點督察科室質量管理工作，每月安排活動領導小組對全院工作質量進行考核，考核結果與工資掛鉤，并在全院進行通報。二是抓好醫療核心制

　　度落實。嚴格執行三級查房制度，做到查房有記錄，術前有討論及術后有記錄，嚴格按照病歷書寫規范做好病歷書工作等。三是公布社會承諾：①遵紀守法，持證上崗；②行醫唯德，病人至上；③優質服務，文明用語；④合理檢查，合理用藥，全理收費；⑤不購進和使用過期或假冒偽劣藥品；⑥不索取收受紅包、各種回扣、物品或接受宴請。四是合理使用抗生素，無濫用抗生素現象。五是改變服務流程，方便病人就醫：①調整候診大廳，使服務功能如掛號、診療、收費、取藥、注射室等一目了然。②設立電子屏幕介紹各種業務范圍、收費項目、收費價格等。③設有開水供應、候診椅、④設有導醫服務臺，方便病人就醫。

　　三、 美化就醫環境，努力創造良好的就醫和工作環境。

　　在旗政府和衛生局的大力支持下，我院樓房的裝修和鍋爐房的改建工程已全部完工，現在早已投入使用，原來凌亂不堪的篷壁煥然一新；破舊的鋼窗變成了明亮的塑窗；取暖設備的改建使冬天仍溫暖如春；醒目的“太平莊衛生院”六個大字高高佇立在主樓之上莊重而威嚴。環境美化了，職工舒心了，患者滿意了。

　　深入開展創建文明科室活動，有力促進了我院的行風建設，領導班子和職工隊伍建設得到進一步加強，醫療質量和技術水平有了明顯提高，服務態度和服務質量有了明顯改善，提高了整體素質，規范了服務行為，群眾滿意度明顯提高。

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