隨訪科工作總結范文
隨訪科工作總結范文
篇一：2015 骨科隨訪總結
醫院之間的競爭日趨激烈，人們選擇醫院就醫，就像買商品一樣，不僅要求產品質量有保證，又要求有完善的售后服務。對現代醫院來說，在醫療質量保證的前提下，競爭成敗的關鍵就是服務。我院已深刻認識到這一點，努力在“跟蹤服務”上做好文章，做足文章。 關節創傷外科自年成立以來，主任帶領下不斷開展新技術、新項目，2014年手術量已達936臺次。其中，每年髖、膝關節關節置換數量超過100余例，并不斷增長。人工關節置換術用于治療終末期的關節疾患，盡管已經獲得很大的成功，但患者出院后難以配合醫生進行早期的關節功能康復，使關節置換術后肢體功能受到極大影響。為了滿足出院患者需要康復期指導方面的需求，由關節外科副主任帶領科室內主管醫師定期到出院患者家中進行功能指導。
自實施入戶隨訪一年來共隨訪關節置換術后患者80余例。一年來，我們的行動受到病人及家屬的高度贊譽，在指導患者進行功能鍛煉的同時也征求到了病人的許多意見和建議。出院患者隨訪讓病人感受到的是親人般的關心和溫暖，更重要的是隨訪到病人的意見和建議往往包含著他們對改進醫院服務的期望和需求，而我們將病人的真實感受收集起來作為改進醫院工作的資源。通過隨訪記錄的登記、梳理，綜合分析，對廣大醫務人員起到了提醒和監督作用。還可以通過對反映的問題進行認真反思和總結，找出癥結所在，及時采取適當的解決方法和整改措施，給病人一個滿意的答復。
雖然我們的服務質量有所提高，但是我們不能驕傲松懈，應持之以恒。還有一些醫務人員沒有意識到隨訪工作的意義和重要性，對開展出院隨訪表示不理解。大家想想，如果病人對我們有意見、有誤會，我們沒能發現，沒能及時與他們交流溝通，沒能及時改正，他們就會對周邊的親朋好友說他們的不滿，親朋好友又會對其周邊的人傳播，這種社會傳播效應給我們醫院造成的影響是不容忽視的。“金碑、銀碑，不如病人的口碑”！如今病人的意見越來越被各醫院所關注和重視，我們的服務意識、服務質量提高了，病人的滿意度也就會不斷提高。我們感覺到，病人出院后的話語是真誠的，坦率的。“你說好，我說好，不如病人說你好”。其實病人在你心中有多重，你在病人心中就有多重。
一句體貼的話語，一次真誠的微笑，一個問候的眼神，一個親切的表情，可以點燃病人對生活的希望，照亮別人的同時也會照亮自己，所以出院病人入戶隨訪在醫院發展中占有相當重要的意義。
篇二：心內科特定患者出院隨訪總結
為推行院前、院中、院后的一體化醫療服務模式，將醫療服務延伸至院后和家庭，使住院病人的院外康復和繼續治療能得到科學、專業、便捷的技術和指導，為了準確的統計臨床科研數據，我科對出院患者進行出院隨訪，現將第一季度特制定病人隨訪總結如下：
我科特定病種共兩種：急性心肌梗死、急性心衰。第一季度兩種特定病種共出院109人，其中急性心肌梗死18人，急性心衰91人。總隨訪率為21.1%，急性心急梗死隨訪率44.44%，急性心衰隨訪率16.48%。
急性心肌梗死
急性心衰
各位主管醫師均能按照醫院規章制度進行特定患者隨訪并登記，不過有個別特定患者隨訪登記到了普通患者隨訪登記本里面。各位醫師所隨訪的患者均能遵醫囑用藥，且病情都有所好轉。
科室內部繼續加強隨訪制度的學習，做到不同疾病、不同病人隨訪不同，因人制宜；特定病種隨訪登記本要與普通隨訪登記分開記錄，發現病情變化及時報告上級醫師或科主任；科主任督查隨訪，定期檢查特殊病種隨訪登記本；增加科室獎懲措施。
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