基礎管理的提升總結

基礎管理的提升總結

　　基礎管理提升年總結

　　寧陽農行扎實做好基礎管理提升年活動

　　今年以來，寧陽農行按照上級行“基礎管理提升年”的內容和要求，通過落實全面覆蓋、持續優化、不斷構建長效機制等工作措施，進一步加強基礎管理，收到了明顯效果。

　　該行一是強化組織領導，做好前期工作。

　　根據省市分行對“基礎管理提升年”活動的部署，該行分別成立了“基礎管理提升年” 活動領導小組和辦公室，明確工作職責，加強活動的組織領導，明確相關人員責任。

　　要求全行上下以活動為契機，緊密聯系業務發展和經營管理實際，進一步加強制度執行力建設。

　　并結合單位實際，圍繞全行“基礎管理提升年”活動應該“做什么、誰來做、如何做、做到什么程度及如何總結活動中的經驗”等問題，研究制定活動實施方案。

　　二是認真查找問題，確立管理重點。

　　該行對全行近年來的基礎管理工作進行總結，認真總結經驗，分析存在的突出矛盾和主要不足，梳理查擺各部門、各崗位在基礎管理上存在的問題，揭示經營管理過程中存在的主要矛盾和薄弱環節，查找規章制度的盲點、漏洞、矛盾、脫節之處，以及深層次原因等，并進行分類、梳理、匯總，分析問題形成原因，研究解決改進辦法和措施。

　　（董廣紅）

　　河口農行支行開展“基礎管理提升年”活動 “基礎管理提升年”活動（以下簡稱“提升年”活動）是今年上級行確定的全行重點工作之一。

　　活動開展以來，河口農行支行按照上級行統一部署，高度重視加強領導，制定實施方案及配檔表，落實推進保障措施，認真梳理存在問題，扎實推進活動開展。

　　一、高度重視，加強領導。

　　該行“基礎管理提升年”活動按照上級行部署，在行黨委領導下，一級抓一級，層層抓落實。

　　成立由行長任組長，副行長為副組長，各部門為成員的活動領導小組。

　　為強化對此項工作的組織領導，領導小組下設辦公室，制定活動實施方案及活動推進配檔表，督促全行做好“提升年”活動各項工作的開展。

　　二、梳理查擺，認真整改。

　　根據“提升年”活動配檔表的安排，按照具體實施方案要求，認真梳理查擺崗位、部門、條線、單位基礎管理存在的問題和薄弱環節，查找規章制度執行過程中的簡單化執行、遞減式執行、選擇性執行的深層次原因，對梳理出的問題及時上報市行。

　　同時針對梳理出的問題制定整改方案，建立整改臺賬，提出切實改進措施，明確整改時限和整改責任，確保整改到位。

　　三、強化考核，注重實效。

　　針對上級行將“提升年”活動開展情況納入今年內控評價的情況，該行要求各部門、各網點對該項工作進一步提升思想認識，落實推進措施，按業務板塊、條線將“提升年”活動納入日常工作的考核，加大考核力度，確保活動取得實效。

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　　農行棗莊分行扎實開展基礎管理提升年活動

　　農行棗莊分行堅持以科學發展觀為指導，以管理促經營、改革促發展為目標，長短結合，標本兼治，扎實開展基礎管理提升年活動，著力解決管理領域的基礎性、機制性和瓶頸性問題，進一步提升管理科學化、精細化和信息化水平。

　　該行的主要做法是：

　　一是縱抓動員線，橫抓組織面。

　　棗莊分行召開了機關“基礎管理提升年”活動動員會議，要求大家在今后的工作中要完善營銷基礎管理，強化全面風險管理，加強領導干部廉潔從業，加強機關作風建設，統籌兼顧，做好結合文章，推動各項工作均衡開展。

　　成立了“基礎管理提升年”活動領導小組及8個專業小組，領導小組負責活動的組織部署，協調解決跨專業小組、涉及全局、需要投入和調動人、財、物的問題以及活動中遇到的難點問題，專業小組負責本小組活動的牽頭組織、工作協調、起草小組材料等工作，切實加強了組織領導，推進活動持續開展。

　　二是縱抓管理線，橫抓責任面。

　　制定了《中國農業銀行棗莊分行“基礎管理提升年”活動實施方案》，將活動分為準備部署、問題查擺、改進提升、總結評價四個階段，并對各個階段的活動內容、重點環節、時間要求進行明確，確保活動開展扎實有效。

　　要求各支行各層面要切實負起責任，按照市行總體方案和要求，分解活動目標、任務和內容，明確主辦部門，把握好工作進度，及時向上級行反饋制度、流程、系統、產品、人力資源等方面的執行效果和建議，并要求各支行各層面要加強配合協作，確保活動的各項要求落到實處。

　　三是縱抓精細線，橫抓提升面。

　　從優化業務流程入手，注重抓好執行力建設、全面風險體系建設、科技管理機制建設、人力資源改革、大案要案等八個方面，明確重點，著力提升基礎管理科學化、精細化和信息化。

　　該行緊扣“提升”二字，運用科學的工作方法，系統、協調的開展活動，按照活動實施方案著重提升公司治理基礎、市場競爭力基礎、三農業務管理基礎、風險管理基礎、績效管理基礎、信息科技基礎、人才隊伍基礎、案件防控基礎。

　　四是縱抓基礎線，橫抓發展面。

　　該行始終將務求實效作為出發點和落腳點，確保解決基礎管理實際問題，要求各支行各層面堅持與日常經營管理活動、與監管部門要求、與風險防范和案件防控、與合規文化建設、與創先爭優活動、與深化內控與案防制度執行年活動、與案防制度落實年活動等相結合，通過日常工作成果來驗證活動效果。

　　加強硬件建設，提升科技支撐水平，加強離行式自助銀行、電子銀行渠道建設，加快銀行自助設備“村村通工程”建設步伐，并規范員工儀容儀表，優化網點服務環境，加快產品服務創新，提高市場競爭力。

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　　農行上海分行深入開展“基礎管理提升年”活動側記 今年以來，農行上海分行以“基礎管理提升年”活動為契機，加快全行運營管理體系建設，健全標準化運營作業模式，通過“三抓三促”的方式，大力提升全行運營管理水平和效能，極大地提高了運營風險管控能力。

　　抓“三大集中”推廣，促運營集約化管理

　　為加快“三大集中”建設步伐，農行上海分行按照《中國農業銀行上海市分行運營“三大集中”工作推廣意見》，積極采取有效措施，全力推進授權、監控后臺中心建設。

　　一是加強領導，明確方案。

　　農行上海分行黨委高度重視后臺中心建設工作，成立了以分管行長掛帥的工作小組和以專業部門為主的項目實施小組，圍繞“效率、質量、安全”三大目標，制訂后臺中心推廣實施方案，穩步序時推進中心建設工作。

　　二是緊扣節點，有序推進。

　　按照中心建設推進方案，項目推進小組定期召開工作分析例會，加強部門間配合，加快完成后臺中心作業場地的建設。

　　同時對推進過程中遇到的問題進行分析，徹底查找問題根源，及時妥善解決。

　　三是健全制度，加強培訓。

　　通過及時梳理授權業務審核要點、集中授權上傳影像資料，擬定相關實施細則，分批開展業務培訓，確保系統平穩上線。

　　四是切合實際，加強測試。

　　結合農行上海分行實際情況對部分憑證實行改版，搭建模擬測試環境，為事后監督系統的上線做好準備工作。

　　五是加強宣傳，營造氛圍。

　　通過年初全行運營管理工作會議、季度工作例會、中心建設簡報等多種渠道，讓各級管理者和員工了解、認識“三大集中”的內容和意義，主動配合做好后臺中心建設工作，在全行營造良好積極的氛圍。

　　抓系統上線和優化，促作業效率提高

　　農行上海分行在做好農總行系統推廣工作的基礎上，持續ABIS優化改造和新系統的開發。

　　一是業務運營響應平臺的上線推廣，切實提升面向基層柜員的服務支持能力。

　　系統上線后一個月累計處理業務問題近1800余個，處理效率由原先的一個小時提高到半個小時，有效實現了對柜員業務“全覆蓋、無障礙、貫通式”的服務指導。

　　二是通過自主開發的司法集中受理系統在全行范圍內的推廣上線，實現了對高院查詢賬戶余額的集中受理和各網點發起的賬戶余額查詢、賬戶凍結、解凍申請的集中處理，在提高司法查詢效率的同時有效緩解了柜面工作壓力。

　　三是通過整合ABIS柜員操作菜單，升級改造業務收費系統，改進代發工資業務流程，有效精簡了業務流程，緩解了柜面作業和人力資源壓力，獲得基層廣泛歡迎。

　　抓制度建設完善，促風險管控力提升

　　完善規章制度體系建設是適應運營管理新形勢、新要求的需要。

　　農行上海分行通過一系列有效措施加強運營規章制度體系的建設工作。

　　一是完善制度與梳理工作相結合。

　　緊緊抓住

　　“基礎管理提升年”活動的契機，對運營管理條線現行的15個主要規章制度和6個業務系統進行有效梳理，及時消除制度盲區。

　　二是完善制度和體系集約化建設相結合。

　　在大力推廣“三大集中”建設同時，重點抓好整章建制工作，制定適應各后臺中心要求的業務管理辦法，通過調研排摸、收集整理，擬定《中國農業銀行上海市分行臨柜業務授權管理實施細則》，確保集中業務規范高效運作。

　　三是完善制度與監督結果相結合。

　　充分利用各項監督檢查結果，通過歸類分析，總結臨柜業務操作風險點，尋找制度、流程缺陷，對制度及時加以修正改進和優化，夯實柜臺業務運營基礎管理。

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