4S店銷售員工試用期工作總結(jié)
4S店銷售員工試用期工作總結(jié)
加入 4S店 團隊并正式進入試用期已經(jīng)有一個月了，這一個月以來，辛苦繁瑣的工作和領(lǐng)導(dǎo)同事們的鼓勵幫助讓我迅速的成長起來。雖然在工作和處事方法上還有許多不足之處，但我相信通過我積極端正的態(tài)度和不懈的努力，是可以不斷修正并完善自己，達到公司的要求，成為一名合格的銷售員工的。
這一個月以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)與關(guān)心下，我通過努力，取得了一些進步。現(xiàn)總結(jié)匯報我的一些工作情況：
一、 通過體驗不同的工作活動加深了我對銷售工作的認識。
一開始我的工作崗位是前臺和茶水，這兩份看似簡單的工作其實并不簡單。接待作為 NSSW 流程中一個重要的環(huán)節(jié)，對整個銷售目標的達成和顧客滿意度都有重要作用。而前臺和茶水服務(wù)質(zhì)量的好壞直接影響到接待工作的質(zhì)量。通過前臺和茶水，我學(xué)到了細節(jié)的重要性和專注于顧客的態(tài)度。
交車及上牌工作，也是需要認真與細心的工作。明確了具體操作流程并按照程序來辦事，在不可預(yù)見的事件發(fā)生的時候也需要冷靜積極地去處理，認真的檢查每一份資料核對信息保證工作的有序性與完整性，這是我這一個月所學(xué)到的。
二、 明確崗位職能和公司組織架構(gòu)，為開展工作打下基礎(chǔ)。
根據(jù)崗位的要求，我的工作主要是初級的客戶接待以及協(xié)助同事完成交車和上牌。銷售是需要售后維修部門和備件部門的通力合作的，明確了各部門的關(guān)系和工...
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