便民服務(wù)公開承諾書

時(shí)間：2023-02-22 16:52:43 承諾書我要投稿

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便民服務(wù)公開承諾書通用

　　在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用承諾書的事情愈發(fā)增多，承諾書僅是一方的聲明及義務(wù)性的認(rèn)可,其法律效力與合同是不同的。來參考自己需要的承諾書吧！下面是小編整理的便民服務(wù)公開承諾書通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

便民服務(wù)公開承諾書通用

便民服務(wù)公開承諾書通用1

　　麻塘鎮(zhèn)便民服務(wù)中心作為一線窗口在"為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)"活動(dòng)中以為民服務(wù)為第一要?jiǎng)?wù)，以提升服務(wù)水平為第一基礎(chǔ)，以人民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)，用實(shí)際行動(dòng)創(chuàng)一流服務(wù)、爭(zhēng)滿意窗口。現(xiàn)作如下公開承諾：

　　1、實(shí)行陽(yáng)光辦理制

　　凡進(jìn)入便民服務(wù)中心審批服務(wù)事項(xiàng)的法律依據(jù)、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理程序、辦理結(jié)果，一律通過便民服務(wù)指南、中心顯示屏全部公開，接受社會(huì)監(jiān)督。

　　2、實(shí)行首問負(fù)責(zé)、一次告知制

　　申請(qǐng)人到中心窗口辦理行政審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，第一個(gè)接受咨詢或受理辦件的工作人員即為首問責(zé)任人。所受理事項(xiàng)，屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的，只要符合有關(guān)法律和政策規(guī)定，必須受理并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。對(duì)于手續(xù)不完備或資料不齊全的，必須一次性書面告知需補(bǔ)正的全部?jī)?nèi)容。所受理事項(xiàng)，不屬于首問責(zé)任人崗位職責(zé)范圍的.，由首問責(zé)任人負(fù)責(zé)將服務(wù)對(duì)象指引到具體辦事人員處辦理。

　　3、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)制

　　中心窗口在受理審批服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，向申請(qǐng)人出具受理通知書，按審批流程在承諾時(shí)限內(nèi)盡快辦結(jié)，無正當(dāng)理由超時(shí)未辦結(jié)的視為默認(rèn)同意，并給申請(qǐng)人補(bǔ)辦相關(guān)審批手續(xù)，由此產(chǎn)生的后果由受理窗口單位負(fù)責(zé)。

　　4、堅(jiān)持依法行政熱情服務(wù)

　　中心工作人員增強(qiáng)宗旨意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，做到文明禮貌、態(tài)度熱情、服務(wù)周到，努力為申請(qǐng)人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　5、暢通投訴渠道

　　開通投訴電話和網(wǎng)上投訴專欄，投訴電話：。設(shè)專人負(fù)責(zé)，受理企業(yè)和群眾投訴，堅(jiān)持做到投訴事情件件有著落，事事有回音

　　6、實(shí)行責(zé)任追究制

　　對(duì)違反一站式辦理、首問負(fù)責(zé)、一次告知、限時(shí)辦結(jié)、超時(shí)默認(rèn)、聯(lián)合審批等制度以及審批不規(guī)范、服務(wù)不熱情、推諉扯皮的窗口和個(gè)人，將按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

便民服務(wù)公開承諾書通用2

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理，提升行政執(zhí)法效能，推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)，努力營(yíng)造公開有序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和安全健康的消費(fèi)環(huán)境，我們?cè)趫?jiān)決落實(shí)省、市工商局公開承諾的基礎(chǔ)上，作出如下承諾：

　　一、對(duì)縣委縣政府重大招商引資和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的企業(yè)，開辟服務(wù)"綠色通道"，做到注冊(cè)登記事前介入，指定專人全程跟蹤咨詢服務(wù);指導(dǎo)企業(yè)用商標(biāo)權(quán)、股權(quán)、企業(yè)動(dòng)產(chǎn)等辦理融資。

　　二、大力實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，引導(dǎo)企業(yè)不斷提高品牌經(jīng)營(yíng)意識(shí)和品牌經(jīng)營(yíng)水平，加強(qiáng)行政指導(dǎo)，幫助企業(yè)開展商標(biāo)注冊(cè)和積極申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)、省著名商標(biāo)、市知名商標(biāo)。

　　三、在縣局工商信息網(wǎng)及時(shí)發(fā)布政務(wù)信息，公開辦事程序，為服務(wù)對(duì)象提供瀏覽、查詢、辦理等一站式網(wǎng)上便民服務(wù)。全縣12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行8小時(shí)工作時(shí)間內(nèi)人工接訴、節(jié)假日工作人員24小時(shí)值班。在全縣范圍內(nèi)建立12315聯(lián)絡(luò)站，大力開展12315進(jìn)商場(chǎng)、進(jìn)超市、進(jìn)市場(chǎng)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)消費(fèi)維權(quán)全覆蓋。

　　四、對(duì)各類資料齊全的消費(fèi)者的`投訴、咨詢做到即時(shí)登記,按有關(guān)規(guī)定受理;對(duì)已受理的投訴，做到依法依規(guī)，及時(shí)下達(dá)調(diào)解協(xié)議書。凡涉及食品、農(nóng)資等重大申訴舉報(bào)，均設(shè)為緊急狀態(tài)，做到城區(qū)半小時(shí)，農(nóng)村兩個(gè)小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)處置。

　　五、嚴(yán)格按程序和時(shí)限要求開展行政許可工作，及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、便利的企業(yè)注冊(cè)登記服務(wù)。在注冊(cè)登記工作中努力做到"三個(gè)清"：即咨詢服務(wù)"一口清"、發(fā)放資料"一手清"、受理登記"一次清"。

　　六、對(duì)未就業(yè)的高校畢業(yè)生、持有《再就業(yè)優(yōu)惠證》的下崗失業(yè)人員、退役軍人、殘疾人和進(jìn)城農(nóng)民工、隨軍家屬、刑釋解教人員申請(qǐng)個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，開辟"綠色通道"，免收登記類、證照類費(fèi)用。

　　七、對(duì)企業(yè)逾期年檢，但能夠在法定期限之后的1個(gè)月內(nèi)及時(shí)補(bǔ)辦年檢手續(xù)的，免予行政處罰;對(duì)出資期限屆滿的公司，先責(zé)令其限期改正，拒不改正的，方可進(jìn)行查處。

　　八、認(rèn)真組織流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)流通領(lǐng)域重點(diǎn)商品質(zhì)量日常監(jiān)管，開展有關(guān)服務(wù)領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作，及時(shí)辦理廣大消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者的舉報(bào)案件，規(guī)范重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)商品企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為，依法查處流通領(lǐng)域假冒偽劣商品和消費(fèi)侵權(quán)等違法行為，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　九、在流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管工作中，以保障百姓食品安全為目標(biāo)，對(duì)人民群眾反映突出的食品安全問題嚴(yán)管重罰，大力開展專項(xiàng)整治執(zhí)法行動(dòng)，加強(qiáng)日常食品市場(chǎng)監(jiān)管和行政執(zhí)法，督促經(jīng)營(yíng)者建立自律體系，依法實(shí)行食品流通許可，積極構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣食品違法行為，堅(jiān)決查處食品安全違法案件，認(rèn)真應(yīng)對(duì)食品安全突發(fā)事件，切實(shí)維護(hù)流通環(huán)節(jié)食品安全。

　　十、切實(shí)履行行政執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管職能，在全縣范圍扎實(shí)開展"紅盾護(hù)農(nóng)"、打擊傳銷、保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)、整治虛假?gòu)V告、治理商業(yè)賄賂、清理取締無照經(jīng)營(yíng)等專項(xiàng)整治行動(dòng)。大力維護(hù)農(nóng)資市場(chǎng)秩序，對(duì)無照無證經(jīng)營(yíng)和超范圍經(jīng)營(yíng)農(nóng)資行為，先責(zé)令其限期改正，拒不改正的，方可進(jìn)行查處。

　　十一、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局"六項(xiàng)禁令"，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。對(duì)本單位發(fā)生的不作為、亂作為以及不廉潔行為，嚴(yán)肅處理，嚴(yán)格問責(zé)，對(duì)較嚴(yán)重的違紀(jì)案件的舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)的，將對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

便民服務(wù)公開承諾書通用3

　　本人于xxxx年xx月xx日與貴社區(qū)達(dá)成服務(wù)意向，為保證服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效，提高廉潔自律意識(shí)，樹立社區(qū)便民服務(wù)工作者的良好形象，現(xiàn)作出如下承諾：

　　1、著裝規(guī)范，掛牌上崗，使用文明敬語，做到有問必答，杜絕"生、冷、硬、頂、碰"行為。

　　2、確保價(jià)格公道，如發(fā)生違規(guī)收費(fèi)問題，自愿接受社區(qū)處罰，并真誠(chéng)向居民賠禮道歉，如數(shù)退還所收費(fèi)用。

　　3、社區(qū)居民如有需要，提供主動(dòng)上門服務(wù)。

　　4、對(duì)需要收費(fèi)的項(xiàng)目，公示收費(fèi)價(jià)格，向居民提供必要的消費(fèi)單據(jù)，并接受社區(qū)監(jiān)督。

　　5、每半月至少一天到社區(qū)服務(wù)。

　　6、創(chuàng)新開展"三個(gè)一服務(wù)"。

　　(1)一聲真誠(chéng)的`問候：服務(wù)工作者送上一個(gè)微笑、道一聲問候。

　　(2)一張征求意見表：對(duì)每一位居民發(fā)放滿意度測(cè)評(píng)表，征求意見和建議，接受社區(qū)和居民監(jiān)督。

　　(3)一次及時(shí)的電話回訪：服務(wù)結(jié)束后由社區(qū)派專人進(jìn)行電話回訪，并做好記錄。xx本承諾書一式兩份，社區(qū)紀(jì)檢員一份，承諾人一份。

　　服務(wù)期限：

　　承諾人：

　　xxx年xx月xx日

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