產品質量售后服務的承諾書

時間：2021-05-27 19:34:12 承諾書我要投稿

產品質量售后服務的承諾書范文（通用5篇）

　　在日常生活和工作中，很多地方都會使用到承諾書，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。為了讓您在寫承諾書時更加簡單方便，以下是小編精心整理的產品質量售后服務的承諾書范文（通用5篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。

產品質量售后服務的承諾書范文（通用5篇）

　　產品質量售后服務的承諾書1

　　我公司現就xx號報價中所供設備，做出如下書面承諾：

　　（一）產品質量：

　　1、我公司保證所供設備是全新的、未經使用的原裝合格產品，進口設備是通過正規渠道引進的。保證提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養條件下，在其使用壽命內具有良好的性能。交貨時提供說明書。

　　2、我公司承諾對所供設備的質量標準按國家有關質量技術標準及相關法律、法規和規定的要求執行，并按不低于原廠商質保條例及相關供貨標準進行供貨，杜絕假冒偽劣產品。

　　（二）售后服務：

　　1、售后服務期劃分：

　　a、免費保修期：

　　報價中所售產品：

　　免費質保期為年；

　　b、質量維護期：質保期外（能/否）提供終身維修服務。

　　超出保修期的部件收取部件成本費。

　　2、質保期內提供免費上門服務：

　　a、免費送貨至采購人指定地點，進行安裝調試、性能介紹及對使用人員進行操作培訓；

　　b、如設備出現故障：蘭州城區域小時內響應提供上門服務；如在個工作日內未能維修正常，我公司將免費提供不低于原設備參數的備用機供采購人使用，直至故障排除為止；

　　c、定期回訪維護保養：售后個月內電話回訪一次，及時了解采購人意見和建議，以促進我公司售后服務工作進一步完善。

　　3、建議：為保證設備的正常使用，降低故障率，保證設備正常的使用壽命；用戶在保修期內耗材及相關配件應首選原廠正規產品。

　　4、售后服務聯系方式：

　　服務電話：聯系人：

　　投訴電話：聯系人：

　　（三）如未能充分履行上述承諾，采購人可采取必要的補救措施，其費用和風險由我公司承擔（在投標保證金中扣減）。

承諾人：

日期：

　　產品質量售后服務的承諾書2

　　一、公司信譽承諾

　　1、我公司是XX高壓研究所和國家高電壓計量站為依托，地處中國光谷的高新技術企業。

　　2、我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。

　　3、我公司擁有絕對的開發實力，確保開發項目的領先水平。

　　4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門，確保出廠產品的可靠性。

　　5、我公司設有專門的技術支持部門，確保售后服務通道快捷高效。

　　二、售前服務承諾

　　2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。

　　3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。

　　4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察，并為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。

　　三、售中服務承諾

　　1、我們保證采用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。

　　2、我們保證無論合同量大小，保質、保量地嚴格執行合同規定的'各項條款。

　　3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。

　　4、我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。

　　5、我們保證您的要求簽定嚴密的、科學的《技術協議》。

　　四、售后服務

　　1、對于10KG以下的儀器設備，我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　2、對于10KG以上的儀器設備，我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用，直到損壞設備修好為止。

　　我們的質量承諾是：3個月內包換，1年免費維修，終身維護。在未來的日子里，我們將一如既往的堅持三類星級服務，即：售前提供專業的產品咨詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售后提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。

承諾人：

日期：

　　產品質量售后服務的承諾書3

　　我公司在此向社會及用戶鄭重承諾：

　　本公司生產的多媒體產品均符合行業生產的相關標準或按需方合同規定的技術規范。本公司多媒體產品的質量保證期，自多媒體交貨驗收之日起一年。質保期內，多媒體在正常運行條件下發生的質量問題時，經質檢部門鑒定屬于我公司造成的本體質量問題，本公司實行包、“一保”制度（包退、包換、包修，保證向用戶提供符合要求的產品和良好的服務）；在安裝過程中，用戶按安裝規程進行安裝而出現的屬于多媒體產品本身質量問題，本公司將無償地、及時地予以解決。

　　我公司將嚴格履行合同義務，按時交貨。為用戶提供優質的產品和服務。在用戶正常使用的情況下，發現產品質量問題，我公司保證在接到用戶信息后（主城區6小時，郊區12小時內，省外72小時內），派出技術人員到達現場進行確認處理，若屬質量問題，我方將及時免費維修和更換，除不可抗力和使用方責任外，費用全部由我方承擔，并做到用戶對質量不滿意，服務不停止。

承諾人：

日期：

　　產品質量售后服務的承諾書4

　　xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。

　　1、保修期限

　　嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。

　　2、包換期限：

　　自采購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。

　　3、設備安裝及調試

　　中標后我方負責將設備初驗收合格后，免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝調試方案，確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行設備安裝調試。

　　4、維保服務

　　我方承諾在接到采購單位技術服務請求后，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支持，并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后，我方繼續提供維護和修理，接到用戶報修后4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。

承諾人：

日期：

　　產品質量售后服務的承諾書5

　　為了保障消費者健康和生命安全，確保產品質量，我單位鄭重承諾：

　　一、生產加工環境、生產條件、從業人員符合國家有關法律法規要求。

　　二、嚴格按照法定條件和標準組織生產，實行原、輔材料進貨驗收制度，生產加工過程中所使用的原輔料符合國家法律法規和國家強制性標準規定，不使用應獲證而未獲證產品或不符合標準要求的木材、人造板、膠粘劑、木器涂料等原輔材料進行生產。

　　三、不生產加工假冒偽劣產品、不偷工減料、不摻雜使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格產品冒充合格產品，不利用產品標識進行質量欺詐，不虛假標注。

　　四、生產的家具產品甲醛釋放量、鉛鎘等可溶性重金屬含量符合國家標準要求，全部產品經檢驗合格后出廠銷售。

　　五、對人體健康和生命安全造成或可能造成損害的產品及時召回。

承諾人：

日期：

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