護理部服務承諾書

時間：2021-03-11 09:27:22 承諾書我要投稿

護理部服務承諾書范文（精選5篇）

　　在我們平凡的日常里，很多地方都會使用到承諾書，承諾書在寫作上有一定的規范。你所見過的承諾書是什么樣的呢？下面是小編整理的護理部服務承諾書范文（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

護理部服務承諾書范文（精選5篇）

　　護理部服務承諾書1

　　親愛的患者朋友們為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　做到“六個一”服務：一張笑臉，一句問候，一壺熱水，一張舒適的床，一次詳細的入院介紹，一個清潔的休養環境。實行首接負責制，起立接待來人、來來訪者，仔細傾聽，耐心解答，幫助解決問題。

　　工作中做到“四輕”：走路輕、關門輕、說話輕、操作輕。工作主動熱情，語言文明，態度和藹。

　　做到“五聲”：來有迎聲、去有送聲、問有答聲、發生誤會有道歉聲、不理解有解釋聲。

　　落實“四清楚”：接待病人入院須知要介紹清楚，為病人做各種治療時需要注意的事項要講解清楚，病人住院費用有疑問要解釋清楚，病人出院或轉科室時對相關事項要交代清楚。

　　陳鳳嬌：主管護師，醫護質量科主任，服務格言：您的康復，我的心愿。代昌萍：護師，護士長，服務格言：用心聆聽，關愛您健康的每個細節。何雪梅：護師，服務格言：您健康，我快樂。

　　譚鳳：護師，服務格言：用心工作，熱情服務。

　　李艾璘：護師，服務格言：用我心換您心。

　　胡希：護士，服務格言：用真誠的心，去善待痛苦中的`病人。張前英：護士，服務格言：誠心加細心，一心為病人。

　　蘭印月：護士，服務格言：生命第一，患者至上。

　　鐘倩：護士，服務格言：把苦、累、怨留給自己，把樂、安、康送給患者。蔣雨蒙：護士，服務格言：追求完美服務，做病人的知心朋友。

　　承諾人：XXX

　　20XX年XX月XX日

　　護理部服務承諾書2

　　親愛的患者朋友們為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1. 語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。

　　2. 堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

　　3. 關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情同意權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。

　　4. 嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀

　　察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題，為您提供周到的護理服務。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育，讓您安心，您的家人放心。

　　5. 保持整潔、安靜、舒適的病區環境，消毒隔離措施到位，現有搶救儀器、設備等功能完好。

　　6. 了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。定期征求意見，不斷改進服務質量。

　　7. 堅持按照物價局核定的標準收費，為您提供收費清單。如有誤差，一定及時糾正，最大程度保障您的利益。

　　承諾人： XX科全體護士

　　簽名：XXX

　　20XX年XX月XX日

　　護理部服務承諾書3

　　親愛的患者朋友們為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　一、護士工作崗位服務要求：

　　1.護士必須實行24小時連續的.輪班制，嚴格執行醫院規定的工作時數與護士長派班。

　　2.值班人員必須準時上崗，佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位，嚴守勞動紀律。

　　3. 工作主動熱情，態度和藹，使用文明用語及護理行為規范。

　　4.嚴格執行護理各項規章制度及護理技術操作規范。

　　5. 履行職責，掌握病區動態及患者的病情與心理狀態，保證各項治療護理工作準確、及時執行。

　　6.護理人員在值班期間根據病人病情，定時巡視病房，密切觀察病情變化，發現問題及時予以處理；嚴格執行分級護理制度，完成其工作要求，保證病人安全。。

　　7.實行首問負責制，認真對待和處理病人的投訴。

　　8護士在崗期間做到“十不”：

　　①不串科室、不擅自離崗外出；

　　②不違反護士儀表規范；

　　③不帶小孩；

　　④不帶私人用物入工作場所；

　　⑤不在工作場所內吃東西、閑聊；

　　⑥不打瞌睡、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。

　　⑦手機放震動狀態，操作時不接聽或打手機；不許玩手機、不許打手機聊天等。

　　⑧不與患者及陪人爭吵；

　　⑨工作期間不許干私活；

　　⑩不接受患者饋贈；不利用工作之便某私利；

　　二、病房及接診護理人員護理限時服務要求：

　　1、急診、120護士接到急救電話，立即出診；新入院病人，主動迎接，準備好床單位、建立住院病歷，10分鐘內將病人送至病房。

　　2、病房護士接待新病人同時通知醫生，在1小時之內完成入院介紹。

　　3、護士長30分鐘內看望新病人作自我介紹。（護士長不在時由辦公室護士代替看望）

　　4、新入院病人醫囑下達后，30分鐘內為病人治療護理到位。

　　5、即刻醫囑下達后，10分鐘內治療護理到位。

　　6、傳呼鈴響后，半分鐘內有應聲，2分鐘內到病人床旁。（搶救病人立刻到位）

　　7、術后病人回病房，護士即刻隨車到床旁，與手術室護士、麻醉師進行床旁病情交接。

　　8、臥床病人根據病情，每2小時協助翻身一次。

　　9、對于病人提出的要求，10分鐘內給予解決或答復。

　　10、出院病人，提前一天做好出院健康指導。出院病人15日內進行電話回訪。

　　三、如違反以上承諾及有關規定，科室自愿按醫院行政管理規定接受處罰。

　　護士長簽字：曲阜市中醫院護理部：孔XX

　　20XX年XX月XX日

　　護理部服務承諾書4

　　親愛的患者朋友們為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1．語言文明，態度和藹，服務熱情，著裝整潔。

　　2．堅守崗位，盡職盡責，熱情接待病人。

　　3．關愛患者，尊重人權。我們將尊重您的各種權利和權益，尊重您的選擇權、知情權、隱私權和監督權。維護您的尊嚴，為您保守秘密。

　　4．嚴格遵守操作規程，規范各項護理操作，正確執行醫囑，細心觀察病情和用藥后的反應，及時解決您的健康問題。

　　5．按時巡視，細心觀察病情變化發現問題及時救治。

　　6．為您提供周到的護理服務。如：免費提供純凈水及一次性水杯、一次性墊單、無線wifi上網，讓您安心、放心。

　　7．保持整潔、安靜、舒適的輸液環境，空氣凈化器空氣消毒措施到位，現有的搶救儀器、設備功能完好。

　　8．了解您的需求，并主動提供服務。對您提出的問題，我們將認真聽取，耐心解釋，及時處理。

　　9．為外帶藥品、行動不便的無陪護患者代繳輸液費。

　　承諾人：XXX

　　20XX年XX月XX日

　　護理部服務承諾書5

親愛的患者朋友們為了創建優質護理服務，營造安全、安靜、舒適的輸液環境，為您提供及時、有效的護理，滿足您的健康需求，我們特向您承諾：

　　1、遵守醫院各項規章制度，不遲到、不早退、不串崗，特殊情況提前請假。

　　2、著裝整潔，舉止端莊大方，交流輕言細語。

　　3、對新入院病人接診護士須做入院介紹，講解住院須知。

　　4、操作行為應輕柔快捷，動作熟練規范、態度熱情友善，語言文明禮貌。

　　5、治療護士在更換藥液或發放藥物時，應主動向病人或陪伴交待清楚，并告訴病人不要擅自調動控速開關，以免因輸液過快造成不必要的傷害。

　　6、隨叫隨到，經常巡視病房，密切觀察病情，做好交接班。

　　7、保持病區、病房整潔、安靜，做到走路輕、講話輕、開、關門輕、操作輕。

　　8、及時更換過期搶救藥品，定期檢查搶救器械，熟悉各種搶救物品的存放位置及各種危、急、重癥的搶救流程。

　　我鄭重承諾，我能做到以上崗位服務規范的要求，全心全意為病人服務，為醫院的發展努力工作。

　　承諾人：XXX

　　20XX年XX月XX日

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