吉利汽車(chē)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)報(bào)告
在學(xué)習(xí)、工作生活中，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家整理的吉利汽車(chē)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
作為吉利汽車(chē)企業(yè)培訓(xùn)師，面對(duì)的學(xué)員各種各樣，學(xué)員們的理解能力有高有底、參與態(tài)度有好有壞，這就要求企業(yè)培訓(xùn)師從授課內(nèi)容、授課方式、授課重點(diǎn)等各方面要靈活多變。當(dāng)遇到問(wèn)題學(xué)員們時(shí)，可以從一下幾個(gè)方面解決：
第一，從高度上鎮(zhèn)住他們，但凡問(wèn)題學(xué)員們都是比較自負(fù)或者自以為是，所以要讓他們安心聽(tīng)課，必須從高度上鎮(zhèn)住他們，讓他們對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師產(chǎn)生敬佩心理。
吉利汽車(chē)一名企業(yè)培訓(xùn)師在培訓(xùn)中遇到了這樣一個(gè)問(wèn)題：他給某公司的地區(qū)經(jīng)理作企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些地區(qū)經(jīng)理文化層次不高，年齡也較大，對(duì)接受新知識(shí)有些抵觸情緒。以往只負(fù)責(zé)技術(shù)方面的維護(hù)工作，現(xiàn)在公司給他們?cè)黾娱_(kāi)拓新客戶(hù)的新職責(zé)。他們參加培訓(xùn)知識(shí)為了應(yīng)付公司的績(jī)效考評(píng)，本身并沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)知識(shí)的欲望，所以他們并不十分愿意參加這次企業(yè)的培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)師不希望這次企業(yè)培訓(xùn)只是走過(guò)場(chǎng)，學(xué)員們聽(tīng)的輕松但學(xué)不到知識(shí)，這對(duì)培訓(xùn)師來(lái)說(shuō)，應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備，而且要有自信，培訓(xùn)師展開(kāi)了課程的培訓(xùn)，將學(xué)員分組，以利于討論，學(xué)員們卻一個(gè)個(gè)把眼睛轉(zhuǎn)向別處，很不配合，紀(jì)律很差，培訓(xùn)師要仔細(xì)觀察學(xué)員的學(xué)習(xí)心態(tài)，和學(xué)員的感興趣的地方，通過(guò)與學(xué)員的溝通與交流，他了解到這些經(jīng)理對(duì)工作關(guān)心的重點(diǎn)在企業(yè)的機(jī)構(gòu)改革是否會(huì)觸及自身利益、對(duì)公司新增給他們工作任務(wù)不知如何開(kāi)展、沒(méi)有跟上時(shí)代的腳步，感到工作壓力很大、年紀(jì)也很高，不想被年紀(jì)小的培訓(xùn)，。沒(méi)面子，以及如何增加工資，而他們對(duì)培訓(xùn)的唯一的需求重點(diǎn)在與培訓(xùn)能否幫助他們解決目前遇到的困惑和問(wèn)題。仔細(xì)想想，培訓(xùn)師就四應(yīng)該把主要的精力與集中點(diǎn)放放在如何讓授課方式靈活多變和授課語(yǔ)言生動(dòng)易懂上，卻沒(méi)有首先將焦點(diǎn)房在他們最關(guān)心的現(xiàn)實(shí)利益問(wèn)題以及培訓(xùn)對(duì)他們以為工作的切實(shí)幫助上，培訓(xùn)師就應(yīng)該全方位的了解培訓(xùn)人的需要，才能正確的培訓(xùn)好，培訓(xùn)成功。作為好的培訓(xùn)師，面對(duì)著這群相對(duì)特殊的問(wèn)題學(xué)員，要讓他們接受培訓(xùn)的課程，就是要他們接受自己。接下來(lái)的培訓(xùn)沒(méi)有切入主題，而是給他們講述了一個(gè)故事。這個(gè)故事是講一個(gè)效益不好的國(guó)企，遇到生存的危機(jī)，于是對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行分流：一些員工幸運(yùn)的留在工作崗位，而另一些員工不幸的被淘汰下崗。這些下崗的職工沒(méi)有喪失信心，經(jīng)過(guò)自己的努力，學(xué)習(xí)了新的專(zhuān)業(yè)技術(shù)，不僅找得到了工作，工資收入也比在原來(lái)的企業(yè)高，而相反過(guò)來(lái)，那些一直留在原來(lái)崗位的員工，卻依然在原來(lái)的企業(yè)中虛度，沒(méi)有發(fā)生任何的改變，整天擔(dān)心新一輪的機(jī)構(gòu)改革會(huì)把自己淘汰。這個(gè)故事所告訴我們的道理就是，培訓(xùn)業(yè)要講求方法，針對(duì)不同的人群，進(jìn)行合理的方法應(yīng)對(duì)，找到合適的方法。
每一位學(xué)員都有自己的想法，正面激勵(lì)也是很好的效果，培訓(xùn)師與學(xué)員是心與心的交流，才能使每個(gè)學(xué)員接受，并且能夠很好的運(yùn)用，將理論很好與實(shí)踐相結(jié)合，這既能讓學(xué)員容易理解，也可以引起共鳴。同時(shí)，盡可能給他們創(chuàng)造暢所欲言的機(jī)會(huì)，利用這種互動(dòng)交流增進(jìn)他們對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解，培訓(xùn)師就會(huì)很輕松的完成培訓(xùn)課程。吉利汽車(chē)的內(nèi)部培訓(xùn)種類(lèi)
1、崗前培訓(xùn)對(duì)所有的信任進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、組織目標(biāo)、價(jià)值觀的培訓(xùn)。不確定崗位的員工先輪流工作一定的時(shí)間，在定崗位的員工先建立組織歸屬感、集體主義、合作精神，為以后的高效管理奠定基礎(chǔ)，此項(xiàng)工作有集團(tuán)中心內(nèi)部高層人員培訓(xùn)
2、崗位培訓(xùn)半年到一年之后，崗位培訓(xùn)主要是業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，對(duì)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題、解決方法及應(yīng)盡的責(zé)任進(jìn)行培訓(xùn)，此項(xiàng)工作有事業(yè)部高層人員培訓(xùn)。
3、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)海爾所有的管理干部都有責(zé)任為下一級(jí)的干部及員工，設(shè)計(jì)個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃，并根據(jù)自己的情況沒(méi)人出一個(gè)升遷、法陣的個(gè)人規(guī)劃，要有目標(biāo)的工作。是現(xiàn)在公司里的價(jià)值。
4、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)為培養(yǎng)復(fù)合型人才，也為輪崗做準(zhǔn)備，海爾采用轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)使員工適應(yīng)新的`工作環(huán)境的需要。創(chuàng)造生存發(fā)展機(jī)會(huì)的空間，是自己能夠適應(yīng)新時(shí)代的人才標(biāo)準(zhǔn)。
5、半脫產(chǎn)培訓(xùn)對(duì)于骨干員工和管理人員，有計(jì)劃安排他們以半脫產(chǎn)的方式，參加各種培訓(xùn)班，如高校進(jìn)修班。
6、出國(guó)考察培訓(xùn)為了掌握國(guó)外高科技發(fā)展的新動(dòng)向，利用各種機(jī)會(huì)，派出有關(guān)人員到國(guó)外，參加各種研討會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議、科技博覽，以及出國(guó)進(jìn)修。
第二，從心理上拉近距離。找準(zhǔn)學(xué)員們的興趣點(diǎn)和注意焦點(diǎn)，從他們最關(guān)心的實(shí)際問(wèn)題入手，通過(guò)交流、分享、講解等方式拉近與他們的心里距離，讓他們從心理上接受培訓(xùn)師。
吉利汽車(chē)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師在培訓(xùn)過(guò)程中不斷提升培訓(xùn)學(xué)員的自信，因?yàn)椋挥袑W(xué)員在培訓(xùn)中充滿(mǎn)自信，才能更好的理解和掌握培訓(xùn)的知識(shí)和技能，培訓(xùn)師提升學(xué)員自信最主要的方法是對(duì)學(xué)員進(jìn)行激勵(lì)。例如，當(dāng)某一位學(xué)員回答完畢培訓(xùn)師提出的問(wèn)題時(shí)，培訓(xùn)師應(yīng)該鼓勵(lì)其余學(xué)員給他熱烈的掌聲便是肯定，在一場(chǎng)培訓(xùn)中，吉利汽車(chē)也重視培訓(xùn)師與學(xué)員的互動(dòng)，傾聽(tīng)和回答問(wèn)題的技巧，從而保證培訓(xùn)過(guò)程的客觀性、科學(xué)性和完整性。
1、培訓(xùn)師精彩的回答問(wèn)題可以拉近培訓(xùn)師和學(xué)員的距離；
2、培訓(xùn)師回答能夠體現(xiàn)培訓(xùn)師的素質(zhì)；
3、培訓(xùn)師和學(xué)員不同觀點(diǎn)的碰撞能夠調(diào)動(dòng)培訓(xùn)的氣氛。
第三，培訓(xùn)內(nèi)容要結(jié)合實(shí)踐。將培訓(xùn)的理論知識(shí)與學(xué)員們?nèi)粘Ｓ龅絾?wèn)題密切聯(lián)系，讓他們感覺(jué)到培訓(xùn)的目的就是為了解決他們的實(shí)際問(wèn)題。
第一，培訓(xùn)師的注意力要高度集中，要仔細(xì)聽(tīng)清學(xué)員提問(wèn)時(shí)話(huà)語(yǔ)所表達(dá)的含義，這樣培訓(xùn)師才能準(zhǔn)確而完整的回答問(wèn)題。第二，培訓(xùn)師要復(fù)述學(xué)員所提出的問(wèn)題這樣會(huì)使培訓(xùn)師對(duì)學(xué)員所提出的問(wèn)題理解的更加充分。第三，培訓(xùn)師要仔細(xì)觀察學(xué)員的各種肢體語(yǔ)言，獲得一些回答提問(wèn)的必要信息；第四，培訓(xùn)師不要在學(xué)員提問(wèn)時(shí)反駁他的意見(jiàn)，即不急于打斷學(xué)員的提問(wèn)，也不輕易對(duì)問(wèn)題下結(jié)論。第五，培訓(xùn)師不要讓自己的個(gè)人偏好影響所回答問(wèn)題的客觀性和準(zhǔn)確性。
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